Coinepay | Comment payer Tencent Video avec une carte virtuelle (étape par étape)

Tencent Video est la plateforme de streaming de référence pour les dramas, émissions de variétés et films chinois et asiatiques. En dehors de la Chine continentale, le service est proposé sous le nom WeTV — l'App Store américain étiquette même la fiche Tencent Video comme la "WeTV Official App in U.S." Ce guide explique comment s'abonner à une adhésion VIP payante et payer avec une carte virtuelle Coinepay, puis passe en revue les raisons les plus courantes pour lesquelles une carte est refusée au paiement et ce qu'il faut essayer ensuite.

Avant de commencer, notez que l'application 腾讯视频 de la Chine continentale propose des niveaux d'adhésion et des prix différents de ceux du service international WeTV. Cet article porte sur l'abonnement VIP international. Si vous êtes résident de Chine continentale, les services liés aux actifs virtuels ne vous sont pas accessibles.

Ce dont vous avez besoin avant de vous abonner

Un compte Coinepay vérifié. Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification d'identité (KYC) avant de pouvoir créer et utiliser une carte virtuelle.
Une carte virtuelle Coinepay avec son numéro de carte, sa date d'expiration et son CVV, créée dans l'application ou le tableau de bord Coinepay. L'émission est assurée par des institutions financières partenaires agréées.
Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le forfait ainsi que tous les frais applicables. Approvisionnez les fonds à l'avance.
Vos véritables informations de facturation. Utilisez le nom et l'adresse de facturation associés à votre compte Coinepay — des informations exactes réduisent le risque de refus.
L'application Tencent Video / WeTV depuis l'App Store ou Google Play, ou le site web WeTV.

Forfaits et prix de Tencent Video (WeTV)

Les conditions de WeTV décrivent un palier gratuit (Free Tier) et un abonnement payant (Paid Subscription), et la page d'adhésion désigne le palier payant comme VIP. La fiche américaine présente les options Abonnement mensuel, Abonnement trimestriel et Abonnement annuel, et WeTV propose séparément un achat unique de VIP 12 mois.

Au moment de la rédaction (octobre 2026), les fiches intégrées à l'application aux États-Unis affichaient environ 8,99 $ par mois, 24,99 $ par trimestre et 85,99 $ par an, la page de paiement de WeTV indiquant 94,99 $ pour le VIP 12 mois. Les prix varient selon la région — par exemple, les Philippines, la Thaïlande, l'Indonésie et la Malaisie disposent chacune de leur propre tarification locale. Comme les montants, les devises et les offres disponibles varient selon le pays et peuvent changer, laissez toujours le prix affiché au paiement faire foi et consultez la page d'adhésion officielle de WeTV pour les chiffres à jour.

Comment s'abonner étape par étape

Créez et approvisionnez votre carte. Ouvrez l'application Coinepay, créez une carte virtuelle et assurez-vous qu'elle dispose d'un solde suffisant pour le forfait souhaité.
Ouvrez Tencent Video / WeTV et connectez-vous ou créez votre compte. Configurez votre compte dans le pays où vous comptez regarder, car WeTV propose du contenu selon le pays de configuration du compte.
Accédez à l'espace adhésion. Dans l'application mobile, appuyez sur Compte → Mon VIP, puis choisissez un programme d'adhésion (mensuel, trimestriel, annuel ou le VIP 12 mois en achat unique).
Choisissez le renouvellement automatique ou le paiement unique. WeTV documente à la fois les abonnements à renouvellement automatique et un paiement unique pour une période donnée ; avec l'option unique, votre droit d'accès prend simplement fin à l'expiration au lieu de se renouveler.
Sélectionnez un mode de paiement par carte. Les modes que vous voyez dépendent de votre pays et du prestataire de paiement. Si vous vous abonnez via l'App Store, le montant est facturé par Apple ou Google en utilisant la carte enregistrée ; si vous payez sur le paiement web de WeTV, vous saisissez la carte directement.
Saisissez les informations de votre carte Coinepay — numéro, expiration et CVV — ainsi que votre nom et votre adresse de facturation.
Validez toute vérification. Si une invite 3-D Secure apparaît, confirmez-la via votre application Coinepay.
Confirmez et vérifiez. Après le paiement, rouvrez Mon VIP pour confirmer que l'adhésion est active. WeTV indique qu'un compte payant peut être utilisé sur ses versions application, ordinateur et TV.

Où la facturation est gérée

WeTV précise que les modes de paiement autorisés apparaissent sur votre page de compte. Si votre abonnement est facturé via un store, gérez ou modifiez la carte à cet endroit : sur iPhone, allez dans Réglages → [votre nom] → Abonnements ; sur Android, allez dans Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements.

À propos des types de cartes acceptés

Il n'existe pas de liste de cartes unique publiée à l'échelle de WeTV ; l'acceptation dépend de votre pays et du prestataire de paiement. Pour Google Play aux États-Unis, Google indique expressément les cartes de crédit/débit American Express, Discover, JCB, Mastercard et Visa. L'acceptation marque par marque pour le paiement Apple et pour la page de paiement directe de WeTV n'est pas publiée. Si vous n'êtes pas sûr que votre carte Coinepay sera acceptée pour le parcours de paiement de votre région, contactez l'assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences avant d'acheter.

Résoudre un refus de carte

Si votre paiement n'aboutit pas, examinez ces causes courantes avant de réessayer.

Solde insuffisant

Une carte ne disposant pas de fonds suffisants pour le montant total sera refusée. Les conditions de WeTV citent un mode de paiement refusé comme motif de suspension du service, et Google note que des fonds insuffisants peuvent interrompre un abonnement Play. Rechargez votre carte Coinepay dans l'application afin que le solde couvre confortablement le forfait, puis réessayez.

Non-concordance de l'adresse ou du nom de facturation

Si le nom ou l'adresse de facturation que vous saisissez ne correspondent pas à ceux figurant sur votre compte Coinepay, le paiement peut être rejeté. Ressaisissez vos informations exactement telles qu'elles apparaissent dans l'application Coinepay et vérifiez que l'expiration et le CVV sont corrects.

3-D Secure non complété

Certaines transactions déclenchent une étape d'authentification supplémentaire. Si vous manquez ou ignorez l'invite 3-D Secure, le paiement échoue. Gardez l'application Coinepay ouverte et prête à valider la confirmation, puis recommencez le paiement.

Vérifications du marchand ou de la région

WeTV propose des options de paiement selon le pays et le prestataire de paiement. Un utilisateur américain a signalé le message "Payment Option unavailable in this country" dans une application WeTV et a indiqué que s'abonner via l'application Tencent Video nommée pour les États-Unis fonctionnait à la place. Si un parcours de paiement spécifique est bloqué dans votre région, essayez le parcours de paiement correspondant au pays de votre compte. Utilisez votre véritable localisation et vos véritables informations de facturation — ne tentez pas de masquer votre région, car cela enfreint les conditions du service.

Erreurs de paiement génériques

Un utilisateur a également signalé un message "PAYMENT FAILED, please try again later. (errorCode:-1)" même avec un reçu de store ; il s'agit d'un signalement d'utilisateur, et non d'un refus de carte confirmé. Si vous rencontrez une erreur temporaire, patientez quelques minutes et réessayez, et vérifiez dans votre application Coinepay si un débit ou une autorisation bloquée est apparu.

Si la carte ne fonctionne toujours pas après ces vérifications, confirmez dans votre application Coinepay que la carte est active et que le paiement n'a pas été bloqué, puis contactez l'assistance Coinepay.

Annulation et remboursements

Si vous avez choisi un forfait à renouvellement automatique, annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. L'annulation ne supprime pas immédiatement l'accès que vous avez déjà payé, et le simple fait de désinstaller l'application n'annule pas un abonnement souscrit via un store — annulez-le dans vos paramètres d'abonnement Apple ou Google. WeTV indique que les paiements sont généralement non remboursables, sans remboursement partiel ni crédit en cas d'annulation en cours de cycle, bien qu'il puisse accorder un remboursement à sa seule discrétion et sous réserve de la loi applicable.

Gérez votre carte dans Coinepay

Votre carte virtuelle Coinepay se gère depuis le tableau de bord en libre-service 24h/24 et 7j/7 et l'application mobile pour iOS et Android. Vous pouvez y vérifier votre solde, consulter vos transactions et recharger avant un renouvellement afin que votre adhésion VIP ne soit pas interrompue. Nouveau sur Coinepay ? Créez un compte et effectuez la vérification pour commencer, ou visitez la page d'accueil Coinepay pour en savoir plus.

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FAQ

Tencent Video est-il la même chose que WeTV ?

À l'international, Tencent Video est proposé sous le nom WeTV. L'App Store américain le répertorie comme la "WeTV Official App in U.S." L'application 腾讯视频 de la Chine continentale propose des niveaux d'adhésion et des prix différents.

Quel forfait VIP Tencent Video dois-je choisir ?

WeTV propose des abonnements mensuel, trimestriel et annuel, ainsi qu'un achat unique de VIP 12 mois. Les prix varient selon le pays et évoluent avec le temps, vérifiez donc le forfait et le montant affichés au paiement ou sur la page d'adhésion officielle de WeTV.

Ma carte virtuelle Coinepay sera-t-elle acceptée pour Tencent Video ?

Les cartes acceptées dépendent de votre pays et du prestataire de paiement, et WeTV ne publie pas de liste de cartes unique. En cas de doute, contactez l'assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences avant d'acheter.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée au paiement WeTV ?

Les causes courantes sont un solde de carte insuffisant, une non-concordance du nom ou de l'adresse de facturation, une étape 3-D Secure non complétée, ou une option de paiement indisponible dans votre pays. Vérifiez chaque point, rechargez votre carte et réessayez via le parcours de paiement correspondant à la région de votre compte.

Comment annuler et puis-je obtenir un remboursement ?

Annulez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la date de renouvellement dans vos paramètres d'abonnement Apple ou Google ; désinstaller l'application ne l'annule pas. Les paiements WeTV sont généralement non remboursables, sans remboursement partiel en cas d'annulation en cours de cycle.

Comment payer Tencent Video avec une carte virtuelle (étape par étape)