Coinepay | Cách gửi tiền từ Malaysia đến Indonesia bằng Coinepay

Để gửi tiền từ Malaysia đến Indonesia, trước tiên bạn cần chọn cách người nhận sẽ nhận tiền. Coinepay Global Remittance hỗ trợ tuyến chuyển tiền này với các phương thức nhận tiền gồm chuyển vào tài khoản ngân hàng, ví điện tử và nhận tiền mặt. Hướng dẫn này giải thích những thông tin cần thu thập, cách kiểm tra khoản tiền chi trả bằng rupiah Indonesia (IDR) và việc cần làm nếu giao dịch chuyển tiền cần được xử lý thêm.

Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi gửi tiền

Đăng ký tài khoản Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch chuyển tiền. Bạn có thể sử dụng trang đăng ký Coinepay, sau đó quản lý giao dịch chuyển tiền trong bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động. Hãy sử dụng danh tính thật và cung cấp thông tin giao dịch chính xác. Các giao dịch chuyển tiền phải tuân theo quy trình xác minh danh tính, sàng lọc theo danh sách trừng phạt và quy định địa phương; Coinepay có thể yêu cầu tài liệu giải thích mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền.

Hãy hỏi họ tên pháp lý đầy đủ của người nhận đúng như trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của họ, hoặc trên giấy tờ tùy thân họ sẽ xuất trình khi nhận tiền mặt. Thu thập thông tin cho phương thức nhận tiền họ muốn sử dụng trước khi bắt đầu. Đừng dùng tên gọi khác thay thế hoặc đoán số tài khoản từ biên lai cũ.

Chuyển vào tài khoản ngân hàng: Lấy tên ngân hàng và số tài khoản tại Indonesia, đồng thời xác nhận tên người thụ hưởng khớp với hồ sơ của ngân hàng. Nếu biểu mẫu chuyển tiền yêu cầu mã ngân hàng hoặc SWIFT/BIC, hãy hỏi người nhận hoặc ngân hàng nhận tiền để lấy mã chính xác.
Ví điện tử: Lấy tên nhà cung cấp ví và số điện thoại đăng ký ví của người nhận, bao gồm mã quốc gia +62 của Indonesia khi được yêu cầu. Xác nhận ví có thể nhận khoản tiền dự định chuyển.
Nhận tiền mặt: Kiểm tra họ tên pháp lý của người nhận và liệu họ có thể đến một địa điểm nhận tiền hiện có cùng giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp được chấp nhận hay không. Làm theo hướng dẫn nhận tiền hiển thị cho giao dịch chuyển tiền của bạn.

Đồng nội tệ của Indonesia là IDR. Người gửi tại Malaysia có thể thanh toán bằng ringgit Malaysia (MYR) để người nhận nhận IDR; hãy chọn trong số các loại tiền thanh toán và tiền nhận được cung cấp trên biểu mẫu chuyển tiền Coinepay của bạn, thay vì cho rằng mọi cặp tiền tệ đều khả dụng.

Chọn phương thức nhận tiền phù hợp tại Indonesia

Chuyển vào tài khoản ngân hàng

Để chuyển vào tài khoản ngân hàng, hãy nhập tên ngân hàng, họ tên pháp lý đầy đủ của người thụ hưởng và số tài khoản đúng như thông tin được cung cấp. Các khoản chi trả tại Indonesia sử dụng số tài khoản, không phải IBAN: Indonesia không có định dạng IBAN quốc gia. Đừng nhập IFSC, CLABE hoặc số định tuyến ngân hàng của Hoa Kỳ thay cho số tài khoản tại Indonesia. Định dạng số tài khoản khác nhau tùy ngân hàng và loại tài khoản, vì vậy hãy kiểm tra số tài khoản với người nhận thay vì thêm hoặc bớt chữ số để khớp với một định dạng nào đó.

Các ngân hàng tại Indonesia bao gồm BRI, BNI, BCA và Bank Mandiri. Nếu biểu mẫu nhận tiền yêu cầu SWIFT/BIC, hãy sử dụng mã đã được ngân hàng của người nhận xác nhận; SWIFT/BIC có thể cần thiết cho giao dịch chuyển tiền quốc tế trực tiếp qua ngân hàng, nhưng không thay thế cho số tài khoản của người thụ hưởng. Ví dụ, hướng dẫn nhận tiền chuyển về từ nước ngoài do BCA công bố yêu cầu số tài khoản gồm 10 chữ số, tên người thụ hưởng đã đăng ký, mục đích giao dịch và mã SWIFT CENAIDJA. Bank Mandiri công bố mã SWIFT BMRIIDJAXXX và yêu cầu tên người thụ hưởng khớp với hồ sơ của ngân hàng. Những ví dụ này không có nghĩa là mọi khoản tiền chuyển vào ngân hàng qua Coinepay đều yêu cầu SWIFT: hãy điền các trường hiển thị trong ứng dụng và xác minh mọi mã ngân hàng mà ứng dụng yêu cầu.

Ví điện tử

Các ví điện tử được sử dụng để nhận tiền tại Indonesia bao gồm DANA, GoPay, OVO và ShopeePay. Kiểm tra biểu mẫu chuyển tiền Coinepay để xem những ví nào khả dụng cho người nhận và giao dịch của bạn. Chọn đúng nhà cung cấp và nhập số điện thoại đã đăng ký của người nhận theo yêu cầu, thường bao gồm mã quốc gia +62. Hãy đề nghị người nhận xác nhận ví của họ đang hoạt động và có thể nhận tiền; trạng thái xác minh của ví hoặc quy định của nhà cung cấp ví có thể ảnh hưởng đến việc nhận tiền. Không nên sử dụng số điện thoại của một ví cho ví khác nếu chưa kiểm tra với người nhận.

Nhận tiền mặt

Nhận tiền mặt phù hợp khi người nhận muốn đến lấy tiền thay vì nhận tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Chọn một phương án nhận tiền mặt hiện có trong biểu mẫu chuyển tiền Coinepay và xem lại địa điểm, loại tiền chi trả cùng hướng dẫn hiển thị trước khi xác nhận. Hãy nhắc người nhận mang theo giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp có cùng họ tên pháp lý được sử dụng cho giao dịch chuyển tiền, cùng mã tham chiếu giao dịch hoặc thông tin nhận tiền mà Coinepay hướng dẫn bạn chia sẻ. Đề nghị họ kiểm tra hướng dẫn nhận tiền trước khi đến địa điểm nhận; yêu cầu có thể khác nhau tùy địa điểm.

Cách gửi tiền từ Malaysia đến Indonesia

Đăng nhập vào Coinepay. Mở bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng Coinepay. Nếu bạn chưa hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính, hãy thực hiện trước.
Thiết lập giao dịch chuyển tiền. Chọn Indonesia làm điểm đến, chọn loại tiền gửi khả dụng và chọn IDR làm loại tiền người nhận nhận được nếu bạn muốn người nhận được thanh toán bằng IDR. Nhập số tiền theo các tùy chọn hiển thị.
Chọn phương thức nhận tiền. Chọn chuyển vào tài khoản ngân hàng, một ví điện tử khả dụng tại Indonesia hoặc nhận tiền mặt. Nhập họ tên pháp lý đầy đủ của người nhận và số tài khoản, thông tin ví hoặc thông tin nhận tiền mặt được yêu cầu trên màn hình.
Kiểm tra trước khi xác nhận. Kiểm tra tên người nhận, thông tin nhận tiền, số tiền và loại tiền. Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái và phí trước khi bạn xác nhận giao dịch chuyển tiền. Hãy đọc kỹ phần kiểm tra này, bao gồm số tiền hiển thị mà người nhận sẽ nhận được và mọi hướng dẫn hoặc yêu cầu cung cấp tài liệu.
Xác nhận và theo dõi trạng thái. Chỉ xác nhận khi thông tin đã chính xác. Sử dụng tính năng theo dõi trạng thái giao dịch trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng Coinepay để theo dõi tiến trình. Nếu người nhận nhận tiền mặt, chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để họ nhận tiền qua một kênh đáng tin cậy.

Coinepay cũng cung cấp ứng dụng di động cho iOS và Android. Dù bắt đầu theo cách nào, hãy lưu lại hồ sơ giao dịch chuyển tiền để có thể tra cứu nếu người nhận hoặc bộ phận hỗ trợ cần kiểm tra khoản thanh toán.

Những gì người nhận cần kiểm tra

Đối với khoản tiền chuyển vào ngân hàng, người nhận cần xác nhận tài khoản vẫn đang mở, có thể nhận khoản thanh toán và được đăng ký dưới tên bạn đã nhập. Ngân hàng nhận tiền có thể yêu cầu thông tin chính xác về người gửi, người thụ hưởng và mục đích giao dịch. Ngân hàng cũng có thể yêu cầu người nhận cung cấp thông tin bổ sung theo quy trình riêng. Nếu khoản thanh toán dành cho giao dịch kinh doanh, người nhận nên lưu giữ hóa đơn hoặc hồ sơ liên quan khác; khoản thu từ xuất khẩu có thể chịu các yêu cầu khác với giao dịch chuyển tiền cá nhân thông thường.

Đối với khoản tiền chuyển vào ví, người nhận cần kiểm tra số điện thoại đã đăng ký, nhà cung cấp ví và mọi yêu cầu xác minh của ví đó. Đối với việc nhận tiền mặt, họ cần làm theo hướng dẫn về giấy tờ tùy thân và nhận tiền của địa điểm nhận. Nếu ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ chi trả đặt câu hỏi về khoản thanh toán, hãy trả lời trung thực và cung cấp tài liệu xác thực. Đừng nhờ người khác nhận tiền để tránh bị kiểm tra.

Xử lý sự cố giao dịch chuyển tiền

Thông tin người nhận không chính xác

Nếu bạn phát hiện họ tên pháp lý bị viết sai, số tài khoản không chính xác, số điện thoại ví sai hoặc phương thức nhận tiền không khớp, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay ngay. Cung cấp mã tham chiếu giao dịch và giải thích thông tin cần sửa. Đừng cho rằng có thể thay đổi thông tin sau khi xác nhận hoặc gửi một giao dịch thay thế trước khi kiểm tra điều gì đã xảy ra với giao dịch đầu tiên.

Giao dịch chuyển tiền đang được xem xét hoặc mất nhiều thời gian hơn dự kiến

Kiểm tra trạng thái trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng để xem có yêu cầu bạn thực hiện bước nào không. Các bước kiểm tra về danh tính, danh sách trừng phạt, nguồn tiền hoặc mục đích giao dịch có thể cần thêm thông tin. Quá trình xử lý phía người gửi, chuyển đổi tiền tệ, xử lý tại ngân hàng nhận tiền, ngày cuối tuần và ngày lễ cũng có thể ảnh hưởng đến tiến trình. Hãy cung cấp tài liệu được yêu cầu qua kênh do Coinepay chỉ định; bộ phận hỗ trợ có thể giúp giải thích bước tiếp theo hiển thị cho giao dịch chuyển tiền của bạn.

Khoản tiền chi trả bị từ chối hoặc hoàn trả

Ngân hàng nhận tiền có thể từ chối nếu thông tin người thụ hưởng không chính xác, và đôi khi khoản tiền chi trả vẫn có thể bị từ chối ngay cả khi thông tin có vẻ chính xác. Trạng thái xác minh của ví hoặc quy định của nhà cung cấp cũng có thể khiến người nhận không nhận được tiền. Hãy kiểm tra trạng thái và mọi lý do được nêu, xác nhận thông tin với người nhận, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi thử lại. Nếu giao dịch chuyển tiền đang được hoàn trả, hãy theo dõi trạng thái trên Coinepay thay vì cho rằng một giao dịch mới sẽ giải quyết được vấn đề gốc rễ.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần IBAN để gửi tiền vào tài khoản ngân hàng tại Indonesia không?

Không. Indonesia không sử dụng định dạng IBAN quốc gia. Hãy lấy tên ngân hàng, họ tên pháp lý đầy đủ và số tài khoản của người nhận, đồng thời cung cấp mã ngân hàng hoặc SWIFT/BIC nếu biểu mẫu chuyển tiền yêu cầu.

Người nhận có thể nhận tiền qua ví điện tử tại Indonesia không?

Hãy chọn trong số các ví khả dụng trên biểu mẫu chuyển tiền Coinepay của bạn. Các phương thức nhận tiền tại Indonesia có thể bao gồm DANA, GoPay, OVO và ShopeePay; trước tiên hãy xác nhận số điện thoại đã đăng ký và nhà cung cấp ví của người nhận.

Người nhận cần gì để nhận tiền mặt?

Họ cần giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp có tên khớp với tên trên giao dịch chuyển tiền và mọi thông tin nhận tiền được nêu trong hướng dẫn nhận tiền mặt của Coinepay.

Tôi có thể xem tỷ giá hối đoái và phí ở đâu?

Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái và phí ở bước kiểm tra giao dịch chuyển tiền, trước khi bạn xác nhận. Hãy kiểm tra cả số tiền người nhận sẽ nhận được và thông tin nhận tiền tại bước này.

Nếu tôi nhập sai số tài khoản tại Indonesia thì sao?

Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch chuyển tiền và nhanh chóng liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay, cung cấp mã tham chiếu giao dịch. Giải thích lỗi và chờ hướng dẫn trước khi gửi một khoản thanh toán khác.

Cách gửi tiền từ Malaysia đến Indonesia bằng Coinepay