Google Wallet 可免费使用，无需购买 Wallet 订阅或付费套餐。如果您想将 Coinepay 虚拟卡用于 Google Wallet，需要先添加该卡；如果卡片符合条件，再在通过 Google Pay 付款时选择它。添加卡片、感应支付和在线结账的要求各不相同，因此请先确认您需要使用哪项功能。
添加卡片前需要准备什么
- Coinepay 账户：使用 Coinepay 卡片服务前，请先注册并完成身份验证。您可以注册 Coinepay，并通过其全天候服务的管理后台或移动应用管理卡片。Coinepay 会提供虚拟卡卡号、有效期和 CVV。
- Google 账户和兼容设备：登录有效的 Google 账户。Google Wallet Android 应用要求设备运行 Android 9 或更高版本。
- 卡片资格：Google 支持符合条件的支付卡，但某张卡能否添加，取决于发卡机构、具体卡片和所在国家或地区。能够用于普通在线购物的卡片，不一定符合 Google Wallet 或感应支付的使用条件。在决定依赖该卡付款前，请联系 Coinepay 客服，确认您的卡片是否符合 Google Wallet 的要求。
- 准确的信息：准备好卡片信息和真实的账单信息。确保您的 Google 付款信息反映您实际所在的国家或地区及地址。请勿通过更改这些信息来绕过地区或付款审核。
Google Wallet 应用、网站和感应支付功能的可用情况因国家或地区而异。在线使用 Google Pay 与使用 Wallet 感应支付是两个独立的可用性问题。请查看 Google 官方的 Wallet 适用国家或地区信息，以及商家针对您所在地区提供的结账选项。
如何将 Coinepay 虚拟卡添加到 Google Wallet
- 在兼容的 Android 设备上打开或下载 Google Wallet 应用，然后登录您的 Google 账户。
- 在应用中选择添加到钱包 → 支付卡 → 新的信用卡或借记卡。
- 输入 Coinepay 管理后台或应用中显示的虚拟卡卡号、有效期和 CVV。在要求填写账单信息时输入真实信息，并在继续操作前核对。
- 阅读并接受任何适用的发卡机构条款。通过可用的方式完成 Google 要求的卡片验证。仅输入卡号并不代表该卡已获准用于 Wallet 或感应支付。
- 在 Google Wallet 中查看结果。如果卡片设置被拒绝或无法使用感应支付，请按照下文的排查步骤操作，而不是反复提交相同的信息。
在网站功能可用的地区，您也可以前往 wallet.google.com → 付款方式，查看、添加或修改付款方式。Google 产品的付款资料和订阅则需另外前往 payments.google.com → 订阅和服务管理。在任一位置添加卡片都不会产生付费的 Google Wallet 订阅。
如何在网上结账时付款
如果参与此服务的网站或应用提供 Google Pay 按钮，您可以尝试使用已保存且符合条件的付款方式：
- 在商家网站或应用中选择商品或服务，然后进入结账页面。
- 如果商家提供 Google Pay，请选择该选项。这是商家订单的结账方式，并非向 Google Wallet 付款。
- 选择您想使用的已保存卡片。如果系统要求，请选择或输入真实的配送和账单信息。
- 核对商家显示的订单总额、币种、配送信息和任何定期付款条款。确认无误后再提交订单。
- 等待商家的订单确认。如果付款失败，请查看商家是否提供其他允许使用的付款方式，并在重试前查明被拒绝的原因。
商家和发卡机构可能各自进行付款审核。卡片显示在 Wallet 中，并不保证特定商家会接受该卡。如果该卡未出现在 Google Pay 的可选付款方式中，请查看它在 Wallet 中的设置状态，并向 Coinepay 客服确认该卡是否符合预期用途的使用条件。
可以在实体店感应支付吗？
感应支付与在线使用 Google Pay 结账不同。感应支付需要受支持的付款方式、支持 NFC 的手机，以及符合 Google 要求的设备安全设置。在该功能可用的地区，请留意支付终端上的非接触式支付或 Google Pay 标志，并按照手机上的提示操作。
不要仅因为可以在线输入 Coinepay 虚拟卡的信息，就认定该卡支持在实体店感应支付。Google 会根据发卡机构和具体卡片确定该卡是否符合 Wallet 的设置条件。如果您打算在实体店使用该卡，请先向Coinepay 客服确认资格，并查看该卡在 Google Wallet 中的状态。
为什么卡片设置或付款被拒绝？
| 您看到的提示 | 接下来要检查什么 |
|---|---|
| “无法完成感应支付的卡片设置” | Google 表示，这意味着发卡机构拒绝了设置请求。请核对输入的信息是否正确，然后将提示内容和尝试操作的时间告知 Coinepay 客服。不要通过不安全的消息发送完整卡号或 CVV。 |
| “无法设置此卡用于感应支付” | 相关银行或具体卡片可能不支持感应支付。请向 Coinepay 客服确认资格；该卡可用于其他类型的购物，并不代表它符合感应支付的使用条件。 |
| “此卡尚不能用于在线付款” | 查看该卡在 Wallet 中的状态，并完成任何待处理的验证。如果提示仍然存在，请让 Coinepay 客服检查卡片资格及该笔尝试进行的交易。 |
| 余额或可用资金不足 | 在 Coinepay 应用中查看可用金额，并与结账总额比较。请考虑商家显示的金额和币种；不要认为所显示的商品价格就是全部费用。 |
| 卡片信息或账单地址不匹配 | 重新核对卡号、有效期、CVV 和真实的账单信息。更正 Wallet 中或结账时输入的任何错误。不要为了匹配商家偏好的国家或地区而填写虚构地址。 |
| 无法完成验证或 3-D Secure 验证 | 按照卡片设置或结账过程中实际显示的验证说明操作。如果安全验证失败，或未出现可用的验证方式，请联系 Coinepay 客服；不要认为每张卡或每个商家都采用相同的验证流程。 |
| 地区、商家或发卡机构限制 | 确认您所在的国家或地区是否支持 Google Wallet 或 Google Pay 的相应功能，以及商家是否接受您的付款方式。Google 的资格规则可能取决于发卡机构和具体卡片。如果商家限制卡片类型或发卡国家或地区，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认您的卡片是否符合要求。 |
交易被拒绝也可能是由于欺诈防控、卡片限制或发卡机构的安全拦截。发卡机构最有能力确定具体交易被拒绝的原因。联系客服时，请提供错误提示、商家名称、金额、币种和大致时间，不要提供 CVV。
订阅、取消和退款
Google Wallet 没有需要取消的订阅。如果您通过 Google Pay 购买了其他公司的订阅，请根据该商家的条款向商家管理或取消订阅；Google Pay 无法代您取消商家的订阅。对于 Google 产品订阅，请前往 payments.google.com → 订阅和服务查看账单信息和可用的管理选项。
对于非 Google 产品的购买，请向商家咨询其退货或退款政策。退款由商家处理，通常会退回原付款方式；Google 无法发起或追踪该商家的退款。请保留订单确认信息，以便商家查找这笔购买记录。
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常见问题
使用 Google Wallet 需要多少钱？
Google Wallet 可免费使用，没有付费的 Wallet 套餐。只有在购物时，您才需要向商家付款。
任何 Coinepay 虚拟卡都能添加到 Google Wallet 吗？
不一定。资格取决于发卡机构、具体卡片和国家或地区。请联系 Coinepay 客服，确认您的卡片是否符合 Google Wallet 的要求。
为什么我的卡可以在线使用，却不能用于感应支付？
在线结账和感应支付的要求不同。感应支付还需要符合条件的卡片、兼容的 NFC 手机以及所要求的安全设置。
通过 Google Pay 付款的订阅应在哪里取消？
请向销售该订阅的商家取消。如果是 Google 产品订阅，请前往 payments.google.com → 订阅和服务查看。
