Datadog 的監控產品分開計費，因此付款前，你需要先選擇所需產品及用量，而不是選擇一個適用於整個平台的訂閱方案。本指南涵蓋如何直接註冊 Datadog、將 Coinepay 虛擬卡加入 Datadog 帳戶，以及付款遭拒時如何檢查常見原因。能否使用該卡付款，取決於 Datadog 的結帳及付款審核。
開始前需要準備甚麼
- Datadog 帳戶及管理員權限。管理員可在「方案及用量」下管理卡資料。如果貴機構的帳戶由其他人管理，請他們處理帳單變更。
- Coinepay 虛擬卡。使用卡服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身分驗證。你可在 Coinepay 應用程式或自助服務控制台查看卡號、到期日及 CVV。
- 真實的帳單資料及足夠的可用資金。請使用能準確識別你或你企業的資料。將 Coinepay 帳戶中的可用資金與 Datadog 可能收取的金額比較；按用量計費可能令之後的帳單有別於最初的估算。
- 產品及計費方式的選擇。Infrastructure Monitoring 設有 Free、Pro 及 Enterprise 級別；Free 涵蓋最多五台主機。其他產品（包括 APM）各有其級別及計費單位。請查閱 Datadog 官方價格表，確認與你所需產品、地區及計費安排相關的價格。
Datadog 的核心帳單文件將信用卡列為直接付款選項，但並未確認所有虛擬卡都會獲接受。在依賴該卡完成已承諾的購買前，請聯絡 Coinepay 客戶支援，查詢你的卡是否符合 Datadog 提出的任何付款要求。不要將 Cloudcraft Standalone 獨立結帳流程所列出的付款方式，視為 Datadog 主平台接受該等方式的證明。
第 1 步：建立 Datadog 帳戶
- 前往 Datadog 官方試用註冊頁面，輸入你的商業電郵地址。
- 填寫要求的帳戶資料，包括數據託管地區。Datadog 列出的站點位於美國、德國／歐盟、日本、澳洲及英國；這些託管選項不保證所有產品或付款方式在每個國家均可使用。
- 審慎選擇託管地區。Datadog 表示，數據無法在地區之間遷移。
- 加入付款方式前，先利用試用期確定所需的監控產品。Datadog 表示，試用期為 14 天，毋須提供信用卡。
請查看 Datadog 對你所在地及機構的資格條款。其條款限制向若干制裁對象，以及位於俄羅斯或白俄羅斯的個人或實體提供服務；其他適用的出口管制限制亦同樣適用。請提供準確的帳戶資料，不要試圖繞過地區或付款限制。
第 2 步：查看方案並加入卡
- 以 Datadog 管理員身分，開啟帳戶選單 → 方案及用量 → 方案。
- 查看帳戶顯示的產品及級別。管理員可在方案分頁升級或降級。如果標準方案設定中沒有提供你所需的付費功能，請向你的 Datadog 客戶代表查詢。
- 在方案分頁選擇卡付款選項。輸入 Coinepay 虛擬卡卡號、到期日及 CVV，並填寫真實的帳單資料。提交前請核對資料。
- 在 Datadog 查看更新後的方案及帳單資料。加入卡後，帳戶預設採用月繳方案；如想採用年繳安排，請聯絡 Datadog Customer Success，不要假設加入卡就會選用年繳。
Datadog 亦提供直接開立發票、透過 ACH、電匯或支票付款的方式。如果你的帳戶或購買項目無法使用卡付款，請向 Datadog 查詢適用的計費途徑。不要假設可以用虛擬卡完成其他付款途徑的付款。
了解 Datadog 可能收取的費用
Datadog 的公開價格表分別列出年繳、逐月及按需使用的費率，而不同產品可能採用不同的計費單位。例如，截至撰文時（2026 年 10 月），其美國價格表顯示，Infrastructure Pro 的年繳費率為每台基礎設施主機每月 15 美元，逐月費率則為每台基礎設施主機每月 18 美元。這些是表列費率，並非其他地區的報價，亦不能用來預測你的帳單總額。承諾購買前，請查看 Datadog 官方價格頁面及你帳戶的方案詳情。
Datadog 的計費週期於每月第一天按 UTC 時間開始。首月費用按比例計算，卡付款一般會在當月第十個工作天左右收取。如果扣款失敗，Datadog 表示可能最多重試兩次。請預留足夠資金支付實際帳單，而不只是按每台主機估算的起始費用。你可在方案及用量 → 帳單紀錄查看以往帳單。視乎你的帳戶，你亦可能看到帳單概覽，當中列有估算費用及用量；Datadog 自 2026 年 3 月起逐步推出此檢視頁面，因此介面配置可能有所不同。
為甚麼我的卡遭拒？
Datadog 沒有公佈適用於其主平台所有結帳情況的付款遭拒訊息清單。以下是可能的原因，並非對某筆交易的診斷。不要反覆提交未經修改的資料；請先檢查卡、帳戶及結帳時顯示的任何通知。
可用資金不足
將應付金額與 Coinepay 應用程式或控制台顯示的可用資金比較。請記住，Datadog 會就分開計量的產品用量收費，而首月費用可能按比例計算。如果餘額看似足夠，但付款仍然失敗，請向 Coinepay 客戶支援提供付款嘗試的時間及金額，以便他們協助調查。
帳單資料不符
檢查在 Datadog 輸入的卡號、到期日、CVV 及帳單資料。修正輸入錯誤，並使用你真實的個人或企業帳單資料。如果不確定應輸入哪些資料，請向 Coinepay 客戶支援查詢；不要填寫虛構地址或冒用他人身分。
未完成身分驗證步驟
如果結帳時出現 3-D Secure 或其他卡身分驗證提示，請按照畫面指示，並只透過正規付款流程完成驗證。如果提示逾時、被關閉或驗證未成功，你可能需要重新嘗試。如果沒有出現提示，或驗證再次失敗，請 Coinepay 客戶支援檢查該次付款嘗試。不要假設所有 Datadog 卡付款都採用相同的驗證程序。
商戶或地區審核阻止付款
Datadog 或其付款處理商可能因付款要求、帳戶資料或地區審核而拒絕某張卡或某筆交易。其託管站點清單並非付款資格清單。請確認你的 Datadog 機構及帳單資料反映真實所在地，然後向 Datadog 帳單支援查詢任何結帳限制，並向 Coinepay 客戶支援查詢你的卡是否符合所述要求。不要更改申報地區或使用虛假資料來繞過拒絕付款的決定。
更新卡或管理日後帳單
如要更換已儲存的卡，管理員可前往方案及用量 → 方案 → 編輯。Datadog 每次只儲存一種付款方式，因此請在下次扣款前核對新卡資料。如要使用移除卡功能，Datadog 指示客戶先降級至 Free；不應將移除卡資料視為取消付費承諾的方法。
如果你不希望訂單續期，Datadog 已公佈的條款訂明，你須在期限結束前至少 15 天向 Customer Success Manager 提出不續期要求，或在服務內作出變更。如要停止產生後續服務費用，請提交支援請求，註明停用帳戶的日期。根據已公佈的條款，已支付的費用一般不予退還，但符合指定條件的提前終止情況除外；你的個別訂單可能另有規定。變更付費方案前，請查閱該訂單。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
開始 Datadog 試用需要提供卡嗎？
不需要。Datadog 表示，其 14 天試用期毋須提供信用卡。
加入卡後，我的 Datadog 帳戶會改為年繳嗎？
不會。Datadog 表示，加入卡後帳戶預設採用月繳方案。如想轉為年繳，請聯絡 Datadog Customer Success 商討。
我可以在哪裏更改 Datadog 的付款卡？
管理員可開啟帳戶選單，前往「方案及用量 → 方案」，然後選擇「編輯」。Datadog 每次只儲存一種付款方式。
如果 Datadog 拒絕我的 Coinepay 卡，我應該怎樣做？
請檢查可用資金、輸入的卡資料、真實帳單資料，以及任何身分驗證提示。如果仍然失敗，請向 Datadog 查詢其付款要求，並就該次卡付款嘗試聯絡 Coinepay 客戶支援。
