Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินข้ามประเทศไปยังสวิตเซอร์แลนด์ได้อย่างรวดเร็วจากที่เดียว ไม่ว่าคุณจะส่งเงินให้ครอบครัว ชำระเงินให้ซัพพลายเออร์ในสวิตเซอร์แลนด์ หรือชำระหนี้ส่วนบุคคล คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีรับเงินในประเทศที่เลือกได้ รวมถึงวิธียืนยันและติดตามการโอน คุณจัดการทุกอย่างได้ผ่านแดชบอร์ดแบบบริการตนเองที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือแอป Coinepay บนมือถือ
ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
หากต้องการส่งเงินไปสวิตเซอร์แลนด์ คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้ลงทะเบียน คุณสามารถ สร้างบัญชี และดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนเริ่มส่งเงิน
คุณยังต้องมีข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องด้วย ขอข้อมูลจากผู้รับให้ตรงตามที่วิธีรับเงินที่เลือกกำหนด และตรวจสอบการสะกดชื่อกับเอกสารประจำตัวที่เป็นทางการของผู้รับ:
- ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ ซึ่งตรงกับเอกสารประจำตัวและข้อมูลที่บันทึกไว้กับธนาคารหรือวอลเล็ต
- รายละเอียดสำหรับการรับเงิน ตามวิธีที่คุณเลือก (ดูด้านล่าง)
- ข้อมูลติดต่อ เพื่อให้แจ้งผู้รับได้ และในบางกรณีอาจต้องมีที่อยู่ด้วย
การโอนเงินไปสวิตเซอร์แลนด์อยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบในประเทศ Coinepay อาจขอข้อมูล เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนหรือที่มาของเงินทุน โปรดเตรียมข้อมูลเหล่านี้ไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า
สกุลเงินและรูปแบบเลขบัญชีของสวิตเซอร์แลนด์
สกุลเงินท้องถิ่นของสวิตเซอร์แลนด์คือ ฟรังก์สวิส (CHF) เมื่อส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารในสวิตเซอร์แลนด์ รหัสระบุบัญชีที่ต้องใช้คือ IBAN โดย IBAN ของสวิตเซอร์แลนด์มี 21 อักขระ: ขึ้นต้นด้วย CH ตามด้วยตัวเลขตรวจสอบสองหลัก รหัสสถาบันการเงินห้าหลัก และส่วนหมายเลขบัญชี 12 อักขระ
สำหรับการรับเงินโอนระหว่างประเทศผ่านธนาคาร โดยปกติคุณต้องระบุชื่อและที่อยู่ของเจ้าของบัญชี IBAN รวมถึงชื่อ ที่อยู่ และรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ รายละเอียดบัญชีของบางธนาคารอาจมีหมายเลขเคลียริงของธนาคารสวิสแยกต่างหาก แต่ IBAN ยังคงเป็นรหัสระบุบัญชี รูปแบบบัญชีที่ใช้ในประเทศอื่น เช่น IFSC ของอินเดีย CLABE ของเม็กซิโก หรือ routing number ของสหรัฐอเมริกา ไม่ใช่รูปแบบข้อมูลบัญชีรับเงินที่ใช้ได้ในสวิตเซอร์แลนด์ จึงอย่าใช้ข้อมูลเหล่านั้นแทน
สวิตเซอร์แลนด์เข้าร่วม SEPA สำหรับการชำระเงินสกุลยูโร แต่ไม่ควรสันนิษฐานว่าการโอนเงินสกุล CHF จะใช้ช่องทาง SEPA หากผู้รับส่งใบแจ้งหนี้ที่มี QR-IBAN ของสวิตเซอร์แลนด์ให้คุณ ให้ระบุ QR reference ที่ตรงกันในกรณีที่รองรับการชำระเงินประเภทนั้น การไม่ระบุ reference อาจทำให้ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้ โปรดยืนยันคำแนะนำที่ถูกต้องของธนาคารกับผู้รับทุกครั้ง
วิธีรับเงินที่คุณเลือกได้สำหรับสวิตเซอร์แลนด์
Coinepay รองรับวิธีรับเงินในประเทศที่ใช้กันทั่วไป ตัวเลือกที่ใช้ได้สำหรับการโอนแต่ละครั้งจะแสดงในแอปเมื่อคุณตั้งค่าการโอน โดยทั่วไปแต่ละวิธีต้องใช้ข้อมูลดังนี้:
ฝากเข้าบัญชีธนาคารหรือ PostFinance
เงินจะเข้าบัญชีธนาคารหรือบัญชี PostFinance ของผู้รับในสวิตเซอร์แลนด์โดยตรงในสกุล CHF คุณต้องระบุชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ IBAN รวมถึงชื่อและรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ ตรวจสอบ IBAN ทีละอักขระให้ถูกต้อง เพราะตัวเลขผิดเพียงหลักเดียวก็อาจทำให้การโอนถูกปฏิเสธหรือส่งเงินกลับ
รับเงินสด
ในกรณีที่มีบริการรับเงินสด ผู้รับสามารถไปรับเงินได้ที่จุดบริการของตัวแทนโอนเงินที่เข้าร่วม โดยทั่วไปผู้รับต้องใช้ หมายเลขการโอน (หมายเลขอ้างอิง) ที่คุณให้ไว้ และเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังใช้ได้และมีชื่อตรงกับชื่อในการโอน โปรดส่งหมายเลขอ้างอิงให้ผู้รับผ่านช่องทางที่คุณไว้วางใจเท่านั้น
วอลเล็ตบนมือถือ
Coinepay รองรับการจ่ายเงินเข้าวอลเล็ตบนมือถือในหลายตลาด ในสวิตเซอร์แลนด์ TWINT เป็นวอลเล็ตท้องถิ่นที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด แต่เราไม่สามารถยืนยันได้ว่าการจ่ายเงินจากบริการโอนเงินระหว่างประเทศเข้าวอลเล็ต TWINT ของสวิตเซอร์แลนด์โดยตรงเป็นวิธีการโอนข้ามประเทศที่รองรับเป็นมาตรฐาน หากคุณต้องการให้จ่ายเงินเข้าวอลเล็ต ให้ตรวจสอบตัวเลือกสำหรับสวิตเซอร์แลนด์ที่แอปแสดงจริงขณะสร้างรายการโอน และเลือกฝากเข้าบัญชีธนาคารแทนหากไม่มีตัวเลือกวอลเล็ต
ขั้นตอนการส่งเงินไปสวิตเซอร์แลนด์
- เข้าสู่ระบบและเริ่มการโอน เปิดแอป Coinepay หรือแดชบอร์ด แล้วเลือกตัวเลือกส่งเงิน คุณสามารถดาวน์โหลดแอปได้จาก App Store หรือ Google Play
- เลือกสวิตเซอร์แลนด์เป็นประเทศปลายทาง แล้วเลือก CHF (หรือสกุลเงินที่แอปมีให้สำหรับวิธีรับเงินที่คุณเลือก)
- เลือกวิธีรับเงิน — ฝากเข้าบัญชีธนาคาร/PostFinance รับเงินสด หรือตัวเลือกวอลเล็ตที่แสดง — แล้วกรอกข้อมูลผู้รับให้ตรงตามที่อธิบายไว้ข้างต้นทุกประการ
- ระบุจำนวนเงิน ที่คุณต้องการส่งหรือจำนวนเงินที่ต้องการให้ผู้รับได้รับ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราและค่าธรรมเนียมที่ใช้ไว้อย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน พร้อมจำนวนเงินที่ผู้รับควรได้รับ ตรวจสอบทุกช่อง โดยเฉพาะ IBAN และชื่อผู้รับ
- ให้ข้อมูลที่ระบบขอ เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนหรือที่มาของเงินทุน หากมีข้อความแจ้งให้ระบุ
- ยืนยันการโอน เมื่อคุณตรวจสอบจนมั่นใจว่ารายละเอียดถูกต้องแล้ว
- ติดตามสถานะ การโอนทุกรายการติดตามสถานะได้ในแอป ตั้งแต่ส่งคำสั่งโอนไปจนถึงจ่ายเงินให้ผู้รับแล้ว และเก็บหมายเลขอ้างอิงไว้เป็นหลักฐาน
สิ่งที่ผู้รับในสวิตเซอร์แลนด์ควรทราบ
ตัวกลางทางการเงินในสวิตเซอร์แลนด์มีหน้าที่ต้องระบุตัวตนของลูกค้าและผู้รับประโยชน์ที่แท้จริง ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและวัตถุประสงค์ของธุรกรรมเหล่านั้น และรายงานกรณีต้องสงสัยว่าเป็นการฟอกเงินต่อสำนักงานรายงานการฟอกเงินแห่งสวิตเซอร์แลนด์ (MROS) ด้วยเหตุนี้ เมื่อมีเงินโอนเข้า ธนาคารของผู้รับอาจขอข้อมูลหรือเอกสารประกอบจากผู้รับ แนะนำให้ผู้รับตอบกลับโดยเร็วหากธนาคารติดต่อมา
หากเงินนั้นเป็น ของขวัญหรือมรดก อาจมีผลต่อภาษีและการยื่นแบบในระดับรัฐ (canton) โดยในรัฐส่วนใหญ่ ผู้รับต้องยื่นแบบแสดงรายการภาษีของขวัญ และกฎเกณฑ์แตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ Coinepay ไม่สามารถให้คำปรึกษาด้านภาษีได้ ดังนั้นผู้รับควรตรวจสอบข้อกำหนดของรัฐที่ตนอยู่ เราไม่สามารถยืนยันได้ว่ามีข้อกำหนดให้ยื่นแบบหรือเกณฑ์จำนวนเงินตายตัวที่ใช้กับเงินโอนเข้าทุกรายการโดยทั่วไป แต่หน้าที่ทั่วไปด้านการป้องกันการฟอกเงินที่กล่าวข้างต้นยังคงมีผลเสมอ
มาตรการคว่ำบาตรของสวิตเซอร์แลนด์อาจจำกัดธุรกรรมทางการเงินหรืออายัดทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับบุคคลหรือหน่วยงานที่ถูกกำหนดรายชื่อ Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่ธุรกรรมทุกรายเทียบกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม
การแก้ปัญหา: ความล่าช้า การส่งเงินกลับ และข้อผิดพลาด
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ข้อมูลผู้รับผลประโยชน์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของปัญหา บัญชีที่ไม่มีอยู่หรือปิดไปแล้ว หรือชื่อที่ไม่ตรงกับบัญชี อาจทำให้การโอนถูกปฏิเสธหรือส่งเงินกลับ ตรวจสอบ IBAN ชื่อผู้รับตามกฎหมาย และ SWIFT/BIC ก่อนยืนยัน
การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การตรวจสอบความปลอดภัยหรือการขอเอกสารยืนยันตัวตนและหลักฐานที่มาของเงินทุน ไม่ว่าจะเป็นฝั่งผู้ส่งหรือผู้รับ อาจทำให้การโอนหยุดรอชั่วคราว โดยทั่วไป การส่งเอกสารที่ขออย่างรวดเร็วเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จ
ความล่าช้า
วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การส่งคำสั่งไม่ทันเวลาตัดรอบประมวลผลของธนาคาร และระยะเวลาประมวลผลของธนาคารผู้รับ ล้วนส่งผลต่อเวลาที่เงินเข้าบัญชีได้ ระยะเวลาการส่งเงินขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินและธนาคารที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นให้ตรวจสอบสถานะในแอปแทนการสันนิษฐานว่าเกิดปัญหา
การโอนที่ถูกส่งเงินกลับ
หากการโอนถูกส่งเงินกลับ เช่น เพราะบัญชีถูกปิดหรือข้อมูลไม่ตรงกัน ให้ติดตามสถานะที่อัปเดตในแอป จากนั้นคุณสามารถแก้ไขข้อมูลแล้วส่งใหม่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากมีเรื่องใดที่คุณไม่แน่ใจ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หรือ ช่อง Telegram ของเรา คุณยังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Coinepay ได้ที่ หน้าแรก ของเรา
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารในสวิตเซอร์แลนด์?
คุณต้องมีชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายและที่อยู่ของผู้รับ IBAN ของสวิตเซอร์แลนด์ (21 อักขระ ขึ้นต้นด้วย CH) รวมถึงชื่อ ที่อยู่ และรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ ยืนยันคำแนะนำที่ถูกต้องกับผู้รับ และใช้ IBAN เป็นรหัสระบุบัญชี
ควรส่งเงินสกุลใดไปสวิตเซอร์แลนด์?
สกุลเงินท้องถิ่นของสวิตเซอร์แลนด์คือฟรังก์สวิส (CHF) Coinepay จะแสดงสกุลเงินและวิธีรับเงินที่ใช้ได้สำหรับการโอนของคุณขณะตั้งค่ารายการ พร้อมอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน
ผู้รับสามารถไปรับเงินสดในสวิตเซอร์แลนด์ได้หรือไม่?
ในกรณีที่มีบริการรับเงินสด ผู้รับสามารถไปรับเงินได้ที่จุดบริการของตัวแทนโอนเงินที่เข้าร่วม โดยใช้หมายเลขการโอนที่คุณให้ไว้และเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังใช้ได้และมีชื่อตรงกับชื่อในการโอน โปรดตรวจสอบตัวเลือกสำหรับสวิตเซอร์แลนด์ที่แสดงในแอป
เหตุใดการโอนเงินไปสวิตเซอร์แลนด์ของฉันจึงล่าช้า?
ความล่าช้าอาจเกิดจากการตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การขอเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานที่มาของเงินทุน ข้อมูลผู้รับไม่ครบถ้วน ระยะเวลาประมวลผลของธนาคารผู้รับ รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ติดตามสถานะในแอปและตอบกลับคำขอเอกสารโดยเร็ว
ธนาคารของผู้รับจะสอบถามเกี่ยวกับเงินที่ได้รับหรือไม่?
เป็นไปได้ ธนาคารในสวิตเซอร์แลนด์ต้องระบุตัวตนของลูกค้าและตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ดังนั้นเมื่อมีเงินโอนเข้า ธนาคารอาจขอข้อมูลหรือเอกสาร ของขวัญและมรดกอาจมีผลต่อการยื่นแบบภาษีในระดับรัฐด้วย ซึ่งผู้รับควรตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของตน
