Coinepay | Cách thanh toán cho Datadog bằng thẻ ảo Coinepay

Datadog tính phí riêng cho từng sản phẩm giám sát của mình, vì vậy việc thanh toán bắt đầu bằng cách chọn sản phẩm và mức sử dụng bạn cần—chứ không phải chọn một gói đăng ký duy nhất cho toàn nền tảng. Hướng dẫn này đề cập đến việc đăng ký trực tiếp với Datadog, thêm thẻ ảo Coinepay vào tài khoản Datadog và kiểm tra các nguyên nhân phổ biến nếu thẻ bị từ chối. Việc chấp nhận thẻ tùy thuộc vào các bước thanh toán và kiểm tra thanh toán của Datadog.

Những gì bạn cần trước khi bắt đầu

Tài khoản Datadog và quyền truy cập quản trị viên. Quản trị viên quản lý thông tin thẻ trong mục Plan & Usage. Nếu người khác quản lý tài khoản của tổ chức bạn, hãy nhờ họ xử lý việc thay đổi thanh toán.
Thẻ ảo Coinepay. Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ. Thẻ cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV, mà bạn có thể xem trong ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ.
Thông tin thanh toán thực của bạn và đủ số tiền khả dụng. Sử dụng thông tin xác định chính xác bạn hoặc doanh nghiệp của bạn. Kiểm tra số tiền khả dụng trong tài khoản Coinepay so với số tiền mà Datadog có thể tính; việc sử dụng theo định mức có thể khiến hóa đơn sau này khác với ước tính ban đầu.
Lựa chọn sản phẩm và thanh toán. Infrastructure Monitoring có các bậc Free, Pro và Enterprise; Free bao gồm tối đa năm host. Các sản phẩm khác, bao gồm APM, có các bậc và đơn vị tính phí riêng. Hãy xem lại bảng giá chính thức của Datadog cho các sản phẩm, khu vực và thỏa thuận thanh toán liên quan đến bạn.

Tài liệu thanh toán cốt lõi của Datadog mô tả việc tính phí trực tiếp qua thẻ là một tùy chọn thẻ tín dụng nhưng không xác lập rằng mọi thẻ ảo đều sẽ được chấp nhận. Trước khi dựa vào thẻ cho một giao dịch mua cam kết, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để kiểm tra xem thẻ của bạn có đáp ứng bất kỳ yêu cầu thanh toán nào mà Datadog đưa ra hay không. Đừng xem các phương thức thanh toán được quảng cáo cho quy trình thanh toán riêng của Cloudcraft Standalone là xác nhận về những gì nền tảng Datadog chính chấp nhận.

Bước 1: Tạo tài khoản Datadog của bạn

Truy cập trang đăng ký dùng thử chính thức của Datadog và nhập email doanh nghiệp của bạn.
Hoàn tất các thông tin tài khoản được yêu cầu, bao gồm khu vực lưu trữ dữ liệu của bạn. Datadog liệt kê các site ở Hoa Kỳ, Đức/EU, Nhật Bản, Úc và Vương quốc Anh; những lựa chọn lưu trữ này không đảm bảo rằng mọi sản phẩm hoặc phương thức thanh toán đều có sẵn ở mọi quốc gia.
Chọn khu vực lưu trữ của bạn một cách cẩn thận. Datadog cho biết dữ liệu không thể được di chuyển giữa các khu vực.
Sử dụng bản dùng thử để xác định các sản phẩm giám sát bạn cần trước khi thêm phương thức thanh toán. Datadog nêu rằng bản dùng thử kéo dài 14 ngày và không yêu cầu thẻ tín dụng.

Hãy kiểm tra các điều khoản về điều kiện đủ điều kiện của Datadog cho vị trí và tổ chức của bạn. Các điều khoản của họ hạn chế dịch vụ đối với một số đối tượng bị trừng phạt nhất định và đối với các cá nhân hoặc tổ chức ở Nga hoặc Belarus, cùng với các hạn chế kiểm soát xuất khẩu khác được áp dụng. Hãy sử dụng thông tin tài khoản chính xác thay vì cố gắng vượt qua một hạn chế về địa lý hoặc thanh toán.

Bước 2: Xem lại gói và thêm thẻ của bạn

Với tư cách là quản trị viên Datadog, mở menu tài khoản → Plan & Usage → Plan.
Xem lại các sản phẩm và bậc được hiển thị cho tài khoản của bạn. Quản trị viên có thể nâng cấp hoặc hạ cấp trong tab Plan. Nếu một tính năng trả phí bạn cần không được cung cấp thông qua các điều khiển gói tiêu chuẩn, hãy hỏi đại diện tài khoản Datadog của bạn.
Làm theo tùy chọn thanh toán bằng thẻ trong tab Plan. Nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và CVV, cùng với thông tin thanh toán thực của bạn. Xem lại các thông tin trước khi gửi.
Kiểm tra thông tin gói và thanh toán kết quả trong Datadog. Việc thêm thẻ mặc định đưa tài khoản vào gói hàng tháng; nếu bạn muốn thỏa thuận hàng năm, hãy liên hệ Datadog Customer Success thay vì cho rằng việc thêm thẻ sẽ chọn thanh toán hàng năm.

Datadog cũng cung cấp hình thức tính phí trực tiếp qua hóa đơn thanh toán bằng ACH, chuyển khoản ngân hàng hoặc séc. Nếu thanh toán bằng thẻ không khả dụng cho tài khoản hoặc giao dịch mua của bạn, hãy hỏi Datadog về hình thức thanh toán nào được áp dụng. Đừng cho rằng một hình thức thanh toán khác có thể được hoàn tất bằng thẻ ảo.

Hiểu những gì Datadog có thể tính phí

Bảng giá công khai của Datadog tách riêng các mức giá hàng năm, hàng tháng và theo nhu cầu, và các sản phẩm có thể sử dụng các đơn vị tính phí khác nhau. Ví dụ, tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), bảng giá Hoa Kỳ của họ cho thấy Infrastructure Pro là 15 đô la mỗi infrastructure host mỗi tháng theo mức giá hàng năm và 18 đô la mỗi infrastructure host mỗi tháng theo mức giá hàng tháng. Đây là các mức giá được niêm yết, không phải báo giá cho khu vực khác hay dự đoán về tổng hóa đơn của bạn. Hãy kiểm tra trang giá chính thức của Datadog và chi tiết gói của tài khoản bạn trước khi cam kết.

Chu kỳ thanh toán của Datadog bắt đầu vào ngày đầu tiên của mỗi tháng theo giờ UTC. Họ chia theo tỷ lệ cho tháng đầu tiên và thường thu phí thẻ vào khoảng ngày làm việc thứ mười của tháng. Nếu một khoản phí thất bại, Datadog cho biết họ có thể thử lại tối đa hai lần. Hãy giữ đủ tiền khả dụng cho hóa đơn thực tế, không chỉ cho mức giá khởi điểm ước tính trên mỗi host. Bạn có thể xem lại các hóa đơn trước đó trong Plan & Usage → Billing History. Tùy thuộc vào tài khoản của bạn, bạn cũng có thể thấy Bill Overview cho chi phí và mức sử dụng ước tính; Datadog bắt đầu triển khai chế độ xem đó vào tháng 3 năm 2026, vì vậy bố cục có thể khác nhau.

Tại sao thẻ của tôi bị từ chối?

Datadog không công bố một danh sách thông báo từ chối thanh toán chung cho nền tảng chính của mình. Các bước kiểm tra dưới đây là những nguyên nhân có thể xảy ra, không phải là chẩn đoán cho một giao dịch cụ thể. Tránh gửi lại nhiều lần các thông tin không thay đổi; trước tiên hãy xem lại thẻ, tài khoản và bất kỳ thông báo nào hiển thị khi thanh toán.

Không đủ tiền khả dụng

So sánh số tiền phải trả với số tiền khả dụng hiển thị trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay của bạn. Hãy nhớ rằng Datadog tính phí mức sử dụng trên các sản phẩm được đo riêng biệt và rằng tháng đầu tiên có thể được chia theo tỷ lệ. Nếu số dư có vẻ đủ nhưng thanh toán vẫn thất bại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay với thời gian và số tiền của lần thử để họ có thể giúp điều tra.

Thông tin thanh toán không khớp

Kiểm tra số thẻ, ngày hết hạn, CVV và thông tin thanh toán đã nhập trong Datadog. Sửa các lỗi đánh máy và sử dụng thông tin thanh toán cá nhân hoặc doanh nghiệp thực của bạn. Nếu bạn không chắc chắn nên nhập thông tin nào, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay; đừng nhập địa chỉ giả hoặc thay thế bằng danh tính của người khác.

Một bước xác thực chưa được hoàn tất

Nếu quá trình thanh toán hiển thị lời nhắc 3-D Secure hoặc xác thực thẻ khác, hãy làm theo hướng dẫn được hiển thị và chỉ hoàn tất thông qua luồng thanh toán hợp pháp. Một lời nhắc hết thời gian, bị đóng hoặc không thành công có thể cần một lần thử mới. Nếu không có lời nhắc nào xuất hiện, hoặc việc xác thực lại thất bại, hãy nhờ bộ phận hỗ trợ Coinepay xem xét lần thử. Đừng cho rằng mọi lần thanh toán thẻ Datadog đều sử dụng cùng một quy trình xác thực.

Kiểm tra của người bán hoặc khu vực chặn thanh toán

Datadog hoặc bên xử lý thanh toán của họ có thể từ chối một thẻ hoặc giao dịch do các yêu cầu thanh toán, thông tin tài khoản hoặc kiểm tra vị trí. Danh sách site lưu trữ của họ không phải là danh sách điều kiện thanh toán. Hãy xác nhận rằng tổ chức Datadog và thông tin thanh toán của bạn phản ánh vị trí thực tế của bạn, sau đó hỏi bộ phận hỗ trợ thanh toán Datadog về bất kỳ hạn chế thanh toán nào và hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay xem thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu đã nêu hay không. Đừng thay đổi khu vực được báo cáo hoặc sử dụng thông tin sai lệch để vượt qua một lần từ chối.

Cập nhật thẻ hoặc quản lý thanh toán trong tương lai

Để thay thế thẻ đã lưu, quản trị viên có thể vào Plan & Usage → Plan → Edit. Datadog lưu trữ một phương thức thanh toán tại một thời điểm, vì vậy hãy xác minh thông tin thẻ thay thế trước lần tính phí tiếp theo. Để sử dụng Remove Card, Datadog hướng dẫn khách hàng hạ cấp xuống Free trước; việc xóa thông tin thẻ không nên được xem là cách để hủy một cam kết trả phí.

Nếu bạn không muốn một đơn hàng gia hạn, các điều khoản được công bố của Datadog cho biết hãy yêu cầu không gia hạn từ Customer Success Manager của bạn ít nhất 15 ngày trước khi kỳ hạn kết thúc, hoặc thực hiện thay đổi trong dịch vụ. Để ngừng các chi phí dịch vụ tiếp theo, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ chỉ định một ngày vô hiệu hóa tài khoản. Các khoản phí đã thanh toán thường không được hoàn lại theo các điều khoản được công bố trừ các trường hợp chấm dứt sớm đủ điều kiện được chỉ định; đơn hàng cá nhân của bạn có thể quy định khác. Hãy xem lại đơn hàng đó trước khi thay đổi một gói trả phí.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần thẻ để bắt đầu dùng thử Datadog không?

Không. Datadog cho biết bản dùng thử 14 ngày của họ không yêu cầu thẻ tín dụng.

Việc thêm thẻ có đưa tài khoản Datadog của tôi vào thanh toán hàng năm không?

Không. Datadog cho biết việc thêm thẻ mặc định đưa tài khoản vào gói hàng tháng. Hãy liên hệ Datadog Customer Success để thảo luận về việc chuyển sang thanh toán hàng năm.

Tôi có thể thay đổi thẻ thanh toán Datadog ở đâu?

Quản trị viên có thể mở menu tài khoản, vào Plan & Usage → Plan và chọn Edit. Datadog lưu trữ một phương thức thanh toán tại một thời điểm.

Tôi nên làm gì nếu Datadog từ chối thẻ Coinepay của tôi?

Kiểm tra số tiền khả dụng, thông tin thẻ đã nhập, thông tin thanh toán thực và bất kỳ lời nhắc xác thực nào. Nếu vẫn thất bại, hãy hỏi Datadog về các yêu cầu thanh toán của họ và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay về lần thử thẻ.

Cách thanh toán cho Datadog bằng thẻ ảo Coinepay