Coinepay | איך משלמים על כרטיסי מתנה של Steam באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

כרטיסי מתנה דיגיטליים של Steam מעניקים סכום חד־פעמי לארנק Steam — הם אינם מינוי או מסלול בתשלום חוזר, ולכן אין מה לחדש או לבטל מדי חודש. אם תרצו לקנות כרטיס לעצמכם או לשלוח אותו לחבר, תוכלו לשלם בכרטיס וירטואלי של Coinepay בעת התשלום באתר Steam. מדריך זה מפרט מה צריך להכין, כיצד בדיוק מתבצעת הרכישה ואיך להתמודד עם הסיבות הנפוצות ביותר לדחיית כרטיס.

מה צריך להכין לפני שמתחילים

חשבון Coinepay מאומת. הירשמו בדף ההרשמה של Coinepay והשלימו אימות זהות (KYC) לפני שתוכלו ליצור כרטיס וירטואלי ולהשתמש בו.
כרטיס וירטואלי של Coinepay, שמספרו, תאריך התפוגה שלו וקוד ה-CVV שלו זמינים מיד באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה.
יתרה זמינה מספקת בכרטיס לכיסוי סכום כרטיס המתנה והסכום הכולל לתשלום, ככל שרלוונטי. Steam מציגה סכומים כגון כרטיסי מתנה של $5, $10, $25, $50 ו-$100 בארה״ב (נכון לאוקטובר 2026); בבריטניה מוצגים £4, £10, £25, £50 ו-£100. הסכומים והחיוב בפועל משתנים לפי אזור, לכן בדקו אותם תמיד בדף הרשמי של כרטיסי המתנה ב-Steam.
שמכם האמיתי וכתובת החיוב שלכם. Steam עשויה לבקש אותם בעת התשלום ומבצעת בדיקת אימות כתובת, ולכן הפרטים חייבים להתאים למידע המשויך לכרטיס Coinepay שלכם.

אפשר להוריד את אפליקציית Coinepay מה-App Store או מ-Google Play כדי לנהל את הכרטיס מכל מקום. שימו לב ששירותים הקשורים לנכסים וירטואליים אינם זמינים לתושבי סין היבשתית, ושירותים מסוימים אינם זמינים בכל תחום שיפוט.

חשוב: אי אפשר להשתמש בכספים שכבר נמצאים בארנק Steam

Steam אינה מאפשרת לשלם על כרטיס מתנה דיגיטלי בכסף שכבר נמצא בארנק Steam שלכם. יש להשתמש באמצעי תשלום שמתקבל בעת התשלום במדינת החנות שלכם — וכאן כרטיס וירטואלי של Coinepay עשוי להתאים. אמצעי התשלום הזמינים בפועל באזור שלכם מופיעים במסך התשלום עצמו.

צעד אחר צעד: רכישת כרטיס מתנה דיגיטלי של Steam

פתחו את דף כרטיסי המתנה הדיגיטליים של Steam. היכנסו לחנות Steam ופתחו את אזור כרטיסי המתנה הדיגיטליים. אפשר לרכוש כשאתם מחוברים לחשבון Steam או כאורחים — רכישה כאורחים אינה מחייבת חשבון Steam, והנמען מקבל בדוא״ל קישור למימוש הסכום.
בחרו סכום. תהליך הרכישה כשמחוברים לחשבון הוא בחירת סכום → בחירת חבר → השלמת רכישה. בחרו את הסכום הרצוי מבין האפשרויות המוצגות למדינת החנות שלכם.
בחרו נמען. בחרו חבר מרשימת החברים שלכם ב-Steam, או, בעקבות העדכון של Steam מיולי 2026, שלחו את המתנה לכתובת דוא״ל או באמצעות קישור לרשימת משאלות משותפת. במתנות הנשלחות בדוא״ל, הנמען חייב להיות באותה מדינה כמו הרוכש, ומתנה שנשלחה בדוא״ל ולא התקבלה בתוך 30 יום מזוכה אוטומטית.
הזינו את פרטי כרטיס Coinepay שלכם. בשלב התשלום, הוסיפו את הכרטיס באמצעות הקלדת המספר, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV שמופיעים באפליקציית Coinepay. אם Steam מציגה אפשרות "הוספת אמצעי תשלום לחשבון זה" תחת שם הפרופיל שלכם → פרטי חשבון, תוכלו לשמור שם את הכרטיס מראש.
הזינו פרטי חיוב. ציינו את שמכם האמיתי ואת כתובת החיוב הפיזית שלכם בדיוק כפי שהם מופיעים בפרופיל Coinepay שלכם. Steam משתמשת בפרטים האלה לאימות כתובת.
השלימו את הרכישה. בדקו את הסכום הכולל ואשרו. אם מופיעה בקשת אימות באמצעות 3-D Secure או קוד חד־פעמי, אשרו אותה דרך האמצעי המשויך לכרטיס שלכם. לאחר מכן הנמען מקבל הודעת דוא״ל והתראה ב-Steam ויכול לקבל את המתנה לארנק שלו.
שמרו את הקבלה. תוכלו למצוא את פרטי הרכישה מאוחר יותר דרך התמיכה של Steam → רכישות.

כללי אזור ומטבע שחשוב להכיר

מדינת החנות שלכם ב-Steam חייבת להתאים למקום מגוריכם בפועל, ועליכם להשתמש באמצעי תשלום מקומי שעומד בדרישות. שינוי מדינת החנות באמצעות רכישה מוגבל לפעם אחת בשלושה חודשים, לכן הגדירו אותה נכון מלכתחילה. Steam מציינת גם שבמדינות מסוימות קיימות הגבלות על שליחה או קבלה של כרטיסי מתנה דיגיטליים; כל הגבלה רלוונטית מוצגת בעת בחירת הנמען או התשלום. השתמשו במיקום האמיתי ובפרטי החיוב האמיתיים שלכם — אל תנסו לעקוף בדיקות אזוריות.

פתרון בעיות: סיבות נפוצות לדחיית כרטיס

אם רכישה נכשלת, Steam מציגה בדרך כלל אחת מכמה הודעות ספציפיות. כך כדאי לטפל בכל אחת מהן.

"פרטי כרטיס האשראי שלך נדחו על ידי חברת כרטיסי האשראי שלך"

Steam מציינת כסיבות אפשריות קוד CVV או פרטי כרטיס שגויים, כרטיס שפג תוקפו, מגבלת הוצאה שהגדיר הבנק או סימון העסקה כחשודה בהונאה. בדקו שוב את המספר, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV מול אפליקציית Coinepay, וודאו שתוקף הכרטיס לא פג. ודאו שהיתרה הזמינה שלכם מכסה את מלוא הסכום לתשלום. אם הפרטים נכונים והיתרה מספקת, פתחו את אפליקציית Coinepay כדי לבדוק אם העסקה נחסמה, או פנו לתמיכה של Coinepay.

דחייה "עקב הזנת כתובת שגויה"

הודעה זו מופיעה כשפרטי החיוב אינם עוברים את בדיקת אימות הכתובת של Steam. תקנו את שם החיוב ואת הכתובת כך שיתאימו בדיוק לרישומים שלכם ב-Coinepay. שימו לב שהבנק שלכם עדיין עשוי להציג תפיסת מסגרת זמנית לאחר ניסיון שנכשל; בדרך כלל היא משתחררת מעצמה.

"אירעה שגיאה בלתי צפויה. הרכישה שלך לא הושלמה"

Steam ממליצה לבדוק את פרטי החיוב, להימנע מניסיונות חוזרים שנכשלים ולפנות לתמיכה של Steam אם הבעיה נמשכת. ניסיונות חוזרים רבים בזה אחר זה עלולים לגרום לדחיות נוספות, לכן המתינו לפני שתנסו שוב.

בקשות לאימות 3-D Secure או לאימות נוסף

ברכישות מסוימות תתבקשו לאשר את התשלום בשלב אבטחה נוסף. אם לא תשלימו אותו, החיוב לא יתבצע. ודאו שתוכלו לקבל את בקשת האישור דרך אפליקציית Coinepay שלכם, ואז נסו שוב.

רישום כרטיס נטען ובדיקות של בית העסק

בהנחיות התשלום של Steam מוזכרים כרטיסי אשראי וחיוב לצד כרטיסי תשלום נטענים, ומצוין שייתכן שיהיה צורך לרשום כרטיס נטען אצל המנפיק שלו לפני השימוש בו באינטרנט. Steam דוחה גם עסקאות שמבוצעות דרך שרתי פרוקסי אנונימיים, ויכולה לדחות עסקה אם המטבע של הארנק אינו תואם למטבע הרכישה. Steam ומעבד התשלומים הם שמחליטים אם כרטיס מסוים יתקבל בתשלום נתון. אם אינכם בטוחים שכרטיס Coinepay שלכם עומד בדרישה המוצגת בעת התשלום, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא זאת לפני הרכישה.

הערות על החזרים ומימוש

מכיוון שכרטיס מתנה הוא רכישה חד־פעמית, אין חיוב חוזר שצריך לבטל. אם הנמען דוחה מתנה דיגיטלית, Steam מחזירה את הכסף לרוכש לאמצעי התשלום המקורי כשהדבר אפשרי, ובמקרים אחרים לארנק Steam של הרוכש. המדיניות הכללית של Steam מאפשרת גם לבקש החזר על מתנה שלא מומשה בתוך 14 יום, וניתן לקבל החזר בתוך 14 יום על כספים שלא נוצלו בארנק ונרכשו ב-Steam. בקשות להחזר מגישים דרך התמיכה של Steam → רכישות. זכרו שאי אפשר להחזיר כסף לכרטיס המקורי באמצעי תשלום מסוימים, ובמקרה כזה Steam מנפיקה זיכוי לארנק.

בעת מימוש קוד לארנק, התחברו תחילה והקלידו את הקוד בקפידה — טעויות הקלדה בין תווים דומים גורמות לשגיאות מימוש, והפעלת הכרטיס אצל הקמעונאי עשויה להימשך כמה שעות. Steam מפסיקה את המכירה הקמעונאית של כרטיסי מתנה פיזיים, והמלאי שנותר צפוי לאזול עד סוף 2026; כרטיסי מתנה דיגיטליים ימשיכו להיות זמינים כרגיל.

ניהול כרטיס Coinepay שלכם

כל המידע על הכרטיס הווירטואלי שלכם — המספר, היתרה והיסטוריית העסקאות — זמין מסביב לשעון בלוח הבקרה ובאפליקציה לנייד של Coinepay. אם חיוב של Steam אינו מופיע, או אם אתם צריכים לבדוק אם תשלום נחסם מצד Coinepay, בדקו שם את רשימת העסקאות או פנו לתמיכה. תוכלו לקרוא עוד על השירות בדף הבית של Coinepay.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר לשלם על כרטיס מתנה של Steam מכספים בארנק Steam במקום בכרטיס?

לא. Steam אינה מאפשרת לשלם על כרטיס מתנה דיגיטלי בכספים שכבר נמצאים בארנק. יש להשתמש באמצעי תשלום שמתקבל בעת התשלום במדינת החנות שלכם, כגון כרטיס, והאפשרויות הזמינות מופיעות במסך התשלום.

למה כרטיס Coinepay שלי נדחה בעת התשלום ב-Steam?

סיבות נפוצות כוללות קוד CVV או תאריך תפוגה שגויים, יתרה לא מספקת, כתובת חיוב שאינה עוברת את בדיקת האימות של Steam, או שלב אימות 3-D Secure שלא הושלם. בדקו שוב את הפרטים באפליקציית Coinepay, ודאו שיש לכם יתרה מספקת ופנו לתמיכה של Coinepay אם הדחייה נמשכת.

האם צריך חשבון Steam כדי לקנות כרטיס מתנה דיגיטלי?

לא בהכרח. Steam מאפשרת לקנות כרטיס מתנה דיגיטלי כאורחים, ללא חשבון; הנמען מקבל בדוא״ל קישור למימוש הכרטיס. עם זאת, כדי לממש קוד לארנק בחשבון יש להתחבר לחשבון.

האם אפשר לשלוח כרטיס מתנה של Steam למישהו במדינה אחרת?

במדינות מסוימות קיימות הגבלות על שליחה או קבלה של כרטיסי מתנה דיגיטליים, ומתנות הנשלחות בדוא״ל חייבות להישלח לנמען שנמצא במדינת הרוכש. Steam מציגה כל הגבלה רלוונטית בעת בחירת הנמען או התשלום.

האם אפשר לקבל החזר אם רכישת כרטיס המתנה נכשלת או שהמתנה אינה מתקבלת?

כן. אם מתנה דיגיטלית נדחית, Steam מחזירה לרוכש את הכסף לאמצעי התשלום המקורי כשהדבר אפשרי, ובמקרים אחרים לארנק Steam. בדרך כלל אפשר לקבל החזר על מתנות שלא מומשו בתוך 14 יום דרך התמיכה של Steam → רכישות. באמצעי תשלום מסוימים ניתן זיכוי לארנק במקום החזר לאמצעי התשלום המקורי.

איך משלמים על כרטיסי מתנה של Steam באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay