Steam 數位禮品卡是一次性的 Steam 錢包金額禮物——並非訂閱或循環方案，因此沒有需要每月續訂或取消的項目。如果你想為自己購買，或送給朋友，你可以在 Steam 的網上結帳頁面使用 Coinepay 虛擬卡付款。本指南會逐步講解你需要準備甚麼、確切的購買流程，以及如何處理卡被拒絕的最常見原因。
開始前你需要準備甚麼
- 一個已驗證的 Coinepay 帳戶。請於Coinepay 註冊頁面登記，並完成身份驗證（KYC），之後才能建立及使用虛擬卡。
- 一張 Coinepay 虛擬卡，可在 Coinepay 應用程式或控制台即時取得卡號、到期日及 CVV。
- 卡上有足夠的可用餘額，以涵蓋禮品卡金額及任何適用的結帳總額。Steam 顯示的面額包括美金 $5、$10、$25、$50 及 $100 禮品卡（2026 年 10 月觀察所得）；英國選項則顯示 £4、£10、£25、£50 及 £100。金額及實際收取的總額會因地區而異，因此請務必在 Steam 官方禮品卡頁面確認。
- 你的真實姓名及帳單地址。Steam 可能會在結帳時要求提供，並會進行地址驗證檢查，因此這些資料必須與綁定你 Coinepay 卡的資料一致。
你可以從 App Store 或 Google Play 下載 Coinepay 應用程式，隨時隨地管理你的卡。請注意，與虛擬資產相關的服務不向中國大陸居民提供，部分服務亦並非在所有司法管轄區均可使用。
重要：現有的 Steam 錢包資金不可使用
Steam 不允許你用 Steam 錢包內已有的資金支付數位禮品卡。你必須使用你商店所在國家於結帳時接受的付款方式——這正是 Coinepay 虛擬卡可以派上用場的地方。你所在地區實際可用的付款方式會顯示在結帳畫面本身。
逐步教學：購買 Steam 數位禮品卡
- 開啟 Steam 的數位禮品卡頁面。前往 Steam 商店並開啟數位禮品卡區域。你可以在登入 Steam 帳戶的情況下購買，或以訪客身份購買——訪客購買不需要 Steam 帳戶，收件人會收到一條電子郵件連結去兌換金額。
- 選擇金額。登入後的流程為選擇金額 → 選擇好友 → 完成購買。從你商店所在國家顯示的選項中挑選你想要的面額。
- 選擇收件人。從你的 Steam 好友列表中選擇一位好友，或根據 Steam 於 2026 年 7 月的更新，將禮物發送至電子郵件地址或透過共享願望清單連結發送。對於電子郵件禮物，收件人必須位於購買者所在國家，而未在 30 日內接受的電子郵件禮物會自動退款。
- 輸入你的 Coinepay 卡資料。在付款步驟，輸入 Coinepay 應用程式中的卡號、到期日及 CVV 以新增你的卡。如果 Steam 在你的個人檔案名稱 → 帳戶明細下顯示「Add a Payment method to this account」選項，你可以預先在那裡儲存卡片。
- 輸入帳單資料。提供你的真實姓名及實體帳單地址，須與你 Coinepay 個人檔案上所顯示的完全一致。Steam 會用此進行地址驗證。
- 完成購買。檢查總額，然後確認。如果出現 3-D Secure 或一次性密碼提示，請透過綁定你卡片的方式批准。收件人隨後會收到電子郵件及 Steam 通知，並可將禮物接受到他們的錢包中。
- 保留你的收據。你稍後可透過 Steam 客服 → 購買紀錄查找購買紀錄。
需要了解的地區及貨幣規則
你的 Steam 商店所在國家必須與你實際居住地相符，而且你必須使用符合資格的當地付款方式。透過購買來更改你的商店所在國家每三個月僅限一次，因此請從一開始就正確設定。Steam 亦指出，部分國家限制發送或接收數位禮品卡；任何適用的限制會在收件人選擇或結帳期間顯示。請使用你的真實位置及帳單資料——切勿嘗試繞過地區檢查。
疑難排解：卡被拒絕的常見原因
如果購買失敗，Steam 通常會顯示其中幾個特定訊息之一。以下是處理每種情況的方法。
「Your credit card information has been declined by your credit card company」
Steam 列出可能的原因包括 CVV 或卡資料不正確、卡已過期、銀行消費限額，或詐騙標記。請對照 Coinepay 應用程式重新檢查卡號、到期日及 CVV，並確認卡尚未過期。確保你的可用餘額足以涵蓋整個結帳總額。如果資料正確且資金充足，請開啟你的 Coinepay 應用程式查看交易是否被封鎖，或聯絡 Coinepay 客服。
因「due to an incorrect address being entered」而被拒絕
當帳單資料未能通過 Steam 的地址驗證檢查時會出現此情況。請更正你的帳單姓名及地址，使其與你的 Coinepay 紀錄完全一致。請注意，在失敗嘗試後，你的銀行可能仍顯示一筆臨時的待處理凍結金額；這通常會自行解除。
「An unexpected error has occurred. Your purchase has not been completed」
Steam 建議檢查你的帳單資料，避免重複的失敗嘗試，如果問題持續則聯絡 Steam 客服。快速進行多次重試可能觸發更多拒絕，因此請暫停後再嘗試。
3-D Secure 或驗證提示
部分購買會要求你透過額外的安全步驟確認付款。如果你不完成，款項將不會成功。請確保你能透過你的 Coinepay 應用程式接收確認，然後重試。
預付卡登記及商戶檢查
Steam 的付款指引同時提及信用卡/扣賬卡以及預付式付款卡，並指出發卡機構的預付卡在網上使用前可能需要向該發卡機構登記。Steam 亦會拒絕透過匿名代理伺服器發起的交易，並可能拒絕錢包貨幣與購買貨幣不符的情況。某張特定卡片是否在某次結帳中被接受，由 Steam 及付款處理商決定。如果你不確定你的 Coinepay 卡是否符合結帳時顯示的要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客服確認。
退款及兌換須知
由於禮品卡是一次性購買，沒有需要取消的循環收費。如果數位禮物被收件人拒絕，Steam 會盡可能將款項退回買家的原付款方式，否則退回買家的 Steam 錢包。Steam 的一般政策亦允許在 14 日內要求退回未兌換的禮物，而在 Steam 上購買的未使用錢包資金可在 14 日內退款。退款須透過 Steam 客服 → 購買紀錄申請。請記住，部分付款方式無法退回原卡，在此情況下 Steam 會發放錢包點數。
兌換錢包代碼時，請先登入並小心輸入代碼——輸入錯誤的相似字符會導致兌換錯誤，而零售商啟用可能需要數小時。Steam 正結束實體禮品卡的零售銷售，剩餘存貨預計於 2026 年底售罄；數位禮品卡則一切如常。
管理你的 Coinepay 卡
有關你虛擬卡的一切——卡號、餘額及交易紀錄——都存放在全天候的 Coinepay 控制台及流動應用程式內。如果 Steam 的扣款沒有出現，或你需要確認付款是否在 Coinepay 一方被封鎖，請在那裡查看你的交易列表，或聯絡 客服。你可以在 Coinepay 首頁了解更多有關服務的資訊。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以用 Steam 錢包資金而非卡片來支付 Steam 禮品卡嗎？
不可以。Steam 不允許用現有的錢包資金支付數位禮品卡。你必須使用你商店所在國家於結帳時接受的付款方式，例如卡片，而可用選項會顯示在付款畫面上。
為甚麼我的 Coinepay 卡在 Steam 結帳時被拒絕？
常見原因包括 CVV 或到期日不正確、餘額不足、帳單地址與 Steam 的驗證檢查不符，或未完成的 3-D Secure 步驟。請在 Coinepay 應用程式中重新檢查你的資料、確認餘額，如果持續失敗則聯絡 Coinepay 客服。
我需要 Steam 帳戶才能購買數位禮品卡嗎？
不一定。Steam 允許你以訪客身份在沒有帳戶的情況下購買數位禮品卡；收件人會收到一條電子郵件連結去兌換。不過，將錢包代碼兌換到帳戶中則需要登入。
我可以將 Steam 禮品卡發送給另一個國家的人嗎？
部分國家限制發送或接收數位禮品卡，而電子郵件禮物必須發送給位於購買者所在國家的收件人。Steam 會在收件人選擇或結帳期間顯示任何適用的限制。
如果禮品卡購買失敗或不被接受，我可以退款嗎？
可以。如果數位禮物被拒絕，Steam 會盡可能將款項退回買家的原付款方式，否則退回 Steam 錢包。未兌換的禮物一般可在 14 日內透過 Steam 客服 → 購買紀錄退款。部分付款方式會收到錢包點數，而非退回原付款方式。
