Coinepay | Mit Coinepay Geld aus dem Ausland an UPaisa senden

Wenn Sie Familie, Freunde oder Geschäftspartner in Pakistan haben, können Sie mit Coinepay Global Remittance Geld direkt an deren UPaisa-Wallet senden. Eine UPaisa-Wallet ist ein mobiles Konto für filialloses Banking, das auf eine Telefonnummer eröffnet wird und von U Microfinance Bank Limited gemeinsam mit Ufone angeboten wird. In diesem Leitfaden erfahren Sie, welche Angaben Sie von der empfangenden Person benötigen, wie Sie die Überweisung in der Coinepay-App einrichten und was Sie tun können, wenn etwas schiefgeht.

Wo UPaisa genutzt wird und in welcher Währung

UPaisa ist in Pakistan tätig. Guthaben in den Wallets werden in pakistanischen Rupien (PKR) geführt und ausgezahlt. Wenn Sie mit Coinepay Geld senden, finanzieren Sie die Überweisung in Ihrer eigenen Währung. Coinepay übernimmt die Umrechnung, und die empfangende Person erhält Rupien in ihrer UPaisa-Wallet. Der Wechselkurs und etwaige Gebühren werden in der App vor Ihrer Bestätigung klar angezeigt, damit es keine Überraschungen gibt.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die Identitätsprüfung (KYC) bei Coinepay abgeschlossen haben. Sie können sich über die Registrierungsseite von Coinepay anmelden und die App im App Store oder bei Google Play herunterladen. Alle grenzüberschreitenden Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, der Prüfung anhand von Sanktionslisten und den lokalen Vorschriften.

Welche Angaben Sie von der empfangenden Person benötigen

Eine UPaisa-Wallet ist mit einer Mobilnummer verknüpft, die auf die CNIC der inhabenden Person registriert ist. Pro CNIC ist eine Wallet möglich. Damit Sie das Geld an die richtige Person senden, holen Sie vorab folgende Angaben ein:

Die registrierte UPaisa-Telefonnummer oder Wallet-Kontonummer — die Mobilnummer, mit der die Wallet eröffnet wurde, oder die UPaisa-Kontonummer, die die Person für den Empfang von Geld verwendet.
Den vollständigen Namen der empfangenden Person genau wie bei UPaisa registriert (so, wie er auf ihrer CNIC steht). Auszahlungspartner gleichen den Namen mit dem Wallet-Eintrag ab. Schon kleine Unterschiede in der Schreibweise können dazu führen, dass die Auszahlung zurückgehalten oder abgelehnt wird.

Es lohnt sich, diese Angaben direkt bei der empfangenden Person zu bestätigen, statt sich auf Ihr Gedächtnis zu verlassen. Bitten Sie sie am besten kurz darum, ihren registrierten Namen und ihre Nummer zu kopieren. So lässt sich eine Namensabweichung am einfachsten vermeiden.

Schritt für Schritt: Mit Coinepay Geld an eine UPaisa-Wallet senden

Öffnen Sie Coinepay und starten Sie eine Überweisung. Gehen Sie in der App oder im Dashboard zum Bereich Global Remittance und wählen Sie die Option zum Senden von Geld.
Wählen Sie das Zielland. Wählen Sie Pakistan als Zielland und PKR als Auszahlungswährung.
Wählen Sie die Auszahlung an eine mobile Wallet. Wählen Sie mobile Wallet als Auszahlungsart und anschließend UPaisa aus der Liste der unterstützten Wallets.
Geben Sie die Empfängerdaten ein. Tragen Sie die registrierte UPaisa-Telefonnummer oder Kontonummer sowie den vollständigen Namen der empfangenden Person genau wie registriert ein. Prüfen Sie jede Ziffer und die Schreibweise des Namens sorgfältig.
Geben Sie den Betrag ein. Tragen Sie ein, wie viel Sie senden möchten oder wie viel die empfangende Person erhalten soll.
Prüfen Sie Kurs, Gebühren und voraussichtliche Ankunft. Coinepay zeigt Ihnen vor der Bestätigung den Wechselkurs, die Gebühren und die voraussichtliche Zustellzeit an. Prüfen Sie alle Angaben sorgfältig.
Bestätigen Sie die Überweisung. Geben Sie die Überweisung frei. Im Rahmen der Compliance-Prüfungen kann Coinepay Sie nach dem Zweck der Überweisung oder der Herkunft der Gelder fragen.
Speichern Sie Ihre Bestätigung. Bewahren Sie die Überweisungsreferenz auf, damit Sie den Status verfolgen und bei Bedarf nachfragen können.

Wie schnell das Geld ankommt und was die empfangende Person sieht

Überweisungen können bereits nach 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Die Schätzung, die Ihnen die App vor der Bestätigung anzeigt, ist der beste Anhaltspunkt.

Wenn das Geld eingeht, erhält die empfangende Person eine Benachrichtigung von UPaisa, und der Betrag erscheint als Guthaben in ihrer UPaisa-Wallet. Für Pakistan ist ein wichtiger Punkt zu beachten: Nach den Vorschriften der State Bank of Pakistan gilt für Gelder, die in Wallets für filialloses Banking eingehen, eine zweistündige Wartefrist, bevor sie für Barauszahlungen, Online-Einkäufe oder das Aufladen von Mobilfunkguthaben verwendet werden können. Die empfangende Person sieht den Geldeingang also möglicherweise bereits, muss aber noch etwas warten, bevor sie das Geld ausgeben oder abheben kann. UPaisa weist außerdem darauf hin, dass eine Zahlungsbenachrichtigung allein nicht belegt, dass das Geld sofort verfügbar ist.

Wallet-Limits und Verifizierungsstufen der empfangenden Person

Für UPaisa-Wallets gibt es verschiedene Verifizierungsstufen. Für jede Stufe gelten eigene, von UPaisa festgelegte Überweisungs- und Guthabenlimits. Wenn die empfangende Person durch eine Überweisung das Limit ihrer Stufe überschreiten würde, kann die Auszahlung zurückgehalten oder abgelehnt werden. Deshalb ist es hilfreich, ihre Verifizierungsstufe ungefähr zu kennen.

Stufe	Überweisungslimits (laut UPaisa)	Maximales Guthaben
Stufe 0	25.000 PKR täglich, 50.000 PKR monatlich, 200.000 PKR jährlich	200.000 PKR
Stufe 1	50.000 PKR täglich, 200.000 PKR monatlich, 2.400.000 PKR jährlich	400.000 PKR

Inhaber einer Wallet der Stufe 0 können bei einem UPaisa-Agenten, der eine biometrische Verifizierung anbietet, ein Upgrade auf eine höhere Stufe beantragen. Wenn Sie einen größeren Betrag senden, bitten Sie die empfangende Person, ihre Stufe zu prüfen und bei Bedarf vorab ein Upgrade vorzunehmen. Dies sind die Wallet-Limits von UPaisa für die empfangende Person. Welche Beträge Sie über Coinepay senden können, wird Ihnen in der Coinepay-App angezeigt.

Überweisung verfolgen

Der Status jeder Coinepay-Auslandsüberweisung lässt sich verfolgen. Öffnen Sie die Überweisung im Bereich Global Remittance, um zu sehen, ob sie bearbeitet wird, sich in einer Compliance-Prüfung befindet oder bereits ausgezahlt wurde. Wenn eine Überweisung länger dauert als geschätzt, beachten Sie den Hinweis von UPaisa an empfangende Personen: Nach einer Transaktion kann es einige Minuten dauern, bis das Guthaben aktualisiert wird. Oft hilft es daher, kurz zu warten und die Anzeige zu aktualisieren.

Probleme beheben

Falsche Nummer oder Kontonummer eingegeben

Gleichen Sie die Nummer oder Kontonummer der empfangenden Person vor der Bestätigung immer mit den Angaben auf der Übersichtsseite ab. Wenn Sie das Geld bereits an eine falsche UPaisa-Nummer gesendet haben, wenden Sie sich umgehend mit Ihrer Überweisungsreferenz an den Coinepay-Support. Die empfangende Person kann eine strittige oder fehlgeleitete Überweisung auch bei UPaisa melden — unter 7777 für Ufone-Kunden oder unter 042-111-786-365 bei anderen Mobilfunkanbietern.

Abweichender Name

Wenn der eingegebene Name nicht mit dem für die UPaisa-Wallet registrierten Namen übereinstimmt, kann die Auszahlung zurückgehalten oder zurückgesendet werden. Bitten Sie die empfangende Person um den genauen Namen auf ihrer CNIC und ihrem Konto und korrigieren Sie dann die Angaben. Wenn die Überweisung bereits läuft, wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Wallet-Limit erreicht

Wenn die empfangende Person ihr tägliches, monatliches oder jährliches Überweisungslimit oder das maximale Guthaben ihrer Wallet erreicht hat, kann die Auszahlung fehlschlagen. Bitten Sie sie, ihre Stufe und Limits zu prüfen. Inhaber einer Wallet der Stufe 0 können bei einem UPaisa-Agenten mit biometrischer Verifizierung ein Upgrade vornehmen, um die Limits zu erhöhen.

Nicht verifizierte oder gesperrte Wallet

UPaisa sperrt eine Wallet nach drei erfolglosen MPIN-Eingaben. Inaktive Wallets müssen reaktiviert werden. UPaisa weist Kunden an, bei diesen Problemen die Nummer 7777 oder 051-111-282-265 anzurufen. Mit einer vollständig aktiven und verifizierten Wallet lässt sich Geld am reibungslosesten empfangen.

Compliance-Prüfung

Coinepay prüft jede Überweisung und jede Gegenpartei anhand von Sanktionslisten und kann vor Freigabe einer Auszahlung zusätzliche Angaben von Ihnen verlangen, etwa zum Zweck der Überweisung oder zur Herkunft der Gelder. Antworten Sie zeitnah und wahrheitsgemäß. Teilen Sie eine Überweisung nicht in kleinere Beträge auf und leiten Sie sie nicht über Dritte, um Prüfungen zu umgehen — dies kann Ihre Überweisung verzögern oder zu ihrer Stornierung führen. Coinepay sendet Geld in alle Länder und Regionen außer solchen, die umfassenden Sanktionen unterliegen, und kann kein Geld an sanktionierte Personen senden.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie bei einem Schritt unsicher sind, wenden Sie sich an den Coinepay-Support oder kontaktieren Sie das Team über Telegram. Das Dashboard und die App sind rund um die Uhr verfügbar. So können Sie eine UPaisa-Überweisung jederzeit starten, verfolgen und verwalten.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Welche Angaben benötige ich, um Geld an eine UPaisa-Wallet zu senden?

Sie benötigen die registrierte UPaisa-Telefonnummer oder Wallet-Kontonummer der empfangenden Person und ihren vollständigen Namen genau wie bei UPaisa registriert (so, wie er auf ihrer CNIC steht). Übereinstimmende Angaben helfen dabei, eine Zurückhaltung der Auszahlung zu vermeiden.

In welchem Land und in welcher Währung wird UPaisa genutzt?

UPaisa wird in Pakistan genutzt und zahlt Geld in pakistanischen Rupien (PKR) aus. Sie finanzieren die Überweisung in Ihrer eigenen Währung, und Coinepay rechnet den Betrag um. Kurs und Gebühren werden vor Ihrer Bestätigung angezeigt.

Wie schnell erreicht das Geld eine UPaisa-Wallet?

Überweisungen können bereits nach 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. In Pakistan gilt für Gelder, die in eine Wallet für filialloses Banking eingehen, außerdem eine zweistündige Wartefrist, bevor sie abgehoben oder ausgegeben werden können.

Welche Limits gelten für UPaisa-Wallets?

UPaisa veröffentlicht Limits nach Verifizierungsstufe: Für Stufe 0 gelten 25.000 PKR täglich, 50.000 PKR monatlich und 200.000 PKR jährlich bei einem maximalen Guthaben von 200.000 PKR. Für Stufe 1 gelten 50.000 PKR täglich, 200.000 PKR monatlich und 2.400.000 PKR jährlich bei einem maximalen Guthaben von 400.000 PKR. Inhaber einer Wallet der Stufe 0 können bei einem UPaisa-Agenten mit biometrischer Verifizierung ein Upgrade vornehmen.

Was soll ich tun, wenn ich Geld an die falsche UPaisa-Nummer gesendet habe?

Wenden Sie sich sofort mit Ihrer Überweisungsreferenz an den Coinepay-Support. Die empfangende Person kann eine fehlgeleitete oder strittige Überweisung auch bei UPaisa melden: unter 7777 für Ufone-Kunden oder unter 042-111-786-365 bei anderen Mobilfunkanbietern. Prüfen Sie die Angaben vor der Bestätigung immer auf der Übersichtsseite.

Mit Coinepay Geld aus dem Ausland an UPaisa senden