Preply 為語言學習者配對個別導師，並以每 28 天為一個週期，定期收取每位導師的訂閱費用。如果你想用一張專用卡集中管理課堂開支，Coinepay 虛擬卡可即時提供卡號、到期日及 CVV，供你在 Preply 結帳時輸入。本指南會說明付款前需要準備甚麼、如何預約及付款，以及付款遭拒時該怎麼辦。
開始前需要準備甚麼
- 已完成驗證的 Coinepay 帳戶。使用卡服務前，你必須註冊並完成身分驗證（KYC）。你可以建立帳戶，並透過全天候運作的控制台，或適用於 iOS 及 Android 的 Coinepay 應用程式管理一切。
- 有可用餘額的 Coinepay 虛擬卡。Preply 會在你確認前顯示完整結帳總額，包括課堂價格、已列明的處理費及任何適用稅項。因此，請確保卡內餘額足以支付該金額，以及發卡機構可能加收的任何貨幣兌換或國際交易費用。
- 你真實的帳單資料。Preply 以 USD、EUR 或 GBP 處理付款，並可能像大多數網上商戶一樣核對你輸入的帳單地址及卡資料，因此請使用真實資料。
- 在 preply.com 開立的 Preply 學員帳戶。
Preply 表示，其服務不適用於身處俄羅斯或白俄羅斯的用戶，使用資格亦須符合其年齡規定。Coinepay 亦不為受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。付款前，請確保你身處的地點及真實身分資料均符合雙方的資格要求。
Preply 的收費方式
Preply 目前向學員提供的是個別導師訂閱服務，而非單一的平台使用方案，因此你跟隨的每位導師都需要各自訂閱。方案按每 28 天週期的課堂數目計算：最低為 4 堂；Preply 亦以每週上課頻率較高的 8 堂及 20 堂方案為例。
每個週期的價格取決於導師的每堂收費乘以你選擇的課堂數目。在一個歐元區例子中，Preply 舉例說明某位導師每堂收費 €10，每週期四堂的最低費用為 €40——這只是例子，並非整體市場價格。由於收費會因導師及地區而有很大差異，請查看各導師個人檔案上的即時價格，以及 Preply 結帳時顯示的總額，而不要依賴任何引述價格。
你亦可從導師的個人檔案預約獨立的 25 分鐘或 50 分鐘試堂；試堂毋須訂閱，並會在預約時另行收費。
建立你的 Coinepay 虛擬卡
- 完成驗證後，登入 Coinepay 控制台或流動應用程式。
- 開立虛擬卡。卡號、到期日及 CVV 會即時產生。
- 增值或確認餘額，確保足以支付首個 Preply 週期的費用，並為處理費及任何稅項預留少量額外餘額。
- 預先備妥卡資料以便結帳，並記下與你 Coinepay 個人檔案關聯的帳單地址，以便準確輸入。
逐步教學：使用 Coinepay 卡支付 Preply 費用
- 建立或登入你的 Preply 帳戶：前往 preply.com。
- 選擇導師：在導師列表中，按你想學習的語言，使用價格及可預約時段篩選導師。
- 如有需要，可先預約試堂。在導師的個人檔案中，預約並支付 25 分鐘或 50 分鐘的試堂費用。這樣你便可在訂閱一個週期前，確認 Coinepay 卡能否在 Preply 使用。
- 選擇訂閱方案。試堂後，選擇你希望在每個 28 天週期跟該導師上多少堂課。
- 結帳時輸入卡資料。Preply 接受 Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover、JCB、China UnionPay、Maestro 及 Bancontact 網絡的信用卡和扣賬卡，但最後四種網絡的適用情況可能因所在地而異。輸入你的 Coinepay 卡號、到期日、CVV 及相符的帳單地址。
- 核對總額。Preply 會在你確認前顯示課堂價格、處理費及適用稅項。
- 如系統提示，完成任何 3-D Secure 驗證步驟，然後確認。首個週期的費用會即時收取。
之後，系統會每 28 天自動從你儲存的付款方式扣款。在應用程式或流動網站上，你亦可使用 Apple Pay 或 Google Pay；PayPal 可用於 USD 付款，而荷蘭的學員可使用 iDEAL 作一次性付款。
在哪裏管理或更改你的卡
在 Preply，已儲存的卡位於設定 → 付款方式 → 更改卡；帳單及方案設定則位於設定 → 訂閱。有效的訂閱必須設有已儲存的付款方式，因此如果你想移除卡，必須先取消訂閱。如果你開立了新的 Coinepay 卡，請在下一次 28 天週期續期前於「付款方式」更新卡資料，以免扣款失敗。
如果你的卡付款遭拒
Preply 列出幾個常見原因，並指示你向發卡機構查詢實際原因。有一名用戶表示，使用卡及 Apple Pay 付款時均看到「處理你的付款時出現問題，請檢查你的付款資料」的訊息，之後又表示 Preply 客戶支援重新啟用了交易。請逐項檢查以下事項：
- 餘額不足。確認 Coinepay 卡內有足夠餘額支付課堂價格、處理費、稅項及發卡機構收取的任何貨幣兌換費用。在 Coinepay 應用程式增值後重試。
- 帳單地址或到期日不符。Preply 指出，帳單地址變更及到期日問題均可能導致付款遭拒。請重新輸入與 Coinepay 卡關聯的準確地址及到期日。
- 卡資料不正確。再次檢查卡號及 CVV 有否輸入錯誤。
- 3-D Secure／銀行保安攔截。Preply 指出，銀行可能攔截網上、外幣或國際交易。請完成 Coinepay 發出的任何驗證提示；如有要求，亦請在 Coinepay 應用程式確認交易。
- 商戶地區檢查。Preply 以 USD、EUR 或 GBP 處理付款，並不為身處俄羅斯或白俄羅斯的用戶提供服務。請使用你真實的所在地及資料——不要嘗試繞過地區檢查。
如果續期付款失敗，Preply 會在接下來三天每天重試一次；若每次嘗試均失敗，便會取消訂閱。請確保 Coinepay 卡有足夠餘額，並保持卡資料為最新，以免失去你的上課時段。
Preply 列出多個卡網絡，但特定卡能否使用，可能取決於你的所在地及發卡機構。如果完成上述檢查後仍無法付款，請聯絡 Coinepay 客戶支援確認卡資料及餘額，並聯絡 Preply 客戶支援查詢商戶端的交易狀態。
取消訂閱及退款須知
請至少在續期前一天，透過網頁瀏覽器前往設定 → 訂閱 → 導師的三點選單 → 取消訂閱，並完成最後確認；取消訂閱不收取費用。如果距離續期不足 24 小時，請聯絡 Preply 客戶支援。取消訂閱會停止日後就該導師收費，但不會自動退回已收取的款項。如果該帳單週期的課堂一堂都未使用，且你在扣款後 28 天內提出申請，Preply 可能會批准訂閱退款。獲批的退款會退回原付款方式，最長可能需要 30 天才會顯示。因此，在退款完成前，請保持用於付款的 Coinepay 卡有效。
快速參考
| 項目 | 詳情 |
|---|---|
| 帳單週期 | 每 28 天自動扣款 |
| 付款處理貨幣 | USD、EUR 或 GBP |
| 最低方案 | 每週期 4 堂（8 堂及 20 堂為其他例子） |
| 卡設定 | 設定 → 付款方式 → 更改卡 |
| 方案設定 | 設定 → 訂閱 |
| 續期付款失敗 | 連續 3 天每天重試，之後取消訂閱 |
由於收費取決於導師及你選擇的課堂數目，請務必查看導師個人檔案及 Preply 即時結帳頁面，以了解最新價格。如要設定你的卡，請瀏覽 Coinepay，或透過 Telegram 提問。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
Preply 接受虛擬卡嗎？
Preply 接受 Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover、JCB、China UnionPay、Maestro 及 Bancontact 等主要網絡的信用卡和扣賬卡，當中最後四種網絡的適用情況因所在地而異。特定卡能否使用，可能取決於發卡機構及地區，因此先預約價格較低的試堂，是訂閱前確認 Coinepay 卡能否使用的好方法。
Preply 何時會從我的 Coinepay 卡扣款？
首個週期的費用會在結帳時即時收取，之後系統會每 28 天自動從你儲存的卡扣款。試堂費用會在預約時另行收取。請確保 Coinepay 卡內有足夠餘額支付確認前顯示的課堂價格、處理費及任何稅項。
我的 Preply 付款遭拒——應檢查甚麼？
確認 Coinepay 卡有足夠餘額，重新輸入準確的帳單地址及到期日，再次檢查卡號及 CVV，並完成任何 3-D Secure 驗證提示。Preply 亦指出，銀行可能攔截國際或外幣交易。如果付款仍然失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援及 Preply 客戶支援。
如何更新 Preply 扣款使用的卡？
在 Preply 前往「設定 → 付款方式 → 更改卡」。由於有效的訂閱必須設有已儲存的付款方式，請先取消訂閱，再移除卡。請在下一次 28 天週期續期前更新為新的 Coinepay 卡，以免扣款失敗。
如果我取消訂閱，可以將退款退回 Coinepay 卡嗎？
取消訂閱會停止日後收費，但不會自動退款。如果該帳單週期的課堂一堂都未使用，且你在扣款後 28 天內提出申請，Preply 可能會批准退款。獲批的退款會退回原付款卡，最長可能需要 30 天，因此請保持該 Coinepay 卡有效。
