Coinepay | Como pagar pelo Avast One Gold com um cartão virtual Coinepay

Você pode tentar pagar pelo Avast One Gold com um cartão virtual Coinepay ao finalizar a compra no site da Avast. Este guia explica o que preparar, como revisar a assinatura antes de pagar e o que verificar se o cartão for recusado. A aceitação do cartão depende dos requisitos da Avast para a finalização da compra e do resultado das verificações de pagamento.

Antes de começar

Tenha acesso à sua conta Coinepay e ao endereço de e-mail que deseja usar na sua conta Avast. Você precisa se cadastrar na Coinepay e concluir a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Após a emissão do seu cartão virtual, o número, a data de validade e o CVV ficam disponíveis na Coinepay. Você pode gerenciar sua conta pelo aplicativo da Coinepay ou pelo painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Compare o saldo disponível mostrado na Coinepay com o valor total exibido na finalização da compra na Avast, não apenas com o preço inicial anunciado. O preço do Avast One Gold pode variar conforme a região e a oferta escolhida. Consulte a página oficial de preços e a finalização da compra da Avast para confirmar o preço atual, o período de cobrança, os impostos aplicáveis e qualquer oferta introdutória. Verifique também o que a Avast informa que acontecerá quando essa oferta terminar.

Use seu nome verdadeiro e dados de cobrança corretos. Se a Avast solicitar um país ou endereço de cobrança, informe dados que realmente correspondam à sua situação e sejam compatíveis com sua conta do cartão. Não selecione outra região para obter uma oferta ou contornar uma restrição de pagamento. A disponibilidade e os requisitos de pagamento podem variar conforme a localização.

Como assinar o Avast One Gold

Acesse o site oficial da Avast. Encontre o Avast One e selecione a opção de assinatura Gold. Confira se o item indicado no carrinho ou no resumo do pedido é Avast One Gold, e não outro produto da Avast ou uma opção diferente do Avast One.
Revise a oferta. Antes de inserir os dados de pagamento, confirme o período de cobrança, o valor total a pagar hoje, as condições de qualquer período de teste ou promoção exibidas, além do preço e da data informados para a renovação. Se estiver escolhendo entre ofertas, compare as condições na finalização da compra da Avast em vez de presumir que um preço anunciado se aplica à sua conta.
Entre na sua conta Avast ou crie uma, se solicitado. Siga as instruções na tela e use um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso. Mantenha esse endereço à mão: ele pode ser necessário para localizar sua compra, gerenciar a assinatura ou entrar em contato com a Avast sobre o pedido. Se a finalização da compra apresentar as etapas em outra ordem, siga as instruções exibidas.
Escolha o pagamento com cartão, se disponível. Na Coinepay, abra seu cartão virtual e copie o número, a data de validade e o CVV para os campos correspondentes na finalização da compra. Informe o nome verdadeiro do titular do cartão e os dados de cobrança corretos onde forem solicitados. Confira se há erros de digitação em cada campo antes de continuar.
Conclua qualquer verificação de pagamento. Se aparecer uma solicitação de autenticação por 3-D Secure ou outro método, siga as instruções usando o método disponível para você. Não feche a página de finalização da compra enquanto a verificação estiver em andamento. Uma solicitação de autenticação não significa que a compra foi concluída; aguarde o resultado final do pedido na Avast.
Confirme e guarde o resultado. Leia o resumo final do pedido e as condições da assinatura e, então, envie o pagamento uma única vez. Procure uma confirmação do pedido na tela ou por e-mail. Se a página parar de responder, verifique seu e-mail e sua conta Avast antes de tentar novamente para não fazer um segundo pedido por engano.

Após a compra, siga as instruções de download, acesso ou ativação fornecidas pela Avast para esse pedido. Guarde o e-mail de confirmação e qualquer número de referência do pedido. Se não conseguir confirmar se o Avast One Gold está ativo, consulte as informações da assinatura na sua conta Avast ou entre em contato com o suporte da Avast com os dados do pedido.

Se seu cartão Coinepay for recusado

Uma recusa nem sempre indica a causa. Leia a mensagem exata exibida na finalização da compra, verifique se um pedido foi criado e evite enviar repetidamente os mesmos dados sem alterações. As verificações abaixo ajudam a identificar problemas comuns sem presumir que um determinado estabelecimento aceita um cartão específico.

Saldo disponível insuficiente

Compare seu saldo disponível na Coinepay com o valor total mostrado na tela final de pagamento da Avast. Impostos, um período de cobrança diferente ou o fim de uma promoção podem tornar esse total maior do que o preço esperado. Se o saldo for insuficiente, use as opções disponíveis na sua conta Coinepay para disponibilizar saldo suficiente ou escolha uma oferta da Avast que você possa pagar. Se os valores totais não explicarem a recusa, entre em contato com o suporte da Coinepay em vez de fazer suposições sobre limites ou tarifas do cartão.

Dados de cobrança não conferem

Confira se houve inversão de dígitos no número do cartão, na data de validade ou no CVV. Depois, revise o nome, o endereço de cobrança e o CEP informados, caso a Avast os solicite. Use seus dados verdadeiros e corrija eventuais erros de digitação no formulário de finalização da compra ou nas informações da sua conta pelo serviço correspondente. Não informe um endereço emprestado nem altere o país apenas para conseguir que o pagamento seja aprovado.

A autenticação por 3-D Secure ou outro método não foi concluída

Se a verificação for solicitada, mas a tela não carregar, o tempo expirar ou o processo for cancelado, o pagamento poderá não ser concluído. Verifique se você consegue acessar o método de verificação apresentado e, depois, volte à finalização da compra e siga as instruções. Se você viu uma transação pendente, mas não recebeu uma confirmação da Avast, verifique primeiro sua conta Avast e seu e-mail. Para dúvidas sobre a verificação relacionada ao cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay; para saber o resultado do pedido, entre em contato com a Avast.

Verificações de região e de elegibilidade do cartão pelo estabelecimento

A Avast pode aplicar verificações de país, local de cobrança ou outros critérios de elegibilidade para pagamento durante a finalização da compra. Um cartão também pode ser recusado se suas características não atenderem aos requisitos do estabelecimento. Se a Avast exibir uma restrição quanto aos tipos de cartão ou ao local de emissão, considere essa restrição como válida: entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende ao requisito antes de comprar. Se sua conta ou localização não se qualificar para uma oferta, use uma opção elegível apresentada pela Avast; não use dados falsos nem ferramentas para disfarçar sua localização.

Se a mensagem continuar pouco clara, anote o texto exibido, o horário da tentativa e se a Avast emitiu uma confirmação do pedido. Compartilhe apenas as informações necessárias para que o suporte investigue. Nunca envie o número completo do cartão nem o CVV por e-mail ou mensagem de chat comum.

Gerencie sua assinatura do Avast One Gold

Acompanhe as condições de renovação que você aceitou ao finalizar a compra. Entre na sua conta Avast e procure a área de assinaturas ou cobrança para consultar o plano atual e as opções de gerenciamento disponíveis. Se não encontrar a compra, confira se está usando o mesmo endereço de e-mail da confirmação do pedido e siga as instruções de suporte da Avast. As configurações disponíveis podem depender de como e onde você comprou a assinatura.

Se quiser interromper cobranças futuras, siga o processo de cancelamento ou gerenciamento da renovação informado pela Avast e observe qualquer prazo indicado nas condições da sua assinatura. Remover os dados do cartão de um formulário ou deixar de usar o software não substitui o cancelamento da assinatura. Se precisar de ajuda com um cartão Coinepay ou uma transação com o cartão, procure o suporte da Coinepay; para dúvidas sobre acesso ao Avast One Gold, preços ou cancelamento, entre em contato com a Avast.

Os serviços de cartão da Coinepay exigem cadastro e verificação de identidade. A emissão de cartões e os serviços relacionados a fundos são fornecidos por instituições financeiras parceiras licenciadas, e alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Posso pagar pelo Avast One Gold com um cartão virtual Coinepay?

Você pode inserir os dados do seu cartão virtual Coinepay se a Avast oferecer pagamento com cartão, mas a aceitação depende dos requisitos e das verificações de pagamento da Avast.

Onde encontro os dados do meu cartão virtual Coinepay?

Após o cadastro, a verificação de identidade e a emissão do cartão, você pode consultar o número, a data de validade e o CVV na Coinepay.

Por que meu cartão foi recusado ao finalizar a compra na Avast?

Verifique o saldo disponível, os dados do cartão e de cobrança inseridos, qualquer solicitação de autenticação e eventuais mensagens sobre região ou elegibilidade do cartão. Entre em contato com o suporte se o motivo continuar pouco claro.

E se eu tiver sido cobrado, mas não tiver recebido o Avast One Gold?

Verifique se há uma confirmação do pedido no seu e-mail e na sua conta Avast antes de tentar novamente. Entre em contato com a Avast para tratar do acesso à assinatura e com o suporte da Coinepay para tratar da transação com o cartão.

Como pagar pelo Avast One Gold com um cartão virtual Coinepay