Coinepay | Como pagar pelo Datadog com um cartão virtual Coinepay

O Datadog cobra separadamente por seus produtos de monitoramento. Por isso, para pagar pelo serviço, você precisa começar escolhendo os produtos e o volume de uso de que precisa, não uma única assinatura para toda a plataforma. Este guia aborda o cadastro diretamente no Datadog, a adição de um cartão virtual Coinepay à conta e a verificação de causas comuns caso o cartão seja recusado. A aceitação do cartão está sujeita às verificações de pagamento e finalização da compra do Datadog.

O que você precisa antes de começar

Uma conta Datadog e acesso de administrador. Um administrador gerencia os dados do cartão em Plan & Usage. Se outra pessoa administra a conta da sua organização, peça a ela que faça a alteração na cobrança.
Um cartão virtual Coinepay. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. O cartão tem número, data de validade e CVV, que você pode consultar no aplicativo Coinepay ou no painel de autoatendimento.
Seus dados reais de cobrança e saldo disponível suficiente. Use dados que identifiquem corretamente você ou sua empresa. Confira se o saldo disponível na sua conta Coinepay cobre o valor que o Datadog poderá cobrar; o uso medido pode fazer com que uma fatura posterior seja diferente da estimativa inicial.
Uma escolha de produto e modalidade de cobrança. Infrastructure Monitoring tem os planos Free, Pro e Enterprise; o Free cobre até cinco hosts. Outros produtos, incluindo APM, têm seus próprios planos e unidades de cobrança. Consulte a tabela oficial de preços do Datadog para os produtos, a região e a modalidade de cobrança relevantes para você.

A documentação principal de cobrança do Datadog apresenta o pagamento direto com cartão como uma opção de cartão de crédito, mas não estabelece que todos os cartões virtuais serão aceitos. Antes de contar com o cartão para uma contratação, entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar se ele atende a eventuais requisitos de pagamento apresentados pelo Datadog. Não considere os métodos de pagamento anunciados para a finalização de compra separada do Cloudcraft Standalone como confirmação dos métodos aceitos pela plataforma principal do Datadog.

Etapa 1: crie sua conta Datadog

Acesse a página oficial de cadastro para o período de teste do Datadog e informe seu e-mail profissional.
Preencha os dados solicitados para a conta, incluindo a região de hospedagem dos dados. O Datadog lista locais nos EUA, na Alemanha/UE, no Japão, na Austrália e no Reino Unido; essas opções de hospedagem não garantem que todos os produtos ou métodos de pagamento estejam disponíveis em todos os países.
Escolha a região de hospedagem com cuidado. Segundo o Datadog, não é possível migrar dados entre regiões.
Use o período de teste para identificar os produtos de monitoramento de que você precisa antes de adicionar um método de pagamento. O Datadog informa que o teste dura 14 dias e não exige cartão de crédito.

Confira os critérios de elegibilidade do Datadog para sua localização e organização. Seus termos restringem o serviço a determinados alvos de sanções e a pessoas físicas ou jurídicas na Rússia ou em Belarus, entre outras restrições aplicáveis de controle de exportações. Forneça informações corretas sobre a conta, em vez de tentar contornar uma restrição geográfica ou de pagamento.

Etapa 2: confira o plano e adicione seu cartão

Como administrador no Datadog, abra o menu da conta → Plan & Usage → Plan.
Confira os produtos e planos exibidos para sua conta. Os administradores podem fazer upgrade ou downgrade na aba Plan. Se um recurso pago de que você precisa não estiver disponível nos controles padrão do plano, fale com o representante responsável pela sua conta no Datadog.
Siga a opção de pagamento com cartão na aba Plan. Informe o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay, além dos seus dados reais de cobrança. Confira os dados antes de enviá-los.
Confira as informações do plano e da cobrança resultantes no Datadog. Ao adicionar um cartão, a conta passa, por padrão, para um plano mensal; se você quiser uma modalidade anual, entre em contato com a equipe de Customer Success do Datadog, em vez de presumir que adicionar o cartão seleciona a cobrança anual.

O Datadog também oferece cobrança direta por fatura, paga por ACH, transferência bancária ou cheque. Se o pagamento com cartão não estiver disponível para sua conta ou compra, pergunte ao Datadog qual modalidade de cobrança se aplica. Não presuma que outra modalidade de pagamento possa ser concluída com um cartão virtual.

Entenda o que o Datadog pode cobrar

A tabela pública de preços do Datadog apresenta tarifas separadas para contratos anuais, mensais e sob demanda, e os produtos podem usar diferentes unidades de cobrança. Por exemplo, no momento da redação deste artigo (outubro de 2026), a tabela dos EUA mostrava o Infrastructure Pro a US$ 15 por host de infraestrutura por mês na tarifa anual e US$ 18 por host de infraestrutura por mês na tarifa mensal. Esses são preços publicados, não uma cotação para outra região nem uma previsão do valor total da sua fatura. Consulte a página oficial de preços do Datadog e os detalhes do plano da sua conta antes de assumir um compromisso.

O ciclo de cobrança do Datadog começa no primeiro dia de cada mês, em UTC. O valor do primeiro mês é proporcional ao período de uso, e as cobranças no cartão geralmente são feitas por volta do décimo dia útil do mês. Se uma cobrança falhar, o Datadog informa que poderá tentar novamente até duas vezes. Mantenha saldo suficiente para pagar a fatura real, não apenas uma tarifa inicial estimada por host. Você pode consultar faturas anteriores em Plan & Usage → Billing History. Dependendo da sua conta, você também poderá ver Bill Overview para consultar custos e uso estimados; o Datadog começou a disponibilizar essa visualização gradualmente em março de 2026, então as interfaces podem variar.

Por que meu cartão foi recusado?

O Datadog não publica uma lista universal de mensagens de recusa na finalização da compra para sua plataforma principal. As verificações abaixo abordam possíveis causas, não são um diagnóstico de uma transação específica. Evite enviar os mesmos dados repetidamente sem alterá-los; primeiro confira o cartão, a conta e qualquer aviso exibido na finalização da compra.

Saldo disponível insuficiente

Compare o valor devido com o saldo disponível exibido no aplicativo ou painel da Coinepay. Lembre-se de que o Datadog cobra pelo uso de produtos medidos separadamente e que o valor do primeiro mês pode ser proporcional ao período de uso. Se o saldo parecer suficiente, mas o pagamento continuar falhando, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe o horário e o valor da tentativa para que a equipe possa ajudar a investigar.

Os dados de cobrança não conferem

Confira o número, a data de validade e o CVV do cartão, além dos dados de cobrança informados no Datadog. Corrija erros de digitação e use seus dados reais de cobrança, pessoais ou empresariais. Se não souber quais dados informar, consulte o suporte da Coinepay; não use um endereço inventado nem a identidade de outra pessoa.

Uma etapa de autenticação não foi concluída

Se uma solicitação de autenticação 3-D Secure ou outra autenticação do cartão aparecer durante a finalização da compra, siga as instruções exibidas e conclua a etapa somente pelo fluxo legítimo de pagamento. Se a solicitação expirar, for fechada ou não for concluída com sucesso, talvez seja necessário fazer uma nova tentativa. Se nenhuma solicitação aparecer ou a autenticação falhar novamente, peça ao suporte da Coinepay que analise a tentativa. Não presuma que todos os pagamentos com cartão no Datadog usem o mesmo processo de autenticação.

Verificações do estabelecimento ou da região bloqueiam o pagamento

O Datadog ou seu processador de pagamentos pode recusar um cartão ou uma transação devido a requisitos de pagamento ou verificações dos dados da conta ou da localização. A lista de locais de hospedagem do Datadog não é uma lista de elegibilidade para pagamentos. Confirme que a organização e os dados de cobrança da sua conta Datadog refletem sua localização real. Depois, consulte o suporte de cobrança do Datadog sobre qualquer restrição na finalização da compra e o suporte da Coinepay para saber se seu cartão atende ao requisito informado. Não altere a região declarada nem use dados falsos para contornar uma recusa.

Atualize o cartão ou gerencie cobranças futuras

Para substituir o cartão cadastrado, um administrador pode acessar Plan & Usage → Plan → Edit. O Datadog armazena um método de pagamento por vez, então confira os dados do novo cartão antes da próxima cobrança. Para usar Remove Card, o Datadog orienta os clientes a primeiro fazer o downgrade para o plano Free; a remoção dos dados do cartão não deve ser tratada como uma forma de cancelar um compromisso pago.

Se não quiser que um pedido seja renovado, os termos publicados do Datadog orientam você a solicitar a não renovação ao seu Customer Success Manager pelo menos 15 dias antes do fim do período contratado ou a fazer a alteração dentro do serviço. Para interromper novas despesas com o serviço, envie uma solicitação ao suporte especificando uma data para a desativação da conta. Em geral, os valores já pagos não são reembolsados de acordo com os termos publicados, exceto em circunstâncias específicas que se qualifiquem para rescisão antecipada; seu pedido individual pode estabelecer condições diferentes. Consulte esse pedido antes de alterar um plano pago.

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Perguntas frequentes

Preciso de um cartão para iniciar o período de teste do Datadog?

Não. O Datadog informa que o período de teste de 14 dias não exige cartão de crédito.

Adicionar um cartão coloca minha conta Datadog na cobrança anual?

Não. Segundo o Datadog, ao adicionar um cartão, a conta passa, por padrão, para um plano mensal. Entre em contato com a equipe de Customer Success do Datadog para discutir a mudança para a cobrança anual.

Onde posso trocar o cartão de pagamento no Datadog?

Um administrador pode abrir o menu da conta, acessar Plan & Usage → Plan e selecionar Edit. O Datadog armazena um método de pagamento por vez.

O que devo fazer se o Datadog recusar meu cartão Coinepay?

Confira o saldo disponível, os dados do cartão, seus dados reais de cobrança e qualquer solicitação de autenticação. Se o pagamento continuar falhando, pergunte ao Datadog sobre os requisitos de pagamento e entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar a tentativa com o cartão.

Como pagar pelo Datadog com um cartão virtual Coinepay