Coinepay | Como pagar pelo D-ID com um cartão virtual Coinepay

Você pode criar uma conta no D-ID Studio, escolher um plano de criação de vídeos e inserir os dados do cartão no checkout pela web. Este guia explica como tentar pagar com um cartão virtual Coinepay, o que verificar antes de confirmar uma assinatura e o que fazer se o pagamento for recusado. A aceitação do cartão depende do checkout e das verificações de pagamento do D-ID; ter um cartão virtual não garante que a cobrança será aprovada.

O que você precisa antes de começar

Uma conta Coinepay: Cadastre-se e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Depois que seu cartão virtual for emitido, o número, a data de validade e o CVV estarão disponíveis no aplicativo Coinepay ou no painel de autoatendimento. Você pode cadastrar-se na Coinepay se ainda não tiver feito isso.
Seus dados reais de cobrança: Tenha em mãos o nome e o endereço que você realmente usa para cobrança. Informe-os de forma consistente no checkout do D-ID e em todas as configurações do cartão aplicáveis a você.
Uma conta D-ID e um plano escolhido: O D-ID Studio apresenta os planos Free Trial, Lite, Pro, Advanced e Enterprise. Decida se você quer começar pelo período de teste ou avaliar um plano pago.
Saldo disponível suficiente: Confira o total exibido no checkout, incluindo os impostos aplicáveis, antes de pagar. Se escolher a cobrança anual, considere o valor anual, não apenas o equivalente mensal.

O D-ID documenta como adicionar um cartão de crédito às configurações de cobrança pela web, mas essa instrução não estabelece quais cartões virtuais seu checkout aceita. Se o checkout indicar uma exigência quanto ao tipo de cartão ou ao país de emissão, não presuma que seu cartão Coinepay a atende. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar os dados relevantes do cartão antes de comprar e, se necessário, pergunte ao D-ID sobre os requisitos do checkout.

Escolha a assinatura certa do D-ID Studio

Comece pela página oficial de preços do D-ID Studio. Os planos listados são Free Trial, Lite, Pro, Advanced e Enterprise, com opções de assinatura mensal e anual descritas separadamente. Os preços variam conforme a região e a oferta; por isso, consulte a página oficial de preços e o valor exibido no checkout, em vez de se basear em um preço antigo informado em outro lugar. Antes de escolher, confira o que cada plano inclui para o uso que você pretende fazer dos vídeos.

A descrição do período de teste do Studio publicada pelo D-ID em setembro de 2026 especifica 14 dias e um total de 3 minutos. Confira os termos do período de teste apresentados à sua conta, especialmente se é necessário adicionar uma forma de pagamento e quando uma assinatura paga começaria. O período de teste não é uma promessa de criação ilimitada de vídeos nem de acesso gratuito por tempo indeterminado.

Para assinaturas pagas, o D-ID informa que os planos mensais são renovados mensalmente. Os planos anuais são pagos anualmente, embora os créditos sejam concedidos mensalmente. As faturas são enviadas ao e-mail da conta após o pagamento correspondente. Entenda o intervalo de cobrança antes de autorizar uma cobrança: escolher a cobrança anual é diferente de fazer doze pagamentos mensais separados.

Como criar uma conta e pagar pelo D-ID na web

Prepare seu cartão Coinepay. Acesse o aplicativo ou o painel da Coinepay, conclua a verificação de identidade se necessário e localize o número, a data de validade e o CVV do cartão virtual emitido. Compare seu saldo disponível com o total que você espera pagar; o valor final exibido no checkout do D-ID é o que deve ser considerado.
Abra a página de preços do D-ID Studio. Na página oficial de preços do D-ID Studio, use Iniciar período de teste gratuito se você for um novo usuário ou Entrar se já tiver uma conta. Siga as instruções para a conta usando seus dados reais.
Escolha seu plano. Compare as opções atuais Lite, Pro, Advanced e Enterprise se você pretende assinar. Confira a opção de cobrança mensal ou anual exibida e os termos de conversão do período de teste em plano pago antes de continuar. O D-ID também oferece opções de upgrade dentro do Studio.
Insira os dados do cartão solicitados. Se o checkout do D-ID pela web oferecer a opção de inserir um cartão, copie o número, a data de validade e o CVV da Coinepay. Informe seu nome e endereço reais de cobrança nos campos exibidos na tela. Verifique se não há erros de digitação antes de enviar.
Revise e confirme. Confira o plano, o intervalo de cobrança, o total e os termos de renovação ou do período de teste. Conclua qualquer etapa de autenticação solicitada no fluxo de pagamento. Não envie o pagamento repetidamente enquanto uma etapa de verificação ainda estiver pendente.
Confira o resultado. Procure a confirmação no D-ID e a fatura enviada ao e-mail da sua conta após o pagamento. Você também pode consultar a atividade do cartão na Coinepay. Se o resultado não estiver claro, verifique as duas contas antes de tentar novamente para não gerar outra tentativa sem querer.

Se você já tiver uma conta no D-ID Studio, poderá acessar os controles de cobrança pela web pelo ícone roxo no canto inferior esquerdo e, depois, por Configurações & API → Cobrança. O D-ID informa que você pode adicionar um cartão nessa seção, defini-lo como forma de pagamento padrão e atualizar o endereço usado em faturas futuras. A atualização desse endereço afeta as faturas futuras; não presuma que ela alterará uma fatura já emitida.

Checkout pela web ou pelo aplicativo móvel do D-ID

As instruções do D-ID para o período de teste no aplicativo móvel descrevem um caminho diferente: instale o aplicativo pela App Store ou Play Store, crie uma conta ou entre, selecione uma assinatura e insira os dados do cartão solicitados. O D-ID informa que a cobrança pelo período de teste de 14 dias no aplicativo móvel não é feita imediatamente e que ele pode ser cancelado antes do fim para evitar a cobrança referente ao período de teste. Confira os termos exibidos no aplicativo antes de confirmar.

Se você comprar uma assinatura pelo aplicativo móvel do D-ID, o D-ID orienta que o cancelamento seja feito pelo Google Play ou pela Apple App Store, respectivamente. Não presuma que a alteração de um cartão na página de cobrança do Studio pela web mudará a forma de cobrança de uma compra feita em uma loja de aplicativos. As etapas deste guia para inserir os dados do cartão se concentram no fluxo do D-ID pela web; se você assinar pelo aplicativo, siga as instruções do checkout da loja.

O que fazer se o pagamento com cartão no D-ID for recusado

Uma tentativa recusada, por si só, não revela a causa. O D-ID não estabeleceu uma mensagem de erro padrão para todas as falhas de cartão. Por isso, considere a mensagem que foi exibida e faça estas verificações em vez de presumir um problema específico:

Saldo disponível insuficiente: Compare seu saldo disponível na Coinepay com o valor total do checkout, especialmente se for um plano anual. Se o saldo for insuficiente, resolva isso na sua conta Coinepay antes de tentar novamente. Consulte o aplicativo ou entre em contato com o suporte para obter informações sobre os serviços de disponibilização de fundos aplicáveis a você.
Dados de cobrança divergentes ou erro de digitação: Confira novamente o número do cartão, a data de validade, o CVV e os dados reais de cobrança que você informou. No D-ID Studio, o local documentado para atualizar o endereço de cobrança das faturas futuras é Configurações & API → Cobrança. Não use um endereço inventado para tentar aprovar um pagamento.
3-D Secure ou outra solicitação de autenticação: Siga as instruções de verificação, se aparecerem. Se o prazo da solicitação expirar ou você não conseguir concluí-la, anote o que aconteceu e entre em contato com o suporte da Coinepay sobre a tentativa de autenticação do cartão. O suporte do D-ID pode ajudar com o que foi exibido no checkout.
Verificações de região do estabelecimento ou de elegibilidade do cartão: O checkout do D-ID pode aplicar verificações de pagamento ou localização. Se aparecer uma restrição relacionada ao tipo de cartão, ao local de cobrança ou ao país de emissão, pergunte ao D-ID quais são os requisitos e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende à exigência informada. Não altere seus dados de localização nem use um meio alternativo para contornar a verificação.

Se o pagamento continuar falhando, anote o horário da tentativa, o plano escolhido e a mensagem exata exibida, mas não envie o número completo do seu cartão nem o CVV a ninguém em uma mensagem de suporte. Os termos do D-ID informam que uma falha de pagamento pode resultar na suspensão da conta até que o problema seja resolvido; por isso, resolva prontamente uma falha na renovação.

Gerencie a renovação, o cancelamento e os créditos

Para uma assinatura pela web, as orientações de preços do D-ID indicam o caminho Cobrança → Cancelar plano. Segundo elas, o acesso continua até o fim do período de cobrança atual e, depois, a conta passa para um plano inferior. No entanto, os termos do D-ID também dizem que você deve cancelar pelo software ou enviando um e-mail para [email protected] pelo menos 15 dias antes do fim do período de cobrança para evitar a próxima taxa de assinatura. Confira a data de término do seu período e leve esse prazo em conta, em vez de esperar até o último dia.

O D-ID informa que os créditos restantes podem ser usados até o fim do período de cobrança atual após o cancelamento da assinatura, mas os créditos não utilizados não são transferidos para o período seguinte. Seus termos de autoatendimento descrevem os pagamentos como irrevogáveis e não reembolsáveis, exceto quando expressamente previsto; o cancelamento não gera reembolso automático. Guarde a confirmação e as faturas do D-ID para seus registros e confira os termos aplicáveis apresentados ao assinar.

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Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay no D-ID Studio?

Você pode tentar inseri-lo no checkout com cartão do D-ID pela web, mas a aceitação não é garantida. Se o D-ID especificar uma restrição quanto ao tipo de cartão ou ao país de emissão, confirme com o suporte da Coinepay se seu cartão a atende antes de comprar.

Onde altero meu cartão ou endereço de cobrança no D-ID?

No D-ID Studio, selecione o ícone roxo no canto inferior esquerdo e, depois, Configurações & API → Cobrança. O D-ID informa que você pode adicionar um cartão, definir um cartão padrão e atualizar o endereço para faturas futuras nessa seção.

Por que meu pagamento no D-ID foi recusado?

Confira se o saldo disponível cobre o valor total, os dados do cartão e seus dados reais de cobrança, eventuais solicitações de autenticação e qualquer mensagem sobre região ou elegibilidade do cartão. Entre em contato com a equipe de suporte pertinente se a causa continuar incerta.

Como faço para impedir a renovação de uma assinatura do D-ID?

Para um plano contratado pela web, use Cobrança → Cancelar plano. Os termos do D-ID dizem que você deve cancelar pelo software ou pelo e-mail [email protected] pelo menos 15 dias antes do fim do período de cobrança para evitar a próxima taxa. Cancele uma compra feita em um aplicativo pela respectiva loja de aplicativos.

Como pagar pelo D-ID com um cartão virtual Coinepay