Coinepay | Een virtuele Coinepay-kaart gebruiken met Google Wallet

Google Wallet is gratis te gebruiken; er is geen Wallet-abonnement of betaalde versie die je hoeft aan te schaffen. Als je een virtuele Coinepay-kaart met Google Wallet wilt gebruiken, voeg je de kaart toe en selecteer je deze, als de kaart daarvoor in aanmerking komt, wanneer je met Google Pay betaalt. Voor het instellen van de kaart, contactloos betalen en online afrekenen gelden verschillende vereisten. Controleer daarom voordat je begint welke functie je nodig hebt.

Wat je nodig hebt voordat je een kaart toevoegt

Een Coinepay-account: Registreer je en rond de identiteitsverificatie af voordat je de kaartdiensten van Coinepay gebruikt. Je kunt je registreren bij Coinepay en je kaart beheren via het dashboard, dat 24/7 beschikbaar is, of de mobiele app. Coinepay verstrekt een virtueel kaartnummer, een vervaldatum en een CVV.
Een Google-account en een geschikt apparaat: Log in op een geldig Google-account. Voor de Google Wallet-app voor Android is Android 9 of hoger vereist.
Geschiktheid van de kaart: Google ondersteunt betaalkaarten die daarvoor in aanmerking komen, maar of een bepaalde kaart kan worden toegevoegd, hangt af van de uitgever, de specifieke kaart en het land. Een kaart die werkt voor gewone online aankopen, is niet automatisch geschikt voor Google Wallet of contactloos betalen. Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan de vereisten van Google Wallet voldoet voordat je erop vertrouwt.
Correcte gegevens: Houd je kaartgegevens en je werkelijke factuurgegevens bij de hand. Zorg dat je betalingsgegevens bij Google je werkelijke land en adres weergeven. Wijzig deze gegevens niet om regionale controles of betalingscontroles te omzeilen.

De beschikbaarheid van de Google Wallet-app, de website en contactloos betalen verschilt per land. Of Google Pay online beschikbaar is, staat los van de beschikbaarheid van contactloos betalen met Wallet. Raadpleeg de officiële informatie van Google over de beschikbaarheid van Wallet per land en de betaalopties die de verkoper op jouw locatie aanbiedt.

Een virtuele Coinepay-kaart toevoegen aan Google Wallet

Open of download de Google Wallet-app op een geschikt Android-apparaat en log in op je Google-account.
Kies in de app Toevoegen aan Wallet → Betaalkaart → Nieuwe creditcard of betaalpas.
Voer het virtuele kaartnummer, de vervaldatum en de CVV in die in je Coinepay-dashboard of -app staan. Voer je werkelijke factuurgegevens in wanneer daarom wordt gevraagd en controleer de informatie voordat je verdergaat.
Lees en accepteer eventuele toepasselijke voorwaarden van de kaartuitgever. Voltooi via de beschikbare methode elke kaartverificatie die Google vraagt. Alleen het invoeren van het kaartnummer betekent niet dat de kaart is goedgekeurd voor Wallet of contactloos betalen.
Controleer het resultaat in Google Wallet. Als het instellen van de kaart wordt geweigerd of contactloos betalen niet beschikbaar is, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen in plaats van dezelfde gegevens herhaaldelijk in te dienen.

Je kunt betaalmethoden ook bekijken, toevoegen of bewerken via wallet.google.com → Betaalmethoden, waar deze websitefunctie beschikbaar is. Betalingsprofielen en abonnementen voor Google-producten worden afzonderlijk beheerd via payments.google.com → Abonnementen en services. Het toevoegen van een kaart op een van deze plekken leidt niet tot een betaald Google Wallet-abonnement.

Online afrekenen

Als een deelnemende website of app een Google Pay-knop aanbiedt, kun je proberen te betalen met een opgeslagen betaalmethode die daarvoor in aanmerking komt:

Kies het product of de dienst op de website of in de app van de verkoper en ga naar de kassa.
Selecteer Google Pay als de verkoper dit aanbiedt. Dit is een betaaloptie voor een aankoop bij de verkoper, geen betaling voor Google Wallet.
Kies de opgeslagen kaart die je wilt gebruiken. Selecteer of voer je werkelijke verzend- en factuurgegevens in als daarom wordt gevraagd.
Controleer het totaalbedrag van de verkoper, de valuta, de bezorggegevens en eventuele voorwaarden voor terugkerende betalingen. Bevestig de bestelling pas als alles klopt.
Wacht op de bestelbevestiging van de verkoper. Als de betaling mislukt, controleer dan of de verkoper een andere toegestane betaalmethode aanbiedt en achterhaal waarom de betaling is geweigerd voordat je het opnieuw probeert.

De verkoper en de kaartuitgever kunnen hun eigen betalingscontroles uitvoeren. Dat een kaart in Wallet staat, garandeert niet dat een bepaalde verkoper deze accepteert. Als je de kaart niet kunt kiezen in Google Pay, controleer dan de status van de kaart in Wallet en vraag de ondersteuning van Coinepay of de kaart geschikt is voor het beoogde gebruik.

Kun je in een winkel contactloos betalen?

Contactloos betalen is iets anders dan online afrekenen met Google Pay. Je hebt hiervoor een ondersteunde betaalmethode, een telefoon met NFC en de door Google vereiste beveiligingsinstellingen op het apparaat nodig. Waar de functie beschikbaar is, zoek je naar het symbool voor contactloos betalen of Google Pay op de betaalterminal en volg je de aanwijzingen op je telefoon.

Ga er niet van uit dat een virtuele Coinepay-kaart geschikt is voor contactloos betalen in winkels alleen omdat je de kaartgegevens online kunt invoeren. Google bepaalt samen met de kaartuitgever en op basis van de specifieke kaart of deze aan Wallet kan worden toegevoegd. Als je de kaart in winkels wilt gebruiken, bevestig dan eerst bij de ondersteuning van Coinepay dat de kaart daarvoor in aanmerking komt en controleer de status van de kaart in Google Wallet.

Waarom is het instellen van de kaart of de betaling geweigerd?

Wat je ziet	Wat je vervolgens kunt controleren
‘Kan het instellen van de kaart voor contactloos betalen niet voltooien’	Volgens Google betekent dit dat de kaartuitgever het verzoek om de kaart in te stellen heeft geweigerd. Controleer of de ingevoerde gegevens kloppen en neem daarna contact op met de ondersteuning van Coinepay. Vermeld de foutmelding en het tijdstip van de poging. Stuur je volledige kaartnummer of CVV niet in een onbeveiligd bericht.
‘Kaart kan niet worden ingesteld voor contactloos betalen’	De bank of de specifieke kaart wordt mogelijk niet ondersteund voor contactloos betalen. Vraag de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen of de kaart daarvoor in aanmerking komt; dat je de kaart voor een ander soort aankoop kunt gebruiken, betekent niet dat deze geschikt is voor contactloos betalen.
‘Kaart is niet klaar voor online betalingen’	Controleer de status van de kaart in Wallet en voltooi eventuele verificatie die nog openstaat. Als de melding blijft verschijnen, vraag dan de ondersteuning van Coinepay om de geschiktheid van de kaart en de betaalpoging te controleren.
Onvoldoende saldo of beschikbaar tegoed	Controleer in de Coinepay-app welk bedrag je kunt besteden en vergelijk dit met het volledige af te rekenen bedrag. Houd rekening met het bedrag en de valuta die de verkoper toont; ga er niet van uit dat de weergegeven productprijs het volledige te betalen bedrag is.
Kaartgegevens of factuuradres komen niet overeen	Controleer het kaartnummer, de vervaldatum, de CVV en je werkelijke factuurgegevens opnieuw. Corrigeer eventuele typefouten in Wallet of bij het afrekenen. Voer geen verzonnen adres in om aan het voorkeursland van een verkoper te voldoen.
Verificatie of 3-D Secure kan niet worden voltooid	Volg de verificatie-instructies die daadwerkelijk worden getoond tijdens het instellen van de kaart of bij het afrekenen. Als een beveiligingscontrole mislukt of er geen bruikbare verificatiemethode wordt aangeboden, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay; ga er niet van uit dat voor elke kaart of verkoper dezelfde verificatieprocedure geldt.
Beperking op basis van regio, verkoper of kaartuitgever	Controleer of Google Wallet of Google Pay voor de betreffende functie beschikbaar is in jouw land en of de verkoper je betaalmethode accepteert. De regels van Google voor geschiktheid kunnen afhangen van de kaartuitgever en de specifieke kaart. Als een verkoper bepaalde kaarttypen of landen van uitgifte uitsluit, neem dan voordat je iets koopt contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan die eis voldoet.

Een geweigerde transactie kan ook het gevolg zijn van fraudepreventie, kaartbeperkingen of een veiligheidsblokkade door de kaartuitgever. De kaartuitgever kan het beste achterhalen waarom een specifieke transactie is geweigerd. Geef wanneer je contact opneemt met de ondersteuning de foutmelding, de naam van de verkoper, het bedrag, de valuta en het geschatte tijdstip door, maar niet je CVV.

Abonnementen, opzeggingen en terugbetalingen

Er is geen Google Wallet-abonnement dat je kunt opzeggen. Als je met Google Pay een abonnement bij een ander bedrijf hebt gekocht, beheer of annuleer je dit volgens de voorwaarden van die verkoper; Google Pay kan het abonnement bij de verkoper niet voor je opzeggen. Controleer voor een abonnement op een Google-product payments.google.com → Abonnementen en services om de factuurgegevens en beschikbare beheeropties te vinden.

Vraag bij een aankoop die niet bij Google is gedaan de verkoper naar het retour- of terugbetalingsbeleid. De verkoper handelt de terugbetaling af, die normaal gesproken naar de oorspronkelijke betaalmethode gaat; Google kan die terugbetaling door de verkoper niet starten of volgen. Bewaar je bestelbevestiging zodat de verkoper de aankoop kan terugvinden.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Wat kost Google Wallet?

Google Wallet is gratis te gebruiken en heeft geen betaalde Wallet-versie. Je betaalt een verkoper alleen wanneer je een aankoop doet.

Kan ik elke virtuele Coinepay-kaart toevoegen aan Google Wallet?

Niet per se. Of een kaart daarvoor in aanmerking komt, hangt af van de kaartuitgever, de specifieke kaart en het land. Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan de vereisten van Google Wallet voldoet.

Waarom kan ik een kaart online gebruiken, maar er niet contactloos mee betalen?

Voor online afrekenen en contactloos betalen gelden verschillende vereisten. Voor contactloos betalen heb je ook een geschikte kaart, een geschikte telefoon met NFC en de vereiste beveiligingsinstellingen nodig.

Waar zeg ik een abonnement op waarvoor ik met Google Pay heb betaald?

Zeg het abonnement op bij de verkoper die het heeft verkocht. Gaat het om een abonnement op een Google-product, kijk dan op payments.google.com → Abonnementen en services.

Een virtuele Coinepay-kaart gebruiken met Google Wallet