Aux États-Unis, Audible Premium Plus est en cours de renommage en Audible Premium : vous pouvez donc voir l’un ou l’autre nom lors de votre inscription. Ce guide explique comment choisir l’abonnement avec crédits, saisir une carte virtuelle Coinepay pour un abonnement facturé sur le site web d’Audible et vérifier les raisons courantes d’un refus de paiement. L’acceptation de la carte n’est pas garantie : consultez les conditions de paiement d’Audible et vérifiez que votre carte est admissible avant de compter sur elle pour régler un abonnement récurrent.
Choisir le bon abonnement Audible
Audible propose des formules différentes selon le marché. Aux États-Unis, la formule auparavant appelée Premium Plus s’appelle désormais Audible Premium ; selon Audible, ce changement de nom n’a pas modifié ses avantages. Ne la confondez pas avec Audible Standard. La formule Standard vous permet de choisir chaque mois un livre audio auquel vous avez accès tant que votre abonnement est actif ; un choix non utilisé n’est pas reporté. La formule Premium fournit des crédits que vous pouvez utiliser pour acheter des titres qui restent accessibles après la résiliation, ainsi qu’un accès à un catalogue d’écoute inclus pendant la durée de l’abonnement.
Au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), la page des formules d’Audible aux États-Unis indiquait Audible Premium – 1 crédit à 14,95 $ par mois, Audible Premium – 2 crédits à 22,95 $ par mois, Audible Premium annuel – 12 crédits à 149,50 $ par an et Audible Premium annuel – 24 crédits à 229,50 $ par an. Elle indiquait également Audible Standard à 8,99 $ par mois. Consultez la page officielle des formules et tarifs d’Audible pour vérifier le prix, les conditions de l’essai et les noms des formules qui vous sont présentés lors du paiement ; les offres et les prix peuvent varier selon le marché. Audible Plus figure dans les informations d’aide américaines comme une option destinée aux abonnés Plus existants, et non comme une formule généralement proposée aux nouveaux inscrits.
Utilisez le marché Audible correspondant à votre pays de résidence et saisissez vos véritables informations de compte et de facturation. Audible dispose de marchés distincts pour plusieurs pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie, la France et l’Allemagne. La disponibilité des titres du catalogue peut également varier selon le lieu. Changer de boutique dans l’application Audible ne transfère pas un compte d’un marché à un autre.
Points à vérifier avant de saisir votre carte Coinepay
- Votre compte Coinepay : Inscrivez-vous et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Vous pouvez commencer avec Coinepay et gérer votre carte dans son application ou depuis son tableau de bord en libre-service, accessible 24 h/24 et 7 j/7. Une carte virtuelle Coinepay comporte un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV.
- Les conditions d’Audible relatives aux paiements récurrents : Les Conditions d’utilisation d’Audible aux États-Unis précisent que les frais d’abonnement ne peuvent être réglés que par carte de crédit et déconseillent l’utilisation des cartes de débit. Son centre d’aide répertorie d’autres moyens de paiement pour les achats, mais cette liste ne doit pas être considérée comme une confirmation qu’une carte donnée peut servir à payer les frais d’un abonnement récurrent. Contactez l’assistance Coinepay pour vérifier que votre carte répond aux conditions d’Audible avant d’effectuer votre achat. Audible prend la décision finale lors du paiement.
- Les fonds disponibles et l’exactitude des informations : Vérifiez le montant dû sur la page de paiement d’Audible et assurez-vous que votre carte dispose de fonds suffisants pour tout prélèvement ou toute vérification. Préparez votre adresse de facturation exacte ; utilisez vos véritables coordonnées plutôt qu’une adresse choisie pour correspondre à un autre marché.
- Le canal de facturation : Ce guide concerne les paiements effectués directement sur le site web d’Audible. Si un abonnement est facturé par Apple ou Google, son moyen de paiement se gère dans la boutique concernée et son prix peut être différent.
Comment s’inscrire et payer sur le site web d’Audible
- Ouvrez le site web Audible de votre marché. Allez dans Parcourir → Formules et tarifs → Premium. Si la page indique Premium Plus, vérifiez les crédits et les avantages inclus plutôt que de vous fier uniquement au nom.
- Choisissez une formule et examinez ses conditions. Sélectionnez la formule mensuelle ou annuelle avec crédits qui vous convient. Lisez le prix, la fréquence de facturation et les éventuelles conditions d’essai affichées pour votre compte. Un essai de 30 jours auquel vous êtes admissible se transforme en abonnement payant à renouvellement automatique, sauf si vous le résiliez.
- Connectez-vous lorsque vous y êtes invité. Audible peut vous demander d’utiliser un compte Amazon. Créez un compte ou connectez-vous en utilisant votre véritable identité et le marché correspondant à votre lieu de résidence.
- Saisissez un moyen de paiement. Si Audible vous propose de saisir une carte pour votre abonnement, relevez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle Coinepay et saisissez-les dans les champs correspondants. Indiquez vos véritables informations de facturation. Lisez tout message concernant l’admissibilité de la carte ou à l’abonnement avant de continuer.
- Vérifiez les informations, puis confirmez. Sur l’écran de confirmation d’Audible, vérifiez la formule, le montant ou les conditions d’essai, le calendrier de renouvellement et le moyen de paiement sélectionné. Ne confirmez que si ces éléments correspondent à l’achat que vous souhaitez effectuer. La saisie d’une carte ne signifie pas que l’abonnement est actif ; vérifiez que vous avez reçu une confirmation d’Audible.
- Vérifiez votre abonnement et votre facturation. Sur le site web d’Audible, sélectionnez votre nom d’utilisateur, puis ouvrez Détails du compte → Détails de l’abonnement pour consulter les informations de facturation de l’abonnement. Sous Détails du compte → Paiement, vous pouvez consulter, ajouter, modifier ou supprimer une carte, ou en définir une par défaut, lorsque ces options sont disponibles.
Vous pouvez également commencer dans l’application Audible en suivant Profil → Paramètres → Abonnement → Détails → Commencer maintenant ; Audible peut vous rediriger vers son site web pour terminer l’inscription. Vérifiez quelle entreprise vous facturera avant de confirmer. L’achat d’un livre audio à l’unité se fait séparément : lorsque cette option est proposée, vous pouvez choisir d’utiliser un crédit d’abonnement ou de payer par carte, puis confirmer l’achat du titre. L’achat réussi d’un titre ne prouve pas que la même carte peut servir à payer les frais d’un abonnement récurrent.
Que faire si Audible refuse la carte
Commencez par lire le message affiché par Audible, puis vérifiez chaque problème possible séparément. Renvoyer plusieurs fois les mêmes informations peut ne pas aider : selon Audible, trois saisies incorrectes d’un moyen de paiement peuvent bloquer temporairement l’ajout d’un autre moyen pendant environ 30 minutes.
Fonds disponibles insuffisants ou problème de vérification
Comparez le solde disponible sur votre carte au montant affiché lors du paiement, y compris tout prélèvement à venir si vous ne bénéficiez pas d’un essai. Audible cite également une vérification de carte non traitée ou non autorisée et une carte expirée parmi les problèmes possibles lors de l’inscription. Vérifiez à nouveau la date d’expiration et le CVV, et recherchez toute demande de vérification liée à la transaction. Selon Audible, une vérification de carte de 1 $ en attente n’est pas un prélèvement d’abonnement finalisé ; la libération de cette somme peut prendre plusieurs jours ouvrables. Si l’autorisation continue d’échouer, contactez l’assistance Coinepay en indiquant l’heure et le montant de la transaction, sans communiquer votre numéro de carte complet ni votre CVV.
Adresse de facturation non concordante ou admissibilité de la carte
Comparez les informations de facturation saisies sur Audible avec les véritables informations de facturation de votre carte et corrigez toute erreur de saisie. Ne remplacez pas votre adresse par une adresse située dans un autre pays pour tenter de passer un contrôle. Si les informations sont exactes mais que la carte est refusée, gardez à l’esprit la règle applicable aux abonnements aux États-Unis : Audible indique que les frais ne peuvent être réglés que par carte de crédit et déconseille les cartes de débit. Demandez à l’assistance Coinepay si votre carte répond à cette condition, et renseignez-vous auprès d’Audible sur les moyens de paiement disponibles pour votre marché et votre abonnement.
Contrôles 3-D Secure ou liés à la région du commerçant
Si une étape d’authentification apparaît lors du paiement, suivez les instructions à l’écran pour la mener à bien. Si elle expire ou échoue, recommencez la procédure de paiement et contactez l’assistance, plutôt que de supposer que la carte a été débitée ou que l’abonnement a commencé. En cas de refus lié à la région, vérifiez que vous utilisez le marché Audible correspondant à votre pays de résidence et que les informations de votre compte et de facturation sont exactes. Une carte ne permet pas de contourner les règles d’Audible relatives aux marchés ni les restrictions géographiques applicables à un titre.
Audible indique également qu’un essai utilisé au cours des 12 mois précédents peut poser problème lors de l’inscription ; il ne s’agit pas d’un refus de carte. Vérifiez votre admissibilité à l’essai et examinez plutôt l’offre payante qui vous est présentée. Si vous devez changer la carte par défaut après votre inscription, utilisez Détails du compte → Paiement sur le site web d’Audible. Selon Audible, une autre carte associée au compte Amazon peut être débitée si la carte par défaut ne peut pas l’être ; les paramètres du moyen de paiement de secours se trouvent sous Amazon Vos paiements → Paramètres → Gérer le moyen de paiement de secours. Consultez ces paramètres pour savoir quelle carte pourrait être débitée.
Gérer ou résilier l’abonnement
Pour un abonnement facturé sur le site web, allez dans Détails de l’abonnement → Résilier l’abonnement → Confirmer la résiliation. Si Apple ou Google vous facture, gérez ou résiliez l’abonnement dans la boutique concernée. Supprimer l’application Audible ne résilie pas l’abonnement. Aux États-Unis, les Conditions d’utilisation d’Audible précisent que la résiliation ne donne pas lieu au remboursement des frais d’abonnement déjà payés.
Les livres audio achetés restent accessibles après la résiliation, mais l’accès au catalogue inclus prend fin. Pour un abonnement Premium facturé sur le site web, les crédits non utilisés expirent à la fin du dernier cycle de facturation ou à leur date d’expiration de 12 mois si celle-ci est antérieure. Vérifiez vos crédits et votre date de renouvellement dans Détails de l’abonnement avant de confirmer la résiliation.
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FAQ
Audible Premium Plus est-il identique à Audible Premium ?
Aux États-Unis, Audible renomme Premium Plus en Audible Premium et indique que les avantages n’ont pas changé. Vérifiez les crédits et les conditions affichés pour votre marché.
Audible acceptera-t-il ma carte virtuelle Coinepay pour un abonnement ?
L’acceptation n’est pas garantie. Les Conditions d’utilisation d’Audible aux États-Unis indiquent que les frais d’abonnement ne peuvent être réglés que par carte de crédit et déconseillent les cartes de débit. Contactez l’assistance Coinepay pour vérifier que votre carte répond à cette condition avant d’effectuer votre achat.
Où puis-je changer la carte utilisée pour un abonnement Audible facturé sur le site web ?
Sur le site web d’Audible, sélectionnez votre nom d’utilisateur, puis allez dans Détails du compte → Paiement. Les abonnements facturés par Apple ou Google se gèrent dans la boutique concernée.
Pourquoi une transaction de 1 $ est-elle en attente après ma tentative d’abonnement ?
Selon Audible, une vérification de carte de 1 $ en attente n’est pas un prélèvement d’abonnement finalisé. Vérifiez séparément le statut de votre abonnement ; la libération de la somme en attente peut prendre plusieurs jours ouvrables.
La suppression de l’application Audible arrête-t-elle le renouvellement ?
Non. Résiliez un abonnement facturé sur le site web dans Détails de l’abonnement → Résilier l’abonnement → Confirmer la résiliation, ou résiliez un abonnement facturé par Apple ou Google dans la boutique concernée.
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