Coinepay Global Remittanceを利用して、米国からナイジェリアへ送金できます。始める前に、受取人に希望する受取方法を確認し、その方法に必要な情報を集めてください。Coinepayでは、送金を確定する前に為替レートと手数料を確認でき、確定後は送金状況を追跡できます。
送金前に必要なもの
Coinepayに登録し、アカウントに求められる本人確認を完了してください。Coinepayの登録手続きから始め、セルフサービスのダッシュボードまたはモバイルアプリで送金を管理できます。受取人の銀行口座、ウォレットアカウント、または身分証明書に記載されているとおりの正式な氏名を用意してください。以前保存した連絡先情報を頼りにせず、受取人本人に表記を確認してもらってください。
選択する受取方法に必要な情報も用意してください。ナイジェリアの銀行口座への入金では、通常、銀行名、要求された場合の現地銀行コード、受取人の10桁のナイジェリア統一銀行口座番号（NUBAN）が必要です。モバイルウォレットでの受け取りには、ウォレット事業者と、受取人の登録済み電話番号またはウォレット識別子が必要になる場合があります。現金受け取りの場合は、受取人の正式な氏名と、送金手続き中に求められる受け取り情報が必要です。ご自身についても、求められたとおりに実際の本人情報と請求先情報を入力してください。
現地通貨はナイジェリア・ナイラ（NGN）です。手続きを進める前に、Coinepayに表示される送金先、受取通貨、金額を確認してください。すべての送金で、あらゆる受取方法や通貨の選択肢が利用できるとは限りません。
受取人への送金方法を選ぶ
銀行口座への入金
現地でのナイラ入金の場合は、受取人に口座名義、銀行名、10桁のNUBANを確認してください。送金フォームでナイジェリアの銀行コードを求められた場合は、推測せずに、その銀行の正しいコードを入手してください。名義と番号は、受取人が利用する口座の情報と一致している必要があります。ナイジェリアには登録された国別のIBAN形式がないため、現地の銀行口座への入金では通常、IBANは求められません。
国際銀行送金を直接行う場合、現地でのナイラ受け取りとは異なる指示が適用されることがあります。選択した送金経路で電信送金の情報を求められた場合は、受取銀行のSWIFT/BIC、受取人の口座名義と口座番号、および中継銀行に関する指示を、その銀行から直接入手してください。コルレス銀行に関する指示に記載されたIBANは、受取人のナイジェリアの口座ではなく、海外の中継口座を示している場合があります。同様に、その指示に記載された米国のルーティング番号は、米国内の中継銀行のものかもしれません。銀行識別情報を別の種類のものに置き換えず、実際に選択した送金経路の入力項目に従ってください。
モバイルウォレット
Coinepayの送金手続き画面で、今回の米国からナイジェリアへの送金に利用できるモバイルウォレットでの受け取り方法と事業者を確認してください。ウォレットの利用可否と必要な情報は、選択した事業者や現地の現行規則によって異なる場合があります。受取人に、利用しているウォレット、提示された方法で受け取れるかどうか、アカウントに登録されている電話番号またはウォレット識別子を確認してください。入力する前に、アカウント名義が受取人の正式な氏名と一致することを確認してください。ブランド名に見覚えがあるという理由だけでウォレットを選ばず、その送金で表示されている事業者を選び、画面で求められる情報に従ってください。
現金受け取り
送金で現金受け取りが提供されている場合は、利用可能な受け取り方法を選び、受取人の身分証明書に記載されているとおりに氏名を入力してください。受取人には、受取場所へ向かう前に、その場所の案内と営業時間を確認するよう伝えてください。受取人は、政府発行の身分証明書と、送金後に表示される送金照会番号または受け取り情報を提示できるようにしておく必要があります。ナイジェリアの現金支払い規則では、国際パスポート、運転免許証、国民IDカード、INECの恒久有権者カードなどが認められていますが、受取事業者独自の確認要件が適用される場合もあります。現金での受け取り可否は、適用される現地の支払い規則によっても異なるため、その送金について表示される選択肢と指示に従ってください。
Coinepayでナイジェリアへ送金する方法
- 本人確認済みのアカウントにサインインします。Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリを開きます。本人情報や証明書類を求められた場合は、正確な情報を使用して手続きを完了してから先へ進んでください。
- 送金を設定します。送金元の国に米国、送金先にナイジェリアを選びます。金額を入力し、利用可能な通貨と受取方法を選択します。受取人が、意図した通貨と方法で受け取れることを確認してください。
- 受取人を追加します。受取人の正式な氏名と、銀行口座への入金、モバイルウォレット、または現金受け取りに必要な情報を入力します。銀行口座への送金では、口座番号のすべての桁と銀行コード（必要な場合）を再確認してください。ウォレットでは、登録済みの識別子を確認してください。現金受け取りでは、受取人の氏名を身分証明書と照合してください。
- 確定前に内容を確認します。Coinepayでは、送金を確定する前に為替レートと手数料が表示されます。金額、受取通貨、受取人情報、受取方法を含む概要を確認してください。誤りがあれば、送信する前に戻って修正してください。
- 確定して状況を追跡します。概要に間違いがないことを確認してから送金を確定してください。その後、Coinepayのダッシュボードまたはアプリで送金状況を追跡し、進捗を確認できます。必要に応じて、受け取りに関する指示や照会番号を、安全な方法で指定した受取人に共有してください。
送金には、本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されます。Coinepayは、送金目的や資金の出所を説明する書類を求める場合があります。指定された方法で、真正かつ一貫した情報を提出してください。審査の依頼があったというだけで、送金が完了または拒否されたことにはなりません。
ナイジェリアの受取人が確認すべきこと
銀行口座への入金の場合、受取人は送金時に指定した口座を確認し、心当たりのない入金については銀行に問い合わせてください。ウォレットでの受け取りの場合は、入力された事業者と識別子に正確に対応するアカウントに加え、事業者からの通知やアカウントの取引履歴も確認してください。現金受け取りの場合は、受け取りに関する指示に従い、送金時に指定された氏名と一致する、受け付けられる身分証明書を持参してください。
ナイジェリアの国際送金事業者に関する規則の対象となる国外からの送金は、通常ナイラで支払われます。ただし、個々の受取方法に適用される規則に従います。その他の銀行電信送金には、異なる指示が適用される場合があります。そのため、銀行口座、ウォレット、現金受取窓口のいずれでも同じ種類の支払いを受けられると思い込まず、送金概要に表示される受取通貨と方法を確認してください。受取側の金融機関や事業者が、資金を利用可能にする前に受取人の確認を行う場合もあります。
送金に関するトラブルシューティング
受取人情報が間違っている場合
まず送金状況を確認してください。正式な氏名のスペルミス、NUBANの誤り、銀行コードやウォレット識別子の誤りに気づいた場合は、送金照会番号を添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。確定後に送金内容を編集できる、あるいは受取側の金融機関が修正してくれると思い込まないでください。口座情報に誤りがあると、支払いが失敗したり、返金されたりする場合があります。
送金が審査中、または予想より時間がかかっている場合
Coinepayアカウントで、状況の更新や書類の提出依頼がないか確認してください。本人確認やコンプライアンス上の審査、受取事業者が利用できないこと、銀行での処理、週末、通貨の両替、銀行間の支払い確認などが、進捗に影響する場合があります。求められた情報を正確に提出してください。状況が不明な場合は、同じ受取人に再度送金するのではなく、該当する送金についてサポートに確認を依頼してください。
送金が返金された場合
送金状況の追跡機能で、送金が返金済みと表示されているか確認し、次の手順についてサポートに問い合わせてください。受取人情報の誤りや、選択した方法で支払いを完了できないことが返金の理由となる場合があります。代わりの送金を始める前に、受取人情報と利用可能な受取方法を再確認してください。受取人の銀行や現金受取事業者が求める事項については、その機関に直接問い合わせてください。
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よくある質問
ナイジェリアの受取人にIBANは必要ですか？
通常のナイジェリア国内の銀行口座には必要ありません。現地でのナイラ入金には、通常、受取人の氏名、銀行情報、10桁のNUBANを使用します。選択した送金について追加の入力項目が表示された場合は、それに従ってください。
受取人はナイジェリアで現金を受け取れますか？
その送金で現金受け取りが提供されている場合は、現金受け取りを選択してください。受取人は表示された受け取りに関する指示に従い、正式な氏名と一致する政府発行の身分証明書を持参してください。
ナイジェリアの口座番号を間違えて入力した場合は、どうすればよいですか？
送金状況を確認し、送金照会番号を添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。確定済みの送金内容を変更できると思い込まないでください。
為替レートと送金手数料はどこで確認できますか？
Coinepayでは、送金を確定する前の確認画面に為替レートと手数料が表示されます。受取通貨と受取人情報もそこで確認してください。
