Coinepay | Cómo pagar D-ID con una tarjeta virtual de Coinepay

Puedes registrarte en D-ID Studio, elegir un plan de creación de vídeos e introducir los datos de la tarjeta en su pago web. Esta guía explica cómo probar a pagar con una tarjeta virtual de Coinepay, qué comprobar antes de confirmar una suscripción y qué hacer si el pago es rechazado. La aceptación de la tarjeta depende del pago de D-ID y de sus verificaciones de pago; tener una tarjeta virtual no garantiza que un cargo se procese.

Qué necesitas antes de empezar

Una cuenta de Coinepay: Regístrate y completa la verificación de identidad antes de usar los servicios de tarjeta. Una vez emitida tu tarjeta virtual, su número, fecha de caducidad y CVV están disponibles en la app de Coinepay o en el panel de autoservicio. Puedes registrarte en Coinepay si aún no lo has hecho.
Tus datos reales de facturación: Ten a mano el nombre y la dirección que usas realmente para la facturación. Introdúcelos de forma coherente en el pago de D-ID y en cualquier ajuste relacionado con la tarjeta que te corresponda.
Una cuenta de D-ID y la elección de un plan: D-ID Studio ofrece Free Trial, Lite, Pro, Advanced y Enterprise. Decide si quieres empezar con la prueba o revisar un plan de pago.
Fondos disponibles suficientes: Comprueba el total mostrado en el pago, incluidos los impuestos aplicables, antes de pagar. Si eliges facturación anual, ten en cuenta el cargo anual y no solo un equivalente mensual.

D-ID documenta cómo añadir una tarjeta de crédito en los ajustes de facturación de su web, pero esa instrucción no establece qué tarjetas virtuales acepta su pago. Si el pago indica un requisito de tipo de tarjeta o país emisor, no asumas que tu tarjeta de Coinepay lo cumple. Contacta con el soporte de Coinepay para confirmar los datos relevantes de la tarjeta antes de comprar, y pregunta a D-ID sobre los requisitos de su pago si es necesario.

Elige la suscripción adecuada de D-ID Studio

Empieza en la página oficial de precios de Studio de D-ID. Sus niveles indicados son Free Trial, Lite, Pro, Advanced y Enterprise, con opciones de suscripción mensual y anual descritas por separado. Los precios varían según la región y la oferta, así que usa la página oficial de precios y el importe mostrado en el pago en lugar de un precio anterior citado en otro lugar. Comprueba qué incluye cada plan para el uso de vídeo que pretendes darle antes de seleccionarlo.

La descripción de septiembre de 2026 de D-ID sobre la prueba de Studio especifica 14 días y 3 minutos en total. Revisa los términos de la prueba que se presenten a tu cuenta, especialmente si debes añadir un método de pago y cuándo comenzaría una suscripción de pago. Una prueba no es una promesa de creación de vídeos ilimitada ni de acceso gratuito indefinido.

Para las suscripciones de pago, D-ID indica que los planes mensuales se renuevan mensualmente. Los planes anuales se pagan de forma anual, aunque los créditos se emiten mensualmente. Las facturas se envían al correo electrónico de la cuenta tras el pago correspondiente. Asegúrate de entender el intervalo de facturación antes de autorizar un cargo: elegir facturación anual es diferente de hacer doce pagos mensuales separados.

Cómo registrarte y pagar D-ID en la web

Prepara tu tarjeta de Coinepay. Inicia sesión en la app o el panel de Coinepay, completa la verificación de identidad si es necesario y localiza el número, la fecha de caducidad y el CVV de la tarjeta virtual emitida. Compara tus fondos disponibles con el total de la compra que esperas ver; el importe final del pago de D-ID es la cifra en la que basarte.
Abre la página de precios de D-ID Studio. En la página oficial de precios de Studio de D-ID, usa Start Free Trial si eres nuevo, o Log in si ya tienes una cuenta. Sigue las indicaciones de la cuenta usando tu información real.
Selecciona tu plan. Compara las opciones actuales Lite, Pro, Advanced y Enterprise si tienes intención de suscribirte. Revisa la opción de facturación mensual o anual mostrada y cualquier término de paso de prueba a pago antes de continuar. D-ID también ofrece avisos de mejora dentro de Studio.
Introduce la información de la tarjeta solicitada. Donde el pago web de D-ID ofrezca la introducción de la tarjeta, copia el número, la fecha de caducidad y el CVV de Coinepay. Proporciona tu nombre y dirección de facturación reales, siguiendo los campos que aparecen en pantalla. Revisa que no haya errores tipográficos antes de enviar.
Revisa y confirma. Verifica el plan, el intervalo de facturación, el total y cualquier término de renovación o prueba. Completa cualquier paso de autenticación solicitado por el flujo de pago. No envíes el pago repetidamente mientras un paso de verificación siga pendiente.
Comprueba el resultado. Busca la confirmación en D-ID y la factura enviada al correo electrónico de tu cuenta tras el pago. También puedes revisar la actividad de la tarjeta en Coinepay. Si no ves un resultado claro, revisa ambas cuentas antes de volver a intentarlo para no crear involuntariamente un intento duplicado.

Si ya tienes una cuenta de D-ID Studio, sus controles de facturación web se encuentran a través del icono morado en la parte inferior izquierda, y luego Settings & API → Billing. D-ID indica que allí puedes añadir una tarjeta, convertirla en el método de pago predeterminado y actualizar la dirección usada para las facturas futuras. Actualizar esa dirección afecta a las facturas futuras; no debe asumirse que cambia una factura ya emitida.

Pago web frente a la app móvil de D-ID

Las instrucciones de prueba de la app móvil de D-ID describen una ruta distinta: instala su app desde la App Store o Play Store, regístrate o inicia sesión, selecciona una suscripción e introduce los datos de la tarjeta solicitados. D-ID indica que su prueba móvil de 14 días no se cobra de inmediato y puede cancelarse antes de que termine para evitar el cargo de la prueba. Comprueba los términos mostrados en tu app antes de confirmar.

Si compras una suscripción a través de la app móvil de D-ID, D-ID te indica que la canceles a través de Google Play o la Apple App Store, respectivamente. No asumas que cambiar una tarjeta en la página de Billing web de Studio cambiará cómo se factura una compra de la tienda de aplicaciones. Los pasos de introducción de tarjeta de esta guía se centran en el flujo web de D-ID; usa las instrucciones del pago de la tienda si te suscribes en una app.

Qué hacer si tu pago de tarjeta en D-ID es rechazado

Un intento rechazado no identifica, por sí mismo, la causa. D-ID no ha establecido un mensaje de error estándar para cada fallo de tarjeta, así que usa el mensaje que realmente se muestre y recorre estas comprobaciones en lugar de asumir un problema concreto:

Saldo disponible insuficiente: Compara tus fondos disponibles de Coinepay con el total completo del pago, especialmente para un plan anual. Si los fondos son insuficientes, resuélvelo en tu cuenta de Coinepay antes de reintentar. Consulta la app o contacta con el soporte para obtener información sobre los servicios de fondos que te corresponda.
Discrepancia en la dirección de facturación o error de introducción: Vuelve a comprobar el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, el CVV y los datos reales de facturación que introdujiste. En D-ID Studio, la ubicación documentada para actualizar la dirección de facturación de las facturas futuras es Settings & API → Billing. No sustituyas por una dirección inventada para que un pago pase.
3-D Secure u otra solicitud de autenticación: Sigue la indicación de verificación si aparece. Si la indicación caduca o no puede completarse, anota lo ocurrido y contacta con el soporte de Coinepay sobre el intento de autenticación del lado de la tarjeta. El soporte de D-ID puede ayudar con lo que mostró su pago.
Verificaciones de región del comercio o elegibilidad de la tarjeta: El pago de D-ID puede aplicar verificaciones de pago o de ubicación. Si se te muestra una restricción sobre el tipo de tarjeta, la ubicación de facturación o el país emisor, pregunta a D-ID qué requiere y contacta con el soporte de Coinepay para confirmar si tu tarjeta cumple ese requisito indicado. No cambies tus datos de ubicación ni uses un método alternativo para eludir la verificación.

Si el pago sigue fallando, registra la hora del intento, el plan que seleccionaste y el mensaje exacto que viste, pero no envíes a nadie tu número completo de tarjeta ni el CVV en un mensaje de soporte. Los términos de D-ID indican que un fallo de pago puede resultar en la suspensión de la cuenta hasta que se resuelva el problema, así que atiende una renovación fallida con prontitud.

Gestiona la renovación, la cancelación y los créditos

Para una suscripción web, la guía de precios de D-ID indica Billing → Cancel plan. Señala que el acceso continúa durante el periodo de facturación actual y que la cuenta se degrada después. Sin embargo, los términos de D-ID también indican que canceles a través del software o enviando un correo a [email protected] al menos 15 días antes de que termine el periodo de facturación para evitar la siguiente cuota de suscripción. Comprueba la fecha de fin de tu periodo y ten en cuenta ese plazo en lugar de esperar hasta el último día.

D-ID indica que los créditos restantes pueden usarse hasta el final del periodo de facturación actual tras cancelar la suscripción, pero los créditos no utilizados no se trasladan. Sus términos de autoservicio describen los pagos como irrevocables y no reembolsables salvo cuando se disponga expresamente; la cancelación no es un reembolso automático. Conserva tu confirmación y facturas de D-ID para tus registros, y revisa cualquier término aplicable que se presente al suscribirte.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo usar una tarjeta virtual de Coinepay para D-ID Studio?

Puedes intentar introducirla en el pago web de tarjeta de D-ID, pero la aceptación no está garantizada. Si D-ID especifica una restricción de tipo de tarjeta o país emisor, confirma con el soporte de Coinepay que tu tarjeta la cumple antes de comprar.

¿Dónde cambio mi tarjeta o dirección de facturación en D-ID?

En D-ID Studio, selecciona el icono morado de la parte inferior izquierda y luego Settings & API → Billing. D-ID indica que allí puedes añadir una tarjeta, establecer una tarjeta predeterminada y actualizar la dirección para las facturas futuras.

¿Por qué fue rechazado mi pago de D-ID?

Comprueba los fondos disponibles frente al total completo, las entradas de la tarjeta y los datos reales de facturación, cualquier indicación de autenticación y cualquier mensaje de región o elegibilidad de la tarjeta. Contacta con el equipo de soporte correspondiente si la causa sigue sin estar clara.

¿Cómo evito que una suscripción de D-ID se renueve?

Para un plan web, usa Billing → Cancel plan. Los términos de D-ID indican que canceles a través del software o en [email protected] al menos 15 días antes de que termine el periodo de facturación para evitar la siguiente cuota. Cancela una compra de app a través de su respectiva tienda de aplicaciones.

Cómo pagar D-ID con una tarjeta virtual de Coinepay