你可以使用 Coinepay 全球匯款服務，由美國匯款到尼日利亞。開始之前，請向收款人查詢他們想以哪種方式收款，並收集該派款方式所需的資料。Coinepay 會在你確認前顯示匯率及費用，之後讓你追蹤轉賬狀態。
匯款前你需要準備的資料
註冊 Coinepay 並完成帳戶所要求的身份驗證。你可以在 Coinepay 註冊流程 開始，並透過自助服務主控台或流動應用程式管理轉賬。請準備好收款人與其銀行帳戶、錢包帳戶或身份證明文件上完全相同的法定全名。請他們親自核對拼寫，而非依賴舊有已儲存的聯絡人資料。
你亦需要所選方式的派款資料。就尼日利亞銀行存款而言，這通常包括銀行名稱、在需要時提供的本地銀行代碼，以及收款人的 10 位尼日利亞統一銀行帳戶號碼（NUBAN）。流動錢包派款可能需要錢包供應商，以及收款人的已登記電話號碼或錢包識別碼。現金提取則需要收款人的法定姓名，以及轉賬流程中所要求的提取資料。請按要求輸入你本人真實的身份及帳單資料。
當地貨幣為尼日利亞奈拉（NGN）。在繼續之前，請核對 Coinepay 中顯示的目的地、派款貨幣及金額；不要假設每種派款方式或貨幣選項都適用於每一筆轉賬。
選擇收款人收款的方式
銀行存款
就本地奈拉存款而言，請向收款人索取其帳戶名稱、銀行名稱及 10 位 NUBAN。若轉賬表格要求輸入尼日利亞銀行代碼，請取得其銀行的正確代碼，而非自行猜測。姓名與號碼應與收款人打算使用的帳戶相符。本地銀行存款通常不需要 IBAN：尼日利亞並無已登記的國家 IBAN 格式。
直接的國際銀行電匯指示可能與本地奈拉派款不同。若所選的轉賬路線要求提供電匯資料，請直接向收款銀行取得其 SWIFT/BIC、收款人的帳戶名稱及號碼，以及任何中介銀行指示。出現在代理銀行指示中的 IBAN 可能識別的是一個海外中介帳戶，而非收款人的尼日利亞帳戶。同樣地，該等指示中的美國路由號碼（routing number）可能屬於一家美國中介銀行。請依照你實際所選路線的欄位填寫，而非以一種銀行識別碼代替另一種。
流動錢包
請在 Coinepay 轉賬流程中查看是否有流動錢包派款選項，以及此次由美國匯往尼日利亞的轉賬有哪些可用供應商。錢包的可用性及所需資料可能取決於所選供應商及當前的本地規則。請向收款人查詢他們使用哪個錢包、該錢包能否接收所提供的派款，以及其帳戶登記的電話號碼或錢包識別碼。在輸入前，請確認帳戶名稱與其法定姓名相符。不要僅因認得某個品牌便選擇該錢包；請選擇轉賬中列出的供應商，並按畫面上要求的資料填寫。
現金提取
若你的轉賬提供現金提取，請選擇一個可用的提取選項，並按收款人身份證明文件上所示完全相同地輸入其姓名。請提醒收款人在前往之前查看提取地點的指示及營業安排。他們應準備好出示政府簽發的身份證明，以及你匯款後所顯示的任何轉賬參考編號或提取資料。尼日利亞的現金派款規則認可的文件包括國際護照、駕駛執照、國民身份證及 INEC 永久選民證；提取供應商亦可能有其自身的驗證要求。現金的可用性亦可能取決於適用的本地派款規則，因此請使用為你的轉賬所顯示的選項及指示。
如何透過 Coinepay 匯款到尼日利亞
- 登入你已驗證的帳戶。開啟 Coinepay 主控台或流動應用程式。若系統要求身份資料或證明文件，請在繼續之前以準確資料完成這些步驟。
- 設定轉賬。選擇美國為匯出國家，尼日利亞為目的地。輸入金額並選擇可用的貨幣及派款方式。請核對收款人將收到你所預期的貨幣及方式。
- 加入收款人。輸入其法定全名，以及銀行存款、流動錢包或現金提取所要求的資料。就銀行派款而言，請重新核對帳戶號碼及任何銀行代碼的每一位數字。就錢包而言，請驗證已登記的識別碼。就提取而言，請以收款人的身份證明核對其姓名。
- 確認前先檢閱。Coinepay 會在你確認轉賬前顯示匯率及費用。請閱讀摘要，包括金額、派款貨幣、收款人資料及派款方式。若有任何錯誤，請在提交前返回修正。
- 確認並追蹤。僅在摘要正確後才確認轉賬。之後請使用 Coinepay 主控台或應用程式的轉賬狀態追蹤功能來跟進進度。如有需要，請透過安全渠道將任何提取指示或參考編號分享給預定的收款人。
轉賬須經身份驗證、制裁篩查及當地法規規管。Coinepay 可能要求提供文件以說明轉賬目的或資金來源。請透過所要求的渠道以真實、一致的資料回應；審查要求本身並不代表轉賬已完成或已被拒絕。
收款人在尼日利亞應核對的事項
就銀行存款而言，收款人應留意轉賬中所指定的帳戶，若有無法辨識的入帳，應向其銀行查詢。就錢包派款而言，他們應查看與所輸入確切供應商及識別碼相關的帳戶，以及任何供應商通知或帳戶活動。就現金提取而言，他們應依照提取指示，並攜帶與轉賬姓名相符的可接受身份證明。
根據尼日利亞國際匯款營運商規則處理的匯入款項，一般以奈拉支付，並受個別派款的規則規管。其他銀行電匯安排可能依照不同指示。因此，收款人應依賴轉賬摘要中所示的派款貨幣及方式，而非假設銀行帳戶、錢包或提取櫃檯會收到同一類型的款項。收款機構或供應商在放款前亦可能需要驗證收款人身份。
轉賬疑難排解
收款人資料有誤
請先查看轉賬狀態。若你發現法定姓名拼錯、NUBAN 不正確、銀行代碼錯誤或錢包識別碼有誤，請盡快帶同轉賬參考編號聯絡 Coinepay 客戶支援。不要假設你可以在確認後編輯轉賬，或收款機構會作出更正。不正確的帳戶資料可能導致派款失敗或被退回。
轉賬正在審查中或所需時間比預期長
請在你的 Coinepay 帳戶中查看狀態更新或文件要求。身份及合規檢查、無法使用的派款供應商、銀行處理、週末、貨幣兌換或銀行間派款的確認都可能影響進度。請準確提供任何所要求的資料。若狀態不明確，請要求客戶支援審查該筆特定的轉賬，而非向同一收款人再匯一筆款項。
轉賬被退回
請使用狀態追蹤查看轉賬是否已被標示為退回，並聯絡客戶支援了解下一步。退回可能涉及收款人資料不正確，或無法完成所選的派款。在開始替代轉賬之前，請再次確認收款人的資料及可用的派款方式。如有關於收款人的銀行或提取供應商要求的問題，請直接向該機構查詢。
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常見問題
尼日利亞收款人需要 IBAN 嗎？
標準的尼日利亞本地銀行帳戶並不需要。本地奈拉存款通常使用收款人的姓名、銀行資料及 10 位 NUBAN。請依照你所選轉賬顯示的任何額外欄位填寫。
我的收款人可以在尼日利亞提取現金嗎？
若你的轉賬提供現金提取，請選擇該選項。收款人應依照所顯示的提取指示，並攜帶與其法定姓名相符的政府簽發身份證明。
如果我輸入了錯誤的尼日利亞帳戶號碼，應該怎麼辦？
請查看轉賬狀態，並盡快帶同轉賬參考編號聯絡 Coinepay 客戶支援。不要假設已確認的轉賬資料可以更改。
我在哪裏可以查看匯率及轉賬費用？
Coinepay 會在你確認前的轉賬檢閱中顯示匯率及費用。請同時在該處核對派款貨幣及收款人資料。
