Coinepay | Como pagar na Avis com um cartão virtual (guia passo a passo)

A Avis permite reservar um carro alugado online e, em vários países, comprar uma assinatura paga do Avis Drive, que reúne descontos e inclui a participação no programa gratuito Avis Preferred. Este guia explica como pagar pelos dois com um cartão virtual da Coinepay, onde encontrar as configurações e o que fazer se um pagamento for recusado. Como a Avis trata a retirada do carro no balcão de forma diferente de uma cobrança online, leia atentamente a seção sobre a retirada antes de reservar.

Antes de começar: o que você precisa

Uma conta Coinepay verificada. Primeiro, cadastre-se e conclua a verificação de identidade (KYC) na página de cadastro. Depois, abra o aplicativo Coinepay para iOS ou Android, ou acesse o painel na web.
Um cartão virtual Coinepay. O número do cartão, a data de validade e o CVV aparecem imediatamente no aplicativo após a emissão.
Saldo disponível suficiente para cobrir a cobrança e qualquer pré-autorização.
Seus dados reais de cobrança — nome e endereço — exatamente como constam no seu perfil Coinepay. A Avis verifica esses dados.
Sua carteira de habilitação válida e, para alugar um carro na Avis, um cartão de pagamento que você possa apresentar fisicamente no balcão.

Entenda exatamente pelo que você está pagando

A Avis distingue vários serviços, e as regras de pagamento variam para cada um:

Reservas de aluguel de carros. Os preços variam conforme o local, as datas, o veículo e os extras. Quando disponível, a opção Pay Now cobra o cartão no momento da reserva, enquanto a opção Pay Later é paga na locadora.
Avis Preferred, Preferred Plus e President's Club. São categorias gratuitas de fidelidade, alcançadas pelo uso do serviço (por exemplo, Preferred Plus após 10 aluguéis ou US$ 4.000 em gastos) — não há mensalidade para participar delas.
Avis Drive (Drive Silver e Drive Gold). São assinaturas pagas válidas por um ano, vendidas na página de seleção de assinaturas Drive de cada país e que incluem a participação no Avis Preferred.

Na data de redação deste guia (outubro de 2026), Alemanha e Espanha anunciam o Drive Silver por € 79 e o Drive Gold por € 99, enquanto Reino Unido e França anunciam o Silver por £ 99/€ 99 e o Gold por £ 119/€ 119. Algumas páginas promocionais e de termos da Avis mostram um preço diferente para o Silver, portanto o valor cobrado no pagamento pode variar — sempre confirme o valor final na página oficial da Avis do seu país antes de pagar. Não foi possível confirmar a disponibilidade de uma assinatura Drive paga nos EUA, no Canadá ou na Austrália; a página do Avis Preferred dos EUA diz "Cadastre-se agora gratuitamente".

Como pagar um aluguel de carro na Avis com seu cartão Coinepay

Acesse o site da Avis do seu país e informe os locais, as datas e os horários de retirada e devolução.
Escolha um veículo e confira o preço informado e os extras incluídos.
Selecione Pay Now se quiser que a cobrança seja feita na reserva, ou Pay Later para pagar no balcão, quando essa opção estiver disponível.
Entre no seu perfil Avis ou continue como visitante e informe os dados do motorista.
Na tela de pagamento, digite o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay e informe o nome e o endereço de cobrança que constam no seu perfil Coinepay.
Se o seu banco ou a Avis solicitar a autenticação 3-D Secure, aprove a confirmação no aplicativo Coinepay para concluir a cobrança.
Guarde o e-mail de confirmação e o número da reserva.

Como comprar uma assinatura Avis Drive

Abra a página de seleção de assinaturas Avis Drive do seu país (por exemplo, avis.co.uk, avis.de, avis.es ou avis.fr) e escolha Drive Silver ou Drive Gold.
Selecione uma das opções de assinatura na página e, em seguida, entre na sua conta Avis Preferred ou cadastre-se. No Reino Unido, também é possível comprar o Drive por telefone.
Informe os dados do seu cartão Coinepay e os dados de cobrança e conclua qualquer etapa de autenticação 3-D Secure.
Depois de confirmar a assinatura, a Avis envia um número de cliente por e-mail. Um novo assinante no Reino Unido usa esse número para criar um perfil online; quem já participa do Preferred só precisa entrar na conta para encontrar os benefícios do Drive adicionados a ela.

O Drive no Reino Unido exige uma carteira de habilitação que atenda aos requisitos e um endereço residencial no Reino Unido, não é renovado automaticamente (termina após um ano, a menos que você o renove, possivelmente por outro preço) e tem um prazo de 14 dias para desistência, com reembolso integral se não tiver ocorrido nenhum aluguel. Os descontos só se aplicam em unidades participantes e excluem aluguéis de 28 dias ou mais e determinadas categorias de veículos.

A regra do balcão que você não pode ignorar

Pagar online é apenas parte do processo. A política de cartões publicada pela Avis é rigorosa quanto ao que deve ser apresentado na retirada:

Nos EUA e no Canadá, cartões de débito pré-pagos ou cartões-presente não podem ser usados como identificação de crédito na retirada.
O mesmo cartão usado em uma reserva online com Pay Now deve ser apresentado no balcão, mesmo quando outro cartão pode ser usado para pagar na devolução. As unidades canadenses não aceitam cartões de débito bancários como identificação na retirada em nenhuma circunstância.
A Avis no Reino Unido informa que uma reserva online feita com cartão pré-pago ainda exige um cartão não pré-pago no balcão.

Como essas regras dependem do tipo de cartão e da unidade, não presuma que seu cartão virtual atenderá aos requisitos de identificação no balcão. Entre em contato com o suporte da Coinepay pela central de ajuda ou pelo Telegram para confirmar se seu cartão atende a um requisito específico da Avis antes de reservar e tenha um cartão físico elegível para apresentar na retirada, caso a unidade o exija.

Quais cartões a Avis relaciona

Para aluguéis nos EUA, a Avis relaciona Avis Charge Card, American Express, AT&T Capital, China UnionPay, Diners Club International, Discover, JCB, Mastercard e Visa como cartões de crédito aceitos para identificação. A Avis no Reino Unido relaciona Visa, Mastercard, American Express e Diners Club/Discover e informa que Maestro é aceito apenas na Alemanha. Essas listas se referem à identificação para aluguel; não foi possível confirmar nas páginas públicas da Avis as bandeiras e os tipos específicos de cartão aceitos para comprar uma assinatura Drive. Por isso, confira as opções ao pagar.

Como resolver um pagamento recusado

Saldo insuficiente

Abra o aplicativo Coinepay e confirme que seu saldo disponível cobre o valor total da cobrança, incluindo qualquer pré-autorização que a Avis possa fazer. Adicione saldo e tente novamente.

Endereço de cobrança divergente

A Avis compara o nome e o endereço de cobrança informados com os dados cadastrados para o cartão. Digite-os exatamente como aparecem na Coinepay — uma divergência é uma causa comum de recusa ou da mensagem "cartão inválido".

Autenticação 3-D Secure não concluída

Se a cobrança exigir verificação e você não responder à solicitação, ela poderá falhar. Mantenha o aplicativo Coinepay aberto, aprove a confirmação e tente novamente uma vez.

Dados do cartão digitados incorretamente

Confira novamente o número de 16 dígitos, a data de validade e o CVV. Um único dígito digitado incorretamente impedirá o pagamento.

Verificações de região do estabelecimento ou tipo de cartão

A Avis aplica regras específicas por país — por exemplo, o Drive no Reino Unido exige um endereço residencial no Reino Unido, e algumas categorias de pagamento e de veículos estão excluídas. Se o cartão ou o endereço não corresponder ao mercado em que você está fazendo a reserva, o pagamento poderá ser recusado. Use apenas seus dados reais; nunca informe um endereço falso nem tente contornar as verificações regionais. Se não conseguir identificar por que uma cobrança falhou, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe a data, o valor e qualquer mensagem exibida na tela. Para tratar da reserva em si, entre em contato com a Avis.

Depois de pagar

Confira seu e-mail de confirmação e seu perfil Avis. Em um perfil My Avis dos EUA, você pode atualizar um cartão salvo em My Saved Information → Credit Card → edit → save. Observe que o cancelamento de um aluguel é separado do cancelamento do Drive: segundo as perguntas frequentes da Avis nos EUA, há uma taxa de US$ 50 para cancelar um aluguel pré-pago pelo menos 24 horas antes da retirada, uma taxa de US$ 150 para cancelar com menos de 24 horas de antecedência e nenhum reembolso se você não comparecer sem cancelar. Os créditos levam cerca de sete dias úteis para serem processados. Para contas de anúncios e outras despesas recorrentes, a Coinepay também permite que empresas emitam um cartão virtual exclusivo para cada conta, com seu próprio limite de gastos — útil para manter os custos de viagem separados.

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Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para retirar um carro na Avis?

A Avis exige cartões específicos para identificação no balcão. Nos EUA e no Canadá, cartões pré-pagos e cartões-presente não são aceitos como identificação na retirada, e o mesmo cartão usado em uma reserva online com Pay Now deve ser apresentado na retirada. As unidades no Reino Unido podem exigir um cartão não pré-pago no balcão. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende aos requisitos de determinada unidade e tenha um cartão físico elegível à mão.

Quanto custa o Avis Drive?

Na data de redação deste guia (outubro de 2026), Alemanha e Espanha anunciam o Drive Silver por € 79 e o Gold por € 99, enquanto Reino Unido e França anunciam o Silver por £ 99/€ 99 e o Gold por £ 119/€ 119. Algumas páginas da Avis mostram um preço diferente para o Silver. Por isso, confirme o valor exato na página oficial do Avis Drive do seu país antes de pagar. Não foi possível confirmar a disponibilidade de uma assinatura Drive paga nos EUA, no Canadá ou na Austrália.

Por que meu pagamento na Avis foi recusado?

As causas comuns são saldo insuficiente, endereço de cobrança diferente do cadastrado para o cartão, autenticação 3-D Secure não concluída, dados do cartão digitados incorretamente ou verificações de região e tipo de cartão feitas pela Avis. Confira cada item no aplicativo Coinepay, aprove qualquer solicitação de confirmação e tente novamente. Se o pagamento continuar falhando, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe o valor e qualquer mensagem de erro.

O Avis Drive é renovado automaticamente?

O Avis Drive no Reino Unido não é renovado automaticamente; a assinatura termina após um ano, a menos que você escolha renová-la, possivelmente com preços e condições diferentes. O Drive no Reino Unido também oferece um prazo de 14 dias para desistência, com reembolso integral se não tiver ocorrido nenhum aluguel.

Preciso verificar minha identidade antes de usar um cartão Coinepay na Avis?

Sim. Você precisa se cadastrar e concluir a verificação de identidade (KYC) na Coinepay antes que um cartão virtual seja emitido. Depois da verificação, o número do cartão, a data de validade e o CVV aparecem imediatamente no aplicativo para que você possa pagar no site da Avis.

Como pagar na Avis com um cartão virtual (guia passo a passo)