Coinepay | Como enviar dinheiro da Espanha para o Equador com a Coinepay

Para enviar dinheiro da Espanha para o Equador com o Coinepay Global Remittance, tenha sua conta verificada e os dados corretos do nome completo conforme documento e da forma de recebimento do destinatário. Depois, você pode escolher uma forma de recebimento disponível, conferir a taxa de câmbio e as tarifas antes de confirmar e acompanhar a transferência no aplicativo ou no painel da Coinepay.

O que você precisa antes de começar

Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de fazer uma transferência. Você pode gerenciar suas transferências pelo painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou pelo aplicativo da Coinepay. Se ainda não se cadastrou, você pode criar uma conta.

Peça ao destinatário o nome completo conforme documento, exatamente como consta na conta bancária, na conta da carteira digital ou no documento de identidade dele. Você também precisará dos dados da forma de recebimento escolhida. Peça esses dados diretamente ao destinatário, em vez de copiá-los de uma transferência antiga: uma conta pode ter mudado, e até mesmo um pequeno erro no nome ou no número pode impedir o pagamento.

Para um depósito bancário, o destinatário deve confirmar o nome do banco, o número da conta e quaisquer outros dados solicitados no formulário de transferência, como o tipo de conta ou um número de identificação. Para uma carteira digital, confirme o provedor e o número de telefone ou identificador da carteira registrado em nome desse destinatário. Para retirada em dinheiro, verifique se o destinatário pode ir a um local de retirada disponível com um documento de identidade válido.

As transferências estão sujeitas à verificação de identidade, à checagem de listas de sanções e às regulamentações locais. A Coinepay pode solicitar documentos que expliquem a finalidade de uma transferência ou a origem dos fundos. Forneça informações corretas sobre você e o destinatário real; não envie dinheiro em nome de outra pessoa para evitar uma verificação.

Escolha como o destinatário receberá o dinheiro no Equador

A Coinepay permite transferências da Espanha para o Equador e oferece recebimento por depósito bancário, carteira digital e retirada em dinheiro. As opções apresentadas para uma transferência específica dependem da disponibilidade durante o processo de transferência. Confirme com o destinatário qual é a forma de recebimento preferida antes de começar.

Depósito em conta bancária

Para uma conta bancária no Equador, peça o nome completo do titular conforme documento, o nome do banco e o número da conta equatoriana. Confirme se a conta é poupança ou corrente, caso o formulário solicite essa informação. As contas equatorianas geralmente usam números de conta nacionais, e não IBANs. Não insira um IBAN espanhol em um campo destinado à conta de um destinatário no Equador: um IBAN espanhol identifica uma conta bancária na Espanha, não a conta do destinatário no Equador.

Algumas rotas de transferência ou formulários podem solicitar um SWIFT/BIC, um identificador bancário ou um código bancário local. Esses dados não são intercambiáveis. Siga as instruções exibidas para a rota de recebimento selecionada e peça ao destinatário que obtenha qualquer código necessário junto ao banco dele. Se o formulário não solicitar um SWIFT/BIC ou código local, não tente adivinhar um. O destinatário também deve verificar se o banco dele precisa de informações adicionais para creditar um pagamento recebido.

Carteira digital

O recebimento por carteira digital exige uma conta de carteira elegível pertencente ao destinatário indicado. Entre os aplicativos de pagamento usados no Equador estão Deuna e PayPhone, mas a presença deles no país não significa que algum dos dois esteja disponível como destino de recebimento pela Coinepay ou aceite a transferência específica. Escolha apenas um provedor que apareça no processo de transferência da Coinepay.

Se houver uma opção de carteira digital disponível, peça ao destinatário que confirme o número de telefone ou identificador da carteira vinculado à conta dele, incluindo o código do país, se solicitado. O nome cadastrado na carteira deve corresponder aos dados do destinatário que você informar. O destinatário deve verificar os requisitos da carteira para receber uma transferência e concluir qualquer verificação exigida antes de você confirmar o pagamento.

Retirada em dinheiro

Se a retirada em dinheiro for oferecida para a transferência, selecione uma opção de retirada disponível e insira o nome do destinatário exatamente como consta no documento de identidade válido dele. Informe ao destinatário onde ele pode retirar o dinheiro e compartilhe por um canal seguro qualquer código de referência ou instruções de retirada fornecidos pela Coinepay. O destinatário deve verificar o horário de funcionamento do local indicado e levar o documento de identidade e quaisquer outras informações exigidas pelo prestador do serviço de retirada. Não presuma que todos os locais de retirada adotem o mesmo processo de identificação.

Entenda as moedas antes de confirmar

O Equador usa o dólar americano (USD) como moeda oficial. A Espanha usa o euro (EUR). Durante o processo de transferência, selecione o Equador como destino e escolha entre as moedas de envio e recebimento disponíveis para sua transação. Confira o valor indicado para recebimento pelo destinatário, em vez de presumir que o valor inserido em euros chegará como o mesmo valor numérico em dólares.

A Coinepay exibe a taxa de câmbio e as tarifas antes de você confirmar uma transferência. Confira esses dados junto com a forma de recebimento e o valor destinado ao destinatário. O destinatário talvez também precise considerar os requisitos da própria conta no banco ou no provedor da carteira digital, ou quaisquer deduções aplicadas por esse prestador; peça a ele que verifique diretamente se o valor que receberá for importante para um pagamento específico.

Como enviar dinheiro da Espanha para o Equador

Entre na sua conta da Coinepay. Abra o aplicativo ou o painel de autoatendimento e acesse o processo de transferência de remessas internacionais. Atenda a quaisquer solicitações de verificação de identidade exibidas para sua conta.
Informe o destino e as moedas. Selecione o Equador como destino. Escolha as moedas de envio e recebimento disponíveis durante o processo e, em seguida, informe o valor.
Selecione uma forma de recebimento. Escolha uma opção disponível de depósito bancário, carteira digital ou retirada em dinheiro. Os campos que você precisará preencher dependerão dessa escolha.
Informe os dados do destinatário. Use o nome completo dele conforme documento e os dados da conta, da carteira digital ou da retirada que ele forneceu. Siga as instruções do formulário para quaisquer campos de código bancário, identificação ou contato.
Confira a transferência. Antes de confirmar, verifique todos os dados do destinatário, a forma de recebimento, o valor indicado para ele, a taxa de câmbio e as tarifas exibidas. Corrija qualquer erro agora, em vez de contar com a possibilidade de editar os dados após o envio.
Confirme e acompanhe. Confirme a transferência seguindo as etapas exibidas na Coinepay. Depois, acompanhe o andamento pelo status da transferência e responda caso sejam solicitadas informações adicionais.

Guarde os dados da transferência até que o destinatário confirme o recebimento do depósito bancário, do pagamento na carteira digital ou do dinheiro. Se precisar de ajuda com um status que não entende, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe a referência da transferência exibida na sua conta.

O que verificar se algo der errado

Dados incorretos do destinatário ou da forma de recebimento

Se perceber um erro no nome, número da conta, código bancário, identificador da carteira digital ou número de telefone antes de confirmar, volte e corrija o dado. Se você já confirmou, entre em contato com o suporte imediatamente e forneça a referência da transferência e as informações corretas. Talvez não seja possível alterar ou cancelar a transferência depois que o processamento avançar. Não envie outra transferência para substituí-la antes de entender o que aconteceu com a primeira.

Uma análise de conformidade ou solicitação de documentos

Uma transferência pode exigir uma análise adicional devido a requisitos de verificação de identidade, checagem de listas de sanções ou regulamentações locais. Consulte a solicitação na sua conta da Coinepay e envie documentos corretos pelo canal indicado. Esses documentos podem incluir comprovantes da finalidade da transferência ou da origem dos fundos. Não altere o destinatário, divida um pagamento ou encaminhe a transferência por meio de outra pessoa para evitar uma análise.

Uma transferência que não chegou ao destinatário

Primeiro, confira o status da transferência na Coinepay. Depois, peça ao destinatário que verifique a conta bancária correta, a carteira digital ou as instruções de retirada. O banco recebedor, o provedor da carteira digital ou o prestador do serviço de retirada pode precisar de informações do destinatário. Se o status continuar incerto, informe a referência da transferência ao suporte. Não considere apenas uma captura de tela da confirmação como prova de que o pagamento foi concluído.

Uma transferência devolvida

Um pagamento pode ser devolvido se os dados de recebimento forem inválidos ou se o prestador no destino não conseguir concluí-lo. Confira o status e qualquer explicação fornecida. Depois, peça ao destinatário que confirme os dados diretamente com o banco ou o provedor da carteira digital dele. Entre em contato com o suporte da Coinepay para receber orientações sobre a transferência devolvida e os próximos passos antes de criar outra.

A Coinepay não atende pessoas sancionadas nem residentes de jurisdições sujeitas a sanções abrangentes. Todos os clientes e contrapartes passam por checagem em listas de sanções, e a disponibilidade das transferências permanece sujeita às regras locais aplicáveis.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Um destinatário no Equador precisa de um IBAN para receber um depósito bancário?

As contas bancárias equatorianas geralmente usam números de conta nacionais, não IBANs. Informe os dados da conta solicitados para a rota de recebimento no Equador; obtenha qualquer SWIFT/BIC ou código bancário solicitado junto ao banco do destinatário.

Posso enviar dinheiro para uma carteira digital como Deuna ou PayPhone?

Escolha uma carteira digital somente se ela aparecer como opção de recebimento disponível no processo de transferência da Coinepay. Um aplicativo usado localmente não está necessariamente habilitado para receber sua transferência.

O que o destinatário precisa para retirar dinheiro no Equador?

Em geral, ele precisa de um documento de identidade válido cujo nome corresponda ao da transferência, além de qualquer referência de retirada ou outra informação especificada nas instruções de recebimento.

Quando posso ver a taxa de câmbio e as tarifas?

A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas antes de você confirmar a transferência. Confira esses dados junto com o valor destinado ao destinatário e os dados da forma de recebimento.

O que devo fazer se informei o número de conta errado?

Se você ainda não confirmou, corrija o número no formulário. Se já confirmou, entre em contato com o suporte da Coinepay imediatamente e informe a referência da transferência; talvez não seja possível alterá-la ou cancelá-la.

Como enviar dinheiro da Espanha para o Equador com a Coinepay