Coinepay | Comment envoyer de l'argent en Indonésie depuis la Malaisie avec Coinepay

Envoyer de l'argent de la Malaisie vers l'Indonésie commence par le choix de la manière dont le destinataire le recevra. Coinepay Global Remittance prend en charge cet itinéraire, avec le dépôt bancaire, le portefeuille mobile et le retrait en espèces comme modes de versement. Ce guide explique les informations à recueillir, comment vérifier un versement en roupie indonésienne (IDR) et ce qu'il faut faire si le transfert nécessite votre attention.

Ce dont vous avez besoin avant d'envoyer

Créez un compte Coinepay et effectuez la vérification d'identité avant de réaliser un transfert. Vous pouvez utiliser la page d'inscription Coinepay, puis gérer le transfert dans le tableau de bord en libre-service ou l'application mobile. Utilisez votre véritable identité et des informations de transaction exactes. Les transferts sont soumis à la vérification d'identité, au filtrage des sanctions et aux réglementations locales ; Coinepay peut demander des documents expliquant l'objet du paiement ou l'origine des fonds.

Demandez au destinataire son nom légal complet tel qu'il figure sur son compte bancaire ou de portefeuille, ou sur la pièce d'identité qu'il présentera pour le retrait en espèces. Recueillez les informations relatives au mode de versement qu'il préfère avant de commencer. Ne remplacez pas par un surnom et ne devinez pas un numéro de compte à partir d'un ancien reçu.

Dépôt bancaire : Obtenez le nom de la banque et le numéro de compte indonésien, et confirmez que le nom du bénéficiaire correspond aux registres de la banque. Si le formulaire de transfert demande un code bancaire ou un SWIFT/BIC, demandez le code correct au destinataire ou à la banque réceptrice.
Portefeuille mobile : Obtenez le fournisseur de portefeuille et le numéro de téléphone enregistré sur le portefeuille du destinataire, y compris l'indicatif pays +62 de l'Indonésie lorsqu'il est demandé. Confirmez que le portefeuille peut recevoir le versement prévu.
Retrait en espèces : Vérifiez le nom légal du destinataire et s'il peut se rendre dans un point de retrait disponible avec une pièce d'identité officielle acceptable. Suivez les instructions de retrait affichées pour votre transfert.

La monnaie locale de l'Indonésie est l'IDR. Un expéditeur en Malaisie peut être en mesure de payer en ringgit malaisien (MYR) pour un versement en IDR ; choisissez parmi les devises de financement et de versement proposées dans votre formulaire de transfert Coinepay plutôt que de supposer que toutes les combinaisons sont disponibles.

Choisir le bon mode de versement en Indonésie

Dépôt sur compte bancaire

Pour un dépôt bancaire, saisissez le nom de la banque du destinataire, le nom légal complet du bénéficiaire et le numéro de compte exactement tels qu'ils ont été fournis. Les versements indonésiens utilisent un numéro de compte, pas un IBAN : l'Indonésie n'a pas de format IBAN national. Ne saisissez pas un IFSC, un CLABE ou un numéro de routage américain à la place du numéro de compte indonésien. Les formats de numéro de compte diffèrent selon la banque et le type de compte, alors vérifiez le numéro avec le destinataire plutôt que d'ajouter ou de retirer des chiffres pour qu'il corresponde.

Les banques indonésiennes comprennent BRI, BNI, BCA et Bank Mandiri. Si le formulaire de versement demande un SWIFT/BIC, utilisez le code confirmé par la banque du destinataire ; un SWIFT/BIC peut être pertinent pour un virement bancaire international direct, mais il ne remplace pas le numéro de compte du bénéficiaire. Par exemple, les instructions de réception publiées par BCA précisent un numéro de compte à 10 chiffres, le nom enregistré du bénéficiaire, un objet de transaction et le code SWIFT CENAIDJA. Bank Mandiri publie le code SWIFT BMRIIDJAXXX et exige que le nom du bénéficiaire corresponde à ses registres. Ces exemples ne signifient pas que chaque versement bancaire Coinepay demande un SWIFT : renseignez les champs affichés dans l'application et vérifiez tout code bancaire qu'elle demande.

Portefeuille mobile

Les portefeuilles mobiles utilisés pour les versements indonésiens comprennent DANA, GoPay, OVO et ShopeePay. Consultez le formulaire de transfert Coinepay pour voir quels portefeuilles sont disponibles pour votre destinataire et votre transfert. Choisissez le bon fournisseur et saisissez le numéro de téléphone enregistré du destinataire tel que demandé, généralement avec l'indicatif pays +62. Demandez au destinataire de confirmer que son portefeuille est actif et capable de recevoir un versement ; son statut de vérification ou les règles du fournisseur de portefeuille peuvent affecter la réception. Un numéro de téléphone destiné à un portefeuille ne doit pas être utilisé pour un autre sans vérifier auprès du destinataire.

Retrait en espèces

Le retrait en espèces est utile lorsque le destinataire préfère retirer les fonds plutôt que de recevoir un crédit bancaire ou sur portefeuille. Sélectionnez une option de retrait disponible dans le formulaire de transfert Coinepay et vérifiez le lieu, la devise de versement et les instructions affichés avant de confirmer. Dites au destinataire d'apporter une pièce d'identité officielle portant le même nom légal que celui utilisé pour le transfert, ainsi que toute référence de transfert ou tout détail de retrait que Coinepay vous demande de partager. Demandez-lui de vérifier les instructions de retrait avant de se déplacer ; les exigences du lieu peuvent varier.

Comment envoyer de l'argent de la Malaisie vers l'Indonésie

Connectez-vous à Coinepay. Ouvrez le tableau de bord en libre-service ou l'application Coinepay. Si vous n'avez pas terminé l'inscription et la vérification d'identité, faites-le d'abord.
Configurez un transfert. Choisissez l'Indonésie comme destination, sélectionnez la devise d'envoi disponible et choisissez l'IDR comme devise du destinataire si c'est ainsi que vous souhaitez que le destinataire soit payé. Saisissez le montant à l'aide des options affichées.
Sélectionnez le mode de versement. Choisissez le dépôt bancaire, un portefeuille mobile indonésien disponible ou le retrait en espèces. Saisissez le nom légal complet du destinataire et le numéro de compte, les détails du portefeuille ou les informations de retrait demandés à l'écran.
Vérifiez avant de confirmer. Contrôlez le nom du destinataire, les détails du versement, le montant et la devise. Coinepay affiche le taux de change et les frais avant que vous confirmiez le transfert. Lisez attentivement ce récapitulatif, y compris le montant indiqué que le destinataire recevra ainsi que toute instruction ou demande de document.
Confirmez et suivez le statut. Ne confirmez que lorsque les détails sont corrects. Utilisez le suivi du statut du transfert dans votre tableau de bord ou application Coinepay pour suivre sa progression. S'il s'agit d'un retrait en espèces, ne partagez que les informations de retrait dont le destinataire a besoin, via un canal de confiance.

Coinepay propose également son application mobile pour iOS et Android. Quelle que soit la façon dont vous commencez, conservez votre enregistrement de transfert afin de pouvoir vous y référer si le destinataire ou le support doit vérifier le paiement.

Ce que le destinataire doit vérifier

Pour un versement bancaire, le destinataire doit confirmer que le compte reste ouvert, qu'il peut recevoir le paiement et qu'il est enregistré sous le nom que vous avez saisi. La banque réceptrice peut exiger des informations exactes sur l'expéditeur, le bénéficiaire et l'objet de la transaction. Elle peut également demander au destinataire des informations complémentaires conformément à ses propres procédures. Si le paiement concerne une transaction commerciale, le destinataire doit conserver les factures pertinentes ou d'autres justificatifs ; les reçus d'exportation peuvent être soumis à des exigences différentes de celles des envois de fonds personnels ordinaires.

Pour un versement sur portefeuille, le destinataire doit vérifier le numéro de téléphone enregistré, le fournisseur de portefeuille et toute exigence de vérification dans ce portefeuille. Pour le retrait en espèces, il doit suivre les instructions d'identification et de retrait du lieu. Si une banque ou un prestataire de versement pose des questions sur le paiement, répondez honnêtement et fournissez des documents authentiques. Ne demandez pas à quelqu'un d'autre de recevoir le paiement pour éviter un contrôle.

Résolution des problèmes d'un transfert

Les coordonnées du destinataire sont incorrectes

Si vous remarquez un nom légal mal orthographié, un numéro de compte incorrect, un mauvais numéro de téléphone de portefeuille ou un mode de versement incohérent, vérifiez le statut du transfert et contactez le support Coinepay rapidement. Indiquez la référence du transfert et expliquez ce qui doit être corrigé. Ne supposez pas que les détails peuvent être modifiés après confirmation et n'envoyez pas de remplacement avant de vérifier ce qui est arrivé au premier transfert.

Le transfert est en cours d'examen ou prend plus de temps que prévu

Vérifiez le statut dans votre tableau de bord ou application pour toute action demandée. Les contrôles d'identité, de sanctions, d'origine des fonds ou d'objet de la transaction peuvent nécessiter davantage d'informations. Le traitement du côté de l'expéditeur, la conversion de devise, le traitement de la banque réceptrice, les week-ends et les jours fériés peuvent également affecter la progression. Fournissez les documents demandés via le canal spécifié par Coinepay ; le support peut vous aider à expliquer la prochaine étape affichée pour votre transfert.

Le versement est rejeté ou retourné

Une banque réceptrice peut rejeter des coordonnées de bénéficiaire incorrectes, et un versement peut parfois être rejeté même lorsque les informations semblent correctes. Le statut de vérification d'un portefeuille ou les règles du fournisseur peuvent également empêcher la réception. Vérifiez le statut et tout motif indiqué, confirmez les détails avec le destinataire, puis contactez le support avant de réessayer. Si le transfert est en cours de retour, suivez le statut dans Coinepay plutôt que de supposer qu'un nouveau transfert résoudra le problème sous-jacent.

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FAQ

Ai-je besoin d'un IBAN pour envoyer de l'argent vers un compte bancaire indonésien ?

Non. L'Indonésie n'utilise pas de format IBAN national. Obtenez le nom de la banque, le nom légal complet et le numéro de compte du destinataire, et fournissez un code bancaire ou un SWIFT/BIC si le formulaire de transfert le demande.

Le destinataire peut-il recevoir de l'argent sur un portefeuille mobile indonésien ?

Choisissez parmi les portefeuilles disponibles dans votre formulaire de transfert Coinepay. Les options de versement indonésiennes peuvent inclure DANA, GoPay, OVO et ShopeePay ; confirmez d'abord le numéro de téléphone enregistré du destinataire et son fournisseur de portefeuille.

De quoi un destinataire a-t-il besoin pour un retrait en espèces ?

Il a besoin d'une pièce d'identité officielle correspondant au nom figurant sur le transfert et de tout détail de retrait spécifié dans les instructions de retrait Coinepay.

Où puis-je voir le taux de change et les frais ?

Coinepay affiche le taux de change et les frais lors de la vérification du transfert, avant que vous confirmiez. Vérifiez-y également le montant du destinataire et les détails du versement.

Que faire si j'ai saisi le mauvais numéro de compte indonésien ?

Vérifiez le statut du transfert et contactez rapidement le support Coinepay avec la référence du transfert. Expliquez l'erreur et attendez des instructions avant d'envoyer un autre paiement.

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