Coinepay | איך משלמים ב-Google Play באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

ב-Google Play נמכרים אפליקציות ומינויים נפרדים; זה אינו מינוי אחד במחיר אחיד. אפשר גם להירשם ל-Google Play Pass כדי לקבל גישה למבחר תכנים. מדריך זה מסביר איך להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay, לנסות להשלים רכישה ומה לעשות אם Google Play דוחה את התשלום. בדקו את התאמת הכרטיס לפני שתוסיפו כסף לצורך רכישה: Google מציינת שכרטיסי אשראי וירטואליים אינם נמנים עם אמצעי התשלום הנתמכים, ושאמצעי התשלום המתקבלים משתנים ממדינה למדינה. פנו אל התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות של Google Play לפני הרכישה. אל תניחו שהוא יתקבל.

מה צריך לפני השלמת הרכישה

חשבון Google וגישה ל-Google Play. השתמשו בחשבון שאליו תרצו לשייך את הרכישה או המינוי. אם אתם מעוניינים ב-Play Pass, בדקו שהוא זמין במדינה שלכם.
חשבון Coinepay שמוכן לשימוש בשירותי הכרטיס. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס הווירטואלי שלה. מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV זמינים לאחר הנפקת הכרטיס; נהלו את הכרטיס ואת הכספים שבו באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם. הזינו את שמכם ואת כתובת החיוב התואמת לפרטים המשויכים לאמצעי התשלום שלכם. עבור Play Pass, ‏Google דורשת שמדינת החיוב ומדינת חשבון Google Play יהיו זהות.
אפשרות לבדוק את החיוב. המחיר ותנאי החידוש של אפליקציה מוצגים בעת השלמת הרכישה. ל-Play Pass יש אפשרויות חיוב חודשיות ושנתיות; הזמינות, ההצעות והמחירים תלויים במדינה שלכם. בדקו את הסכום המוצג לפני האישור.

אפליקציית Coinepay לנייד זמינה ב-iOS וב-Google Play. שירותי הנפקת הכרטיס והוספת הכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון. לקבלת הוראות להוספת כסף לכרטיס או מידע על חיובים רלוונטיים, בדקו באפליקציית Coinepay או פנו לתמיכה במקום להעריך כמה כסף נדרש.

בדקו תחילה אם אפשר לשלם ב-Google Play בכרטיס

אמצעי התשלום הנתמכים ב-Google Play משתנים ממדינה למדינה, וקבלת התשלום עשויה להיות תלויה בכרטיס המסוים. בהנחיות של Google לגבי אמצעי תשלום בארה״ב מופיעים כמה מותגים של כרטיסי אשראי וחיוב, אך מצוין בהן גם כי כרטיסי אשראי וירטואליים אינם נתמכים. לכן, עצם קיומו של מספר כרטיס וירטואלי אינו מעיד ש-Google Play תקבל את התשלום על רכישה. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה הרלוונטית לפני הרכישה; אפשר גם לעיין בהנחיות של Google Play לגבי אמצעי תשלום במדינה שלכם. אף אחת מהבדיקות אינה מבטיחה שעסקה מסוימת תאושר.

ל-Play Pass יש דרישות נוספות: השירות חייב להיות זמין במדינה שלכם, נדרש אמצעי תשלום תקף, ומדינת החיוב ומדינת חשבון Google Play חייבות להיות זהות. הקטלוג שלו כולל מבחר אפליקציות ומשחקים, ולא את כל מה שבחנות; הכותרים וההצעות משתנים ממדינה למדינה. הקפידו שפרטי מדינת החשבון ופרטי החיוב האמיתיים שלכם יהיו מדויקים. אל תשנו פרטים רק כדי לעקוף הגבלה אזורית.

שלב 1: הכינו את פרטי כרטיס Coinepay שלכם

היכנסו לאפליקציית Coinepay או ללוח הבקרה לאחר ההרשמה ואימות הזהות.
פתחו את פרטי הכרטיס הווירטואלי ואתרו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. שמרו על פרטיותם של פרטים אלה.
בדקו כמה כסף זמין לרכישה המתוכננת, ואם מדובר במינוי — גם לחידושים עתידיים. אם אינכם בטוחים איך להוסיף כסף לכרטיס או מהי היתרה הנדרשת, פעלו לפי ההוראות בחשבון Coinepay שלכם או שאלו את התמיכה.
ודאו שפרטי החיוב האמיתיים שלכם נכונים לפני שתזינו אותם ב-Google Play. תקנו אי-התאמה במקור שלה במקום להזין כתובת שאינה קשורה אליכם.

אם התמיכה של Coinepay או ההנחיות של Google Play מציינות שאי אפשר להשתמש בכרטיס שלכם לרכישה זו, בחרו במקום זאת אמצעי תשלום ש-Google Play מקבלת במדינה שלכם. אל תנסו שוב ושוב לשלם בכרטיס שאינו מתאים.

שלב 2: הוסיפו את הכרטיס ל-Google Play והשלימו את הרכישה

במכשיר Android

פתחו את חנות Play והיכנסו לחשבון Google שאליו תרצו לשייך את הרכישה.
הקישו על תמונת הפרופיל שלכם, ואז על תשלומים ומינויים ← אמצעי תשלום. פעלו לפי ההנחיות להוספת כרטיס, אם האפשרות זמינה לחשבון ולמדינה שלכם.
הזינו את מספר כרטיס Coinepay, תאריך התפוגה, קוד ה-CVV ופרטי החיוב האמיתיים שלכם. השלימו כל שלב אימות ש-Google מציגה. הוספת כרטיס אינה מבטיחה שרכישה מאוחרת יותר תצליח.
חזרו לאפליקציה או לפריט האחר שאתם רוצים לרכוש. בדקו את המחיר המוצג ואת תנאי המינוי או החידוש, אם ישנם, בחרו אמצעי תשלום אם תתבקשו, ואשרו רק אם הפרטים נכונים.

עבור Google Play Pass

בחנות Play במכשיר Android, הקישו על תמונת הפרופיל שלכם ← Play Pass ← תחילת השימוש. לפני השלמת הרכישה, בדקו את האפשרות החודשית או השנתית המוצעת לכם, את המחיר המוצג, את תנאי תקופת הניסיון, אם ישנם, ואת אמצעי התשלום. לפי Google, החיוב על תקופת ניסיון של Play Pass מתבצע בסיומה, אלא אם מבטלים אותה קודם לכן. מנהל קבוצה משפחתית יכול לשתף את Play Pass עם עד חמישה בני משפחה, אך הקטלוג מוגבל לכותרים הכלולים בו.

עבור מינוי לאפליקציה באתר

היכנסו לחשבונכם ב-play.google.com, פתחו את דף האפליקציה, בחרו הרשמה למינוי, בחרו באפשרות המוצעת ובדקו אותה, בחרו אמצעי תשלום, ואז בחרו הרשמה למינוי כדי לאשר. תנאי החיוב החוזר הרלוונטיים מוצגים בעת השלמת הרכישה. המחירים של מינויים לאפליקציות נקבעים בנפרד ומוצגים בעת השלמת כל רכישה, לכן אל תניחו שהמחיר של Play Pass חל גם עליהם.

חלק מהמפתחים מציעים מערכת חיוב חלופית בשווקים שבהם הדבר מותר. אם תהליך הרכישה מפנה אתכם למערכת כזו, בדקו מי יחייב אתכם לפני התשלום: רכישה שבוצעה דרך מערכת חיוב אחרת אינה מנוהלת על ידי Google Play, ו-Google Play אינה מטפלת בהחזרים עבורה. גם הדרישות לאמצעי תשלום עשויות להיות שונות מאלה של Google Play.

מה לעשות אם Google Play דוחה את הכרטיס

מה מופיע על המסך	מה כדאי לבדוק כעת
״לא ניתן לעבד את התשלום: יתרת הכרטיס נמוכה״	בדקו את הכספים הזמינים שלכם ב-Coinepay ביחס לסכום המוצג בעת השלמת הרכישה. אם חסר כסף, טפלו בכך דרך חשבון Coinepay שלכם לפני שתנסו שוב.
״לא ניתן להשלים את העסקה: תוקף הכרטיס פג״	השוו את תאריך התפוגה שהוזן ב-Google Play לפרטי הכרטיס העדכניים שלכם ב-Coinepay. עדכנו את אמצעי התשלום אם הפרטים השתנו.
״יש לתקן את פרטי הכרטיס או לנסות כרטיס אחר״	בדקו אם יש שגיאות במספר הכרטיס, בקוד ה-CVV, בתאריך התפוגה ובכתובת החיוב. הכתובת צריכה להתאים לפרטי החיוב האמיתיים שלכם; אם הבעיה נמשכת, השתמשו באמצעי תשלום מתאים אחר.
״לא ניתן להשלים את העסקה״	בדקו אם Google ביקשה לאמת את החשבון או את פרופיל התשלומים. בדקו את התאמת הכרטיס ואת מדינת חשבון Google Play שלכם, ואז פנו לצוות התמיכה הרלוונטי אם ההודעה ממשיכה להופיע.
״הכרטיס אינו מתאים״	אל תמשיכו לנסות לשלם בכרטיס זה על הרכישה. לפי Google, אי אפשר להשתמש לרכישה בכרטיס שסומן כלא מתאים. בדקו אילו אמצעי תשלום אחרים זמינים במדינה שלכם.

3-D Secure או שלב אימות אחר: אם בעת השלמת הרכישה תתבקשו לאמת את בעל הכרטיס, השלימו רק את בקשת האימות האמיתית שמוצגת על ידי Google או ספק התשלום. אם לא מופיעה בקשת אימות, אם האימות נכשל או אם אינכם יכולים להשלים אותו, בדקו באפליקציית Coinepay מידע רלוונטי על הכרטיס ופנו אל התמיכה של Coinepay. אל תשתפו את קוד ה-CVV או קודים חד-פעמיים עם אדם שמציע ״לתקן״ דחיית תשלום. אין לעקוף אימות שנכשל.

בדיקות אזוריות: עבור Play Pass, ודאו שהשירות זמין במדינה שלכם ושמדינת החיוב האמיתית שלכם זהה למדינת חשבון Google Play. בכל רכישה, בדקו את הכללים של Google Play לגבי אמצעי תשלום במדינה שלכם. דחייה יכולה לנבוע גם מהגבלות של מנפיק הכרטיס או מבדיקות החשבון של Google; ‏Google עשויה לבקש אימות של פרופיל התשלומים או של הזהות. התמיכה של Coinepay יכולה לסייע בשאלות הנוגעות לכרטיס, ואילו התמיכה של Google Play מטפלת בהחלטות הנוגעות לחשבון, לאזור ולהשלמת הרכישה.

ניהול מינוי או בקשת החזר כספי

כדי לבדוק חידוש, אמצעי תשלום לגיבוי, שינויים או ביטול של Play Pass במכשיר Android, פתחו את חנות Play ← תמונת הפרופיל ← תשלומים ומינויים ← מינויים ← Play Pass. אפשר לבטל את Play Pass בכל עת; בדרך כלל הגישה נמשכת עד סוף התקופה ששולמה. הסרת התקנה של אפליקציה אינה מבטלת את המינוי שלה. בדקו באותו אזור מינויים גם מינויים אחרים של Google Play המשויכים לחשבון שלכם.

החזרים כספיים אינם אוטומטיים. לפי Google, ייתכן שיינתן החזר כספי עבור החודש אם תבטלו מינוי חודשי ל-Play Pass בתוך 48 השעות הראשונות שלו וגם תבקשו החזר כספי. עבור רוב הרכישות האחרות של אפליקציות ורכישות בתוך אפליקציות ב-Google Play, כולל מינויים, בקשה שתוגש בתוך 48 שעות עשויה להיות זכאית להחזר; לאחר 48 שעות, Google בדרך כלל מפנה אתכם למפתח. הכללים עשויים להשתנות לפי מיקום. אם שילמתם דרך מערכת חיוב חלופית של מפתח, פנו לספק החיוב או למפתח במקום לצפות ש-Google Play תטפל בהחזר.

לפני שתאשרו רכישה חדשה, בדקו את הסכום הסופי, תדירות החיוב, אמצעי התשלום וחשבון Google. הבדיקה הקצרה הזו מועילה במיוחד כאשר תקופת ניסיון בחינם צפויה להפוך למינוי בתשלום.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם Google Play מקבלת כרטיס וירטואלי של Coinepay?

אין ערובה שהכרטיס יתקבל. Google מציינת שכרטיסי אשראי וירטואליים אינם נתמכים, וכללי התשלום משתנים לפי מדינה וכרטיס. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה הרלוונטית לפני הרכישה.

איפה מוסיפים אמצעי תשלום בחנות Play?

במכשיר Android, פתחו את חנות Play והקישו על תמונת הפרופיל שלכם, ואז על תשלומים ומינויים ← אמצעי תשלום.

למה Google Play מציגה הודעה שהיתרה בכרטיס שלי נמוכה?

בדקו את הכספים הזמינים בחשבון Coinepay שלכם ביחס לסכום המוצג בעת השלמת הרכישה. אם היתרה מספיקה והתשלום ממשיך להידחות, פנו לתמיכה של Coinepay.

איך מבטלים את Google Play Pass?

במכשיר Android, עברו אל חנות Play ← תמונת הפרופיל ← תשלומים ומינויים ← מינויים ← Play Pass. הסרת התקנה של אפליקציה אינה מבטלת את המינוי.

איך משלמים ב-Google Play באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay