Coinepay | ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Tiendanube-এর প্ল্যানের মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন

আপনি Tiendanube-এ একটি স্টোর তৈরি করতে এবং ব্রাউজারভিত্তিক অ্যাডমিন প্যানেল থেকে পেইড প্ল্যান বেছে নিতে পারেন। প্ল্যানের মূল্য পরিশোধে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে চাইলে, প্রথমে নিশ্চিত করুন যে Tiendanube আপনার দেশে সেবা দেয় এবং চেকআউটে দেখানো পেমেন্ট বিকল্পগুলো আপনার কার্ড গ্রহণ করে। এই নির্দেশিকাটি আপনার স্টোরের প্ল্যানের মূল্য পরিশোধের জন্য—স্টোরফ্রন্টে গ্রাহকদের কাছ থেকে পেমেন্ট গ্রহণের জন্য নয়।

শুরু করার আগে

Tiendanube-এর তথ্য অনুযায়ী, আর্জেন্টিনা, মেক্সিকো, কলম্বিয়া ও চিলি থেকে স্টোর তৈরি ও পরিচালনা করা যায়; ব্রাজিলে সেবাটি Nuvemshop নামে পরিচিত। প্ল্যানের মূল্য পরিশোধসংক্রান্ত সীমাবদ্ধতার কারণে সাধারণত এসব বাজারের বাইরে নিবন্ধন করা যায় না। অন্য দেশের গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রি করতে পারা মানে এই নয় যে আপনি সেখানে স্টোর নিবন্ধন করতে পারবেন। আপনার প্রকৃত পরিচয়, দেশ ও বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন এবং আপনার বাজারের জন্য দেখানো শর্তগুলো অনুসরণ করুন। ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করে আঞ্চলিক যোগ্যতার শর্ত বা পেমেন্ট যাচাই এড়ানো যায় না।

স্টোরের তথ্য প্রস্তুত রাখুন: একটি ব্র্যান্ডের নাম, আপনার ব্যবহারযোগ্য একটি ইমেইল ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ড প্রস্তুত রাখুন। নিবন্ধনের সময় দেশভিত্তিক তথ্য দেওয়া এবং ইমেইল নিশ্চিত করাও প্রয়োজন হয়।
আপনার Coinepay কার্ড প্রস্তুত রাখুন: কার্ড সেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। ইস্যু করা ভার্চুয়াল কার্ডের কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV আপনি Coinepay-এর সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে পাবেন।
প্রদেয় অর্থের পরিমাণ দেখুন: Tiendanube চেকআউটে প্ল্যান, বিলিংয়ের মেয়াদ এবং চূড়ান্ত প্রদেয় অর্থ পর্যালোচনা করুন। ওই পরিমাণ অর্থ পরিশোধের জন্য আপনার পর্যাপ্ত অর্থ আছে কি না নিশ্চিত করুন। বিনামূল্যের ট্রায়াল আছে বলেই পেইড প্ল্যান শুরু হলে অর্থ পরিশোধ করতে হবে না—এমনটা ধরে নেবেন না।
কার্ডের ওপর নির্ভর করার আগে সেটির যোগ্যতা যাচাই করুন: Tiendanube-এর নথিভুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি দেশ ও কার্ডের ধরন অনুযায়ী আলাদা। চেকআউটে নির্দিষ্ট ধরনের কার্ড বা নির্দিষ্ট দেশে ইস্যু করা কার্ডের শর্ত থাকলে, কেনার আগে আপনার কার্ড সেই শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে কি না, সে বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত Tiendanube বা তার পেমেন্ট প্রসেসর নেয়।

আপনার দেশের জন্য Tiendanube প্ল্যান বেছে নিন

বাজারভেদে প্ল্যানের নাম ও দাম আলাদা। নিচের পরিমাণগুলো লেখার সময় (অক্টোবর ২০২৬) Tiendanube-এর আনুষ্ঠানিক দেশভিত্তিক মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় দেখানো ছিল; অর্থ পরিশোধের আগে আপনার দেশের জন্য Tiendanube-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পৃষ্ঠা এবং চেকআউটে দেখানো পরিমাণ যাচাই করুন।

বাজার	প্ল্যান এবং দেখানো মাসিক দাম
আর্জেন্টিনা	Inicial: বিনামূল্যে; Esencial: ARS 27,999; Impulso: ARS 79,999; Escala: ARS 244,999; Tiendanube Evolución: অনুরোধের ভিত্তিতে দাম জানানো হয়।
মেক্সিকো	Gratis: বিনামূল্যে; Básico: MXN 149; Tiendanube: MXN 374; Avanzado: MXN 999; Tiendanube Evolución: অনুরোধের ভিত্তিতে দাম জানানো হয়।
কলম্বিয়া	Básico: COP 33,900; Tiendanube: COP 74,900; Avanzado: COP 249,900। স্থায়ী কোনো বিনামূল্যের প্ল্যান তালিকাভুক্ত নেই।
চিলি	Básico: CLP 7,999 এবং IVA; Tiendanube: CLP 19,999 এবং IVA; Avanzado: CLP 59,999 এবং IVA। স্থায়ী কোনো বিনামূল্যের প্ল্যান তালিকাভুক্ত নেই।

পেইড প্ল্যানে সাত দিনের ট্রায়াল রয়েছে; আর্জেন্টিনা ও মেক্সিকোতে স্থায়ী বিনামূল্যের প্ল্যানও তালিকাভুক্ত আছে। আর্জেন্টিনায় মাসিক বা বার্ষিক অগ্রিম পেমেন্টের সুযোগ আছে, আর কলম্বিয়ায় মাসিক, ত্রৈমাসিক ও বার্ষিক মেয়াদ তালিকাভুক্ত। আপনার অ্যাকাউন্টে যে বিলিং মেয়াদটি উপলব্ধ, সেটি বেছে নিন এবং নিশ্চিত করার আগে মোট পরিমাণ যাচাই করুন। এগুলো স্টোরের প্ল্যানের দাম, আপনার গ্রাহকদের কেনাকাটার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের খরচ নয়। উদাহরণস্বরূপ, Tiendanube-এর আর্জেন্টিনার মূল্যতালিকায় Pago Nube-এর মাধ্যমে লেনদেনের চার্জ এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনের চার্জ আলাদা করে দেখানো হয়েছে; পেমেন্ট প্রসেসরগুলোও নিজস্ব ফি নিতে পারে।

নিবন্ধন করুন এবং Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করুন

Tiendanube-এর আনুষ্ঠানিক ওয়েবসাইটে স্টোর তৈরি করুন। আর্জেন্টিনা বা মেক্সিকোতে Crear tienda gratis, অথবা কলম্বিয়া বা চিলিতে Probar 7 días gratis বেছে নিন। আপনার ব্র্যান্ডের নাম, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড লিখুন, শর্তাবলিতে সম্মতি দিন, চাওয়া দেশভিত্তিক তথ্য দিন এবং Tiendanube-এর পাঠানো ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করুন।
একটি প্ল্যান বেছে নিন। আপনার নিবন্ধিত দেশের জন্য উপলব্ধ প্ল্যানগুলো পর্যালোচনা করুন। পেইড প্ল্যান বেছে নিলে বা প্ল্যানের কোনো বকেয়া চার্জ থাকলে, ওয়েব ব্রাউজার দিয়ে আপনার স্টোরের অ্যাডমিন প্যানেল খুলুন। Tiendanube প্ল্যানের পেমেন্ট ব্রাউজারের অ্যাডমিন প্যানেল দিয়ে করতে বলে, মোবাইল অ্যাপ দিয়ে নয়।
বিলিং বিভাগ খুলুন। অ্যাডমিন প্যানেলে স্টোরের নামের বোতামটি নির্বাচন করুন, তারপর Planes y pagos বেছে নিন। বকেয়া চার্জ এবং উপলব্ধ বিলিং মেয়াদ বেছে নিয়ে পেমেন্টের ধাপে যান। এই বিভাগে পেমেন্টের অবস্থা এবং পরবর্তী পরিশোধের তারিখও দেখানো হয়।
পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যালোচনা করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প থাকলে সেটি বেছে নিন। Tiendanube আর্জেন্টিনা, মেক্সিকো, কলম্বিয়া ও চিলিতে ক্রেডিট কার্ড ও ডেবিট কার্ড দিয়ে পেমেন্টের পদ্ধতি নথিভুক্ত করেছে; আর্জেন্টিনা ও চিলির নির্দেশিকায় প্রিপেইড কার্ড দিয়ে পেমেন্টের পদ্ধতিও স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত আছে। তবে এই তথ্য থেকে আপনার Coinepay কার্ড কোন শ্রেণির, তা নির্ধারণ করা যায় না বা কোনো নির্দিষ্ট চেকআউটে কার্ডটি গ্রহণ করা হবে—এমন নিশ্চয়তা পাওয়া যায় না। ক্রেডিট কার্ডে প্ল্যানের চেকআউটে Mercado Pago-এর মাধ্যমে পুনরাবৃত্ত চার্জ প্রক্রিয়াকরণ হয়; নথিভুক্ত ডেবিট কার্ড চেকআউটও Mercado Pago-এর মাধ্যমে হয় এবং অতিথি হিসেবে সম্পন্ন করা যায়।
সঠিক পেমেন্ট তথ্য দিন। Coinepay থেকে বর্তমান কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV নিয়ে পেমেন্ট ফর্মে লিখুন। অনুরোধ অনুযায়ী আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য দিন; মেক্সিকোতে প্রথমবার চেকআউটের সময়ও বিলিং তথ্য চাওয়া হয়। জমা দেওয়ার আগে প্ল্যান, মেয়াদ, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর এবং চূড়ান্ত পরিমাণ দেখুন। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় কার্ডধারীর কোনো বৈধ যাচাই চাওয়া হলে তা সম্পন্ন করুন।
আবার চেষ্টা করার আগে ফলাফল যাচাই করুন। পেমেন্টের অবস্থা এবং পরবর্তী পরিশোধের তারিখ দেখতে Planes y pagos-এ ফিরে যান। কোনো চার্জের প্রক্রিয়াকরণ চলতে থাকলে বা নিশ্চিতকরণের অপেক্ষায় থাকলে, সেটি ব্যর্থ হয়েছে ধরে নিয়ে বারবার পেমেন্ট জমা দেবেন না।

প্ল্যানের মূল্য পরিশোধের অন্য নথিভুক্ত পদ্ধতিগুলো দেশভেদে আলাদা। এর মধ্যে চারটি বাজারেই Mercado Pago ব্যালান্স, কলম্বিয়ায় PSE ও Efecty এবং আর্জেন্টিনায় ব্যাংক ট্রান্সফার বা ডিপোজিট রয়েছে। এসব বিকল্প ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহারের নির্দেশনা নয়; কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করা না গেলে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য Tiendanube-এ উপলব্ধ বিকল্পগুলো দেখুন।

কার্ড পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে বা অপেক্ষমাণ থাকলে কী করবেন

শুধু পেমেন্টের চেষ্টা ব্যর্থ হয়েছে দেখে তার কারণ বোঝা যায় না। Tiendanube সম্ভাব্য কারণ হিসেবে পর্যাপ্ত অর্থ না থাকা, কার্ডের তথ্য ভুল হওয়া, নিরাপত্তা বা জালিয়াতির ঝুঁকি যাচাই এবং কার্ড ইস্যুকারীর অনুমোদন প্রয়োজন হওয়ার কথা উল্লেখ করেছে; তারা আরও জানিয়েছে যে প্রতিটি ব্যর্থতার সুনির্দিষ্ট কারণ Mercado Pago তাদের জানায় না। প্রথমে Planes y pagos-এ দেখানো অবস্থা দেখুন, তারপর প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলো যাচাই করুন:

অপর্যাপ্ত ব্যালান্স: Coinepay-তে দেখানো ব্যবহারযোগ্য অর্থের সঙ্গে প্রযোজ্য করসহ চেকআউটের মোট পরিমাণ তুলনা করুন। প্রয়োজন হলে আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ কোনো পদ্ধতিতে অর্থ যোগ করুন। তারপর আগের কোনো পেমেন্ট অপেক্ষমাণ নেই কি না দেখে আবার চেষ্টা করুন।
কার্ডের তথ্য বা বিলিং তথ্য না মেলা: কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV সতর্কতার সঙ্গে আবার লিখুন। আপনার দেওয়া বিলিংয়ের নাম, ঠিকানা ও দেশ প্রকৃত তথ্য কি না এবং কার্ড ও স্টোর অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের সঙ্গে মেলে কি না, দেখুন। আঞ্চলিক যাচাই পার হওয়ার চেষ্টা করতে অন্য বাজারের ঠিকানা ব্যবহার করবেন না।
3-D Secure বা অনুমোদনের অন্য কোনো ধাপ: চেকআউটে পরিচয় যাচাই করতে বলা হলে, দেওয়া বৈধ মাধ্যমেই তা সম্পন্ন করুন। যাচাইয়ের সময় শেষ হয়ে গেলে বা যাচাই ব্যর্থ হলে, Coinepay-তে কার্ড বা পেমেন্টসংক্রান্ত কোনো প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি আছে কি না দেখুন এবং সাহায্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার হয়ে পেমেন্ট অনুমোদন করে দেওয়ার প্রস্তাব দেয় এমন কারও সঙ্গে CVV বা যাচাইকরণ কোড শেয়ার করবেন না।
মার্চেন্টের অঞ্চল বা কার্ডের ধরন যাচাই: আপনার স্টোর যোগ্য কোনো বাজারে নিবন্ধিত কি না নিশ্চিত করুন এবং বেছে নেওয়া কার্ড বিকল্পটি পর্যালোচনা করুন। কার্ডের তথ্য ও ব্যালান্স ঠিক থাকলেও, প্রসেসরের শর্ত পূরণ না করলে কার্ডটি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। নির্দিষ্ট কোনো শর্ত আপনার কার্ড পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ পেমেন্ট বিকল্প সম্পর্কে Tiendanube-কে জিজ্ঞাসা করুন।

মেক্সিকোতে Tiendanube-এর সহায়তা নির্দেশিকায় Pago no procesado-কে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ না হওয়ার বিজ্ঞপ্তি হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে। অন্যদিকে, Estamos procesando tu pago con cobro recurrente মানে একটি পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াধীন, আর Aguardando que se acredite tu pago vía Mercado Pago বোঝায় Mercado Pago-এর নিশ্চিতকরণের অপেক্ষা চলছে। আবার চেষ্টা করার আগে অবস্থা দেখুন; সমস্যার সমাধান না হলে প্ল্যানের চার্জ সম্পর্কে Tiendanube-এর সঙ্গে এবং কার্ডসংক্রান্ত কোনো সমস্যা সম্পর্কে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ভবিষ্যতের প্ল্যান চার্জ পরিচালনা করুন

Planes y pagos-এ পরবর্তী পরিশোধের তারিখ দেখুন এবং পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট চালু থাকলে পর্যাপ্ত অর্থ রাখুন। ভবিষ্যতের স্বয়ংক্রিয় চার্জ বন্ধ করতে Tiendanube Planes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automático পদ্ধতিটি নথিভুক্ত করেছে। এতে স্বয়ংক্রিয় ডেবিট বন্ধ হয়; আপনার স্টোর বা প্ল্যান বাতিল হয় না, এবং ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়েছে এমন চার্জও বন্ধ করা যায় না।

এর বদলে স্টোর বন্ধ করতে চাইলে, Tiendanube ব্রাউজারের অ্যাডমিন প্যানেলে Datos del negocio → Cancelar mi Tiendanube বেছে নিয়ে তারপর নিশ্চিতকরণের ধাপগুলো সম্পন্ন করার নির্দেশ দিয়েছে। স্টোর বন্ধ করার প্রক্রিয়া তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং স্বয়ংক্রিয় বিলিং বন্ধ করে। Tiendanube প্রথমে সংযুক্ত কাস্টম ডোমেইন সরিয়ে ফেলা এবং Pago Nube-তে থাকা অর্থ তুলে নেওয়ার পরামর্শ দেয়। অগ্রিম অর্থ পরিশোধের আগে প্রযোজ্য বাতিলের শর্তগুলো পড়ুন: Tiendanube-এর মেক্সিকোর নির্দেশিকা অনুযায়ী, অগ্রিম পরিশোধ করা প্ল্যানের অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না; আর আর্জেন্টিনার নির্দেশিকা অনুযায়ী, বাতিলের পর ইতিমধ্যে পরিশোধ করা অব্যবহৃত দিনের অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

যেকোনো Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে কি Tiendanube প্ল্যানের মূল্য পরিশোধ করা যাবে?

অবশ্যই যাবে, এমন নয়। উপলব্ধ কার্ড পেমেন্টের পদ্ধতি ও যোগ্যতার শর্ত চেকআউটের ওপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট ধরনের কার্ড বা কার্ড ইস্যুর দেশসংক্রান্ত শর্ত থাকলে, অর্থ পরিশোধের আগে আপনার কার্ড সেটি পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Tiendanube প্ল্যানের বিল কোথায় পরিশোধ করব?

ওয়েব ব্রাউজারে আপনার স্টোরের অ্যাডমিন প্যানেল খুলে স্টোরের নামের বোতামটি নির্বাচন করুন, তারপর Planes y pagos বেছে নিন। এগোতে বকেয়া চার্জ এবং বিলিং মেয়াদ নির্বাচন করুন।

Pago no procesado দেখানোর মানে কি আমার কার্ডে পর্যাপ্ত অর্থ নেই?

না। এর মানে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ হয়নি, তবে কার্ডের তথ্য, অনুমোদন বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণেও এমন হতে পারে। আবার চেষ্টা করার আগে পেমেন্টের অবস্থা এবং কার্ডের তথ্য দেখুন।

Tiendanube-এর স্বয়ংক্রিয় ডেবিট বাতিল করলে কি আমার স্টোর বন্ধ হয়ে যাবে?

না। Planes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automático ভবিষ্যতের স্বয়ংক্রিয় চার্জ বন্ধ করে, কিন্তু স্টোর বা ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াধীন কোনো চার্জ বাতিল করে না।

ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Tiendanube-এর প্ল্যানের মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন