כדי לשלוח כסף מספרד לאקוודור עם Coinepay Global Remittance, הכן את החשבון המאומת שלך ואת השם החוקי המדויק של הנמען ואת פרטי התשלום. לאחר מכן תוכל לבחור שיטת תשלום זמינה, לעיין בשער החליפין ובעמלות לפני האישור, ולעקוב אחר ההעברה באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה.
מה שאתה צריך לפני שתתחיל
הירשם ל-Coinepay והשלם אימות זהות לפני ביצוע העברה. באפשרותך לנהל העברות באמצעות לוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7 או באמצעות אפליקציית Coinepay לנייד. אם לא נרשמת, באפשרותך ליצור חשבון.
בקש מהנמען את השם החוקי המלא שלו בדיוק כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק, בחשבון הארנק או במסמך הזהות שלו. תזדקק גם לפרטים של שיטת התשלום שתבחר. אסוף אותם ישירות מהנמען במקום להעתיק פרטים מהעברה ישנה: ייתכן שחשבון השתנה, ואפילו שגיאה קטנה בשם או במספר יכולה למנוע תשלום.
עבור הפקדה בבנק, על הנמען לאשר את שם הבנק שלו, את מספר החשבון שלו וכל שדה אחר שטופס ההעברה מבקש, כגון סוג החשבון או מספר זיהוי. עבור ארנק נייד, אשר את ספק הארנק ואת מספר הטלפון או מזהה הארנק הרשום לאותו נמען. עבור איסוף מזומן, בדוק שהנמען יכול להגיע לנקודת איסוף זמינה עם מסמך זיהוי תקף.
העברות כפופות לאימות זהות, לבדיקת סנקציות ולתקנות מקומיות. Coinepay עשויה לבקש מסמכים המסבירים את מטרת ההעברה או את מקור הכספים. ספק מידע מדויק עליך ועל הנמען בפועל; אל תשלח בשם מישהו אחר כדי להימנע מבדיקה.
בחר כיצד הנמען שלך יקבל כסף באקוודור
Coinepay תומכת בהעברות מספרד לאקוודור ותומכת בתשלומים באמצעות הפקדה בבנק, ארנק נייד ואיסוף מזומן. האפשרויות המוצגות עבור העברה מסוימת תלויות במה שזמין בתהליך ההעברה. בדוק עם הנמען את השיטה המועדפת עליו לפני שתתחיל.
הפקדה לחשבון בנק
עבור חשבון בנק באקוודור, בקש את השם החוקי של בעל החשבון, שם הבנק ואת מספר החשבון האקוודורי. אשר אם החשבון הוא חשבון חיסכון או חשבון עובר ושב אם הטופס מבקש זאת. חשבונות אקוודוריים משתמשים בדרך כלל במספרי חשבון מקומיים ולא ב-IBAN. אל תזין IBAN ספרדי בשדה של חשבון הנמען האקוודורי: IBAN ספרדי מזהה חשבון בנק בספרד, ולא את חשבון הנמען באקוודור.
חלק ממסלולי או טפסי ההעברה עשויים לבקש SWIFT/BIC, מזהה בנק או קוד בנק מקומי. שדות אלה אינם ניתנים להחלפה זה בזה. השתמש בהוראות המוצגות עבור מסלול התשלום שנבחר, ובקש מהנמען להשיג מהבנק שלו כל קוד נדרש. אם הטופס אינו מבקש SWIFT/BIC או קוד מקומי, אל תנחש. על הנמען גם לבדוק אם הבנק שלו זקוק למידע נוסף כדי לזכות תשלום נכנס.
ארנק נייד
תשלום לארנק נייד מחייב חשבון ארנק זכאי השייך לנמען הנקוב. אפליקציות תשלום בשימוש מקומי באקוודור כוללות את Deuna ו-PayPhone, אך נוכחותן באקוודור אינה אומרת שאחת מהן זמינה כיעד תשלום של Coinepay או מקבלת את ההעברה המסוימת. בחר רק ספק שמוצג בפועל בתהליך ההעברה של Coinepay.
אם אפשרות ארנק זמינה, בקש מהנמען לאשר את מספר הטלפון או מזהה הארנק המקושר לחשבונו, כולל קידומת המדינה אם מתבקשת. שם הארנק הרשום שלו צריך להתאים לפרטי הנמען שאתה מזין. עליו לבדוק את הדרישות של הארנק שלו לקבלת העברה ולהשלים כל אימות שהוא דורש לפני שתאשר את התשלום.
איסוף מזומן
אם מוצע איסוף מזומן עבור ההעברה, בחר אפשרות איסוף זמינה והזן את שם הנמען בדיוק כפי שהוא מופיע במסמך הזהות התקף שלו. הודע לנמען היכן הוא יכול לאסוף את הכסף ושתף כל אסמכתה או הוראות איסוף ש-Coinepay מספקת דרך ערוץ מאובטח. על הנמען לבדוק את שעות הפתיחה של המיקום המופיע ברשימה ולהביא את מסמך הזהות וכל מידע אחר הנדרש על ידי ספק האיסוף. אל תניח שכל נקודת איסוף משתמשת באותו תהליך זיהוי.
הבן את המטבע לפני האישור
אקוודור משתמשת בדולר האמריקאי (USD) כמטבע הרשמי שלה. ספרד משתמשת ביורו (EUR). בתהליך ההעברה, בחר את אקוודור כיעד ובחר מבין מטבעות השליחה והקבלה הזמינים עבור העסקה שלך. עיין בסכום שמוצג לנמען לקבל במקום להניח שהסכום שאתה מזין ביורו יגיע כאותו מספר של דולרים.
Coinepay מציגה את שער החליפין ואת העמלות לפני שאתה מאשר העברה. בדוק את הפרטים הללו, את שיטת התשלום ואת סכום הנמען יחד. ייתכן שהנמען יצטרך גם להתחשב בדרישות החשבון של הבנק או ספק הארנק שלו או בכל ניכוי שאותו ספק מיישם; בקש ממנו לבדוק ישירות אם הסכום שהוא יקבל חשוב עבור תשלום מסוים.
כיצד לשלוח כסף מספרד לאקוודור
- היכנס ל-Coinepay. פתח את האפליקציה או את לוח הבקרה לשירות עצמי ועבור לתהליך ההעברה של Global Remittance. השלם כל בקשת אימות זהות המוצגת עבור חשבונך.
- הזן את היעד ואת המטבעות. בחר את אקוודור כיעד. בחר את מטבעות השליחה והקבלה הזמינים בתהליך, ולאחר מכן הזן את הסכום.
- בחר שיטת תשלום. בחר אפשרות זמינה של הפקדה בבנק, ארנק נייד או איסוף מזומן. השדות שעליך למלא יהיו תלויים בבחירה זו.
- הזן את פרטי הנמען. השתמש בשמו החוקי המלא ובמידע על החשבון, הארנק או האיסוף שהוא סיפק. עקוב אחר הוראות הטופס עבור כל שדה של קוד בנק, זיהוי או פרטי יצירת קשר.
- בדוק את ההעברה. בדוק כל שדה של הנמען, את שיטת התשלום, את הסכום המוצג לנמען ואת שער החליפין והעמלות המוצגים לפני האישור. תקן כל טעות כעת במקום להסתמך על עריכה לאחר השליחה.
- אשר ועקוב. אשר את ההעברה באמצעות השלבים המוצגים ב-Coinepay. לאחר מכן השתמש במעקב אחר סטטוס ההעברה כדי לעקוב אחר ההתקדמות ולהגיב אם מתבקש מידע נוסף.
שמור את פרטי ההעברה זמינים עד שהנמען יאשר שקיבל את ההפקדה לבנק, את תשלום הארנק או את המזומן. אם אתה זקוק לעזרה עם סטטוס שאינך מבין, צור קשר עם תמיכת Coinepay עם אסמכתת ההעברה המוצגת בחשבונך.
מה לבדוק אם משהו משתבש
נמען שגוי או פרטי תשלום שגויים
אם אתה מבחין בשם, מספר חשבון, קוד בנק, מזהה ארנק או מספר טלפון שגוי לפני האישור, חזור אחורה ותקן זאת. אם כבר אישרת, צור קשר עם התמיכה במהרה וספק את אסמכתת ההעברה ואת המידע הנכון. ייתכן ששינוי או ביטול לא יהיה אפשרי לאחר שהעיבוד התקדם. אל תשלח העברה חלופית עד שתבין מה קרה לראשונה.
בדיקת ציות או בקשה למסמכים
העברה עשויה לדרוש בדיקה נוספת במסגרת דרישות אימות זהות, בדיקת סנקציות או דרישות רגולטוריות מקומיות. בדוק את הבקשה בחשבון Coinepay שלך וספק מסמכים מדויקים דרך הערוץ המצוין. אלה עשויים לכלול ראיות למטרת ההעברה או למקור הכספים. אל תשנה את הנמען, תפצל תשלום או תנתב אותו דרך מישהו אחר כדי להימנע מבדיקה.
העברה שלא הגיעה לנמען
בדוק תחילה את סטטוס ההעברה של Coinepay, ולאחר מכן בקש מהנמען לבדוק את חשבון הבנק, הארנק או הוראות האיסוף הנכונים. בנק מקבל, ספק ארנק או ספק איסוף עשוי להזדקק למידע מהנמען. אם הסטטוס נותר לא ברור, שתף את אסמכתת ההעברה שלך עם התמיכה. הימנע מהסתמכות על צילום מסך של האישור בלבד כהוכחה שהתשלום הושלם.
העברה שהוחזרה
תשלום יכול להיות מוחזר אם פרטי הקבלה אינם תקפים או אם ספק היעד אינו יכול להשלים אותו. בדוק את הסטטוס וכל הסבר שסופק, ולאחר מכן בקש מהנמען לאמת את פרטיו ישירות עם הבנק או ספק הארנק שלו. צור קשר עם תמיכת Coinepay לקבלת הנחיות לגבי ההעברה שהוחזרה וכל שלב הבא לפני יצירת העברה חדשה.
Coinepay אינה משרתת אנשים הנתונים לסנקציות או תושבי תחומי שיפוט הנתונים לסנקציות מקיפות. כל הלקוחות והצדדים הנגדיים נבדקים מול רשימות סנקציות, וזמינות ההעברה נותרת כפופה לכללים המקומיים החלים.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם נמען אקוודורי זקוק ל-IBAN עבור הפקדה בבנק?
חשבונות בנק אקוודוריים משתמשים בדרך כלל במספרי חשבון מקומיים, לא ב-IBAN. הזן את פרטי החשבון המבוקשים עבור מסלול התשלום לאקוודור; השג כל SWIFT/BIC או קוד בנק מבוקש מהבנק של הנמען.
האם אני יכול לשלוח לארנק נייד כגון Deuna או PayPhone?
בחר ארנק רק אם הוא מופיע כאפשרות תשלום זמינה בתהליך ההעברה של Coinepay. אפליקציה בשימוש מקומי אינה בהכרח זכאית לקבל את ההעברה שלך.
מה הנמען צריך עבור איסוף מזומן באקוודור?
בדרך כלל הוא זקוק למסמך זהות תקף התואם לשם שבהעברה, בתוספת כל אסמכתת איסוף או מידע אחר המצוין בהוראות התשלום.
מתי אני יכול לראות את שער החליפין והעמלות?
Coinepay מציגה את שער החליפין והעמלות לפני שאתה מאשר את ההעברה. עיין בהם לצד סכום הנמען ופרטי התשלום.
מה עליי לעשות אם הזנתי מספר חשבון שגוי?
אם לא אישרת, תקן זאת בטופס. אם אישרת, צור קשר עם תמיכת Coinepay במהרה עם אסמכתת ההעברה שלך; ייתכן ששינוי או ביטול לא יהיה אפשרי.
