Coinepay | Como pagar o Deel com um cartão virtual (guia passo a passo)

O Deel é uma plataforma global de RH, contratação e folha de pagamento usada por empresas para integrar prestadores de serviços e funcionários em todo o mundo. Se você administra uma empresa que paga prestadores internacionais pelo Deel, pode custear faturas e assinaturas com um cartão. Este guia explica o que você precisa, como adicionar um cartão virtual Coinepay no checkout e como resolver os motivos mais comuns de recusa de um pagamento com cartão.

Antes de começar, observe um ponto importante da própria documentação de pagamento do Deel: o Deel Payroll–US e as faturas de prestadores dos EUA exigem ACH ou transferência bancária (wire), não pagamento com cartão. O pagamento com cartão é para os tipos de fatura que o aceitam. Sempre verifique as opções de método de pagamento exibidas para sua fatura específica dentro do Deel.

O que você precisa antes de começar

Uma conta Coinepay registrada com a verificação de identidade (KYC) concluída. Você pode criar uma conta e gerenciar tudo pelo painel da Coinepay ou pelo aplicativo móvel (iOS / Google Play).
Um cartão virtual Coinepay com seu número, data de validade e CVV, emitidos instantaneamente no aplicativo.
Saldo disponível suficiente no cartão para cobrir o valor total da fatura mais a taxa de pagamento com cartão do Deel (veja abaixo).
Seus dados reais de cobrança — nome, endereço e informações da empresa — correspondentes aos registros da sua conta Coinepay. O Deel exige identidade empresarial genuína para a verificação da entidade.
Um e-mail corporativo: o Deel exige que o primeiro registrante de uma conta de cliente use um.

Entenda os preços e as taxas de cartão do Deel

O Deel agrupa seus produtos nas categorias Hire, Manage, Pay, Equip e Bundle, em vez de uma única assinatura de cinco níveis. No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), a página pública de preços lista valores como Find talent a US$ 14 por trabalhador/mês, Hire contractors a US$ 49 por prestador/mês, Contractor of Record a US$ 325 por prestador/mês, US PEO a US$ 125 por funcionário/mês e Employer of Record (EOR) a US$ 599 por funcionário/mês. Os níveis do Deel HR são chamados de Core, Advanced e Elite (US$ 5, US$ 19 e US$ 29 por pessoa/mês na página do HRIS), e o Deel Global Payroll começa em US$ 29 por funcionário/mês com uma taxa única de implementação de US$ 1.000 por entidade. Esses preços são exibidos em dólares americanos; os totais em outras moedas não estão confirmados, então sempre verifique a página oficial de preços do Deel para sua região.

O pagamento com cartão tem uma taxa. O guia de pagamento do Deel lista uma taxa de pagamento com cartão de 2,9% + US$ 0,30 para cartões domiciliados nos EUA/UE e 3,9% + US$ 0,30 para cartões domiciliados em outros lugares. O pagamento com cartão é liquidado em USD para cartões emitidos nos EUA, GBP para cartões emitidos no Reino Unido, EUR para cartões emitidos na UE e USD para cartões emitidos em outros lugares. Certifique-se de que o saldo do seu cartão Coinepay cubra tanto a fatura quanto essa taxa.

O guia de pagamento do Deel afirma que aceita "cartões de crédito ou débito" sem nomear redes de cartão específicas. Se o seu cartão Coinepay específico é aceito no checkout de cliente é algo que o Deel determina no momento do pagamento. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar os detalhes do seu cartão antes de depender dele para uma fatura grande.

Etapa 1: Crie sua conta de cliente no Deel

No deel.com, escolha Sign Up → As a business.
Registre-se com seu e-mail corporativo ou Google e confirme seu endereço de e-mail.
Insira os dados da sua organização e da entidade legal. O primeiro registrante deve usar um e-mail corporativo.
Escolha os produtos de que precisa durante a configuração ou adicione-os depois. Se você selecionar o Deel Payroll, poderá ser solicitado a agendar uma ligação de vendas.
Conclua a verificação da entidade — isso é necessário para liberar os pagamentos.

Etapa 2: Adicione seu cartão virtual Coinepay como método de pagamento

Apenas Administradores da Organização podem adicionar ou excluir métodos de pagamento. Você pode adicionar um cartão durante um pagamento ou salvá-lo com antecedência:

Abra seu aplicativo Coinepay e copie o número do cartão virtual, a data de validade e o CVV. Tenha o endereço de cobrança em mãos.
No Deel, vá em Organization Settings → Billing & Payments → Payment Methods and Automations.
Adicione um novo cartão e insira os detalhes do cartão e o endereço de cobrança exatamente como aparecem na sua conta Coinepay.
Conclua qualquer solicitação de verificação, incluindo a confirmação 3-D Secure, se solicitada.

Etapa 3: Pague uma fatura do Deel com seu cartão

Na página inicial do Deel, use a ação Pay ou vá em Finance → Pay.
Selecione as faturas que deseja pagar.
Revise o total e confirme a entidade de cobrança correta.
Escolha seu cartão Coinepay como método de pagamento ou altere-o caso outro método esteja selecionado.
Confirme o pagamento. Conclua qualquer etapa 3-D Secure caso seu cartão solicite uma.

Se o tipo de fatura exigir ACH ou transferência bancária (por exemplo, faturas de prestadores dos EUA ou Deel Payroll–US), a opção de cartão não estará disponível para ela — isso é o comportamento esperado, não um erro.

Solução de problemas: causas comuns de recusa do cartão

Os termos do Deel citam cartões expirados e saldo insuficiente como motivos de recusa, e seu guia de pagamento de faturas observa que um método de pagamento pode aparecer como "on hold" (em espera), "disabled" (desativado) ou "unavailable" (indisponível) após uma tentativa malsucedida, listando saldo insuficiente, restrições bancárias e débito direto rejeitado como causas. Siga estas verificações:

Saldo insuficiente

Confirme que seu cartão Coinepay tem saldo suficiente para cobrir a fatura mais a taxa de pagamento com cartão de 2,9%/3,9% + US$ 0,30 e qualquer conversão de moeda. Faça uma recarga no aplicativo Coinepay e tente novamente.

Divergência no endereço de cobrança

Insira o endereço de cobrança que corresponde exatamente ao registro do seu cartão Coinepay. Uma divergência no CEP ou no país é uma causa frequente de recusas. Corrija-a no formulário de método de pagamento do Deel e tente novamente.

3-D Secure não concluído

Se o Deel acionar uma verificação 3-D Secure, aprove-a prontamente pela solicitação ou pelo seu aplicativo Coinepay. Uma verificação não confirmada ou expirada interromperá o pagamento.

Dados do cartão expirados ou incorretos

Verifique novamente o número do cartão, a validade e o CVV em relação aos dados atuais no seu aplicativo Coinepay. Se o cartão tiver expirado, emita um novo cartão virtual e adicione-o como um novo método de pagamento.

Verificações de região e moeda do estabelecimento

O Deel liquida os pagamentos com cartão em uma moeda vinculada ao local de emissão do cartão e aplica taxas diferentes para cartões domiciliados fora dos EUA/UE. Alguns métodos de pagamento também dependem da sua localização — por exemplo, o pagamento por transferência bancária em BRL, COP e MXN está listado apenas para clientes COR/EOR com entidades locais. Se um método estiver indisponível na sua região, escolha outra opção compatível. O Deel também proíbe o acesso de regiões sob embargo, incluindo Cuba, Irã, Síria, Coreia do Norte, Crimeia e as regiões de Luhansk e Donetsk; a Coinepay, da mesma forma, não atende pessoas sancionadas nem jurisdições sob sanções abrangentes.

Se ainda assim falhar

Aguarde um momento antes de tentar novamente para que um método em espera possa ser reiniciado, e evite tentativas rápidas e repetidas. Verifique o cartão dentro da Coinepay e, em seguida, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que não há bloqueios do seu lado. Se o cartão estiver em ordem, mas o Deel continuar recusando, entre em contato com o suporte do Deel para saber o motivo específico da fatura.

Cancelamento e reembolsos

Os termos do plano de pagamento do Deel pedem que você avise o [email protected] pelo menos cinco dias antes do fim do próximo ciclo de cobrança; a rescisão de um EOR também pode envolver obrigações locais de aviso prévio ou indenização. As obrigações do plano de pagamento não podem ser canceladas uma vez iniciado um ciclo de cobrança, e as taxas geralmente não são reembolsáveis, sem crédito por um período parcialmente utilizado, embora o Deel possa analisar reembolsos caso a caso. O reembolso de um pagamento a prestador é separado: o Deel afirma que ele deve ser solicitado antes da data de vencimento da fatura e não pode ser emitido depois que o prestador já foi pago.

Mantenha seu cartão e seus gastos organizados

Como a Coinepay permite emitir cartões virtuais com limites de gastos personalizados, você pode dedicar um cartão às suas faturas do Deel e manter esses gastos separados de publicidade, software ou outras assinaturas. Você pode monitorar as transações a qualquer momento pelo painel 24/7 da Coinepay ou pelo aplicativo móvel, e falar com a equipe pelo suporte ou pelo Telegram se precisar de ajuda.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Posso pagar todas as faturas do Deel com um cartão virtual Coinepay?

Não. O pagamento com cartão funciona para os tipos de fatura que aceitam cartões, mas o Deel exige ACH ou transferência bancária para o Deel Payroll–US e para faturas de prestadores dos EUA. Verifique as opções de pagamento exibidas para sua fatura específica dentro do Deel.

O Deel cobra uma taxa para pagamento com cartão?

Sim. O guia de pagamento do Deel lista uma taxa de pagamento com cartão de 2,9% + US$ 0,30 para cartões domiciliados nos EUA/UE e 3,9% + US$ 0,30 para cartões domiciliados em outros lugares. Certifique-se de que seu saldo Coinepay cubra a fatura mais essa taxa.

Por que meu cartão Coinepay foi recusado no Deel?

As causas comuns incluem saldo insuficiente (lembre-se da taxa de pagamento), um endereço de cobrança que não corresponde ao registro do seu cartão, uma etapa 3-D Secure incompleta, dados do cartão expirados ou uma restrição de região/moeda. Corrija o detalhe e tente novamente e, em seguida, entre em contato com o suporte da Coinepay se o problema persistir.

Onde adiciono ou altero meu cartão no Deel?

Vá em Organization Settings → Billing & Payments → Payment Methods and Automations, ou adicione um cartão durante um pagamento. Apenas Administradores da Organização podem adicionar ou excluir métodos de pagamento.

Meu cartão Coinepay será definitivamente aceito pelo Deel?

O guia do Deel afirma que ele aceita cartões de crédito ou débito, mas não nomeia redes específicas, e decide no checkout. Se não tiver certeza de que seu cartão se qualifica, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar os detalhes do seu cartão antes de depender dele para uma fatura grande.

Como pagar o Deel com um cartão virtual (guia passo a passo)