O GetResponse é uma plataforma de e-mail marketing e automação usada para criar listas, enviar newsletters e executar campanhas. Se você quiser fazer upgrade do plano gratuito para um plano pago, precisará de um cartão que funcione para pagamentos internacionais recorrentes on-line. Este guia explica como pagar o GetResponse com um cartão virtual Coinepay, desde a criação do cartão até a conclusão do checkout, e como lidar com os motivos mais comuns de recusa de um cartão.
O que você precisa antes de começar
- Uma conta Coinepay com a verificação de identidade (KYC) concluída. Você pode registrar-se aqui e gerenciar tudo pelo aplicativo iOS, pelo aplicativo Android ou pelo painel na web.
- Um cartão virtual Coinepay com seu número, data de validade e CVV, que aparecem instantaneamente no seu painel após a emissão do cartão.
- Saldo suficiente no cartão para cobrir o primeiro período de cobrança mais qualquer imposto aplicável.
- Seus dados de cobrança reais (nome, endereço, país) — o GetResponse verifica se eles correspondem ao cartão.
- Uma conta GetResponse. O plano Free não exige cartão no cadastro, então você pode se registrar primeiro e adicionar o pagamento apenas ao fazer o upgrade.
O GetResponse lista Visa, Mastercard, Discover, Maestro, JCB e American Express como bandeiras aceitas, e também oferece suporte a Apple Pay e Google Pay. Exige que seu cartão permita transações recorrentes e internacionais on-line. Se você não tiver certeza se o seu cartão Coinepay atende ao requisito de pagamento recorrente, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar antes de comprar.
Escolha seu plano GetResponse
O GetResponse oferece um plano Free e três planos pagos padrão: Starter, Marketer e Creator. Cada plano pago tem faixas de lista de contatos de 1.000, 2.500, 5.000, 10.000, 25.000, 50.000 e 100.000 contatos. Há também uma opção Enterprise dentro da oferta GetResponse MAX, que utiliza um processo de demonstração e cotação personalizada em vez do checkout self-service.
No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), o preço em dólares americanos para a faixa inicial de 1.000 contatos na cobrança mensal era de US$ 19 para o Starter, US$ 59 para o Marketer e US$ 69 para o Creator; com cobrança anual, esses valores equivalem a aproximadamente US$ 15,58, US$ 48,38 e US$ 56,58 por mês. Os preços exibidos são mostrados antes dos impostos aplicáveis, e os preços e as moedas variam conforme a região, portanto, sempre confirme o valor atual na página oficial de preços do GetResponse antes de pagar. O GetResponse lista EUR, USD, GBP e PLN como moedas de pagamento.
O plano Free lista 500 contatos e 2.500 newsletters por mês, e as novas contas podem testar os recursos premium por 14 dias sem cartão.
Passo a passo: crie seu cartão Coinepay e pague
- Emita seu cartão virtual na Coinepay. Abra o aplicativo ou o painel da Coinepay, crie um cartão virtual e anote o número do cartão, a validade e o CVV. Adicione saldo para cobrir o primeiro período e o imposto.
- Faça login no GetResponse. Se você tiver apenas uma conta Free, tudo bem — você adiciona o pagamento no momento do upgrade.
- Vá para Perfil → Fazer upgrade da conta. Escolha Starter, Marketer ou Creator e, em seguida, selecione o tamanho da sua lista de contatos.
- Selecione seu ciclo de cobrança. Escolha a cobrança mensal ou o pré-pagamento de 12 meses, que é anunciado com 18% de desconto.
- Insira os dados da conta e do pagamento. Digite o número do cartão Coinepay, a validade e o CVV, e insira o endereço de cobrança exatamente como aparece no seu perfil Coinepay.
- Selecione Fazer upgrade da conta. O pagamento é cobrado pelo período pago inicial, e a assinatura é renovada automaticamente, a menos que você cancele antes da renovação.
- Conclua qualquer autenticação bancária. Um pagamento on-line iniciado na UE pode exigir uma etapa adicional de confirmação, como um código único após o checkout. Essa é uma etapa normal do 3-D Secure, e não uma recusa.
Para armazenar um cartão sem fazer upgrade imediatamente, vá para Perfil → Cobrança, depois Dados de cobrança → Adicionar cartão de crédito e insira o endereço de cobrança e as informações de pagamento. Observe que alterar o tipo de método de pagamento (em vez de adicionar ou remover um cartão) requer uma solicitação ao suporte do GetResponse.
Gerenciando cobrança e faturas
Todos os controles de cobrança ficam em Perfil → Cobrança. Você encontrará faturas anteriores em Cobrança → Histórico de cobrança. Tenha em mente que sua cobrança pode aumentar se o seu número máximo de assinantes ativos ou a quantidade de contatos que você adicionar durante um mês de cobrança exceder a faixa que você adquiriu, portanto, escolha um tamanho de lista que corresponda ao seu uso real.
Solução de problemas: por que um cartão é recusado
O GetResponse cita vários motivos para falha de transação. A redação exata que você vê na tela pode variar, mas estas são as causas a verificar primeiro.
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| Saldo insuficiente / limite de crédito excedido | Adicione saldo ao seu cartão Coinepay para cobrir todo o primeiro período mais o imposto e tente novamente. |
| O endereço de cobrança não corresponde ao cartão | Certifique-se de que o endereço no checkout corresponda exatamente ao seu perfil Coinepay, incluindo o país e o código postal. |
| Uso on-line ou internacional desativado | O GetResponse exige um cartão que permita transações internacionais on-line. Confirme as configurações do seu cartão na Coinepay. |
| Pagamentos recorrentes não permitidos | As assinaturas são renovadas automaticamente, portanto o cartão deve permitir cobranças recorrentes. Entre em contato com o suporte da Coinepay se tiver dúvidas. |
| Recusa de segurança do emissor | Tente novamente e, se o problema persistir, verifique no seu painel Coinepay se há alguma retenção de segurança e entre em contato com o suporte. |
| Autenticação adicional necessária | Para pagamentos na UE, conclua a solicitação de confirmação bancária única. Isso não é uma recusa. |
Se uma cobrança ainda falhar depois de verificar os itens acima, revise o status do cartão e quaisquer notificações no seu painel Coinepay e tente novamente. Você pode entrar em contato com a Coinepay pela página de suporte ou pelo Telegram.
Uma observação sobre opções de pagamento e regiões
O GetResponse limita alguns métodos de pagamento por país. O PayPal está disponível apenas em determinados países (sua lista de elegibilidade inclui Alemanha, Itália, Índia e África do Sul, mas não os EUA nem o Reino Unido), o PayU está listado para a Polônia e a Índia, e o SEPA Direct Debit para a Alemanha. Esses limites regionais dizem respeito a opções de pagamento e recursos, e não a quem pode abrir uma conta. Pagar com cartão mantém o processo consistente, independentemente dessas restrições específicas de método, desde que seu cartão atenda aos requisitos recorrentes e internacionais acima.
Cancelamento e reembolsos
Para cancelar um plano pago, use um navegador web e vá para Perfil → Cobrança → Cancelar plano e, em seguida, conclua as confirmações. O cancelamento self-service exige que não haja saldo pendente nem contatos em excesso, e não está disponível no aplicativo móvel. Sua conta permanece ativa durante o período que você já pagou. O cancelamento normalmente interrompe futuras renovações sem reembolsar um período que já foi cobrado; os termos do GetResponse descrevem uma exceção proporcional apenas se o GetResponse encerrar a assinatura sem justa causa. Os acordos Enterprise/MAX têm termos de rescisão separados.
Como o GetResponse renova automaticamente, defina um lembrete antes da sua data de renovação se não pretender continuar. Para os nomes de planos, preços e tratamento tributário mais atuais no seu país, sempre consulte as páginas oficiais de preços e de ajuda do GetResponse antes de pagar.
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Perguntas frequentes
Quais bandeiras de cartão o GetResponse aceita?
O GetResponse lista Visa, Mastercard, Discover, Maestro, JCB e American Express, e também oferece suporte a Apple Pay e Google Pay. O cartão deve permitir transações recorrentes e internacionais on-line.
Preciso de um cartão para usar o GetResponse Free?
Não. O plano Free não exige cartão no cadastro. Você adiciona um cartão apenas quando faz upgrade para Starter, Marketer ou Creator em Perfil → Fazer upgrade da conta.
Por que meu cartão Coinepay foi recusado no checkout do GetResponse?
As causas comuns que o GetResponse cita são saldo insuficiente ou limite de crédito, um endereço de cobrança que não corresponde ao cartão, uso on-line/internacional desativado, pagamentos recorrentes não permitidos ou uma recusa de segurança do emissor. Verifique as configurações e o saldo do seu cartão na Coinepay, certifique-se de que o endereço de cobrança corresponda e, em seguida, tente novamente ou entre em contato com o suporte da Coinepay.
O GetResponse cobrará meu cartão automaticamente a cada período?
Sim. O pagamento é cobrado pelo período inicial e a assinatura é renovada automaticamente, a menos que você cancele antes da renovação em Perfil → Cobrança → Cancelar plano em um navegador.
Posso obter um reembolso se eu cancelar o GetResponse?
O cancelamento normalmente interrompe futuras renovações sem reembolsar um período já cobrado. Os termos do GetResponse descrevem uma exceção proporcional apenas se o GetResponse encerrar a assinatura sem justa causa. Os acordos Enterprise/MAX têm termos separados.
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