O Sync.com é um serviço de armazenamento em nuvem e backup criptografado com planos para indivíduos, equipes e empresas. Se você quiser pagar uma assinatura com um cartão virtual Coinepay, este guia mostra o que você precisa, como funciona o checkout do Sync.com e o que fazer se uma cobrança for recusada. Os preços e a tela exata de checkout variam por região, portanto, confirme sempre os valores e a moeda no Sync.com antes de confirmar.
O que você precisa antes de começar
Para assinar o Sync.com com um cartão virtual Coinepay, tenha o seguinte em mãos:
- Uma conta Coinepay registrada com a verificação de identidade (KYC) concluída. Você pode criar uma conta e concluir a verificação antes de emitir um cartão.
- Um cartão virtual Coinepay com o número do cartão, a data de validade e o CVV, que você pode visualizar no painel da Coinepay ou no aplicativo móvel (iOS / Android).
- Saldo disponível suficiente no cartão para cobrir o preço do plano mais eventuais impostos aplicáveis.
- Seu endereço de cobrança real, que deve corresponder aos dados do seu perfil Coinepay.
O Sync.com lista Visa, MasterCard, Discover e American Express como redes de cartão aceitas, e também PayPal (embora o PayPal não esteja disponível para endereços de cobrança nos EUA). Como a rede do cartão e os detalhes de emissão dependem do seu cartão Coinepay específico, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende aos requisitos do Sync.com antes de comprar.
Planos e preços do Sync.com
No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), os preços exibidos nas páginas públicas de preços do Sync.com incluem o seguinte. Esses são preços de tabela anunciados, não uma cotação final de checkout, e impostos podem ser aplicados. Confirme sempre o valor atual, a moeda, a frequência de cobrança e o preço de renovação na página oficial de preços do Sync.com.
| Plano | Armazenamento | Preço anunciado |
|---|---|---|
| Free | 5 GB | Sem preço de assinatura |
| Personal 1TB | 1 TB | USD $12/mês na promoção do primeiro ano, depois $16/mês; anual $108 no primeiro ano, depois $144/ano |
| Pro Solo 5TB | 5 TB | USD $24/mês na promoção do primeiro ano, depois $32/mês; anual $252 no primeiro ano, depois $336/ano |
| Personal Unlimited | Ilimitado | USD $40,50/mês na promoção do primeiro ano, depois $54/mês; anual $405 no primeiro ano, depois $540/ano |
| Teams 1TB | 1 TB/usuário | USD $6 por usuário/mês na promoção, normalmente $8; mínimo de três usuários |
| Teams 2TB | 2 TB/usuário | USD $9 por usuário/mês na promoção, normalmente $12; mínimo de três usuários |
| Teams 10TB | 10 TB/usuário | USD $13,50 por usuário/mês na promoção, normalmente $18; mínimo de três usuários |
| Sync Enterprise | Personalizado | Preço personalizado via vendas, mínimo de 100 usuários |
O Sync.com cobra apenas em USD e CAD. No Reino Unido, na UE e na maioria dos mercados fora do Canadá, o checkout exibe USD em vez da sua moeda local. A moeda do checkout é detectada pela região do seu IP, e o Sync.com recomenda verificar a moeda exibida antes de pagar. Descontos promocionais apresentaram diferenças entre regiões quando comparados, portanto, leia o total do checkout com atenção.
Passo a passo: assinar um novo plano pago
- Acesse o Sync.com e selecione o plano desejado, depois use o botão Buy now, que leva à página de registro do Sync. Para o plano Free, você só precisa fornecer um endereço de e-mail e uma senha e aceitar os termos.
- Crie sua conta com seu nome verdadeiro e seus dados, e verifique seu e-mail se solicitado.
- Quando o checkout aparecer, revise o nome do plano, o armazenamento, a frequência de cobrança (mensal ou anual), a moeda exibida e o preço de renovação.
- Digite o número do seu cartão virtual Coinepay, a data de validade e o CVV exatamente como mostrado no aplicativo ou no painel da Coinepay.
- Digite o endereço de cobrança que corresponde ao seu perfil Coinepay.
- Confirme a compra. Se o seu cartão exigir 3-D Secure, conclua a etapa de verificação no aplicativo Coinepay quando solicitado.
O Sync.com informa que envia uma fatura por e-mail após uma cobrança bem-sucedida. Guarde-a com seus registros.
Passo a passo: fazer upgrade de uma conta Free ou de avaliação
Se você já tem uma conta Sync.com, pode adicionar os dados de pagamento e fazer o upgrade sem começar do zero:
- Faça login no Sync.com.
- Abra Settings → Account & billing → Manage Subscription.
- Adicione seu cartão em Payment Methods.
- Escolha um plano e a frequência de cobrança.
- Revise os detalhes e confirme em Update Subscription.
Para atualizar seu cartão ou endereço mais tarde, vá para Settings → Account & billing → Manage Subscription → Billing & Shipping Addresses ou Edit Payment Method.
Observe que, se você iniciar uma avaliação, o Sync.com a converte automaticamente no mesmo plano pago quando ela termina e cobra o cartão cadastrado à tarifa de assinatura regular. Certifique-se de que seu cartão Coinepay tenha saldo suficiente antes dessa data, ou agende o cancelamento se não quiser continuar.
Solução de problemas de recusas comuns de cartão
O Sync.com documenta mensagens de recusa específicas. Se você vir uma delas, veja o que ela geralmente indica e como responder.
"Declined: 15005"
Isso significa que o emissor está bloqueando a cobrança. Verifique se o seu cartão Coinepay tem saldo disponível suficiente para o valor total mais eventuais impostos, se o cartão está ativo e se os controles on-line ou de comerciante permitem a transação. Revise a atividade recente no aplicativo Coinepay; se ainda falhar, entre em contato com o suporte da Coinepay.
"Invalid expiration date: 10562"
Isso indica a data de validade que você digitou. Verifique novamente o mês e o ano exibidos para o seu cartão no painel da Coinepay e digite-os no formato esperado pelo checkout.
"Invalid account number: 10535"
Isso indica um número de cartão inválido. Digite o número novamente com cuidado, sem espaços, copiando-o diretamente do aplicativo Coinepay para evitar erros de digitação.
Divergência no endereço de cobrança
Se o endereço de cobrança não corresponder ao que o emissor do seu cartão tem registrado, a cobrança pode ser rejeitada. Use o endereço exato do seu perfil Coinepay e corrija-o em Billing & Shipping Addresses se necessário.
3-D Secure não concluído
Se um aviso de verificação aparecer e não for concluído, o pagamento falha. Mantenha o aplicativo Coinepay aberto durante o checkout para aprovar a etapa rapidamente.
Verificações de região e moeda
O Sync.com informa que um IP detectado em uma região restrita pode acionar um bloqueio de segurança, e a moeda do checkout é baseada na região do seu IP. Use sempre sua localização e conexão reais; não use VPN ou proxy para alterar sua região, pois o Sync.com recomenda desativá-los e isso pode interferir tanto na detecção de moeda quanto no pagamento. Uma lista definitiva de países não é publicada, portanto, se você for bloqueado, verifique a moeda exibida e entre em contato com o suporte do Sync.com.
Renovações, cancelamento e reembolsos
Se um pagamento de renovação falhar, o Sync.com descreve um período de carência de 21 dias, após o qual a conta é cancelada, seguido por uma janela de reativação de 30 dias antes que os dados possam ser excluídos permanentemente. Manter saldo suficiente no seu cartão Coinepay antes da data de renovação evita isso.
Desde julho de 2025, interromper a renovação automática significa agendar o cancelamento da conta em vez de acionar um botão de renovação automática; o acesso continua até o fim do período pago. Para cancelar, vá para Settings → Account & billing → Manage Subscription → plano atual → Cancel Subscription → Cancel my account. Uma conta paga permanece ativa durante o período atual, após o qual o acesso termina e os dados podem ser excluídos já a partir de 30 dias após o encerramento.
O Sync.com declara que um reembolso integral está disponível para cancelamento dentro de 30 dias após a compra de um novo plano. Essa garantia exclui renovações, avaliações gratuitas, reativações e upgrades, e o Sync.com não reembolsa o tempo não utilizado após uma renovação. Os termos do Sync.com (última modificação em 15 de setembro de 2026) também permitem um preço de renovação alterado, com aviso por e-mail pelo menos 30 dias antes da renovação.
Mantendo seu cartão Coinepay pronto
Gerencie tudo pelo painel de autoatendimento 24/7 da Coinepay ou pelo aplicativo móvel: verifique seu saldo, visualize os detalhes do seu cartão e revise as transações. Para dúvidas sobre se o seu cartão atende aos requisitos de um comerciante ou sobre uma recusa específica, entre em contato pelo suporte da Coinepay ou pelo nosso canal do Telegram.
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Perguntas frequentes
Quais redes de cartão o Sync.com aceita?
O Sync.com lista Visa, MasterCard, Discover e American Express, além do PayPal (não disponível para endereços de cobrança nos EUA). Como a rede do seu cartão Coinepay e os detalhes de emissão dependem do cartão específico, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende aos requisitos do Sync.com antes de comprar.
Em qual moeda o Sync.com vai cobrar meu cartão?
O Sync.com cobra apenas em USD e CAD, e a moeda do checkout é detectada pela região do seu IP. No Reino Unido, na UE e na maioria dos mercados fora do Canadá, o checkout exibe USD. Verifique a moeda exibida antes de confirmar a compra.
Meu cartão Coinepay foi recusado com "Declined: 15005" — o que isso significa?
Essa mensagem do Sync.com significa que o emissor do seu cartão está bloqueando a cobrança. Verifique se o seu cartão Coinepay está ativo e tem saldo suficiente para o valor mais eventuais impostos, revise a transação no aplicativo Coinepay e entre em contato com o suporte da Coinepay se continuar falhando.
Posso obter um reembolso se eu mudar de ideia?
O Sync.com declara um reembolso integral para cancelamento dentro de 30 dias após a compra de um novo plano. A garantia exclui renovações, avaliações gratuitas, reativações e upgrades, e não reembolsa o tempo não utilizado após uma renovação. Confirme os termos atuais no Sync.com.
Como impedir que o Sync.com faça a renovação no meu cartão?
Desde julho de 2025, você agenda o cancelamento da conta em vez de acionar a renovação automática. Vá para Settings → Account & billing → Manage Subscription → seu plano → Cancel Subscription → Cancel my account. O acesso continua até o fim do seu período pago.
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