หากมีคนขอให้คุณส่งเงินไปยังบัญชี Payconiq ของพวกเขา ให้ตรวจสอบว่าพวกเขาใช้บริการใดก่อนเริ่มการโอน ณ เดือนตุลาคม 2026 แอป Payconiq ในลักเซมเบิร์กได้ยุติการให้บริการแล้ว และแอปที่เดิมเรียกว่า Payconiq by Bancontact ในเบลเยียมตอนนี้ชื่อว่า Bancontact Pay ทั้งสองไม่ใช่กระเป๋าเงินแบบใช้งานทั่วไปที่คุณควรสันนิษฐานว่าสามารถรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือของ Coinepay ได้ แนวทางที่ปฏิบัติได้จริงคือการยืนยันรายละเอียดบัญชีปัจจุบันของผู้รับ แล้วจึงเลือกวิธีการจ่ายเงินที่มีให้บริการจริงสำหรับปลายทางของพวกเขาในแอป Coinepay
เกิดอะไรขึ้นกับ Payconiq ในลักเซมเบิร์กและเบลเยียม?
Payconiq หมายถึงประสบการณ์การชำระเงินที่แตกต่างกันในสองประเทศนี้ ทั้งสองใช้เงินยูโร แต่บริการปัจจุบันของแต่ละประเทศทำงานต่างกัน:
- ลักเซมเบิร์ก: แอป Payconiq หยุดใช้งานได้หลังวันที่ 30 กันยายน 2026 ผู้รับอาจใช้ Wero ในตอนนี้ ซึ่งเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารที่มีสิทธิ์ พวกเขาต้องตั้งค่า Wero กับธนาคารที่รองรับและเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมล การมีเพียงหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้หมายความว่าบุคคลนั้นได้เปิดใช้งาน Wero แล้ว
- เบลเยียม: แอปสำหรับผู้บริโภคที่เดิมเรียกว่า Payconiq by Bancontact ตอนนี้คือ Bancontact Pay การชำระเงินของแอปนี้เชื่อมโยงกับบัตร Bancontact และบัญชีธนาคารที่มีสิทธิ์ แทนที่จะเป็นยอดเงินในกระเป๋าเงินแบบแยกอิสระ โซลูชันสำหรับร้านค้าแยกต่างหากเรียกว่า Bancontact Pro
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีความสำคัญเมื่อส่งเงินจากต่างประเทศ หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สำหรับ Wero หรือ Bancontact Pay ไม่ได้เป็นปลายทางที่ถูกต้องสำหรับการโอนเงินของ Coinepay โดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกัน การเห็นชื่อ Payconiq ที่คุ้นเคยในข้อความเก่าไม่ได้พิสูจน์ว่าผู้รับยังสามารถรับเงินผ่านบริการนั้นได้
ขอรายละเอียดที่ถูกต้องจากผู้รับ
ประการแรก ถามว่าผู้รับอยู่ในลักเซมเบิร์กหรือเบลเยียม และปัจจุบันพวกเขารับเงินอย่างไร ขอชื่อเต็มตามที่ลงทะเบียนไว้อย่างถูกต้องกับบัญชีหรือผู้ให้บริการจ่ายเงิน หากแอป Coinepay มีการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือที่เกี่ยวข้อง ให้ขอหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีที่ระบุในแบบฟอร์มผู้รับ ใส่รหัสประเทศในส่วนที่กำหนด และให้ผู้รับอ่านรหัสระบุตัวตนให้คุณฟังอีกครั้งก่อนที่คุณจะยืนยัน
อย่าสันนิษฐานว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ Wero ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับ Wero หรือข้อมูลติดต่อ Bancontact Pay สามารถใส่เป็นรหัสบัญชีกระเป๋าเงิน Coinepay ได้ รายละเอียดการติดต่อของ Wero ระบุผู้ใช้ Wero ที่เปิดใช้งานภายในบริการชำระเงินของตนเอง ฟีเจอร์ Pay a contact ของ Bancontact Pay ให้ผู้ใช้ Bancontact Pay คนหนึ่งเลือกผู้ใช้อีกคนหนึ่งจากรายชื่อติดต่อในโทรศัพท์ เลือกบัตรที่เชื่อมโยง ป้อนจำนวนเงิน และยืนยัน คำแนะนำเหล่านั้นไม่ได้สร้างเส้นทางการจ่ายเงินจาก Coinepay ไปยัง Wero หรือจาก Coinepay ไปยัง Bancontact Pay
หากไม่มีตัวเลือกกระเป๋าเงินที่เหมาะสมแสดงขึ้น ให้ถามผู้รับว่าพวกเขาสามารถรับการฝากเข้าบัญชีธนาคารแทนได้หรือไม่ ขอรายละเอียดธนาคารที่ธนาคารของพวกเขาแสดงสำหรับการโอนขาเข้า พร้อมกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ คัดลอกรายละเอียดจากข้อความหรือเอกสารที่เชื่อถือได้ซึ่งผู้รับจัดหามาให้ อย่าอนุมานหมายเลขบัญชีจากหมายเลขโทรศัพท์ Coinepay ยังรองรับการรับเงินสดในที่ที่มีให้บริการในแอป แต่นั่นเป็นกระบวนการรับเงินที่แตกต่างกันและควรเลือกเฉพาะเมื่อเหมาะสมกับผู้รับเท่านั้น
วิธีส่งการโอนด้วย Coinepay
- เปิด Coinepay และลงชื่อเข้าใช้ ใช้แดชบอร์ดบริการตนเองหรือแอปมือถือ หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้ ลงทะเบียนกับ Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนที่ร้องขอให้เสร็จก่อนส่งเงิน
- เลือกประเทศปลายทาง เลือกลักเซมเบิร์กหรือเบลเยียมตามสถานที่ที่ผู้รับจะได้รับเงิน อย่าเลือกประเทศอื่นเพียงเพราะหมายเลขติดต่อ Payconiq เก่าดูเหมือนว่ามาจากที่อื่น
- ตรวจสอบวิธีการจ่ายเงินที่มีให้บริการ หากแอปมีตัวเลือก Payconiq หรือกระเป๋าเงินมือถือที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อย่างชัดเจนสำหรับปลายทางนั้น ให้อ่านคำแนะนำช่องกรอกข้อมูลผู้รับและยืนยันกับผู้รับว่าพวกเขาสามารถรับเงินผ่านวิธีนั้นได้อย่างแน่นอน อย่าเลือกกระเป๋าเงินที่ไม่เกี่ยวข้องเป็นตัวแทน หากไม่มีตัวเลือกกระเป๋าเงินที่เหมาะสมปรากฏ ให้เลือกการฝากเข้าธนาคารหรือวิธีอื่นที่ผู้รับสามารถใช้ได้
- ป้อนรายละเอียดของผู้รับ สำหรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินที่มีให้บริการ ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีที่แอปต้องการ และชื่อเต็มของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้อย่างถูกต้อง สำหรับการฝากเข้าธนาคาร ให้ป้อนรายละเอียดบัญชีธนาคารที่ร้องขอในแบบฟอร์ม ตรวจสอบทุกตัวเลขและการสะกดกับผู้รับ
- ตรวจทานก่อนยืนยัน Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน ตรวจสอบปลายทาง วิธีการจ่ายเงิน รายละเอียดผู้รับ จำนวนเงิน และเวลาที่คาดว่าจะถึงที่แสดงในแอป หากมีสิ่งใดไม่ชัดเจน ให้หยุดและยืนยันแทนที่จะส่งการชำระเงินทดสอบไปยังรหัสระบุตัวตนที่ไม่แน่นอน
- ยืนยันและติดตาม ส่งการโอนเมื่อการตรวจทานถูกต้องแล้วเท่านั้น ติดตามสถานะของมันใน Coinepay และแบ่งปันหมายเลขอ้างอิงการโอนที่เหมาะสมกับผู้รับหากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาการชำระเงิน
ตัวเลือกการจ่ายเงินขึ้นอยู่กับปลายทางและตัวเลือกที่นำเสนอสำหรับการโอนของคุณ ขั้นตอนข้างต้นไม่ได้หมายความว่า Coinepay มีการเชื่อมต่อการจ่ายเงินโดยตรงกับ Wero หรือ Bancontact Pay หากแอปไม่ได้มีวิธีที่คุณต้องการอย่างชัดเจน ให้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ก่อนชำระเงิน
ผู้รับจะเห็นเงินอย่างไร?
คำตอบขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินที่คุณยืนยันใน Coinepay สำหรับการฝากเข้าธนาคาร ผู้รับควรตรวจสอบบัญชีธนาคารที่รับเงินและประวัติการทำธุรกรรม โดยใช้รายละเอียดการโอนเพื่อช่วยระบุยอดเงินเข้า สำหรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือที่มีให้บริการอย่างชัดเจนในแอป พวกเขาควรตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมหรือการแจ้งเตือนของผู้ให้บริการนั้นสำหรับรหัสระบุบัญชีที่คุณป้อน พวกเขาไม่ควรพึ่งพาหน้าจอ Payconiq เก่าในการยืนยันการโอนครั้งใหม่
ตัว Wero เองส่งการชำระเงินยูโรระหว่างบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง และผู้รับ Wero ต้องเปิดใช้งานบริการไว้แล้ว การชำระเงิน Bancontact Pay ระหว่างผู้ใช้ก็เชื่อมโยงกับการจัดการธนาคารเช่นกัน การยืนยันความสำเร็จในแอปไม่ได้หมายความว่าบัญชีธนาคารของผู้รับได้รับเงินในขณะนั้นเสมอไป การแสดงการชำระเงินของบริการทั้งสองไม่สามารถใช้แทนการตรวจสอบวิธีการจ่ายเงินและสถานะของการโอน Coinepay ได้
การโอนของ Coinepay อาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง ตรวจสอบเวลาที่คาดว่าจะถึงที่แสดงก่อนยืนยันและสถานะการโอนในภายหลัง แทนที่จะสัญญาเวลาการจัดส่งที่แน่นอนกับผู้รับ
คุณสมบัติ การยืนยันตัวตน และข้อจำกัดในการรับเงิน
ไม่มีระดับการยืนยันกระเป๋าเงิน Payconiq เดียวหรือขีดจำกัดยอดเงินเดียวที่ใช้กับทั้งลักเซมเบิร์กและเบลเยียมในปัจจุบัน ในลักเซมเบิร์ก ความพร้อมใช้งานของ Wero ขึ้นอยู่กับธนาคารที่มีสิทธิ์และบัญชีที่เปิดใช้งาน ข้อจำกัดของบริการและข้อจำกัดเพิ่มเติมของธนาคารอาจส่งผลต่อการชำระเงินที่ทำผ่าน Wero ในเบลเยียม Bancontact Pay ต้องใช้บัตร Bancontact ที่มีสิทธิ์ซึ่งออกโดยธนาคารในเบลเยียม ข้อจำกัดการชำระเงินระหว่างบุคคลและข้อจำกัดของธนาคารเองมีผลต่อการชำระเงินภายในบริการนั้น เงื่อนไขเหล่านี้ไม่ควรถูกถือว่าเป็นขีดจำกัดการโอนเงินของ Coinepay หรือเป็นหลักฐานว่าบริการใดบริการหนึ่งรับการโอนเงินขาเข้า
สำหรับการโอนของ Coinepay ให้พึ่งพาตัวเลือกการจ่ายเงินและข้อกำหนดที่แสดงในแอป การโอนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน ผู้ส่งและผู้รับควรให้ข้อมูลที่ถูกต้องและตอบสนองต่อคำร้องขอผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
การแก้ไขปัญหาการโอน
- หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีผิด: หากคุณยังไม่ได้ยืนยัน ให้แก้ไขในแบบฟอร์มผู้รับ หากคุณยืนยันแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิง อย่าสันนิษฐานว่าการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์แล้วสามารถย้อนกลับได้ สำหรับการฝากเข้าธนาคาร ให้ตรวจสอบรายละเอียดบัญชีกับผู้รับก่อนลองอีกครั้ง
- ชื่อไม่ตรงกัน: เปรียบเทียบชื่อที่ป้อนใน Coinepay กับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชีรับเงิน ขอให้ผู้รับระบุชื่อตามกฎหมายที่ถูกต้อง อย่าเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเพียงเพื่อข้ามการตรวจสอบ หากการโอนอยู่ระหว่างการตรวจสอบแล้ว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงใน Coinepay หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- ข้อจำกัดของกระเป๋าเงินหรือบัญชี: หากแอปรายงานว่าไม่สามารถจ่ายเงินได้ ให้ขอให้ผู้รับตรวจสอบคุณสมบัติและข้อจำกัดในการรับเงินของผู้ให้บริการของพวกเขา อย่าสันนิษฐานว่าขีดจำกัดสำหรับการชำระเงิน Wero หรือ Bancontact Pay ระหว่างผู้ใช้มีผลต่อการฝากเข้าธนาคารของ Coinepay เลือกวิธีการจ่ายเงินที่แตกต่างกันเฉพาะเมื่อผู้รับสามารถรับได้อย่างถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
- ผู้รับยังไม่ได้เปิดใช้งานบริการ: ผู้รับในลักเซมเบิร์กไม่สามารถรับการชำระเงิน Wero เพียงเพราะพวกเขามีหมายเลขโทรศัพท์ พวกเขาต้องมีการตั้งค่า Wero ที่เปิดใช้งานกับธนาคารที่รองรับ ผู้รับในเบลเยียมควรตรวจสอบการตั้งค่า Bancontact Pay ปัจจุบันของพวกเขา สำหรับ Coinepay ให้ใช้เฉพาะบัญชีผู้รับที่ตรงตามข้อกำหนดของวิธีการจ่ายเงินที่เลือกไว้
- การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือสถานะล่าช้า: ตรวจสอบการติดตามสถานะของ Coinepay และตอบสนองต่อคำร้องขอเอกสารยืนยันตัวตน วัตถุประสงค์ของการชำระเงิน หรือแหล่งที่มาของเงิน หลีกเลี่ยงการส่งการโอนซ้ำในขณะที่การโอนเดิมกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
หากคุณไม่แน่ใจว่าวิธีการจ่ายเงินใดตรงกับการตั้งค่าปัจจุบันของผู้รับ ให้ขอให้พวกเขายืนยันว่าพวกเขารับเงินขาเข้าอย่างไร แล้วจึงตรวจสอบตัวเลือกที่มีให้บริการใน Coinepay นั่นปลอดภัยกว่าการถือว่า “Payconiq” เป็นชื่อของบัญชีกระเป๋าเงินปัจจุบัน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถส่งเงินโดยตรงไปยังบัญชี Payconiq ในลักเซมเบิร์กได้หรือไม่?
แอป Payconiq ของลักเซมเบิร์กหยุดใช้งานได้หลังวันที่ 30 กันยายน 2026 ให้ขอวิธีรับเงินปัจจุบันจากผู้รับ เช่น รายละเอียดบัญชีธนาคาร และใช้ตัวเลือกการจ่ายเงินที่แสดงใน Coinepay
Bancontact Pay เหมือนกับกระเป๋าเงินมือถือสำหรับการรับโอนเงินขาเข้าหรือไม่?
ไม่ใช่ Bancontact Pay คือชื่อปัจจุบันของแอปที่เดิมเรียกว่า Payconiq by Bancontact ในเบลเยียม และการชำระเงินของมันเชื่อมโยงกับบัตรและบัญชีธนาคารที่มีสิทธิ์ อย่าสันนิษฐานว่าฟีเจอร์การติดต่อของมันรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินของ Coinepay
ฉันต้องการรายละเอียดอะไรของผู้รับ?
ขอชื่อเต็มของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้อย่างถูกต้อง หาก Coinepay มีการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินที่เหมาะสม ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีที่ร้องขอในแอป สำหรับการฝากเข้าธนาคาร ให้ใช้รายละเอียดธนาคารที่ผู้รับให้มา
ฉันควรทำอย่างไรหากป้อนหมายเลขผิด?
แก้ไขก่อนยืนยัน หากคุณยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิง อย่าสันนิษฐานว่าการชำระเงินสามารถย้อนกลับได้
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าการโอนมีค่าใช้จ่ายเท่าไรและจะถึงเมื่อใด?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาที่คาดว่าจะถึงก่อนการยืนยัน การโอนอาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่การจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง
