ActiveCampaignはマーケティングオートメーションとメール配信のプラットフォームです。料金の支払いには、選択した請求通貨でカードから継続的に引き落とされるよう設定する必要があります。このガイドでは、必要なもの、登録から決済までの流れ、カード決済が拒否された場合の確認事項を説明します。Coinepayのバーチャルカードは、ダッシュボードまたはモバイルアプリだけで作成・管理でき、カード番号、有効期限、CVVが即時に発行されます。
始める前に：必要なもの
ActiveCampaignに登録するには、本人確認済みのCoinepayアカウント、利用可能残高のある有効なバーチャルカード、Coinepayのプロフィール情報と一致する実際の請求先情報（氏名、住所、国）が必要です。事前に次の点を確認してください。
- 最初に本人確認（KYC）を完了してください。 Coinepayのカードサービスを利用するには、本人確認が必要です。決済に進む前に、Coinepayの登録ページで登録し、本人確認を完了してください。
- 重要：支払い方法の制限。 ActiveCampaignが案内する利用可能な支払い方法によると、月額・年額サブスクリプションではMastercard、Visa、American Express、PayPalを利用できますが、プリペイドカードは利用できません。カードの属性はそれぞれ異なるため、購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがActiveCampaignの要件を満たすか確認してください。
- 通貨は慎重に選んでください。 ActiveCampaignはUSD、BRL、CAD、AUD、EUR、GBPでの請求に対応しており、有料アカウントで選択した通貨は後から変更できません。BRLでの支払いにはPayPalを利用できない点にも注意してください。
ステップ1：Coinepayバーチャルカードを作成する
Coinepayのダッシュボードにログインするか、アプリ（iOS / Google Play）を開き、バーチャルカードを作成します。初回のActiveCampaignの請求額に少額の確認用仮押さえを加えた額を、余裕をもってまかなえるよう入金してください。カード番号、有効期限、CVVをコピーし、カードに登録されている請求先住所を確認します。ActiveCampaignのサブスクリプションは自動更新され、支払いに失敗すると決済が完了するまで利用が停止される可能性があるため、十分な残高を維持することが重要です。
ステップ2：登録して無料トライアルを開始する
ActiveCampaignには14日間の無料トライアルがあります。メール認証は必要ですが、クレジットカードは不要です。手動でアップグレードしない限り、トライアル期間が終了しても請求されません。そのため、まず製品を試し、登録を決めた時点でカードを追加できます。登録時には実際の氏名と情報を使用してください。
登録中にEmailプランのグレードを選びます。料金ページにはStarter、Plus、Pro、Enterpriseが掲載されています（ヘルプセンターではProをProfessionalと呼んでいます）。WhatsApp Messagingを利用する場合は、専用のCore、Advanced、Premiumの各グレードがあり、単独で購入するか、Plus、Professional、EnterpriseのいずれかのEmailプランと組み合わせて購入できます。
ステップ3：プランを選んで決済画面に進む
料金はコンタクト数、通貨、請求サイクルによって異なります。執筆時点（2026年10月）で、ActiveCampaignの米国向け参照ページには、コンタクト1,000件の場合の月額開始価格としてStarterが約15米ドル、Plusが49米ドル、Proが79米ドル、Enterpriseが145米ドルと掲載されていました。ただし、実際の決済画面の金額と異なる場合があり、料金は地域によっても異なります。申し込む前に、必ずActiveCampaignの公式料金ページで現在の金額を確認してください。
トライアルまたは既存のアカウントからEmailプランをアップグレードする場合、権限のあるユーザーがプロフィール → Billing & Upgrade → Upgradeに進み、グレードを選択して確定します。WhatsAppプラン、またはEmailとWhatsAppを組み合わせたプランを購入する場合は、コンタクト数と通貨を選び、グレードを選択し、プランと請求サイクルを設定して詳細ページに進み、Complete purchaseを選択します。
ステップ4：Coinepayカードの情報を入力する
支払い画面で、Coinepayカードのカード番号、有効期限、CVVを入力します。請求先の氏名と住所には、Coinepayアカウントの情報と完全に一致するものを使用してください。プラン、通貨、更新サイクルをもう一度確認してから確定します。銀行またはCoinepayによる3-D Secure認証が求められた場合は、アプリまたは表示された確認画面で承認して決済を完了してください。
後で支払い方法を確認・変更するには、プロフィール → Billing & Upgradeに進みます。権限のある管理者は、そこでEdit payment methodを選択できます。
トラブルシューティング：カード決済が拒否される理由
支払いが完了しない場合は、再試行する前に以下の一般的な原因を確認してください。ActiveCampaignは決済拒否メッセージの固定リストを公開していないため、根本的な原因を確認することが重要です。
残高不足
Coinepayカードには、選択した通貨でのサブスクリプション料金の全額に加え、一時的な承認用の仮押さえ額をまかなえる残高が必要です。Coinepayアプリで入金してから、もう一度お試しください。請求は更新のたびに発生するため、各請求日より前に必要な残高を確保してください。
請求先住所または氏名の不一致
決済が拒否される原因としてよくあるのが、ActiveCampaignの決済画面で入力した請求先情報と、カードに登録されている情報の不一致です。氏名、住所、国がCoinepayのプロフィールと正確に一致していることを確認し、再度送信してください。
3-D Secure認証が完了していない
認証画面が表示されても承認しなかった場合、決済は失敗します。認証の通知を承認できるようCoinepayアプリを手元に用意し、支払いを再試行してください。
プリペイドカードとカード種別の制限
ActiveCampaignはプリペイドカードを利用できないと明記しており、対応するカードネットワークとしてMastercard、Visa、American Expressを挙げています。この理由で支払いが拒否された場合、制限を回避しようとしないでください。代わりに、Coinepayサポートに連絡してカードがActiveCampaignの要件を満たすか確認するか、代替手段についてActiveCampaignのカスタマーエクスペリエンスにお問い合わせください。
通貨と地域に関する要因
対応する請求通貨（USD、BRL、CAD、AUD、EUR、GBP）を選択していることと、お住まいの地域での利用が認められていることを確認してください。ActiveCampaignの利用規約では、法律で禁止されている地域でのサービス利用を禁じており、キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、クリミア、および制裁対象者を具体的に挙げています。同様に、Coinepayも制裁対象者や包括的な制裁の対象地域の居住者にはサービスを提供していません。
請求ページが読み込まれない
請求ページ自体にアクセスできず、カードを保存できない場合は、決済拒否ではなくプラットフォームの問題です。別のブラウザーを試すか、キャッシュを消去するか、ActiveCampaignのカスタマーエクスペリエンスにお問い合わせください。
利用規約上、支払い方法が確認不能、無効、またはその他の理由で受け付けられないと判断された場合、決済が完了するまでアカウントの利用が停止される可能性があります。自動化を継続して利用できるよう、決済が拒否された場合は速やかに対処してください。
管理、解約、返金
プライマリー管理者は、Billing & Upgrade → Edit payment method → Cancel my accountから解約し、最後にConfirm cancellationを選択します。"Commit annually pay monthly"の利用者は、カスタマーエクスペリエンスへの連絡が必要です。解約は現在のサブスクリプション期間の終了時に有効になり、利用しないだけではサブスクリプションは解約されません。
ActiveCampaignは、対象となる初回の有料登録者向けに30日間の返金キャンペーンを実施しています（英語版の規約には2026年2月4日開始と記載されています）。利用するには、購入から30日以内に解約し、かつ保証に言及した返金リクエストをサポートチケットで提出する必要があります。単発の購入、SMSおよびWhatsAppのクレジット、サードパーティーのサブスクリプションは対象外です。
ダウングレードには、カスタマーエクスペリエンスへの連絡が必要です。銀行振込または小切手での支払いは、年額2,500米ドル（または相当額）を超える年間プランに限って提供され、ActiveCampaignと直接手配する必要があります。いずれも継続的な支払い方法ではありません。
Coinepayカードを円滑に利用するために
更新時の支払いを円滑にするため、カードに余裕のある残高を維持し、ActiveCampaignからの請求に関するメールを確認してください。カードを切り替えた場合は、CoinepayとActiveCampaignの支払い方法を更新してください。カードの機能や利用資格に関する個別の事項は、Coinepayアプリで確認するか、サポートまたはTelegramからお問い合わせください。カード発行および資金関連サービスは、認可を受けた提携金融機関が提供しており、一部のサービスは地域によって利用できません。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayバーチャルカードでActiveCampaignの料金を支払えますか？
ActiveCampaignの決済画面でCoinepayバーチャルカードを入力できますが、ActiveCampaignはMastercard、Visa、American Express、PayPalに対応し、プリペイドカードは利用できないと明記しています。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがこの要件を満たすか確認してください。
ActiveCampaignの無料トライアルを始めるにはカードが必要ですか？
いいえ。14日間の無料トライアルにはメール認証が必要ですが、クレジットカードは不要です。手動でアップグレードしない限り、トライアル期間が終了しても請求されません。カードを追加するのは、登録を決めたときだけです。
どの通貨で請求を受けられますか？
ActiveCampaignはUSD、BRL、CAD、AUD、EUR、GBPに対応しています。有料アカウントで選択した通貨は後から変更できないため、慎重に選んでください。BRLでの支払いにはPayPalを利用できません。
ActiveCampaignの決済画面でカード決済が拒否されたのはなぜですか？
よくある原因は、残高不足、請求先の氏名または住所とカードのプロフィール情報の不一致、3-D Secure認証の未完了、プリペイドカードまたはカード種別に関する制限です。該当する問題を解消してから再試行し、カードの種別を確認する必要がある場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
登録後に返金を受けるにはどうすればよいですか？
対象となる初回の有料登録者は、30日以内に解約し、保証に言及した返金リクエストをサポートチケットで提出することで、30日間の返金キャンペーンを利用できます。単発の購入、SMSおよびWhatsAppのクレジット、サードパーティーのサブスクリプションは対象外です。
