Coinepay | Como Enviar Dinheiro da Malásia para a Indonésia com a Coinepay

Enviar dinheiro da Malásia para a Indonésia começa com a escolha de como o destinatário vai recebê-lo. A Coinepay Global Remittance oferece suporte a esse trajeto, com depósito bancário, carteira móvel e retirada em dinheiro como métodos de pagamento. Este guia explica quais dados coletar, como revisar um pagamento em rupia indonésia (IDR) e o que fazer se a transferência exigir atenção.

O que você precisa antes de enviar

Registre-se para uma conta Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de fazer uma transferência. Você pode usar a página de registro da Coinepay e, em seguida, gerenciar a transferência no painel de autoatendimento ou no aplicativo móvel. Use sua identidade real e informações de transação precisas. As transferências estão sujeitas à verificação de identidade, triagem de sanções e regulamentações locais; a Coinepay pode solicitar documentos que expliquem a finalidade do pagamento ou a origem dos fundos.

Peça ao destinatário o nome legal completo conforme aparece em sua conta bancária ou de carteira, ou no documento de identificação que ele apresentará para a retirada em dinheiro. Colete os dados do método de pagamento que ele preferir antes de começar. Não substitua por um apelido nem adivinhe um número de conta a partir de um recibo antigo.

Depósito bancário: Obtenha o nome do banco e o número da conta indonésia, e confirme que o nome do beneficiário corresponde aos registros do banco. Se o formulário de transferência solicitar um código bancário ou SWIFT/BIC, peça o código correto ao destinatário ou ao banco recebedor.
Carteira móvel: Obtenha o provedor da carteira e o número de telefone registrado na carteira do destinatário, incluindo o código de país +62 da Indonésia quando solicitado. Confirme que a carteira pode receber o pagamento pretendido.
Retirada em dinheiro: Verifique o nome legal do destinatário e se ele pode visitar um local de retirada disponível com um documento de identificação emitido pelo governo que seja aceito. Siga as instruções de retirada exibidas para sua transferência.

A moeda local da Indonésia é o IDR. Um remetente na Malásia pode conseguir pagar em ringgit malaio (MYR) para um pagamento em IDR; selecione entre as moedas de financiamento e de pagamento oferecidas no seu formulário de transferência da Coinepay, em vez de presumir que toda combinação está disponível.

Escolha o método de pagamento certo na Indonésia

Depósito em conta bancária

Para um depósito bancário, insira o nome do banco do destinatário, o nome legal completo do beneficiário e o número da conta exatamente como fornecidos. Os pagamentos indonésios usam um número de conta, não um IBAN: a Indonésia não tem um formato nacional de IBAN. Não insira um IFSC, CLABE ou número de roteamento dos EUA no lugar do número de conta indonésio. Os formatos de número de conta variam de acordo com o banco e o tipo de conta, portanto verifique o número com o destinatário em vez de adicionar ou remover dígitos para fazê-lo encaixar.

Os bancos indonésios incluem BRI, BNI, BCA e Bank Mandiri. Se o formulário de pagamento pedir um SWIFT/BIC, use o código confirmado pelo banco do destinatário; um SWIFT/BIC pode ser relevante para uma transferência bancária internacional direta, mas não substitui o número da conta do beneficiário. Por exemplo, as instruções publicadas de remessa de entrada do BCA especificam um número de conta de 10 dígitos, o nome registrado do beneficiário, uma finalidade da transação e o código SWIFT CENAIDJA. O Bank Mandiri publica o código SWIFT BMRIIDJAXXX e exige que o nome do beneficiário corresponda aos seus registros. Esses exemplos não significam que todo pagamento bancário da Coinepay solicite SWIFT: preencha os campos exibidos no aplicativo e verifique qualquer código bancário que ele solicitar.

Carteira móvel

As carteiras móveis usadas para pagamentos indonésios incluem DANA, GoPay, OVO e ShopeePay. Verifique o formulário de transferência da Coinepay para ver quais carteiras estão disponíveis para seu destinatário e transferência. Escolha o provedor correto e insira o número de telefone registrado do destinatário conforme solicitado, normalmente com o código de país +62. Peça ao destinatário para confirmar que sua carteira está ativa e apta a receber um pagamento; o status de verificação dela ou as regras do provedor da carteira podem afetar o recebimento. Um número de telefone de uma carteira não deve ser usado para outra sem verificar com o destinatário.

Retirada em dinheiro

A retirada em dinheiro é útil quando o destinatário prefere coletar os fundos em vez de receber um crédito bancário ou em carteira. Selecione uma opção de retirada disponível no formulário de transferência da Coinepay e revise o local, a moeda de pagamento e as instruções exibidas antes de confirmar. Diga ao destinatário para levar um documento de identificação emitido pelo governo que contenha o mesmo nome legal usado na transferência, junto com qualquer referência de transferência ou detalhes de coleta que a Coinepay instruir você a compartilhar. Peça que ele verifique as instruções de retirada antes de se deslocar; os requisitos do local podem variar.

Como enviar dinheiro da Malásia para a Indonésia

Faça login na Coinepay. Abra o painel de autoatendimento ou o aplicativo da Coinepay. Se você não concluiu o registro e a verificação de identidade, faça isso primeiro.
Configure uma transferência. Escolha a Indonésia como destino, selecione a moeda de envio disponível e escolha IDR como moeda do destinatário se for assim que você deseja que o destinatário seja pago. Insira o valor usando as opções exibidas.
Selecione o método de pagamento. Escolha depósito bancário, uma carteira móvel indonésia disponível ou retirada em dinheiro. Insira o nome legal completo do destinatário e o número da conta, os dados da carteira ou as informações de retirada solicitados na tela.
Revise antes de confirmar. Verifique o nome do destinatário, os dados de pagamento, o valor e a moeda. A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas antes de você confirmar a transferência. Leia essa revisão com atenção, incluindo o valor que o destinatário aparece como recebendo e quaisquer instruções ou solicitações de documentos.
Confirme e acompanhe o status. Confirme somente quando os dados estiverem corretos. Use o acompanhamento de status da transferência no seu painel ou aplicativo da Coinepay para seguir seu progresso. Se for uma retirada em dinheiro, compartilhe apenas as informações de coleta de que o destinatário precisa, por meio de um canal confiável.

A Coinepay também oferece seu aplicativo móvel para iOS e Android. Seja qual for a forma como você começar, guarde o registro da sua transferência para poder consultá-lo caso o destinatário ou o suporte precise verificar o pagamento.

O que o destinatário deve verificar

Para um pagamento bancário, o destinatário deve confirmar que a conta permanece aberta, pode receber o pagamento e está registrada no nome que você inseriu. O banco recebedor pode exigir informações precisas sobre o remetente, o beneficiário e a finalidade da transação. Ele também pode solicitar ao destinatário informações comprobatórias conforme seus próprios procedimentos. Se o pagamento for para uma transação comercial, o destinatário deve guardar as faturas pertinentes ou outros registros; os recibos de exportação podem estar sujeitos a requisitos diferentes das remessas pessoais comuns.

Para um pagamento em carteira, o destinatário deve verificar o número de telefone registrado, o provedor da carteira e quaisquer requisitos de verificação dessa carteira. Para a retirada em dinheiro, ele deve seguir as instruções de identificação e coleta do local. Se um banco ou provedor de pagamento fizer perguntas sobre o pagamento, responda com sinceridade e forneça documentos genuínos. Não peça a outra pessoa que o receba para evitar uma verificação.

Solução de problemas de uma transferência

Os dados do destinatário estão errados

Se você notar um nome legal escrito incorretamente, um número de conta incorreto, um número de telefone de carteira errado ou um método de pagamento incompatível, verifique o status da transferência e entre em contato com o suporte da Coinepay prontamente. Inclua a referência da transferência e explique o que precisa ser corrigido. Não presuma que os dados possam ser alterados após a confirmação nem envie uma transferência substituta antes de verificar o que aconteceu com a primeira.

A transferência está em análise ou demorando mais do que o esperado

Verifique o status no seu painel ou aplicativo para ver se alguma ação é solicitada. Verificações de identidade, sanções, origem dos fundos ou finalidade da transação podem exigir mais informações. O processamento do lado do remetente, a conversão de moeda, o processamento do banco recebedor, fins de semana e feriados também podem afetar o progresso. Forneça os documentos solicitados pelo canal especificado pela Coinepay; o suporte pode ajudar a explicar a próxima etapa exibida para sua transferência.

O pagamento é recusado ou devolvido

Um banco recebedor pode recusar dados incorretos do beneficiário, e um pagamento pode às vezes ser recusado mesmo quando as informações parecem corretas. O status de verificação de uma carteira ou as regras do provedor também podem impedir o recebimento. Verifique o status e qualquer motivo informado, confirme os dados com o destinatário e, em seguida, entre em contato com o suporte antes de tentar novamente. Se a transferência estiver sendo devolvida, acompanhe o status na Coinepay em vez de presumir que uma nova transferência resolverá o problema subjacente.

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Perguntas frequentes

Preciso de um IBAN para enviar dinheiro a uma conta bancária indonésia?

Não. A Indonésia não usa um formato nacional de IBAN. Obtenha o nome do banco do destinatário, o nome legal completo e o número da conta, e forneça um código bancário ou SWIFT/BIC se o formulário de transferência solicitar.

O destinatário pode receber dinheiro em uma carteira móvel indonésia?

Escolha entre as carteiras disponíveis no seu formulário de transferência da Coinepay. As opções de pagamento indonésias podem incluir DANA, GoPay, OVO e ShopeePay; confirme primeiro o número de telefone registrado e o provedor da carteira do destinatário.

O que um destinatário precisa para a retirada em dinheiro?

Ele precisa de um documento de identificação emitido pelo governo que corresponda ao nome na transferência e de quaisquer detalhes de coleta especificados nas instruções de retirada da Coinepay.

Onde posso ver a taxa de câmbio e as tarifas?

A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas durante a revisão da transferência, antes de você confirmar. Verifique também ali o valor do destinatário e os dados de pagamento.

E se eu inserir o número de conta indonésio errado?

Verifique o status da transferência e entre em contato com o suporte da Coinepay prontamente com a referência da transferência. Explique o erro e aguarde orientação antes de enviar outro pagamento.

Como Enviar Dinheiro da Malásia para a Indonésia com a Coinepay