Steamのデジタルギフトカードは、Steamウォレットの残高を一度だけ贈るものです。サブスクリプションや継続課金のプランではないため、毎月更新したり解約したりする必要はありません。自分用に購入する場合も、友人に贈る場合も、Steamのオンライン決済でCoinepayバーチャルカードを使って支払えます。このガイドでは、購入前に必要なもの、具体的な購入手順、カードが拒否される主な原因と対処法を説明します。
始める前に必要なもの
- 本人確認済みのCoinepayアカウント。バーチャルカードを作成・利用するには、Coinepayの登録ページで登録し、本人確認（KYC）を完了する必要があります。
- Coinepayバーチャルカード。カード番号、有効期限、CVVをCoinepayアプリまたはダッシュボードですぐに確認できます。
- ギフトカードの金額と、決済時に適用される合計金額を支払えるだけのカードの利用可能残高。Steamには、米国向けの5、10、25、50、100米ドルのギフトカード（2026年10月時点で確認）や、英国向けの4、10、25、50、100ポンドのギフトカードが表示されます。金額と実際の請求総額は地域によって異なるため、必ずSteamの公式ギフトカードページで確認してください。
- 実際の氏名と請求先住所。Steamは決済時にこれらの情報を求め、住所確認を行う場合があるため、Coinepayカードに登録された情報と一致している必要があります。
App StoreまたはGoogle PlayからCoinepayアプリをダウンロードすれば、外出先でもカードを管理できます。なお、仮想資産関連サービスは中国本土の居住者には提供されておらず、一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。
重要：既存のSteamウォレット残高は使用できません
Steamウォレットにすでに入っている残高を使って、デジタルギフトカードを購入することはできません。ストアの国で決済時に利用できる支払い方法を使用する必要があり、その選択肢の一つとしてCoinepayバーチャルカードを利用できます。お住まいの地域で実際に利用可能な支払い方法は、決済画面に表示されます。
Steamデジタルギフトカードの購入手順
- Steamのデジタルギフトカードページを開きます。Steamストアにアクセスし、デジタルギフトカードのセクションを開きます。Steamアカウントにログインして購入することも、ゲストとして購入することもできます。ゲスト購入にはSteamアカウントは不要で、受取人にはギフトを引き換えるためのリンクがメールで届きます。
- 金額を選択します。ログインして購入する場合の流れは、金額を選択 → フレンドを選択 → 購入を完了です。ストアの国に表示される選択肢から、希望する額面を選んでください。
- 受取人を選択します。Steamのフレンドリストから友人を選ぶか、Steamの2026年7月のアップデート以降は、メールアドレス宛てまたは共有されたウィッシュリストのリンクからギフトを贈れます。メールで贈る場合、受取人は購入者と同じ国にいる必要があります。また、メールで送られたギフトが30日以内に受け取られなかった場合は、自動的に返金されます。
- Coinepayカードの情報を入力します。支払いの手順で、Coinepayアプリに表示されるカード番号、有効期限、CVVを入力してカードを追加します。Steamのプロフィール名 → アカウント詳細に「このアカウントに支払い方法を追加」という項目が表示される場合は、事前にカードを保存できます。
- 請求先情報を入力します。Coinepayのプロフィールに記載されているとおりに、実際の氏名と請求先の住所を正確に入力してください。Steamはこれらの情報を住所確認に使用します。
- 購入を完了します。合計金額を確認し、購入を確定します。3-Dセキュアまたはワンタイムパスコードの確認画面が表示された場合は、カードに紐づく方法で承認してください。その後、受取人にはメールとSteamの通知が届き、ギフトを受け取ってウォレットに追加できます。
- 領収書を保管します。購入履歴は、後からSteamサポート → 購入で確認できます。
地域と通貨に関するルール
Steamストアの国は実際に居住している国と一致している必要があり、利用資格のある現地の支払い方法を使用しなければなりません。購入によるストアの国の変更は3か月に1回に制限されているため、最初から正しく設定してください。またSteamによると、一部の国ではデジタルギフトカードの送付または受取が制限されています。該当する制限は、受取人の選択時または決済時に表示されます。実際の所在地と請求先情報を使用し、地域に関する確認を回避しようとしないでください。
トラブルシューティング：カードが拒否される主な原因
購入に失敗した場合、Steamには通常、いくつかの決まったメッセージのいずれかが表示されます。それぞれの対処法を説明します。
"Your credit card information has been declined by your credit card company"（カード会社によりクレジットカード情報が拒否されました）
Steamは、CVVやカード情報の誤り、カードの有効期限切れ、銀行による利用限度額、または不正利用の疑いによる判定を原因として挙げています。Coinepayアプリでカード番号、有効期限、CVVを再確認し、カードの有効期限が切れていないことを確認してください。利用可能残高が決済時の合計金額を満たしていることも確認してください。情報が正しく、残高も十分な場合は、Coinepayアプリで取引がブロックされていないか確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
"due to an incorrect address being entered"（入力された住所が正しくないため）という理由での拒否
このメッセージは、請求先情報がSteamの住所確認に通らなかった場合に表示されます。請求先の氏名と住所を、Coinepayに登録されている情報と完全に一致するよう修正してください。なお、決済に失敗した後も、銀行側で一時的な保留が表示される場合があります。通常、これは自然に解消されます。
"An unexpected error has occurred. Your purchase has not been completed"（予期しないエラーが発生しました。購入は完了していません）
Steamは、請求先情報を確認し、失敗した後に何度も繰り返して試すことを避け、問題が続く場合はSteamサポートに連絡するよう案内しています。短時間に何度も再試行すると、さらに決済が拒否される可能性があるため、少し時間を置いてから再試行してください。
3-Dセキュアまたは本人確認の画面
購入によっては、追加のセキュリティ手順で支払いの確認を求められます。この手順を完了しないと、決済は成立しません。Coinepayアプリで確認を受け取れることを確かめてから、再試行してください。
プリペイドカードの登録と加盟店側の確認
Steamの支払いに関する案内には、クレジットカード、デビットカード、プリペイド決済カードが記載されています。また、発行会社のプリペイドカードは、オンラインで使用する前に発行会社への登録が必要な場合があるとされています。Steamは匿名プロキシを通じて開始された取引も拒否し、ウォレットの通貨と購入時の通貨が一致しない場合にも決済を拒否することがあります。特定のカードが決済で利用できるかどうかは、Steamと決済処理会社が判断します。Coinepayカードが決済時に表示される要件を満たしているか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせのうえ、確認してください。
返金と引き換えに関する注意点
ギフトカードは一度限りの購入なので、解約が必要な継続課金はありません。受取人がデジタルギフトを辞退した場合、Steamは可能であれば購入者が使用した元の支払い方法に返金し、それができない場合は購入者のSteamウォレットに返金します。Steamの一般的なポリシーでは、未引き換えのギフトは14日以内であれば返金を申請でき、Steamで購入した未使用のウォレット残高も14日以内であれば返金を受けられます。返金はSteamサポート → 購入から申請します。一部の支払い方法では元のカードへの返金を受けられず、その場合はSteamウォレットの残高として返金される点にご注意ください。
ウォレットコードを引き換える際は、先にログインし、コードを慎重に入力してください。よく似た文字を入力し間違えると引き換えエラーが発生します。また、販売店での有効化には数時間かかる場合があります。Steamは実店舗での物理ギフトカードの販売を終了する予定で、残りの在庫は2026年末までになくなる見込みです。デジタルギフトカードは引き続き通常どおり利用できます。
Coinepayカードの管理
バーチャルカードの番号、残高、取引履歴は、24時間年中無休で利用できるCoinepayのダッシュボードとモバイルアプリですべて確認できます。Steamからの請求が表示されない場合や、Coinepay側で支払いがブロックされたか確認したい場合は、取引一覧を確認するか、サポートにお問い合わせください。サービスの詳細はCoinepayのホームページでご覧いただけます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Steamギフトカードの代金を、カードではなくSteamウォレットの残高で支払えますか？
いいえ。Steamでは、既存のウォレット残高を使ってデジタルギフトカードを購入することはできません。カードなど、ストアの国で決済時に利用できる支払い方法を使用する必要があります。利用可能な方法は支払い画面に表示されます。
Steamの決済時にCoinepayカードが拒否されたのはなぜですか？
主な原因には、CVVや有効期限の誤り、残高不足、Steamの住所確認に一致しない請求先住所、3-Dセキュアの手続きが完了していないことなどがあります。Coinepayアプリで情報を再確認し、残高を確かめてください。問題が続く場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
デジタルギフトカードの購入にはSteamアカウントが必要ですか？
必ずしも必要ではありません。Steamでは、アカウントなしでゲストとしてデジタルギフトカードを購入でき、受取人には引き換え用のリンクがメールで届きます。ただし、ウォレットコードをアカウントに引き換えるにはログインが必要です。
別の国にいる人にSteamギフトカードを送れますか？
一部の国ではデジタルギフトカードの送付または受取が制限されており、メールで贈る場合、受取人は購入者と同じ国にいる必要があります。該当する制限は、受取人の選択時または決済時にSteamに表示されます。
ギフトカードの購入に失敗した場合や、ギフトが受け取られなかった場合は返金を受けられますか？
はい。デジタルギフトが辞退された場合、Steamは可能であれば元の支払い方法に返金し、それができない場合はSteamウォレットに返金します。未引き換えのギフトは通常、14日以内にSteamサポート → 購入から返金を申請できます。一部の支払い方法では、元の支払い方法への返金ではなく、ウォレット残高として返金されます。
