Coinepay | Cara Membayar Paket Tiendanube dengan Kartu Virtual

Anda dapat membuat toko Tiendanube dan memilih paket berbayar melalui panel administrator berbasis browser. Jika ingin menggunakan kartu virtual Coinepay untuk membayar paket, pastikan terlebih dahulu bahwa Tiendanube beroperasi di negara Anda dan opsi pembayaran yang ditampilkan saat checkout menerima kartu Anda. Panduan ini membahas pembayaran paket toko—bukan penerimaan pembayaran dari pelanggan di etalase toko Anda.

Sebelum memulai

Menurut Tiendanube, toko dapat dibuat dan dioperasikan dari Argentina, Meksiko, Kolombia, dan Cile; di Brasil, layanan ini menggunakan merek Nuvemshop. Pendaftaran di luar pasar tersebut umumnya tidak tersedia karena keterbatasan pembayaran paket. Kemampuan menjual kepada pelanggan di negara lain tidak berarti Anda dapat mendaftarkan toko di sana. Gunakan identitas, negara, dan informasi penagihan Anda yang sebenarnya, serta ikuti persyaratan yang ditampilkan untuk pasar Anda. Kartu virtual tidak dapat digunakan untuk melewati pemeriksaan kelayakan wilayah atau pembayaran.

Siapkan informasi toko Anda: Siapkan nama merek, alamat email yang dapat Anda akses, dan kata sandi. Pendaftaran juga meminta informasi khusus negara dan konfirmasi email.
Siapkan kartu Coinepay Anda: Daftar di Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartu. Kartu virtual yang diterbitkan untuk Anda memiliki nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV, yang tersedia melalui dasbor layanan mandiri atau aplikasi seluler Coinepay.
Periksa jumlah yang harus dibayar: Tinjau paket, periode penagihan, dan jumlah tagihan akhir saat checkout di Tiendanube. Pastikan saldo yang tersedia cukup untuk membayar jumlah tersebut. Jangan berasumsi bahwa uji coba gratis berarti Anda tidak perlu membayar saat paket berbayar dimulai.
Periksa kelayakan kartu sebelum mengandalkannya: Metode pembayaran yang didokumentasikan Tiendanube berbeda menurut negara dan kategori kartu. Jika checkout mensyaratkan jenis kartu tertentu atau kartu yang diterbitkan di negara tertentu, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan tersebut sebelum membeli. Keputusan akhir mengenai pembayaran dibuat oleh Tiendanube atau pemroses pembayarannya.

Pilih paket Tiendanube untuk negara Anda

Nama dan harga paket berbeda menurut pasar. Jumlah berikut ditampilkan di halaman harga resmi Tiendanube untuk tiap negara pada saat artikel ini ditulis (Oktober 2026); periksa halaman harga resmi Tiendanube untuk negara Anda dan jumlah yang tertera saat checkout sebelum membayar.

Pasar	Paket dan harga bulanan yang ditampilkan
Argentina	Inicial: gratis; Esencial: ARS 27,999; Impulso: ARS 79,999; Escala: ARS 244,999; Tiendanube Evolución: harga berdasarkan permintaan.
Meksiko	Gratis: gratis; Básico: MXN 149; Tiendanube: MXN 374; Avanzado: MXN 999; Tiendanube Evolución: harga berdasarkan permintaan.
Kolombia	Básico: COP 33,900; Tiendanube: COP 74,900; Avanzado: COP 249,900. Tidak ada paket gratis berkelanjutan yang tercantum.
Cile	Básico: CLP 7,999 ditambah IVA; Tiendanube: CLP 19,999 ditambah IVA; Avanzado: CLP 59,999 ditambah IVA. Tidak ada paket gratis berkelanjutan yang tercantum.

Paket berbayar memiliki masa uji coba tujuh hari; Argentina dan Meksiko juga mencantumkan paket gratis berkelanjutan. Argentina menawarkan pembayaran di muka untuk periode bulanan atau tahunan, sedangkan Kolombia mencantumkan periode bulanan, triwulanan, dan tahunan. Pilih periode penagihan yang benar-benar tersedia untuk akun Anda dan periksa jumlah totalnya sebelum mengonfirmasi. Ini adalah harga paket toko, bukan biaya pemrosesan pembelian pelanggan Anda. Misalnya, informasi harga Tiendanube untuk Argentina membedakan biaya transaksi dengan Pago Nube dari biaya transaksi dengan metode pembayaran lain; pemroses pembayaran juga dapat mengenakan biaya tersendiri.

Daftar dan bayar dengan kartu virtual Coinepay Anda

Buat toko di situs resmi Tiendanube. Pilih Crear tienda gratis di Argentina atau Meksiko, atau Probar 7 días gratis di Kolombia atau Cile. Masukkan nama merek, email, dan kata sandi Anda, setujui ketentuannya, berikan informasi khusus negara yang diminta, lalu konfirmasikan akun melalui email yang dikirim Tiendanube.
Pilih paket. Tinjau paket yang ditawarkan untuk negara tempat toko Anda terdaftar. Jika Anda memilih paket berbayar atau memiliki tagihan paket yang belum dibayar, buka panel administrator toko melalui browser web. Tiendanube mengarahkan pembayaran paket melalui panel administrator di browser, bukan melalui aplikasi selulernya.
Buka bagian penagihan. Pilih tombol nama toko di panel administrator, lalu Planes y pagos. Pilih tagihan yang belum dibayar dan periode penagihan yang tersedia, lalu lanjutkan ke pembayaran. Bagian ini juga menampilkan status pembayaran dan tanggal jatuh tempo berikutnya.
Tinjau metode pembayaran. Pilih opsi kartu yang tersedia jika opsi tersebut ditawarkan untuk akun Anda. Tiendanube mendokumentasikan metode pembayaran dengan kartu kredit dan kartu debit di Argentina, Meksiko, Kolombia, dan Cile; panduannya untuk Argentina dan Cile juga secara eksplisit mencantumkan metode pembayaran dengan kartu prabayar. Dokumentasi tersebut tidak menetapkan kategori kartu Coinepay Anda atau menjamin bahwa kartu itu akan diterima pada checkout tertentu. Pembayaran paket dengan kartu kredit menggunakan penagihan berulang yang diproses oleh Mercado Pago; pembayaran dengan kartu debit yang didokumentasikan dilakukan melalui Mercado Pago dan dapat diselesaikan sebagai tamu.
Masukkan informasi pembayaran yang akurat. Ambil nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV terbaru dari Coinepay, lalu masukkan ke formulir pembayaran. Berikan informasi penagihan Anda yang sebenarnya persis seperti yang diminta; checkout pertama kali di Meksiko juga meminta informasi penagihan. Periksa paket, periode, pajak jika berlaku, dan jumlah akhir sebelum mengirimkan pembayaran. Selesaikan setiap verifikasi pemegang kartu yang sah yang diminta dalam proses pembayaran.
Periksa hasilnya sebelum mencoba lagi. Kembali ke Planes y pagos untuk memeriksa status pembayaran dan tanggal jatuh tempo berikutnya. Jika tagihan masih diproses atau menunggu konfirmasi, jangan langsung menganggapnya gagal lalu mengirimkan pembayaran berulang kali.

Metode pembayaran paket lain yang didokumentasikan berbeda menurut negara. Metode tersebut mencakup saldo Mercado Pago di keempat pasar, PSE dan Efecty di Kolombia, serta transfer atau setoran bank di Argentina. Alternatif tersebut bukan petunjuk untuk menggunakan kartu virtual; periksa opsi Tiendanube untuk akun Anda jika pembayaran dengan kartu tidak tersedia.

Atasi pembayaran kartu yang ditolak atau tertunda

Percobaan pembayaran yang gagal tidak dengan sendirinya menunjukkan penyebabnya. Tiendanube mencantumkan saldo tidak mencukupi, informasi kartu yang salah, pemeriksaan keamanan atau risiko penipuan, serta otorisasi penerbit kartu yang diperlukan sebagai beberapa kemungkinan penyebab; Tiendanube juga menyatakan bahwa Mercado Pago tidak memberikan alasan yang pasti kepada Tiendanube untuk setiap kegagalan. Mulailah dengan memeriksa status yang ditampilkan di Planes y pagos, lalu lakukan pemeriksaan yang relevan:

Saldo tidak mencukupi: Bandingkan saldo yang tersedia di Coinepay dengan jumlah penuh saat checkout, termasuk pajak yang berlaku. Jika perlu, tambahkan dana menggunakan opsi yang tersedia di akun Coinepay Anda, lalu coba lagi hanya setelah memastikan tidak ada pembayaran sebelumnya yang masih tertunda.
Informasi kartu atau penagihan tidak cocok: Masukkan kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dengan cermat. Pastikan nama, alamat, dan negara penagihan yang Anda masukkan adalah informasi Anda yang sebenarnya dan sesuai dengan informasi yang diwajibkan untuk kartu dan akun toko. Jangan menggunakan alamat dari pasar lain untuk mencoba lolos dari pemeriksaan wilayah.
3-D Secure atau langkah otorisasi lainnya: Jika checkout meminta autentikasi, selesaikan permintaan tersebut melalui saluran resmi yang disediakan. Jika permintaan kedaluwarsa atau gagal, periksa Coinepay untuk melihat pemberitahuan terkait kartu atau pembayaran, lalu hubungi dukungan untuk mendapatkan bantuan. Jangan bagikan CVV atau kode autentikasi Anda kepada seseorang yang menawarkan untuk menyetujui pembayaran bagi Anda.
Pemeriksaan wilayah merchant atau kategori kartu: Pastikan toko Anda terdaftar di pasar yang memenuhi syarat dan tinjau opsi kartu yang Anda pilih. Pemroses pembayaran dapat menolak kartu yang tidak memenuhi persyaratannya meskipun informasi dan saldonya benar. Hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan apakah kartu Anda memenuhi persyaratan yang disebutkan, dan tanyakan kepada Tiendanube tentang opsi pembayaran yang tersedia untuk akun Anda.

Di Meksiko, dokumentasi bantuan Tiendanube mengidentifikasi Pago no procesado sebagai pemberitahuan bahwa pembayaran tidak diproses. Sebaliknya, Estamos procesando tu pago con cobro recurrente berarti pembayaran berulang sedang diproses, sedangkan Aguardando que se acredite tu pago vía Mercado Pago menunjukkan bahwa konfirmasi dari Mercado Pago masih tertunda. Periksa statusnya sebelum mencoba lagi; jika statusnya tidak berubah, hubungi Tiendanube mengenai tagihan paket dan dukungan Coinepay mengenai masalah yang berkaitan dengan kartu.

Kelola tagihan paket berikutnya

Periksa tanggal jatuh tempo berikutnya di Planes y pagos dan pastikan saldo yang tersedia mencukupi jika Anda memiliki pembayaran berulang yang aktif. Untuk menghentikan penagihan otomatis berikutnya, Tiendanube mendokumentasikan langkah Planes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automático. Langkah ini menghentikan pendebitan otomatis; langkah ini tidak membatalkan toko atau paket Anda, dan tidak dapat menghentikan tagihan yang sudah mulai diproses.

Jika Anda justru ingin menutup toko, Tiendanube mendokumentasikan langkah Datos del negocio → Cancelar mi Tiendanube di panel administrator melalui browser, diikuti langkah-langkah konfirmasi. Penutupan berlaku segera dan menonaktifkan penagihan otomatis. Tiendanube menyarankan Anda melepas domain khusus yang terhubung dan menarik saldo Pago Nube terlebih dahulu. Baca ketentuan pembatalan yang berlaku sebelum membayar di muka: panduan Tiendanube untuk Meksiko menyatakan bahwa pembayaran paket di muka tidak dapat dikembalikan, sedangkan panduannya untuk Argentina menyatakan bahwa sisa hari berbayar yang belum digunakan tidak dikembalikan setelah pembatalan.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Apakah saya bisa membayar paket Tiendanube dengan kartu virtual Coinepay apa pun?

Belum tentu. Metode pembayaran dengan kartu yang tersedia dan persyaratan kelayakan bergantung pada checkout. Jika checkout mensyaratkan jenis kartu atau negara penerbit tertentu, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan tersebut sebelum membayar.

Di mana saya membayar tagihan paket Tiendanube?

Melalui browser web, buka panel administrator toko, pilih tombol nama toko, lalu pilih Planes y pagos. Pilih tagihan yang belum dibayar dan periode penagihan untuk melanjutkan.

Apakah Pago no procesado berarti saldo kartu saya tidak mencukupi?

Tidak. Artinya pembayaran tidak diproses, tetapi penyebabnya juga bisa berkaitan dengan informasi kartu, otorisasi, atau pemeriksaan keamanan. Periksa status pembayaran dan informasi kartu Anda sebelum mencoba lagi.

Apakah membatalkan pendebitan otomatis Tiendanube akan menutup toko saya?

Tidak. Planes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automático menghentikan penagihan otomatis berikutnya, tetapi tidak membatalkan toko atau tagihan yang sudah diproses.

Cara Membayar Paket Tiendanube dengan Kartu Virtual