หากคุณมีครอบครัว เพื่อน หรือคู่ค้าทางธุรกิจในปากีสถาน คุณสามารถส่งเงินตรงไปยัง UPaisa Wallet ของพวกเขาได้ด้วยบริการโอนเงินระหว่างประเทศของ Coinepay UPaisa Wallet คือบัญชีธนาคารผ่านมือถือที่ไม่ต้องเปิดที่สาขา โดยเปิดด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ให้บริการโดย U Microfinance Bank Limited ร่วมกับ Ufone คู่มือนี้อธิบายว่าคุณต้องขอข้อมูลใดจากผู้รับ วิธีตั้งค่าการโอนในแอป Coinepay และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหา
UPaisa ใช้ที่ไหนและใช้สกุลเงินใด
UPaisa ให้บริการในปากีสถาน โดยกระเป๋าเงินจะเก็บเงินและจ่ายเงินเป็นรูปีปากีสถาน (PKR) เมื่อส่งเงินด้วย Coinepay คุณจะชำระเงินโอนด้วยสกุลเงินของคุณเอง Coinepay จะจัดการการแปลงสกุลเงิน และผู้รับจะได้รับเงินรูปีใน UPaisa Wallet แอปจะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่อาจมีอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน เพื่อให้คุณทราบค่าใช้จ่ายล่วงหน้า
ก่อนเริ่มต้น โปรดตรวจสอบว่าคุณยืนยันตัวตน (KYC) ใน Coinepay เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถลงทะเบียนผ่านหน้าสมัครใช้งาน Coinepay และดาวน์โหลดแอปจาก App Store หรือ Google Play การโอนเงินข้ามพรมแดนทุกครั้งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น
ข้อมูลที่ต้องขอจากผู้รับ
UPaisa Wallet ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับบัตรประจำตัวประชาชนปากีสถาน (CNIC) ของเจ้าของ โดย CNIC หนึ่งใบมีได้หนึ่งกระเป๋าเงิน เพื่อให้ส่งเงินได้ถูกต้อง โปรดขอข้อมูลต่อไปนี้จากผู้รับก่อนเริ่มต้น:
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ UPaisa หรือหมายเลขบัญชีกระเป๋าเงิน — หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้เปิดกระเป๋าเงิน หรือหมายเลขบัญชี UPaisa ที่ผู้รับใช้รับเงิน
- ชื่อ-นามสกุลของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกตัวอักษรกับ UPaisa (ตามที่ปรากฏบน CNIC) พันธมิตรผู้ให้บริการจ่ายเงินจะตรวจสอบชื่อกับข้อมูลกระเป๋าเงิน ดังนั้นแม้สะกดต่างกันเพียงเล็กน้อย ก็อาจทำให้การจ่ายเงินถูกระงับไว้หรือถูกปฏิเสธ
ควรยืนยันข้อมูลเหล่านี้กับผู้รับโดยตรง แทนที่จะอาศัยความจำ การส่งข้อความสั้น ๆ ขอให้ผู้รับคัดลอกชื่อและหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการหลีกเลี่ยงปัญหาชื่อไม่ตรงกัน
ขั้นตอนการส่งเงินไปยัง UPaisa Wallet ด้วย Coinepay
- เปิด Coinepay และเริ่มโอนเงิน ไปที่ส่วนการโอนเงินระหว่างประเทศในแอปหรือแดชบอร์ด แล้วเลือกส่งเงิน
- เลือกปลายทาง เลือกปากีสถานเป็นประเทศปลายทาง และPKRเป็นสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ
- เลือกวิธีรับเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ เลือกกระเป๋าเงินมือถือเป็นประเภทการรับเงิน แล้วเลือก UPaisa จากรายชื่อกระเป๋าเงินที่รองรับ
- กรอกข้อมูลผู้รับ กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขบัญชี UPaisa ที่ลงทะเบียนไว้ และชื่อ-นามสกุลของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกตัวอักษร ตรวจสอบตัวเลขทุกหลักและการสะกดชื่ออีกครั้ง
- ระบุจำนวนเงิน ระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการส่ง หรือจำนวนเงินที่คุณต้องการให้ผู้รับได้รับ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาโดยประมาณที่เงินจะถึง Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณก่อนที่คุณจะยืนยัน โปรดตรวจสอบทุกอย่างให้รอบคอบ
- ยืนยัน อนุมัติการโอน Coinepay อาจขอให้คุณระบุวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน เพื่อใช้ในการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- บันทึกข้อมูลยืนยันการโอน เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนไว้ เพื่อติดตามความคืบหน้าและสอบถามเพิ่มเติมหากจำเป็น
เงินจะถึงเร็วแค่ไหนและผู้รับจะเห็นอะไร
เงินโอนอาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินและประเทศปลายทาง เวลาประมาณการที่แสดงในแอปก่อนที่คุณจะยืนยันเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีที่สุด
เมื่อเงินเข้าบัญชี ผู้รับจะได้รับการแจ้งเตือนจาก UPaisa และยอดเงินจะปรากฏใน UPaisa Wallet ข้อสำคัญสำหรับปากีสถานคือ ตามกฎของธนาคารแห่งประเทศปากีสถาน เงินที่ได้รับเข้ากระเป๋าเงินของบริการธนาคารแบบไม่มีสาขาจะอยู่ภายใต้ระยะเวลารอ 2 ชั่วโมงก่อนนำไปถอนเป็นเงินสด ซื้อสินค้าออนไลน์ หรือเติมเงินมือถือได้ ดังนั้นผู้รับอาจเห็นว่าเงินเข้ามาแล้ว แต่ต้องรอสักระยะก่อนใช้จ่ายหรือถอนเงิน UPaisa ยังระบุด้วยว่าการแจ้งเตือนการชำระเงินเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าเงินพร้อมใช้ในทันที
วงเงินและระดับการยืนยันตัวตนของกระเป๋าเงินผู้รับ
UPaisa Wallet มีระดับการยืนยันตัวตนต่างกัน และแต่ละระดับมีวงเงินโอนและยอดคงเหลือสูงสุดที่ UPaisa กำหนด หากการโอนทำให้ผู้รับเกินวงเงินของระดับที่มี การจ่ายเงินอาจถูกระงับไว้หรือถูกปฏิเสธ ดังนั้นการทราบคร่าว ๆ ว่าผู้รับอยู่ในระดับใดจึงเป็นประโยชน์
| ระดับ | วงเงินโอน (ตามที่ UPaisa ประกาศ) | ยอดคงเหลือสูงสุด |
|---|---|---|
| ระดับ 0 | 25,000 PKR ต่อวัน, 50,000 PKR ต่อเดือน, 200,000 PKR ต่อปี | 200,000 PKR |
| ระดับ 1 | 50,000 PKR ต่อวัน, 200,000 PKR ต่อเดือน, 2,400,000 PKR ต่อปี | 400,000 PKR |
ผู้ถือกระเป๋าเงินระดับ 0 สามารถขออัปเกรดเป็นระดับที่สูงขึ้นได้ที่ตัวแทน UPaisa ซึ่งให้บริการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ หากคุณจะส่งเงินจำนวนมาก โปรดขอให้ผู้รับยืนยันระดับของตนและอัปเกรดล่วงหน้าหากจำเป็น วงเงินเหล่านี้เป็นวงเงินกระเป๋าเงินของผู้รับที่ UPaisa กำหนด ส่วนจำนวนเงินที่คุณส่งผ่าน Coinepay ได้จะแสดงในแอป Coinepay
ติดตามการโอนเงิน
การโอนเงินทุกครั้งผ่าน Coinepay สามารถติดตามสถานะได้ เปิดรายการโอนในส่วนการโอนเงินระหว่างประเทศเพื่อดูว่ารายการกำลังดำเนินการ อยู่ระหว่างการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือจ่ายเงินแล้ว หากการโอนใช้เวลานานกว่าที่ประมาณการ UPaisa แจ้งผู้รับว่ายอดเงินอาจใช้เวลาสองสามนาทีในการอัปเดตหลังทำรายการ ดังนั้นการรอสักครู่แล้วรีเฟรชมักช่วยแก้ปัญหาได้
การแก้ไขปัญหา
กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีผิด
ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีของผู้รับกับข้อมูลบนหน้าตรวจสอบรายการทุกครั้งก่อนยืนยัน หากคุณส่งเงินไปยังหมายเลข UPaisa ที่ผิดแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayทันที พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอน ผู้รับสามารถแจ้งรายการโอนที่มีข้อพิพาทหรือโอนไปผิดปลายทางกับ UPaisa ได้เช่นกัน โดยโทร 7777 สำหรับผู้ใช้ Ufone หรือ 042-111-786-365 สำหรับผู้ใช้เครือข่ายอื่น
ชื่อไม่ตรงกัน
หากชื่อที่คุณกรอกไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน UPaisa Wallet การจ่ายเงินอาจถูกระงับไว้หรือส่งเงินคืน ขอชื่อที่ตรงกับ CNIC และบัญชีของผู้รับทุกตัวอักษร แล้วแก้ไขข้อมูล หากการโอนกำลังดำเนินการอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay
ถึงวงเงินกระเป๋าเงินแล้ว
หากผู้รับใช้วงเงินโอนรายวัน รายเดือน หรือรายปีเต็มแล้ว หรือยอดเงินในกระเป๋าถึงยอดคงเหลือสูงสุด การจ่ายเงินอาจไม่สำเร็จ ขอให้ผู้รับตรวจสอบระดับและวงเงินของตน ผู้ถือกระเป๋าเงินระดับ 0 สามารถอัปเกรดกับตัวแทน UPaisa ที่รองรับการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ เพื่อเพิ่มวงเงินได้
กระเป๋าเงินยังไม่ยืนยันตัวตนหรือถูกระงับ
UPaisa จะระงับกระเป๋าเงินหลังจากกรอก MPIN ไม่สำเร็จสามครั้ง และกระเป๋าเงินที่ไม่มีการใช้งานต้องเปิดใช้งานอีกครั้ง UPaisa แนะนำให้ลูกค้าโทร 7777 หรือ 051-111-282-265 สำหรับปัญหาเหล่านี้ กระเป๋าเงินที่ยืนยันตัวตนแล้วและใช้งานได้เต็มรูปแบบจะช่วยให้รับเงินได้ราบรื่นที่สุด
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
Coinepay ตรวจสอบการโอนทุกครั้งและคู่สัญญาทุกรายกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน ก่อนจ่ายเงิน โปรดตอบกลับโดยเร็วและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง อย่าแบ่งการโอนเป็นจำนวนเงินย่อย ๆ หรือส่งผ่านบุคคลที่สามเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ เพราะอาจทำให้การโอนล่าช้าหรือถูกยกเลิก Coinepay ส่งเงินไปยังทุกประเทศและภูมิภาค ยกเว้นประเทศและภูมิภาคที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม และไม่สามารถส่งเงินให้บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรได้
ต้องการความช่วยเหลือ?
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับขั้นตอนใด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือติดต่อทีมงานผ่าน Telegram แดชบอร์ดและแอปพร้อมใช้งานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง คุณจึงเริ่ม ติดตาม และจัดการการโอนไปยัง UPaisa ได้ทุกเมื่อที่สะดวก
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินไปยัง UPaisa Wallet?
คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ UPaisa ที่ลงทะเบียนไว้หรือหมายเลขบัญชีกระเป๋าเงินของผู้รับ และชื่อ-นามสกุลตามที่ลงทะเบียนกับ UPaisa ทุกตัวอักษร (ตามที่ปรากฏบน CNIC) ข้อมูลที่ตรงกันช่วยให้จ่ายเงินได้โดยไม่ถูกระงับไว้
UPaisa ใช้ในประเทศใดและใช้สกุลเงินอะไร?
UPaisa ใช้ในปากีสถานและจ่ายเงินเป็นรูปีปากีสถาน (PKR) คุณชำระเงินโอนด้วยสกุลเงินของคุณเอง และ Coinepay จะแปลงสกุลเงินให้ โดยจะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน
เงินจะถึง UPaisa Wallet เร็วแค่ไหน?
เงินโอนอาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินและปลายทาง ในปากีสถาน เงินที่ได้รับเข้ากระเป๋าเงินของบริการธนาคารแบบไม่มีสาขาจะอยู่ภายใต้ระยะเวลารอ 2 ชั่วโมงก่อนถอนเป็นเงินสดหรือใช้จ่ายได้
UPaisa Wallet มีวงเงินเท่าไร?
UPaisa ประกาศวงเงินตามระดับไว้ดังนี้ ระดับ 0 โอนได้ 25,000 PKR ต่อวัน 50,000 PKR ต่อเดือน และ 200,000 PKR ต่อปี โดยมียอดคงเหลือสูงสุด 200,000 PKR ส่วนระดับ 1 โอนได้ 50,000 PKR ต่อวัน 200,000 PKR ต่อเดือน และ 2,400,000 PKR ต่อปี โดยมียอดคงเหลือสูงสุด 400,000 PKR ผู้ถือกระเป๋าเงินระดับ 0 สามารถอัปเกรดกับตัวแทน UPaisa ที่รองรับการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ
ควรทำอย่างไรหากส่งเงินไปยังหมายเลข UPaisa ที่ผิด?
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ทันที พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอน ผู้รับสามารถแจ้งรายการโอนที่ไปผิดปลายทางหรือมีข้อพิพาทกับ UPaisa ได้เช่นกัน โดยโทร 7777 (Ufone) หรือ 042-111-786-365 จากเครือข่ายอื่น ตรวจสอบข้อมูลบนหน้าตรวจสอบรายการทุกครั้งก่อนยืนยัน
