Coinepay | Preply mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

Preply bringt Sprachlernende mit einzelnen Lehrkräften zusammen und rechnet jedes Lehrkraft-Abonnement in einem wiederkehrenden 28-Tage-Zyklus ab. Wenn Sie Ihre Ausgaben für Unterrichtsstunden übersichtlich über eine einzige, dafür vorgesehene Karte verwalten möchten, erhalten Sie mit einer virtuellen Coinepay-Karte sofort eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code, die Sie beim Bezahlen auf Preply eingeben können. Diese Anleitung erklärt, was Sie benötigen, wie Sie buchen und bezahlen und was Sie tun können, wenn eine Zahlung abgelehnt wird.

Was Sie vor dem Start benötigen

Ein verifiziertes Coinepay-Konto. Sie müssen sich registrieren und die Identitätsprüfung (KYC) abschließen, bevor Sie Kartendienste nutzen können. Sie können ein Konto erstellen und alles über das rund um die Uhr verfügbare Dashboard oder die Coinepay-App für iOS und Android verwalten.
Eine virtuelle Coinepay-Karte mit verfügbarem Guthaben. Preply zeigt Ihnen vor der Bestätigung den vollständigen Gesamtbetrag an der Kasse an – den Preis für die Unterrichtsstunden, eine ausgewiesene Bearbeitungsgebühr und gegebenenfalls anfallende Steuern. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Karte diesen Betrag sowie etwaige Umrechnungs- oder Auslandsgebühren abdeckt, die Ihr Kartenaussteller erheben kann.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten. Preply wickelt Zahlungen in USD, EUR oder GBP ab und kann, wie die meisten Onlinehändler, die von Ihnen eingegebene Rechnungsadresse und Ihre Kartendaten überprüfen. Verwenden Sie daher Ihre echten Angaben.
Ein Preply-Konto für Lernende auf preply.com.

Preply gibt an, dass seine Dienste für Nutzerinnen und Nutzer mit Standort in Russland oder Belarus nicht verfügbar sind und dass die Nutzungsberechtigung von seinen Altersvorgaben abhängt. Coinepay bietet seine Dienste zudem nicht für Personen mit Wohnsitz in Ländern oder Gebieten an, die umfassenden Sanktionen unterliegen. Stellen Sie vor der Zahlung sicher, dass sowohl Ihr Standort als auch Ihre tatsächlichen Identitätsdaten die Voraussetzungen erfüllen.

So funktioniert die Abrechnung bei Preply

Das aktuelle Angebot von Preply für Lernende besteht aus einem Abonnement bei einer einzelnen Lehrkraft statt aus einer einzigen Zugangsoption für die gesamte Plattform. Daher benötigen Sie für jede Lehrkraft, bei der Sie Unterricht nehmen, ein eigenes Abonnement. Der Tarif richtet sich nach der Anzahl der Unterrichtsstunden pro 28-Tage-Zyklus: Das Minimum beträgt 4 Unterrichtsstunden; als Beispiele für eine höhere wöchentliche Unterrichtshäufigkeit nennt Preply 8 und 20 Unterrichtsstunden pro Zyklus.

Der Preis eines Zyklus ergibt sich aus dem Preis der Lehrkraft pro Unterrichtsstunde multipliziert mit der gewählten Anzahl an Unterrichtsstunden. In einem Beispiel für den Euroraum beschreibt Preply eine Lehrkraft, die 10 € pro Unterrichtsstunde berechnet, und einen Mindestbetrag von 40 € für vier Unterrichtsstunden pro Zyklus – das ist ein Beispiel und kein marktweit gültiger Preis. Da die Preise je nach Lehrkraft und Region stark variieren, prüfen Sie den aktuellen Preis im Profil der jeweiligen Lehrkraft und den Gesamtbetrag beim Bezahlen auf Preply, statt sich auf einen genannten Betrag zu verlassen.

Sie können über das Profil einer Lehrkraft auch eine einzelne Probestunde von 25 oder 50 Minuten buchen. Eine Probestunde erfordert kein Abonnement und wird bei der Buchung separat berechnet.

So erstellen Sie Ihre virtuelle Coinepay-Karte

Melden Sie sich nach Abschluss der Verifizierung im Coinepay-Dashboard oder in der mobilen App an.
Stellen Sie eine virtuelle Karte aus. Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code werden sofort generiert.
Laden Sie Guthaben auf oder prüfen Sie Ihren Kontostand, damit der Betrag für Ihren ersten Preply-Zyklus zuzüglich eines kleinen Puffers für die Bearbeitungsgebühr und etwaige Steuern ausreicht.
Halten Sie die Kartendaten für die Zahlung bereit und notieren Sie sich die mit Ihrem Coinepay-Profil verknüpfte Rechnungsadresse, damit Sie sie korrekt eingeben können.

Schritt für Schritt: Preply mit Ihrer Coinepay-Karte bezahlen

Erstellen Sie ein Preply-Konto oder melden Sie sich an auf preply.com.
Wählen Sie eine Lehrkraft für die Sprache, die Sie lernen möchten. Nutzen Sie dazu die Preis- und Verfügbarkeitsfilter in der Übersicht der Lehrkräfte.
Buchen Sie auf Wunsch zuerst eine Probestunde. Buchen und bezahlen Sie über das Profil der Lehrkraft eine Probestunde von 25 oder 50 Minuten. So können Sie prüfen, ob Ihre Coinepay-Karte auf Preply funktioniert, bevor Sie sich für einen Abrechnungszyklus entscheiden.
Wählen Sie ein Abonnement. Legen Sie nach der Probestunde fest, wie viele Unterrichtsstunden Sie bei dieser Lehrkraft pro 28-Tage-Zyklus nehmen möchten.
Geben Sie beim Bezahlen Ihre Kartendaten ein. Preply akzeptiert Kredit- und Debitkarten von Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, China UnionPay, Maestro und Bancontact. Die Verfügbarkeit der letzten vier kann jedoch je nach Standort variieren. Geben Sie die Nummer Ihrer Coinepay-Karte, das Ablaufdatum, den CVV-Code und die zugehörige Rechnungsadresse ein.
Prüfen Sie den Gesamtbetrag. Preply zeigt Ihnen vor der Bestätigung den Preis für die Unterrichtsstunden, die Bearbeitungsgebühr und gegebenenfalls anfallende Steuern an.
Schließen Sie gegebenenfalls die 3-D-Secure-Prüfung ab und bestätigen Sie anschließend. Der erste Zyklus wird sofort berechnet.

Danach wird Ihre gespeicherte Zahlungsmethode automatisch alle 28 Tage belastet. In der App oder auf der mobilen Website können Sie auch Apple Pay oder Google Pay verwenden. PayPal ist für Zahlungen in USD verfügbar; Lernenden in den Niederlanden wird iDEAL für einmalige Zahlungen angeboten.

Wo Sie Ihre Karte verwalten oder ändern können

Gespeicherte Karten finden Sie bei Preply unter Einstellungen → Zahlungsmethoden → Karte ändern. Die Abrechnung und Ihren Tarif verwalten Sie unter Einstellungen → Abonnements. Für ein aktives Abonnement ist eine gespeicherte Zahlungsmethode erforderlich. Wenn Sie eine Karte entfernen möchten, müssen Sie daher zuerst das Abonnement kündigen. Wenn Sie eine neue Coinepay-Karte ausstellen, aktualisieren Sie sie vor der nächsten Verlängerung nach 28 Tagen unter Zahlungsmethoden, damit die Abbuchung nicht fehlschlägt.

Wenn Ihre Karte abgelehnt wird

Preply nennt einige häufige Ursachen und verweist Sie für den tatsächlichen Grund an Ihren Kartenaussteller. Eine Person berichtete, dass sowohl bei der Kartenzahlung als auch bei Apple Pay die Meldung "Bei der Verarbeitung Ihrer Zahlung ist ein Problem aufgetreten. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten" erschien, und gab später an, dass der Preply-Support die Transaktionen wieder freigeschaltet habe. Gehen Sie diese Punkte durch:

Unzureichendes Guthaben. Prüfen Sie, ob das Guthaben auf Ihrer Coinepay-Karte für den Preis der Unterrichtsstunden, die Bearbeitungsgebühr, Steuern und etwaige Umrechnungsgebühren Ihres Kartenausstellers ausreicht. Laden Sie in der Coinepay-App Guthaben auf und versuchen Sie es erneut.
Abweichende Rechnungsadresse oder abweichendes Ablaufdatum. Preply nennt eine geänderte Rechnungsadresse und ein geändertes Ablaufdatum als Gründe für eine Ablehnung. Geben Sie die genaue Rechnungsadresse und das Ablaufdatum Ihrer Coinepay-Karte erneut ein.
Falsche Kartendaten. Prüfen Sie die Kartennummer und den CVV-Code auf Tippfehler.
3-D Secure / Sicherheitsblockierung durch die Bank. Preply weist darauf hin, dass Banken Online-, Fremdwährungs- oder Auslandszahlungen blockieren können. Schließen Sie eine etwaige Verifizierungsaufforderung von Coinepay ab und bestätigen Sie die Transaktion in Ihrer Coinepay-App, falls Sie dazu aufgefordert werden.
Standortprüfungen des Händlers. Preply wickelt Zahlungen in USD, EUR oder GBP ab und bietet seine Dienste nicht für Nutzerinnen und Nutzer mit Standort in Russland oder Belarus an. Verwenden Sie Ihren tatsächlichen Standort und Ihre echten Angaben – versuchen Sie nicht, regionale Prüfungen zu umgehen.

Wenn eine Zahlung bei der Verlängerung fehlschlägt, versucht Preply die Abbuchung an den folgenden drei Tagen jeweils einmal täglich erneut und kündigt das Abonnement, wenn alle Versuche fehlschlagen. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Coinepay-Karte ausreichend gedeckt und aktuell ist, damit Sie Ihren Unterrichtsplatz nicht verlieren.

Preply führt mehrere Kartennetzwerke auf. Ob eine bestimmte Karte akzeptiert wird, kann jedoch von Ihrem Standort und dem Kartenaussteller abhängen. Wenn die Zahlung nach diesen Prüfungen weiterhin nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um Ihre Kartendaten und Ihr Guthaben zu prüfen, und fragen Sie beim Preply-Support nach dem Status auf Händlerseite.

Wissenswertes zu Kündigungen und Erstattungen

Kündigen Sie spätestens einen Tag vor der Verlängerung in einem Webbrowser unter Einstellungen → Abonnements → über das Dreipunktmenü der Lehrkraft → Abonnement kündigen und schließen Sie die abschließende Bestätigung ab. Es fällt keine Kündigungsgebühr an. Wenn die Verlängerung in weniger als 24 Stunden ansteht, wenden Sie sich an den Preply-Support. Eine Kündigung beendet künftige Abbuchungen für diese Lehrkraft, führt aber nicht automatisch zur Erstattung einer bereits erfolgten Abbuchung. Eine Erstattung des Abonnements kann gewährt werden, wenn Sie keine Unterrichtsstunde aus dem betreffenden Abrechnungszyklus genutzt haben und die Erstattung innerhalb von 28 Tagen nach der Abbuchung beantragen. Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und können bis zu 30 Tage dauern, bis sie angezeigt werden. Lassen Sie die Coinepay-Karte, mit der Sie bezahlt haben, deshalb bestehen, bis eine etwaige Erstattung eingegangen ist.

Die wichtigsten Angaben auf einen Blick

Punkt	Details
Abrechnungszyklus	Alle 28 Tage, mit automatischer Abbuchung
Abrechnungswährungen	USD, EUR oder GBP
Mindesttarif	4 Unterrichtsstunden pro Zyklus (8 und 20 sind Beispiele)
Karteneinstellungen	Einstellungen → Zahlungsmethoden → Karte ändern
Tarifeinstellungen	Einstellungen → Abonnements
Fehlgeschlagene Verlängerung	3 Tage lang täglich erneut versucht, danach gekündigt

Prüfen Sie für aktuelle Preise immer das Profil der Lehrkraft und den angezeigten Betrag beim Bezahlen auf Preply, da die Preise von der Lehrkraft und der gewählten Anzahl an Unterrichtsstunden abhängen. Um Ihre Karte einzurichten, besuchen Sie Coinepay oder stellen Sie Fragen auf Telegram.

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FAQ

Akzeptiert Preply virtuelle Karten?

Preply akzeptiert Kredit- und Debitkarten großer Kartennetzwerke, darunter Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, China UnionPay, Maestro und Bancontact. Bei den letzten vier variiert die Verfügbarkeit je nach Standort. Ob eine bestimmte Karte akzeptiert wird, kann von Ihrem Kartenaussteller und Ihrer Region abhängen. Eine günstige Probestunde zuerst zu buchen, ist daher eine gute Möglichkeit, vor Abschluss eines Abonnements zu prüfen, ob Ihre Coinepay-Karte funktioniert.

Wann belastet Preply meine Coinepay-Karte?

Der erste Zyklus wird beim Bezahlen sofort berechnet. Danach wird Ihre gespeicherte Karte automatisch alle 28 Tage belastet. Eine Probestunde wird bei der Buchung separat berechnet. Sorgen Sie für ausreichend Guthaben auf Ihrer Coinepay-Karte, um den Preis der Unterrichtsstunden, die Bearbeitungsgebühr und etwaige Steuern abzudecken, die Ihnen vor der Bestätigung angezeigt werden.

Meine Preply-Zahlung wurde abgelehnt – was sollte ich prüfen?

Prüfen Sie, ob Ihre Coinepay-Karte ausreichend Guthaben aufweist. Geben Sie die genaue Rechnungsadresse und das Ablaufdatum erneut ein, prüfen Sie Kartennummer und CVV-Code und schließen Sie eine etwaige 3-D-Secure-Prüfung ab. Preply weist außerdem darauf hin, dass Banken Auslands- oder Fremdwährungszahlungen blockieren können. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den Coinepay-Support und den Preply-Support.

Wie aktualisiere ich die Karte, die Preply belastet?

Gehen Sie bei Preply zu Einstellungen → Zahlungsmethoden → Karte ändern. Da für ein aktives Abonnement eine gespeicherte Zahlungsmethode erforderlich ist, müssen Sie das Abonnement kündigen, bevor Sie eine Karte entfernen. Hinterlegen Sie eine neue Coinepay-Karte vor der nächsten Verlängerung nach 28 Tagen, damit die Abbuchung nicht fehlschlägt.

Kann ich nach einer Kündigung eine Erstattung auf meine Coinepay-Karte erhalten?

Eine Kündigung beendet künftige Abbuchungen, führt aber nicht automatisch zu einer Erstattung. Preply kann eine Erstattung genehmigen, wenn Sie keine Unterrichtsstunde aus dem betreffenden Abrechnungszyklus genutzt haben und die Erstattung innerhalb von 28 Tagen nach der Abbuchung beantragen. Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Karte und können bis zu 30 Tage dauern. Lassen Sie diese Coinepay-Karte daher bestehen.

Preply mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt-für-Schritt-Anleitung)