Cathay会員は無料のロイヤルティプログラムですが、航空券、座席、追加サービスは別途購入し、決済時に支払います。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードを作成し、キャセイパシフィック航空のウェブサイトまたはアプリで入力する方法と、オンラインでのカード決済が拒否される主な原因への対処法を説明します。Cathayは会員情報と支払いを搭乗者に紐づけるため、必ずご本人の実名と請求先情報を使用してください。
始める前に必要なもの
- 本人確認（KYC）が完了したCoinepayアカウント。こちらから登録し、App StoreまたはGoogle Playからアプリをダウンロードできます。
- ダッシュボードで発行済みの、カード番号、有効期限、CVVを確認できるCoinepayバーチャルカード。
- 決済時に表示される運賃の全額に、追加料金と税金を加えた金額を賄えるカードの利用可能残高。
- Cathay会員情報（任意ですが推奨）と、渡航書類に記載されたとおりの搭乗者氏名。
Cathayの支払い方法ページには、オンライン決済に利用できるカードブランドとしてVisa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover、UnionPay、UATPが掲載されています。また、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Alipay、AlipayHK、WeChat Pay、FPS、iDEAL、Sofort、UPI、RuPay、Affirm、Klarna、Atome、Miles Plus Cashなどのウォレットや支払い方法も掲載されています。実際に利用できる方法は市場や購入する商品によって異なるため、予約時にこれらの選択肢がすべて表示されることを保証するものではありません。お持ちのCoinepayカードが決済フォームで利用できるか確認したい場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
ステップ1：Cathay会員に登録する（無料）
キャセイパシフィック航空のウェブサイト、キャセイパシフィック航空アプリ、またはAsia Milesアプリから会員登録を申し込めます。執筆時点（2026年10月）で、Cathayは米国、香港、英国、オーストラリア、シンガポールでは入会金がかからないとしているため、料金を支払って加入する会員ランクはありません。2026年12月31日までの現行の会員ランクはGreen、Silver、Gold、Diamondで、サブスクリプション料金ではなくStatus Pointsによって獲得します。
入会申込者は2歳以上である必要があります。18歳未満の場合、登録を完了するには保護者の同意と、保護者の電話に送信されるワンタイムパスワード（OTP）が必要です。会員登録は無料のため、Coinepayカードは入会ではなく、航空券や追加サービスの支払いに使用します。
ステップ2：Coinepayバーチャルカードを作成する、またはチャージする
- Coinepayアプリまたは24時間年中無休で利用できるダッシュボードにログインします。
- カードのセクションを開いてバーチャルカードを作成するか、既存のカードを選択します。
- カード番号、有効期限、CVVを確認し、Cathayでの決済時に表示される見込みの合計額を残高で賄えることを確かめます。
運賃に加えて座席指定や追加手荷物など、複数のものを購入する場合は、確定前にCathayが表示する追加料金に備えて、残高に少し余裕を持たせてください。
ステップ3：便と運賃を選ぶ
キャセイパシフィック航空のウェブサイトまたはアプリで経路と日付を検索し、運賃を選びます。Cathayのエコノミークラスの運賃タイプにはLight、Essential、Flexという名称があります。プレミアムエコノミー、ビジネス、ファーストでは、この3種類のエコノミークラスの運賃タイプではなく、運賃クラスを使用します。運賃や追加サービスの料金は経路と日付によって異なるため、これらは定額プランではありません。ほかの場所に記載された金額ではなく、支払いページに表示される最新の合計額を確認してください。
対象会員向けの24時間以内のキャンセル特典を利用したい場合は、予約時にログインするか、会員番号を入力するか、予約と同じブラウザーウィンドウで会員登録してください。また、会員名と搭乗者名が一致していることを確認してください。
ステップ4：Coinepayバーチャルカードで支払う
- 支払いページで合計額、追加料金、利用可能な支払い方法を確認します。
- カード払いを選択し、Coinepayカードの番号、有効期限、CVVを入力します。
- 請求先の氏名と住所を、Coinepayアカウントに登録されているとおりに入力します。
- カード発行会社による認証を求められた場合は完了します（下記の3-D Secureを参照）。
- 予約を確定します。オンライン予約が確定すると、Cathayは直ちにカード発行会社に引き落とし通知を送ります。
Cathayでは、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverでの支払いに、カード発行会社による認証が必要になる場合があります。一部のカード決済やウォレット決済には追加料金がかかり、その金額は確定前に表示されます。最終的な金額がCoinepayカードでの支払い予定額と一致するか確認してください。
トラブルシューティング：カード決済が拒否される主な原因
Cathayが公表している支払い情報だけでは、決済の失敗が特定の不具合を意味するとは断定できません。以下は特定のエラーコードではなく、一般的な確認事項としてご覧ください。
残高不足
利用可能残高が、支払いページに表示された運賃、税金、追加料金を賄えることを確認してください。Coinepayアプリで現在の残高を確認し、必要に応じてチャージしてから再試行してください。予想より合計額が高い場合、その原因はエラーではなく、税金や決済時の追加料金であることがよくあります。
請求先住所の不一致
請求先の氏名と住所を、Coinepayアカウントに登録されているとおりに入力してください。入力内容とカード発行会社に登録されている情報との不一致は、決済が拒否される原因としてよくあります。入力ミスを修正して再度送信してください。
3-D Secure／カード発行会社による認証
Cathayの決済でカード発行会社による認証が求められた場合は、支払いを承認する必要があります。Coinepayアプリに届く通知や確認画面を確認し、速やかに承認してください。承認リクエストには有効期限がある場合があります。ページが進まない場合は、繰り返し送信せず、まずCoinepayアプリに承認リクエストが届いていないか確認してください。
加盟店や地域に関する確認
利用できる支払い方法は市場や購入する商品によって異なるため、ある国で表示される方法が別の国では表示されない場合があります。残高と請求先情報を確認してもカードが拒否される場合は、Coinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがその購入に適しているか確認してください。また、Cathayの支払い方法ページで、ご利用の市場で利用可能な方法を確認してください。
サイトや読み込みに関する問題
支払いページが読み込み中のまま進まないと報告している旅行者もいます。その場合は二重に確定しないようにしてください。ページを再読み込みして支払い手順を最初からやり直し、再試行する前にCoinepayアプリで請求が発生していないか確認してください。
返金と予約の管理
ウェブサイト、アプリ、WeChat Mini Programで直接予約した場合、変更、キャンセル、返金申請、返金状況の確認はManage Bookingで行います。旅行代理店を通じた予約の返金は代理店を通じて行われます。出発の8日以上前に直接予約し、現金またはMiles Plus Cashで支払った対象会員は、24時間以内にManage Bookingから航空券の返金を申請できます。適用される場合、米国法に基づき、Cathayは出発の7日以上前に行われた予約について返金を受ける権利を維持します。特典航空券、Hold your fare、パッケージ、使用済みまたは変更済みの予約は対象外です。
対象となる24時間以内のサービスについて、CathayはカードおよびPayPalへの返金を暦日で7日、その他の方法への返金を最大20暦日と定めています。承認された返金は支払いに使用したカードに戻されるため、返金を受け取るまでそのCoinepayカードを有効な状態にしておいてください。適用される無料キャンセルの権利の対象外では、返金の可否とキャンセル料は運賃規則によって異なります。
Hold your fareに関する注意
Hold your fareは、インド発の便、7日以内に出発する便、または他の航空会社を含む旅程では利用できず、運賃の仮押さえ料金は通常返金されません。運賃を仮押さえする予定がある場合は、まず対象の経路で利用できるか確認してください。
カード情報を確認できるようにしておく
機能、限度額、利用可能な通貨は変更される場合があるため、お持ちのカードに固有の事項はCoinepayアプリで確認するか、サポートにお問い合わせください。カードの作成、残高、支払い履歴はCoinepayのダッシュボードまたはアプリからすべて管理できます。支払いについてさらに確認が必要な場合は、サポートまたはTelegramからチームにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Cathay会員になる際にカードで料金を支払う必要はありますか？
執筆時点（2026年10月）で、Cathayは米国、香港、英国、オーストラリア、シンガポールでは入会金がかからないとしています。会員登録（2026年12月31日までのGreen、Silver、Gold、Diamond）は無料のため、Coinepayカードは入会ではなく、航空券や追加サービスの支払いに使用します。ご利用の市場については、Cathayの公式ページをご確認ください。
キャセイパシフィック航空のオンライン決済では、どのカードブランドを利用できますか？
Cathayの支払い方法ページには、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover、UnionPay、UATPのほか、Apple Pay、Google Pay、PayPalなどのウォレットが掲載されています。表示される支払い方法は市場や商品によって異なります。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが決済フォームで利用できるか確認してください。
Cathayでの決済時にバーチャルカードが拒否されたのはなぜですか？
主な原因には、残高不足、Coinepayアカウントに登録された請求先住所との不一致、3-D Secureの承認が完了していないこと、ご利用の市場でその支払い方法が提供されていないことが挙げられます。Coinepayアプリで残高と登録情報を確認し、認証の通知があれば承認してから再試行するか、サポートにお問い合わせください。
Cathayからの返金がCoinepayカードに届くまで、どのくらいかかりますか？
Cathayの対象となる24時間以内のキャンセルサービスでは、カードおよびPayPalへの返金は暦日で7日、その他の方法への返金は最大20暦日と定められています。返金は支払いに使用したカードに戻されるため、受け取るまでCoinepayカードを有効な状態にしておいてください。
予約後すぐに請求されますか？
Cathayによると、オンライン予約が確定すると、直ちにカード発行会社に引き落とし通知が送られます。確定前に表示される追加料金を含め、合計額の全額を賄える残高がCoinepayカードにあることを確認してください。
