Puoi registrarti a D-ID Studio, scegliere un piano per la creazione di video e inserire i dati della carta nella procedura di pagamento sul sito. Questa guida spiega come provare a pagare con una carta virtuale Coinepay, cosa verificare prima di confermare un abbonamento e cosa fare se il pagamento viene rifiutato. L'accettazione della carta dipende dalla procedura di pagamento di D-ID e dalle verifiche sui pagamenti che effettua; avere una carta virtuale non garantisce che l'addebito vada a buon fine.
Cosa ti serve prima di iniziare
- Un account Coinepay: Registrati e completa la verifica dell'identità prima di usare i servizi della carta. Una volta emessa la carta virtuale, troverai il numero, la data di scadenza e il CVV nell'app Coinepay o nella dashboard self-service. Se non l'hai ancora fatto, puoi registrarti a Coinepay.
- I tuoi dati di fatturazione reali: Tieni a portata di mano il nome e l'indirizzo che usi effettivamente per la fatturazione. Inseriscili in modo coerente nella procedura di pagamento di D-ID e nelle eventuali impostazioni della carta che ti riguardano.
- Un account D-ID e un piano scelto: D-ID Studio elenca Free Trial, Lite, Pro, Advanced ed Enterprise. Decidi se iniziare con la prova o valutare un piano a pagamento.
- Fondi disponibili sufficienti: Prima di pagare, controlla il totale mostrato nella procedura di pagamento, comprese eventuali imposte applicabili. Se scegli la fatturazione annuale, considera l'addebito annuale e non soltanto l'equivalente mensile.
D-ID fornisce istruzioni per aggiungere una carta di credito alle impostazioni di fatturazione sul sito, ma questo non indica quali carte virtuali siano accettate dalla sua procedura di pagamento. Se viene indicato un requisito relativo al tipo di carta o al Paese di emissione, non dare per scontato che la tua carta Coinepay lo soddisfi. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare i dati pertinenti della carta prima dell'acquisto e, se necessario, chiedi a D-ID quali siano i requisiti per il pagamento.
Scegli l'abbonamento D-ID Studio più adatto
Inizia dalla pagina ufficiale dei prezzi di D-ID Studio. I livelli elencati sono Free Trial, Lite, Pro, Advanced ed Enterprise, con opzioni di abbonamento mensile e annuale descritte separatamente. I prezzi variano in base alla regione e all'offerta: fai quindi riferimento alla pagina ufficiale dei prezzi e all'importo mostrato al momento del pagamento, anziché a un prezzo precedente riportato altrove. Prima di scegliere, verifica cosa include ciascun piano in relazione all'uso che intendi fare dei video.
La descrizione della prova di Studio pubblicata da D-ID nel settembre 2026 indica una durata di 14 giorni e 3 minuti complessivi. Controlla le condizioni della prova presentate per il tuo account, in particolare se devi aggiungere un metodo di pagamento e quando inizierebbe l'abbonamento a pagamento. La prova non garantisce la creazione illimitata di video né l'accesso gratuito a tempo indeterminato.
Per gli abbonamenti a pagamento, D-ID dichiara che i piani mensili si rinnovano ogni mese. I piani annuali si pagano una volta all'anno, anche se i crediti vengono assegnati mensilmente. Le fatture vengono inviate all'indirizzo email dell'account dopo il relativo pagamento. Assicurati di aver compreso la frequenza di fatturazione prima di autorizzare un addebito: scegliere la fatturazione annuale è diverso dall'effettuare dodici pagamenti mensili separati.
Come registrarti e pagare D-ID sul sito
- Prepara la tua carta Coinepay. Accedi all'app o alla dashboard Coinepay, completa la verifica dell'identità se necessario e trova il numero, la data di scadenza e il CVV della carta virtuale emessa. Confronta i fondi disponibili con il totale che prevedi di pagare; l'importo finale mostrato nella procedura di pagamento di D-ID è quello a cui fare riferimento.
- Apri la pagina dei prezzi di D-ID Studio. Nella pagina ufficiale dei prezzi di D-ID Studio, usa Start Free Trial se sei un nuovo utente oppure Log in se hai già un account. Segui le istruzioni per l'account inserendo i tuoi dati reali.
- Seleziona il piano. Se intendi abbonarti, confronta le opzioni Lite, Pro, Advanced ed Enterprise attualmente disponibili. Prima di procedere, controlla la scelta di fatturazione mensile o annuale mostrata e le eventuali condizioni per il passaggio dalla prova al piano a pagamento. D-ID offre anche opzioni per passare a un piano superiore all'interno di Studio.
- Inserisci i dati della carta richiesti. Se la procedura di pagamento sul sito di D-ID consente di inserire una carta, copia da Coinepay il numero, la data di scadenza e il CVV. Fornisci il tuo nome e indirizzo di fatturazione reali, compilando i campi mostrati sullo schermo. Controlla che non ci siano errori di digitazione prima di inviare i dati.
- Controlla e conferma. Verifica il piano, la frequenza di fatturazione, il totale e le eventuali condizioni di rinnovo o della prova. Completa gli eventuali passaggi di autenticazione richiesti durante il pagamento. Non inviare ripetutamente il pagamento mentre una verifica è ancora in corso.
- Verifica l'esito. Cerca la conferma in D-ID e la fattura inviata all'indirizzo email del tuo account dopo il pagamento. Puoi anche controllare i movimenti della carta in Coinepay. Se l'esito non è chiaro, verifica entrambi gli account prima di riprovare, per evitare di effettuare involontariamente un tentativo duplicato.
Se hai già un account D-ID Studio, puoi accedere ai controlli di fatturazione sul sito tramite l'icona viola in basso a sinistra, quindi Settings & API → Billing. D-ID indica che lì puoi aggiungere una carta, impostarla come metodo di pagamento predefinito e aggiornare l'indirizzo usato per le fatture future. L'aggiornamento dell'indirizzo riguarda le fatture future; non dare per scontato che modifichi una fattura già emessa.
Pagamento sul sito e app mobile D-ID
Le istruzioni di D-ID per la prova nell'app mobile descrivono un percorso distinto: installare l'app dall'App Store o dal Play Store, registrarsi o accedere, selezionare un abbonamento e inserire i dati della carta richiesti. D-ID afferma che la prova di 14 giorni nell'app mobile non comporta un addebito immediato e può essere annullata prima della scadenza per evitare l'addebito relativo alla prova. Controlla le condizioni mostrate nell'app prima di confermare.
Se acquisti un abbonamento tramite l'app mobile D-ID, D-ID indica di annullarlo tramite Google Play o l'Apple App Store, rispettivamente. Non dare per scontato che cambiare la carta nella pagina Billing di Studio sul sito modifichi la modalità di addebito di un acquisto effettuato tramite un app store. I passaggi per inserire la carta in questa guida riguardano la procedura sul sito di D-ID; se ti abboni tramite un'app, segui le istruzioni mostrate durante il pagamento nello store.
Cosa fare se il pagamento con carta su D-ID viene rifiutato
Un tentativo rifiutato non consente, da solo, di identificarne la causa. D-ID non ha definito un messaggio di errore standard per tutti i pagamenti con carta non riusciti: fai quindi riferimento al messaggio effettivamente mostrato ed esegui queste verifiche, senza presumere che il problema sia uno specifico:
- Saldo disponibile insufficiente: Confronta i fondi disponibili su Coinepay con l'intero importo da pagare, soprattutto per un piano annuale. Se i fondi non bastano, risolvi il problema nel tuo account Coinepay prima di riprovare. Controlla l'app o contatta l'assistenza per informazioni sui servizi relativi ai fondi applicabili al tuo caso.
- Indirizzo di fatturazione non corrispondente o errore di inserimento: Ricontrolla il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e i dati di fatturazione reali che hai inserito. In D-ID Studio, la sezione indicata per aggiornare l'indirizzo di fatturazione per le fatture future è Settings & API → Billing. Non inserire un indirizzo inventato per cercare di far accettare il pagamento.
- 3-D Secure o un'altra richiesta di autenticazione: Segui la richiesta di verifica, se compare. Se la richiesta scade o non riesci a completarla, prendi nota di quanto accaduto e contatta l'assistenza Coinepay per il tentativo di autenticazione relativo alla carta. L'assistenza D-ID può aiutarti per quanto riguarda ciò che è stato mostrato nella sua procedura di pagamento.
- Verifiche sulla regione dell'esercente o sull'idoneità della carta: La procedura di pagamento di D-ID potrebbe effettuare verifiche sul pagamento o sulla località. Se viene indicata una restrizione relativa al tipo di carta, al luogo di fatturazione o al Paese di emissione, chiedi a D-ID quali siano i requisiti e contatta l'assistenza Coinepay per verificare se la tua carta soddisfa il requisito indicato. Non modificare i dati relativi alla tua località né usare espedienti per aggirare la verifica.
Se il pagamento continua a non andare a buon fine, annota l'ora del tentativo, il piano selezionato e il messaggio esatto che hai visto, ma non inviare a nessuno il numero completo della carta o il CVV in un messaggio all'assistenza. Le condizioni di D-ID indicano che un pagamento non riuscito può comportare la sospensione dell'account fino alla risoluzione del problema: intervieni quindi tempestivamente se un rinnovo non va a buon fine.
Gestire rinnovo, annullamento e crediti
Per un abbonamento sottoscritto sul sito, le indicazioni sui prezzi di D-ID rimandano a Billing → Cancel plan. D-ID afferma che l'accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione in corso e che l'account passa poi a un piano inferiore. Tuttavia, le condizioni di D-ID indicano anche di annullare l'abbonamento tramite il software o scrivendo a [email protected] almeno 15 giorni prima della fine del periodo di fatturazione per evitare la quota dell'abbonamento successivo. Controlla la data di fine del periodo e tieni conto di questa scadenza, anziché aspettare l'ultimo giorno.
D-ID afferma che, dopo la disdetta, i crediti residui possono essere utilizzati fino alla fine del periodo di fatturazione in corso, ma i crediti non utilizzati non vengono trasferiti al periodo successivo. Le sue condizioni per il servizio self-service descrivono i pagamenti come irrevocabili e non rimborsabili, salvo ove espressamente previsto; l'annullamento non comporta un rimborso automatico. Conserva la conferma e le fatture di D-ID per i tuoi archivi e consulta le eventuali condizioni applicabili presentate quando ti abboni.
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FAQ
Posso usare una carta virtuale Coinepay per D-ID Studio?
Puoi provare a inserirla nella procedura di pagamento con carta sul sito di D-ID, ma l'accettazione non è garantita. Se D-ID indica una restrizione relativa al tipo di carta o al Paese di emissione, verifica con l'assistenza Coinepay che la tua carta la rispetti prima dell'acquisto.
Dove posso cambiare la carta o l'indirizzo di fatturazione in D-ID?
In D-ID Studio, seleziona l'icona viola in basso a sinistra, quindi Settings & API → Billing. D-ID indica che lì puoi aggiungere una carta, impostare una carta predefinita e aggiornare l'indirizzo per le fatture future.
Perché il mio pagamento su D-ID è stato rifiutato?
Confronta i fondi disponibili con l'intero importo, controlla i dati della carta e i tuoi dati di fatturazione reali, eventuali richieste di autenticazione ed eventuali messaggi relativi alla regione o all'idoneità della carta. Se la causa resta poco chiara, contatta il servizio di assistenza competente.
Come posso impedire il rinnovo di un abbonamento D-ID?
Per un piano sottoscritto sul sito, usa Billing → Cancel plan. Le condizioni di D-ID indicano di annullare l'abbonamento tramite il software o scrivendo a [email protected] almeno 15 giorni prima della fine del periodo di fatturazione per evitare la quota successiva. Annulla un acquisto effettuato tramite app nel rispettivo app store.
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