Avast のオンライン決済時に、Coinepayバーチャルカードで Avast One Gold の支払いを試すことができます。このガイドでは、準備すべきこと、支払い前にサブスクリプションを確認する方法、カードが拒否された場合に確認すべきことを説明します。カードの受け入れは、Avast の決済要件とその支払い審査の結果によって異なります。
始める前に
Coinepayアカウントと、Avastアカウントに使用したいメールアドレスにアクセスできるようにしておきましょう。カードサービスを利用する前に、Coinepayへの登録と本人確認を完了する必要があります。バーチャルカードが発行されると、カード番号、有効期限、CVV を Coinepay で確認できます。アカウントは Coinepay モバイルアプリまたは24時間365日対応のセルフサービスダッシュボードから管理できます。
Coinepay に表示される利用可能残高を、宣伝されている開始価格ではなく、Avast の決済画面に表示される総額と照らし合わせて確認してください。Avast One Gold の価格は、地域や選択したオファーによって異なる場合があります。Avast の公式価格ページと決済画面を使って、現在の価格、請求期間、該当する税金、および導入オファーを確認してください。また、そのオファーが終了したときに何が起こると Avast が述べているかも確認してください。
本名と正確な請求情報を使用してください。Avast が請求国または住所を求める場合は、実際にあなたに該当し、カードアカウントと一致する情報を入力してください。オファーを得たり支払い制限を回避したりするために別の地域を選択しないでください。利用可能性と支払い要件は所在地によって異なる場合があります。
Avast One Gold に登録する方法
- Avast の公式ウェブサイトを開きます。 Avast One を見つけて Gold サブスクリプションオプションを選択します。カートまたは注文概要に記載されている商品が、別の Avast 製品や別の Avast One オプションではなく、Avast One Gold であることを確認してください。
- オファーを確認します。 支払い情報を入力する前に、請求期間、本日の支払総額、表示されている試用または販促条件、記載された更新価格と日付を確認してください。複数のオファーから選ぶ場合は、宣伝されている価格が自分のアカウントに適用されると仮定せず、Avast の決済画面で条件を比較してください。
- プロンプトが表示されたら Avast アカウントにサインインするか作成します。 画面の指示に従い、アクセスできるメールアドレスを使用してください。そのアドレスは手元に置いておきましょう。購入の確認、サブスクリプションの管理、または注文について Avast に連絡する際に必要になる場合があります。決済が異なる手順の順序を許可する場合は、表示されるプロンプトに従ってください。
- 提供されている場合はカード払いを選択します。 Coinepay でバーチャルカードを開き、カード番号、有効期限、CVV をコピーして該当する決済欄に入力します。要求された箇所には、本物のカード名義人情報と請求情報を入力してください。続行する前に、各欄に入力ミスがないか確認してください。
- 支払い認証を完了します。 3-D Secure やその他の認証プロンプトが表示された場合は、利用可能な方法を使ってその指示に従ってください。認証の進行中に決済ページを閉じないでください。プロンプトは購入が完了したことを意味しません。Avast の最終的な注文結果を待ってください。
- 確認して結果を保存します。 最終的な注文概要とサブスクリプション条件を読み、支払いを一度だけ送信します。画面上またはメールで注文確認を探してください。ページが止まった場合は、再試行する前にメールと Avast アカウントを確認し、誤って二重注文しないようにしてください。
購入後は、その注文について Avast が提供するダウンロード、サインイン、またはアクティベーションの指示に従ってください。確認メールと注文参照番号を保管してください。Avast One Gold が有効かどうか判断できない場合は、Avast アカウントのサブスクリプション情報を確認するか、注文の詳細を添えて Avast サポートに連絡してください。
Coinepayカードが拒否された場合
拒否は常に原因を示すとは限りません。決済時の正確なメッセージを読み、注文が作成されたかどうかを確認し、変更していない情報を繰り返し送信するのは避けてください。以下の確認項目は、特定の加盟店が特定のカードを受け入れると仮定することなく、よくある問題を絞り込むのに役立ちます。
利用可能残高の不足
Coinepay の利用可能残高を、Avast の最終支払い画面に表示される総額と比較してください。税金、異なる請求期間、または販促の終了により、その総額が予想していた価格より高くなる場合があります。残高が不足している場合は、Coinepayアカウントで利用可能なオプションを使って十分な残高を用意するか、支払える Avast オファーを選択してください。総額で拒否の説明がつかない場合は、カード限度額や手数料を推測せずに Coinepay サポートに連絡してください。
請求情報が一致しない
カード番号、有効期限、CVV に桁の入れ違いがないか確認してください。次に、Avast が求める場合は、入力した氏名、請求先住所、郵便番号を確認してください。本物の情報を使用し、入力ミスは決済フォームまたは適切なサービスを通じてアカウント情報のいずれかで修正してください。支払いを通すためだけに借りた住所を入力したり国を変更したりしないでください。
3-D Secure または認証が完了しなかった
認証が求められたのにプロンプトが読み込まれない、タイムアウトする、またはキャンセルされた場合、支払いが完了しないことがあります。提示された認証方法にアクセスできることを確認してから、決済に戻って指示に従ってください。保留中の取引が見えたものの Avast の確認がない場合は、まず Avast アカウントとメールを確認してください。カード側の認証に関する質問は Coinepay サポートに、注文結果については Avast に連絡してください。
加盟店の地域またはカード適格性の確認
Avast は決済時に国、請求地、その他の支払い適格性の確認を適用する場合があります。カードの特性が加盟店の要件を満たさない場合にも拒否されることがあります。Avast がカードの種類やカードの発行地に関する制限を表示する場合は、その制限をそのまま受け止めてください。購入前にお使いのカードがそれを満たすかどうかを確認するため、Coinepay サポートに連絡してください。アカウントまたは所在地がオファーの対象外である場合は、Avast が提示する対象のオプションを使用してください。所在地を偽るための虚偽情報やツールを使用しないでください。
メッセージが依然として不明確な場合は、その文言、試行した時刻、Avast が注文確認を発行したかどうかを記録してください。サポートが調査に必要とする情報のみを共有してください。カード番号やCVVの全桁を通常のメールやチャットメッセージで送信しないでください。
Avast One Gold サブスクリプションの管理
決済時に同意した更新条件を把握しておきましょう。Avast アカウントにサインインし、サブスクリプションまたは請求のエリアを探して、現在のプランと利用可能な管理オプションを確認してください。購入を見つけられない場合は、注文確認と同じメールアドレスを使用していることを確認し、Avast のサポート指示に従ってください。利用できる設定は、サブスクリプションをどこでどのように購入したかによって異なる場合があります。
今後の請求を停止したい場合は、Avast が定めるキャンセルまたは更新管理の手続きを使用し、サブスクリプション条件に表示される期限に注意してください。フォームからカード情報を削除したり、ソフトウェアを使わなくなったりすることは、サブスクリプションのキャンセルの代わりにはなりません。Coinepayカードまたはカード取引について助けが必要な場合は Coinepay サポートを利用してください。Avast One Gold のアクセス、価格、またはキャンセルに関する質問は Avast に連絡してください。
Coinepayのカードサービスには登録と本人確認が必要です。カードの発行および資金サービスは、ライセンスを持つパートナー金融機関によって提供され、一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Coinepayバーチャルカードで Avast One Gold を支払えますか？
Avast がカード払いを提供している場合は Coinepayバーチャルカードの情報を入力できますが、受け入れは Avast の要件と支払い審査によって異なります。
Coinepayバーチャルカードの情報はどこで確認できますか？
登録、本人確認、カード発行の後、Coinepay でカード番号、有効期限、CVV を確認できます。
Avast の決済でカードが拒否されたのはなぜですか？
利用可能残高、入力したカードと請求情報、認証プロンプト、地域やカード適格性のメッセージを確認してください。理由が依然として不明な場合はサポートに連絡してください。
請求されたのに Avast One Gold を受け取れなかった場合はどうすればよいですか？
再試行する前に、メールと Avast アカウントで注文確認を確認してください。サブスクリプションのアクセスについては Avast に、カード取引については Coinepay サポートに連絡してください。
