Coinepay | ActiveCampaign betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)

ActiveCampaign is een platform voor marketingautomatisering en e-mail, en om ervoor te betalen stel je een terugkerende kaartbetaling in de door jou gekozen factureringsvaluta in. In deze handleiding lees je wat je nodig hebt, hoe de registratie en het afrekenen verlopen en wat je kunt controleren als je kaart wordt geweigerd. Je kunt een virtuele kaart van Coinepay volledig via het dashboard of de mobiele app aanmaken en beheren, met direct een kaartnummer, vervaldatum en CVV.

Voordat je begint: wat je nodig hebt

Voor een abonnement op ActiveCampaign heb je een geverifieerd Coinepay-account nodig, een actieve virtuele kaart met voldoende saldo en je echte factuurgegevens (naam, adres en land) die overeenkomen met de gegevens in je Coinepay-profiel. Een paar dingen om vooraf te weten:

Voltooi eerst de KYC-verificatie. Coinepay vereist identiteitsverificatie voordat je kaartdiensten kunt gebruiken. Registreer je en rond de verificatie af via de registratiepagina van Coinepay voordat je probeert af te rekenen.
Belangrijke beperking voor betaalmethoden. Volgens de geaccepteerde betaalopties van ActiveCampaign kun je maand- en jaarabonnementen betalen met Mastercard, Visa, American Express en PayPal, maar worden prepaidkaarten niet geaccepteerd. Omdat kaartkenmerken kunnen verschillen, moet je vóór aankoop contact opnemen met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan de vereisten van ActiveCampaign voldoet.
Kies je valuta zorgvuldig. ActiveCampaign ondersteunt facturering in USD, BRL, CAD, AUD, EUR en GBP. De gekozen valuta van een betaald account kan later niet worden gewijzigd. Let op: PayPal is niet beschikbaar voor betalingen in BRL.

Stap 1: Maak je virtuele Coinepay-kaart aan

Log in op het Coinepay-dashboard of open de app (iOS / Google Play), maak een virtuele kaart aan en voeg voldoende geld toe om je eerste betaling aan ActiveCampaign plus een eventuele kleine tijdelijke reservering voor verificatie ruim te dekken. Kopieer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV en noteer het factuuradres dat bij de kaart hoort. Het is belangrijk dat je voldoende saldo houdt, omdat ActiveCampaign-abonnementen automatisch worden verlengd en een mislukte betaling kan leiden tot opschorting totdat de betaling is verwerkt.

Stap 2: Registreer je en start de gratis proefperiode

ActiveCampaign biedt een gratis proefperiode van 14 dagen waarvoor e-mailverificatie nodig is, maar geen creditcard. Na afloop van de proefperiode worden er geen kosten in rekening gebracht, tenzij je handmatig upgradet. Je kunt het product dus eerst verkennen en pas je kaart toevoegen wanneer je besluit een abonnement af te sluiten. Gebruik bij de registratie je echte naam en gegevens.

Tijdens de registratie kies je een Email-abonnementsniveau. Op de prijzenpagina staan Starter, Plus, Pro en Enterprise (in het helpcentrum wordt Pro Professional genoemd). Als je WhatsApp Messaging wilt, kun je kiezen uit de afzonderlijke niveaus Core, Advanced en Premium. Je kunt WhatsApp Messaging los aanschaffen of combineren met een Plus-, Professional- of Enterprise-abonnement voor Email.

Stap 3: Kies een abonnement en ga naar de betaalpagina

De prijs hangt af van je aantal contacten, de valuta en hoe vaak je betaalt. Op het moment van schrijven (oktober 2026) vermeldden de Amerikaanse referentiepagina's van ActiveCampaign voor 1.000 contacten maandelijkse vanafprijzen van ongeveer $15 voor Starter, $49 voor Plus, $79 voor Pro en $145 voor Enterprise. Deze bedragen komen mogelijk niet overeen met de actuele bedragen bij het afrekenen en de prijzen verschillen per regio. Controleer altijd de actuele prijs op de officiële prijzenpagina van ActiveCampaign voordat je een aankoop doet.

Om vanuit een proefperiode of bestaand account te upgraden naar een Email-abonnement, gaat een bevoegde gebruiker naar profiel → Billing & Upgrade → Upgrade, kiest het niveau en bevestigt de keuze. Voor de aankoop van een WhatsApp-abonnement of een combinatie van Email en WhatsApp verloopt het proces als volgt: selecteer je contacten en valuta, kies een niveau, pas het abonnement en de betaalfrequentie aan, ga verder naar de gegevenspagina en selecteer vervolgens Complete purchase.

Stap 4: Vul je Coinepay-kaartgegevens in

Vul bij de betaalstap het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV van je Coinepay-kaart in. Gebruik voor de naam en het adres bij de factuurgegevens precies de gegevens die bij je Coinepay-account horen. Controleer het abonnement, de valuta en de verlengingsfrequentie nog een keer en bevestig de betaling. Als je bank of Coinepay een 3-D Secure-controle start, keur die dan goed in de app of via het bevestigingsverzoek om de betaling te voltooien.

Als je je betaalmethode later wilt bekijken of wijzigen, ga je naar profiel → Billing & Upgrade. Daar kan een bevoegde beheerder Edit payment method selecteren.

Problemen oplossen: waarom een kaart wordt geweigerd

Als je betaling niet lukt, loop dan eerst deze veelvoorkomende oorzaken na voordat je het opnieuw probeert. ActiveCampaign publiceert geen vaste lijst met meldingen voor geweigerde betalingen, dus richt je op de onderliggende oorzaken.

Onvoldoende saldo

Op je Coinepay-kaart moet voldoende saldo staan voor het volledige abonnementsbedrag in de gekozen valuta, plus een eventuele tijdelijke autorisatiereservering. Waardeer je saldo op in de Coinepay-app en probeer het opnieuw. Denk eraan dat betalingen terugkeren: zorg dat er vóór elke factuurdatum voldoende saldo is.

Naam of factuuradres komt niet overeen

Veel betalingen worden geweigerd omdat de factuurgegevens die je bij ActiveCampaign invoert niet overeenkomen met de gegevens die voor de kaart geregistreerd staan. Controleer of de naam, het adres en het land exact overeenkomen met je Coinepay-profiel en dien de betaling opnieuw in.

3-D Secure niet voltooid

Als er een verificatiestap verschijnt en je die niet goedkeurt, mislukt de betaling. Houd je Coinepay-app bij de hand om het verificatieverzoek goed te keuren en probeer de betaling daarna opnieuw.

Beperking voor prepaidkaarten en kaarttypen

ActiveCampaign geeft aan dat prepaidkaarten niet worden geaccepteerd en noemt Mastercard, Visa en American Express als ondersteunde kaartnetwerken. Als je betaling om deze reden wordt geweigerd, probeer de beperking dan niet te omzeilen. Neem in plaats daarvan contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen of je kaart aan de vereisten van ActiveCampaign voldoet, of neem contact op met ActiveCampaign Customer Experience over alternatieven.

Valuta- en regiofactoren

Controleer of je een ondersteunde factureringsvaluta hebt gekozen (USD, BRL, CAD, AUD, EUR of GBP) en of het gebruik is toegestaan op jouw locatie. De voorwaarden van ActiveCampaign verbieden de dienstverlening waar die wettelijk verboden is en noemen specifiek Cuba, Iran, Noord-Korea, Syrië en de Krim, evenals personen op sanctielijsten. Ook Coinepay verleent geen diensten aan personen op sanctielijsten of inwoners van rechtsgebieden waarvoor alomvattende sancties gelden.

Factureringspagina wordt niet geladen

Als de factureringspagina zelf niet bereikbaar is en je daardoor geen kaart kunt opslaan, gaat het om een platformprobleem en niet om een geweigerde betaling. Probeer een andere browser, wis je cache of neem contact op met ActiveCampaign Customer Experience.

Als een betaalmethode volgens de voorwaarden niet kan worden geverifieerd, ongeldig is of om een andere reden niet wordt geaccepteerd, kan je account worden opgeschort totdat de betaling is verwerkt. Los een geweigerde betaling snel op om je automatiseringen actief te houden.

Beheren, opzeggen en terugbetalingen

Een Primary Admin kan opzeggen via Billing & Upgrade → Edit payment method → Cancel my account en rondt dit af met Confirm cancellation. Klanten met "Commit annually pay monthly" moeten contact opnemen met Customer Experience. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende abonnementsperiode. Alleen het account niet gebruiken, betekent niet dat het abonnement wordt opgezegd.

ActiveCampaign heeft een 30 dagen geld-terug-actie (volgens de Engelstalige voorwaarden gestart op 4 februari 2026) voor klanten die voor het eerst een betaald abonnement afsluiten en daarvoor in aanmerking komen: zeg binnen 30 dagen na aankoop op en dien binnen die termijn via een supportticket een verzoek om terugbetaling in waarin je naar de garantie verwijst. Eenmalige aankopen, SMS- en WhatsApp-tegoed en abonnementen van derden zijn uitgesloten.

Voor een downgrade moet je contact opnemen met Customer Experience. Betaling per bankoverschrijving of cheque wordt alleen aangeboden voor jaarabonnementen van meer dan US$2.500 (of het equivalent daarvan) en moet rechtstreeks met ActiveCampaign worden geregeld; geen van beide is een terugkerende betaalmethode.

Houd je Coinepay-kaart gebruiksklaar

Houd voor probleemloze verlengingen een buffer op je kaart aan, let op factureringsmails van ActiveCampaign en werk je betaalmethode zowel bij Coinepay als bij ActiveCampaign bij als je van kaart wisselt. Controleer voor vragen over de functies of geschiktheid van jouw kaart de Coinepay-app of neem contact op via de ondersteuning of Telegram. De uitgifte van kaarten en diensten voor het aanhouden van geld worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Sommige diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik met een virtuele Coinepay-kaart voor ActiveCampaign betalen?

Je kunt bij het afrekenen bij ActiveCampaign een virtuele Coinepay-kaart invoeren, maar ActiveCampaign geeft aan Mastercard, Visa, American Express en PayPal te accepteren en geen prepaidkaarten te accepteren. Neem vóór aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan deze vereiste voldoet.

Heb ik een kaart nodig om de gratis proefperiode van ActiveCampaign te starten?

Nee. Voor de gratis proefperiode van 14 dagen moet je je e-mailadres verifiëren, maar je hebt geen creditcard nodig. Na afloop van de proefperiode worden er geen kosten in rekening gebracht, tenzij je handmatig upgradet. Je voegt je kaart pas toe wanneer je besluit een abonnement af te sluiten.

In welke valuta kan ik worden gefactureerd?

ActiveCampaign ondersteunt USD, BRL, CAD, AUD, EUR en GBP. De gekozen valuta van een betaald account kan later niet worden gewijzigd, dus kies zorgvuldig. Let op: PayPal is niet beschikbaar voor betalingen in BRL.

Waarom werd mijn kaart bij het afrekenen bij ActiveCampaign geweigerd?

Veelvoorkomende oorzaken zijn onvoldoende saldo, een naam of factuuradres dat niet overeenkomt met je kaartgegevens, een niet-voltooide 3-D Secure-controle of de beperking voor prepaidkaarten en kaarttypen. Verhelp de betreffende oorzaak en probeer het opnieuw. Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als je je kaarttype wilt laten bevestigen.

Hoe krijg ik een terugbetaling nadat ik een abonnement heb afgesloten?

Klanten die voor het eerst een betaald abonnement afsluiten en daarvoor in aanmerking komen, kunnen gebruikmaken van de 30 dagen geld-terug-actie door binnen 30 dagen op te zeggen en via een supportticket een verzoek om terugbetaling in te dienen waarin ze naar de garantie verwijzen. Eenmalige aankopen, SMS- en WhatsApp-tegoed en abonnementen van derden zijn uitgesloten.

ActiveCampaign betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)