Se vivi in Corea del Sud e devi sostenere la tua famiglia, pagare le tasse universitarie o saldare un conto con un partner in Vietnam, Coinepay Global Remittance ti permette di effettuare un trasferimento internazionale e scegliere come il destinatario riceverà il denaro. Questa guida illustra cosa ti serve, le modalità di pagamento disponibili per il Vietnam e come seguire il trasferimento dopo averlo confermato. Coinepay supporta i trasferimenti verso il Vietnam e mostra sempre il tasso di cambio e le commissioni nell'app prima della conferma.
Prima di iniziare
Ti serve un account Coinepay per il quale sia stata completata la verifica dell'identità (KYC). Ogni trasferimento è inoltre soggetto a controlli relativi alle sanzioni e alle normative locali, e Coinepay potrebbe richiedere documenti riguardanti, per esempio, la finalità del trasferimento o l'origine dei fondi. Usa sempre la tua vera identità e i tuoi dati di fatturazione reali.
Se non hai ancora un account, creane uno:
- Registrati e completa la verifica KYC sulla pagina di registrazione di Coinepay.
- Installa l'app dall'App Store o da Google Play, oppure usa la dashboard self-service disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
La valuta locale del Vietnam è il dong vietnamita (VND). Il destinatario potrebbe poter detenere un trasferimento unidirezionale in valuta estera su un conto in valuta estera, prelevarlo in contanti oppure venderlo a un istituto di credito autorizzato in cambio di VND, nel rispetto della legge vietnamita applicabile. L'opzione concreta dipende dalla sua banca e dalla sua situazione.
Quali dati chiedere al destinatario
I dati da raccogliere dipendono dalla modalità di pagamento scelta. Procurateli prima di iniziare per evitare errori di digitazione.
Accredito su conto bancario
Per un accredito su un conto bancario vietnamita, di norma servono:
- Il nome e cognome legali del destinatario, esattamente come risultano alla sua banca.
- Il nome della banca (per esempio una banca collegata come Shinhan Bank Vietnam, Woori Bank Vietnam o MB Bank, tra le altre).
- Il numero di conto. Il Vietnam non ha un formato IBAN nazionale registrato, quindi usa il normale numero di conto del destinatario: non inventare né costruire un IBAN.
- Alcuni canali richiedono anche un codice bancario, l'indirizzo e il numero di cellulare del destinatario e la finalità del trasferimento.
Se il trasferimento viene elaborato come bonifico bancario SWIFT, potrebbero servirti anche il codice SWIFT/BIC della banca ricevente e l'indirizzo della banca richiesto. Un codice SWIFT/BIC appartiene a una banca specifica — per esempio, Vietcombank indica BFTVVNVX come proprio codice — e non deve mai essere usato per un'altra banca. Verifica il codice corretto con il destinatario o con la sua banca.
Wallet mobile
In Vietnam sono diffusi wallet mobile come MoMo. Per inviare denaro a un wallet, in genere servono il nome registrato del destinatario e il numero di cellulare o l'ID del wallet associato all'account. La possibilità di selezionare un determinato wallet per il tuo trasferimento dipende dal canale: controlla le modalità di pagamento mostrate nell'app quando imposti il trasferimento.
Ritiro in contanti
Per il ritiro in contanti, ti serve il nome e cognome legali del destinatario esattamente come compaiono sul suo documento d'identità con foto. Per ritirare il denaro, il destinatario deve presentare un documento d'identità valido con foto rilasciato da un'autorità pubblica e il numero di tracciamento/ritiro del trasferimento presso un punto convenzionato. Assicurati che il nome inserito corrisponda esattamente a quello sul documento, altrimenti il punto convenzionato potrebbe rifiutare il pagamento.
Come inviare il trasferimento, passo dopo passo
- Apri Coinepay e vai alla sezione Global Remittance nell'app o nella dashboard.
- Scegli la destinazione. Seleziona il Vietnam come Paese di destinazione e VND (o la valuta in cui ti è stato indicato di inviare il denaro).
- Scegli la modalità di pagamento — accredito su conto bancario, wallet mobile o ritiro in contanti — tra le opzioni che l'app mostra per questo canale.
- Inserisci i dati del destinatario richiesti per la modalità scelta, come indicato sopra. Controlla attentamente il nome e il numero di conto, carattere per carattere.
- Inserisci l'importo e verifica il riepilogo. Coinepay mostra chiaramente il tasso di cambio e le commissioni prima della conferma: prenditi un momento per controllare l'importo che arriverà.
- Fornisci le informazioni richieste. A seconda del tipo di transazione, potrebbero esserti chiesti la finalità del trasferimento o documenti giustificativi.
- Conferma il trasferimento per inviarlo.
- Monitora lo stato. Puoi seguire lo stato di ogni trasferimento nell'app, dall'invio fino al pagamento. Condividi il numero di tracciamento con il destinatario se gli serve per ritirare il denaro in contanti.
Le modalità di pagamento
| Modalità | Cosa serve al destinatario | Da sapere |
|---|---|---|
| Accredito su conto bancario | Nome come risulta alla banca, nome della banca, numero di conto (e codice bancario/SWIFT, se richiesto) | I fondi vengono accreditati sul conto bancario vietnamita del destinatario; non esiste un IBAN nazionale. |
| Wallet mobile | Nome registrato e numero di cellulare/ID del wallet | La disponibilità dipende dal canale; controlla le opzioni nell'app. |
| Ritiro in contanti | Documento d'identità valido con foto e numero di tracciamento/ritiro | Il nome deve corrispondere esattamente a quello sul documento. |
Normative e obblighi di segnalazione da conoscere
I trasferimenti internazionali sono soggetti alle norme di entrambi i Paesi. In Vietnam, ai sensi della Circolare 27/2025/TT-NHNN, gli enti soggetti all'obbligo di segnalazione devono segnalare al Dipartimento antiriciclaggio i trasferimenti elettronici internazionali che soddisfano i requisiti e sono pari o superiori a 1.000 USD (o al controvalore in valuta estera): si tratta di una soglia per la segnalazione da parte degli enti, non di un limite all'importo che il destinatario può ricevere. In Corea del Sud, la Bank of Korea monitora le rimesse di piccolo importo verso l'estero effettuate senza documenti giustificativi, e gli obblighi documentali variano in base al tipo di transazione. Questi controlli sono di routine; fornire informazioni accurate e gli eventuali documenti richiesti aiuta a far procedere il trasferimento senza intoppi. Non suddividere mai un trasferimento, non usare terzi e non cercare di aggirare i controlli o gli obblighi di segnalazione.
Risoluzione dei problemi
Dati del destinatario errati
Un nome del destinatario che non corrisponde o un numero di conto errato sono le cause più comuni del rifiuto e della restituzione di un trasferimento. La banca ricevente può rifiutare un pagamento anche quando i dati sembrano corretti. Prima di confermare, ricontrolla ogni campo confrontandolo con i dati indicati dalla banca del destinatario e contatta l'assistenza Coinepay se un trasferimento viene restituito.
Verifica di conformità o sicurezza
Un trasferimento può essere sospeso per una verifica di sicurezza o conformità che richiede un documento d'identità o documenti che spieghino il trasferimento o l'origine dei fondi. Rispondi tempestivamente: la mancata fornitura delle informazioni richieste può comportare l'annullamento.
Ritardi
I tempi per la disponibilità dei fondi, la conversione della valuta e l'elaborazione da parte della banca del destinatario possono influire tutti sui tempi di arrivo. I fine settimana e i giorni festivi in Corea del Sud o in Vietnam possono rinviare l'elaborazione bancaria al giorno lavorativo successivo. Usa il monitoraggio dello stato per vedere a che punto è il trasferimento.
Trasferimenti restituiti o rimborsati
Per il ritiro in contanti o la consegna, un tentativo non riuscito di contattare o verificare il destinatario, un documento d'identità non valido o l'impossibilità di effettuare la consegna possono comportare un rimborso. Se il trasferimento viene restituito, verifica i dati con il destinatario e contatta l'assistenza Coinepay per inviarlo nuovamente con i dati corretti.
Hai bisogno di aiuto?
La dashboard e l'app di Coinepay sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se non sai quale modalità di pagamento scegliere o quali dati usare per una determinata banca o un determinato wallet vietnamita, contatta l'assistenza Coinepay o il team su Telegram prima di inviare il denaro. Puoi anche trovare maggiori informazioni sul servizio nella pagina iniziale di Coinepay.
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FAQ
Il mio destinatario in Vietnam ha bisogno di un IBAN?
No. Il Vietnam non ha un formato IBAN nazionale registrato, quindi usa il normale numero di conto bancario del destinatario. Se il trasferimento passa attraverso la rete SWIFT, potrebbe servirti anche il codice SWIFT/BIC della banca ricevente: non usare mai il codice di un'altra banca.
Quali modalità di pagamento posso scegliere per il Vietnam?
A seconda del canale, puoi scegliere l'accredito su conto bancario, un wallet mobile come MoMo o il ritiro in contanti. Le opzioni disponibili per il tuo trasferimento vengono mostrate nell'app Coinepay quando lo imposti.
Quanto costa il trasferimento?
Coinepay mostra chiaramente nell'app il tasso di cambio e tutte le commissioni prima della conferma, così puoi verificare esattamente quanto riceverà il destinatario prima di procedere.
Di cosa ha bisogno il destinatario per ritirare il denaro in contanti?
Ha bisogno di un documento d'identità valido con foto rilasciato da un'autorità pubblica e del numero di tracciamento/ritiro del trasferimento. Assicurati che il nome inserito corrisponda esattamente a quello sul documento, altrimenti il punto convenzionato potrebbe rifiutare il pagamento.
Perché il mio trasferimento potrebbe subire ritardi o essere restituito?
I ritardi possono dipendere dai tempi per la disponibilità dei fondi, dalla conversione della valuta, dall'elaborazione da parte della banca del destinatario oppure dai fine settimana e dai giorni festivi. I trasferimenti possono essere restituiti a causa di un nome o un numero di conto errato, del rifiuto da parte della banca o della mancata risposta a una richiesta di documenti d'identità o altri documenti nell'ambito di una verifica di conformità.
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