你可以在直接向 Zoom 購買 Zoom Workplace 計劃時輸入 Coinepay 虛擬卡。本指南涵蓋應準備甚麼、如何完成結帳,以及付款被拒時應檢查的事項。Zoom 會決定是否接受某張卡用於特定訂單,因此在依賴該訂閱前,請先在 Zoom 的結帳頁面確認結果。
選擇合適的 Zoom Workplace 計劃
Zoom 的 Workplace 計劃分為 Basic、Pro、Business 和 Enterprise。Basic 為免費;Enterprise 需要銷售報價。如需直接網上購買,請先前往 Zoom 的 Plans and Pricing 頁面,並在下單前比較各付費計劃、可用功能、授權數量及計費週期。
撰寫本文時(2026 年 10 月),Zoom 的美元定價頁面顯示 Pro 為每位用戶每月 $16.99(按月計費),或以年度計費折算為每位用戶每月 $14.16。Business 在相應條款下顯示為每位用戶每月 $21.99 或 $18.33。年度計費並非按月付款計劃:請在結帳時查看應付總額。價格、稅項及可用條款會因地區而異,因此請查閱 Zoom 的官方定價頁面及你的訂單摘要,而非依賴這些數字。
本指南涉及直接向 Zoom 購買的 Workplace 訂閱。活動門票及 Zoom App Marketplace 購買有另外的付款規則。如你收到銷售報價,或透過應用程式商店訂閱,請改為遵循該購買方式的付款及帳戶管理指示。
結帳前你需要準備的事項
- Zoom 帳戶或新帳戶註冊:你可以透過 Zoom 的註冊頁面建立免費 Basic 帳戶,或在購買付費計劃時建立帳戶。如你已在使用 Basic,可在 Zoom 網頁入口的 Plans and Billing → Plan Management 開始升級。
- 有效的 Coinepay 卡:在使用卡服務前,請註冊 Coinepay 並完成身份驗證(KYC)。Coinepay 提供虛擬卡號、到期日及 CVV,可透過其自助服務儀表板或流動應用程式取得。請在應用程式查看可用於購買的資金。
- 你的真實帳單資料:使用你的真實姓名及帳單地址,並檢查是否有輸入錯誤。切勿使用其他國家的地址以試圖通過商戶檢查。
- 正確的訂單詳情:決定你需要多少個授權,以及想要按月或按年計費。在下單前查看貨幣、任何稅項及 Zoom 顯示的金額。
Zoom 將卡付款列為一個選項,但須符合資格;其他付款方式視乎帳戶及地點而定。結帳時出現卡付款選項並不代表每張個別卡或每筆交易都會獲批。如你需要確認你的 Coinepay 卡是否適用於某筆特定的 Zoom 付款,請在購買前聯絡 Coinepay 支援。
如何註冊及支付 Zoom
- 開啟 Zoom 的 Plans and Pricing 頁面。如你想網上購買已列出的付費 Workplace 計劃,請選擇 Pro 或 Business。如選擇 Enterprise,請透過 Zoom 索取報價,而非依循標準的自助結帳流程。
- 登入或建立你的 Zoom 帳戶。現有 Basic 用戶亦可登入 Zoom 網頁入口,並由 Plans and Billing → Plan Management 開始。新客戶可在購買流程中建立帳戶。
- 設定訂閱。選擇計劃、授權數量及訂閱週期。將顯示的訂單總額與你打算購買的內容作比較,尤其是在你選擇年度計費時。
- 輸入帳單資料。提供你真實的帳戶及帳單資料。如 Zoom 為你的訂單提供卡付款選項,請選擇該選項,然後按照你 Coinepay 儀表板或應用程式所顯示的內容,準確輸入 Coinepay 虛擬卡號、到期日及 CVV。
- 檢查並提交。查看結帳時列出的金額、貨幣、續訂條款及 Zoom 的條款。當資料正確無誤時,選擇 Place Order 。如出現驗證步驟,請依循畫面上的指示操作,而非重複提交付款。
- 確認結果。等待 Zoom 的訂單確認,並查看你 Zoom 帳戶中顯示的計劃。你亦可在 Coinepay 查看卡活動。如結果不明確,請先檢查是否已有 Zoom 訂單,再嘗試重新結帳。
Zoom 亦提供其他視乎資格而定的付款方式,包括 PayPal 及某些本地付款選項。如你改用 PayPal,請注意 Zoom 要求在 PayPal 中選擇一張有效的付款卡,並不支援以 PayPal 餘額付款。替代方式的可用性並不改變以你的 Coinepay 卡直接付款的訂單所需的要求。
如果 Zoom 拒絕你的卡該怎麼辦
先從 Zoom 顯示的任何訊息著手,然後檢查訂單詳情及你的 Coinepay 卡活動。被拒可能來自 Zoom 的付款檢查、處理商或卡的一方;單憑訊息未必能辨別是哪一方。在你調查期間,避免重複作出相同的嘗試。
| 可能的原因 | 下一步應檢查甚麼 |
|---|---|
| 資金不足或支出限額 | 將 Coinepay 顯示的可用資金與 Zoom 的完整結帳總額作比較,而非只比較所宣傳的每位用戶價格。包括已選擇的授權數量、計費週期及任何顯示的稅款金額。檢查 Coinepay 中任何適用的卡控制;如你無法找出問題,請聯絡支援。 |
| 帳單地址或卡資料不符 | 仔細重新輸入卡號、到期日及 CVV。檢查你提供給 Zoom 的帳單資料是否為你真實、現時的資料,並修正任何輸入錯誤。切勿使用虛構地址或更改你所述的國家以繞過檢查。 |
| 驗證或 3-D Secure 步驟未完成 | 如結帳要求你驗證付款,請依照所示指示完成提示。如果超時、無法使用或持續失敗,請記下發生的情況,並請 Coinepay 支援檢查卡一方的問題。如結帳本身無法進行,請聯絡 Zoom 支援。 |
| 商戶地區或貨幣檢查 | 確認你的實際位置及帳單國家符合你所選擇的 Zoom 產品及付款選項的資格。Zoom 記錄了涉及不支援的卡貨幣及某些交易限制的被拒情況。查看你訂單顯示的貨幣;聯絡 Coinepay 支援以確認卡的適用性,並聯絡 Zoom 支援了解商戶一方的資格。 |
| 網上或定期付款被封鎖 | Zoom 記錄了當網上或定期交易被封鎖時的被拒情況。請請 Coinepay 支援協助辨別是否有卡一方的限制適用。切勿假設一次成功的單次購買代表日後的續訂也會成功。 |
過期卡,以及發卡機構或處理商拒絕,是 Zoom 記錄的其他可能情況。如你聯絡支援,請提供嘗試的時間、金額、貨幣,以及 Zoom 顯示的確實錯誤文字。切勿在一般的支援訊息中傳送你的完整卡號或 CVV。
Zoom 的服務及付款選項並非在所有地方均可使用。Zoom 將古巴、伊朗、北韓,以及烏克蘭的克里米亞、頓涅茨克、赫爾松、盧甘斯克及扎波羅熱地區列為因監管原因而無法使用其服務的地點;其他特定國家的限制亦可能適用。Coinepay 不為受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。請僅在你符合資格的地方使用這些服務,並提供準確的身份及帳單資料。
管理你的付款方式及續訂
Zoom 的直接網上訂閱會自動續訂。如你需要更改付款資料,帳戶擁有人、管理員或擁有帳單權限的用戶可在 Zoom 網頁入口的 Plans and billing → Billing Management/Billing Information 查看。部分帳戶在 Zoom 的帳單介面更改逐步推出期間仍會顯示 Account Management → Billing 。如你看不到帳單控制選項,請檢查你是否擁有所需的角色。
如要停止下一次續訂,請在續訂日期前透過 Plans and billing → Current Plans/Plan Management → Cancel Plan 取消。Zoom 表示取消後付費服務會持續至當前期限結束;請在取消基本計劃前先取消附加功能。取消本身並不會發出退款。Zoom 的條款一般將當前期限的費用視為不可退還,但須受適用法律、訂單表格或 Zoom 同意的例外情況約束。銷售報價及應用程式商店的訂閱可能使用不同的取消程序。
請留意你即將到來的 Zoom 續訂,以及 Coinepay 自助服務儀表板或流動應用程式中顯示的資金及卡活動。如續訂失敗,請在更新資料或再次嘗試前,檢查 Zoom 的帳單資料及被拒原因。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以用 Coinepay 虛擬卡升級免費的 Zoom Basic 帳戶嗎?
你可以在 Zoom 的 Plans and Billing → Plan Management 開始升級。如 Zoom 為你的訂單提供卡結帳,便可輸入你的 Coinepay 卡;Zoom 會決定是否接受付款。
為甚麼我的卡資料看來正確,Zoom 付款卻被拒?
請檢查完整訂單總額與可用資金的對比、你的真實帳單地址、任何驗證提示,以及訂單的貨幣與地區資格。如原因仍不明確,請聯絡 Coinepay 支援並提供 Zoom 顯示的確實錯誤文字。
如果我選擇年度計費,Zoom 會按月向我收費嗎?
不會。以年度計費折算的每月等值價格並不代表按月付款條款。在選擇 Place Order 前,請在 Zoom 的結帳中查看總額及計費週期。
我可以在哪裡更新我的卡或取消 Zoom 續訂?
擁有帳單權限的用戶可在 Zoom 網頁入口的 Plans and billing → Billing Management/Billing Information 管理付款資料;部分帳戶會顯示 Account Management → Billing。如要停止續訂,請在續訂日期前使用 Current Plans/Plan Management → Cancel Plan。
