Coinepay | Comment payer pCloud avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

pCloud est un service de stockage et de sauvegarde dans le cloud proposant des forfaits gratuits et payants. Si vous souhaitez payer un forfait payant sans utiliser votre carte bancaire habituelle, une carte virtuelle Coinepay vous fournit instantanément un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV que vous pouvez utiliser au moment du paiement sur pCloud. Ce guide détaille ce dont vous avez besoin, comment vous abonner étape par étape et que faire si un paiement est refusé.

Avant de commencer : ce dont vous avez besoin

Un compte Coinepay vérifié. Vous devez vous inscrire et effectuer la vérification d'identité (KYC) avant de pouvoir utiliser les services de carte. Vous pouvez tout gérer depuis le tableau de bord Coinepay ou l'application mobile pour iOS et Android.
Une carte virtuelle Coinepay disposant d'un solde suffisant pour couvrir le forfait que vous choisissez, ainsi que toute conversion de devise que votre émetteur de carte pourrait appliquer.
Vos véritables informations de facturation. pCloud, comme la plupart des commerçants, peut effectuer des vérifications d'adresse et 3-D Secure ; utilisez donc le nom et l'adresse de facturation correspondant à votre compte Coinepay.
Un compte pCloud (le forfait gratuit Basic suffit pour commencer).

Les services liés aux actifs virtuels ne sont pas disponibles pour les résidents de Chine continentale, et certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions. L'émission de cartes et les services de fonds sont fournis par des institutions financières partenaires agréées.

Forfaits et tarifs pCloud

pCloud propose un forfait gratuit Basic qui démarre à 2 Go et peut débloquer jusqu'à 10 Go grâce à des activités sur le compte. Les forfaits individuels payants sont Premium 500 Go, Premium Plus 2 To et Ultra 10 To, chacun disponible mensuellement, annuellement ou en achat unique à vie (Lifetime). Il existe également des forfaits Family (jusqu'à cinq comptes) et des forfaits d'équipe, Business (1 To par utilisateur) et Business Pro (2 To par utilisateur).

Au moment de la rédaction (octobre 2026), les prix en USD affichés sur la page tarifaire pCloud, dans l'ordre Premium / Premium Plus / Ultra, étaient de 4,99 $ / 9,99 $ / 29,99 $ par mois, 49,99 $ / 99,99 $ / 299,99 $ par an (payés annuellement) et 219 $ / 499 $ / 1 499 $ en achat unique à vie. Les prix varient selon la région et la devise et peuvent changer ; confirmez donc toujours le montant actuel sur la page tarifaire officielle de pCloud avant d'acheter.

pCloud facture en EUR pour les utilisateurs européens, en GBP pour les utilisateurs du Royaume-Uni et en USD pour les utilisateurs hors d'Europe. Si votre carte Coinepay est facturée dans une devise différente, votre émetteur de carte peut appliquer une conversion. Une modification de septembre 2026 a accordé aux nouveaux forfaits individuels payants un trafic mensuel de liens partagés équivalent au double de leur stockage ; les forfaits à vie achetés avant septembre 2026 ne bénéficient pas de cette augmentation sauf en cas de recharge.

Étape 1 : Créez votre compte pCloud ou connectez-vous

Inscrivez-vous sur le site web ou l'application pCloud. L'inscription crée un compte Basic et envoie un e-mail de vérification. pCloud indique que les comptes Basic non vérifiés sont programmés pour suppression après 30 jours ; confirmez donc votre e-mail avant de continuer.

Étape 2 : Choisissez votre forfait et votre période de facturation

Ouvrez la page tarifaire pCloud, basculez entre les onglets mensuel, annuel et à vie, et choisissez le forfait souhaité. Vérifiez que la devise et le total affichés correspondent à ce que vous attendez pour votre région avant de poursuivre. Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez Get Now sur le forfait choisi.

Étape 3 : Créez votre carte virtuelle Coinepay

Ouvrez l'application ou le tableau de bord Coinepay et créez une carte virtuelle.
Notez le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV affichés instantanément après l'émission.
Assurez-vous que la carte dispose d'un solde suffisant pour le total du forfait, y compris toute conversion éventuelle. Un forfait récurrent tentera de prélever à nouveau au renouvellement ; gardez donc la carte approvisionnée si vous souhaitez le renouvellement automatique.

Étape 4 : Saisissez les détails de la carte au paiement pCloud

pCloud propose les principales cartes de crédit et de débit, PayPal (avec une carte liée) et, dans certaines régions, Alipay comme moyens de paiement sur le site web ; les achats mobiles passent par Google Play ou l'App Store d'Apple. Pour payer directement avec votre carte Coinepay, choisissez l'option carte et saisissez :

Le numéro de carte à 16 chiffres de Coinepay.
La date d'expiration et le CVV.
Votre nom et adresse de facturation exactement tels qu'ils apparaissent sur votre compte Coinepay.

Si une demande 3-D Secure apparaît, approuvez-la via la méthode associée à votre carte Coinepay. Une fois le prélèvement réussi, pCloud active votre forfait. Les conditions de pCloud stipulent que s'abonner autorise un prélèvement sur le moyen de paiement sélectionné.

pCloud ne publie pas de liste complète et garantie des marques de cartes acceptées, et aucun commerçant ne peut promettre à l'avance qu'une carte spécifique sera acceptée. Si vous souhaitez vérifier que votre carte Coinepay répond à une exigence avant d'acheter, contactez le support Coinepay.

Étape 5 : Conservez votre reçu et gérez l'abonnement

Pour les abonnements individuels et les mises à jour de carte, utilisez Manage Subscriptions. Pour les détails de facture, connectez-vous et ouvrez My profile → Settings → Payment History → Update My Invoice Information. Les clients professionnels gèrent les factures et les paramètres d'abonnement sous Business → Billing ; passer de PayPal à une carte pour Business nécessite d'annuler, d'attendre la fin de la période payée et de se réabonner.

Dépannage : causes courantes de refus de carte

Solde insuffisant

Une carte virtuelle ne fonctionne que si elle dispose d'un solde suffisant pour couvrir la totalité du prélèvement plus toute conversion. Rechargez dans l'application Coinepay et réessayez. Pour les forfaits annuels ou à vie, le montant est plus élevé que pour un forfait mensuel ; vérifiez donc d'abord le total.

Adresse de facturation ou nom non concordant

Si le nom ou l'adresse que vous avez saisis ne correspondent pas aux détails de votre compte Coinepay, le paiement peut être refusé. Saisissez-les à nouveau pour qu'ils correspondent exactement et réessayez.

3-D Secure non complété

Si l'étape de vérification est annulée ou expire, le prélèvement échoue. Recommencez et complétez la demande rapidement.

Vérifications de devise et de région

pCloud facture en EUR, GBP ou USD selon votre région, et ses conditions interdisent toute utilisation contraire aux contrôles à l'exportation ou aux sanctions applicables, citant explicitement Cuba, l'Iran, la Corée du Nord et la Syrie à titre d'exemples. Une liste complète de disponibilité des paiements pays par pays n'est pas publiée. Le choix de la région de stockage (région de données UE ou US) est distinct de la disponibilité par pays de facturation, et la sélection de région n'est pas disponible dans tous les pays.

Erreurs de communication ou temporaires

Certains utilisateurs ont signalé une « Communication Error » au moment du paiement et une suspension temporaire après des tentatives répétées. Si cela se produit, évitez de réessayer plusieurs fois de suite ; attendez, vérifiez les détails de votre carte et, si le problème persiste, contactez le support pCloud. Vous pouvez également consulter l'historique de vos transactions Coinepay pour voir si une autorisation a été effectuée.

Si cela ne passe toujours pas

Confirmez que le prélèvement n'a pas réellement été effectué, puis essayez une nouvelle carte Coinepay ou contactez le support Coinepay ou via Telegram. Le support pCloud peut confirmer les problèmes côté commerçant.

Annulation et remboursements

Les abonnés par carte et PayPal peuvent annuler via my.pcloud.com → avatar du compte → Manage Subscription → Cancel ; les abonnés Apple et Google annulent via leurs boutiques respectives. L'annulation arrête le prochain renouvellement et maintient l'accès jusqu'à la fin de la période payée, mais ne constitue pas en soi une demande de remboursement. Les conditions de pCloud prévoient une période de remboursement de 14 jours calendaires à compter du paiement qui nécessite une demande écrite explicite de remboursement ; elles indiquent que les remboursements intégraux éligibles sont traités dans les 30 jours calendaires après confirmation. Les jours non utilisés ne sont pas autrement remboursés, et pCloud se réserve le droit de refuser les remboursements sur les achats promotionnels ou à prix réduit. Si vous avez payé avec une carte Coinepay, tout remboursement approuvé est reversé sur cette carte.

Récapitulatif rapide

Vérifiez votre compte Coinepay, puis créez une carte virtuelle approvisionnée.
Choisissez votre forfait pCloud et votre période de facturation, puis sélectionnez Get Now.
Saisissez le numéro de carte, la date d'expiration, le CVV et les informations de facturation correspondantes, et complétez 3-D Secure.
Enregistrez votre facture et gérez les renouvellements depuis Manage Subscriptions.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour payer pCloud ?

Vous pouvez saisir le numéro, la date d'expiration et le CVV d'une carte virtuelle Coinepay au moment du paiement par carte sur pCloud. pCloud ne publie pas de liste garantie de cartes acceptées et aucun commerçant ne peut promettre l'acceptation à l'avance ; assurez-vous donc que votre carte est approvisionnée et que vos informations de facturation correspondent. Pour confirmer que votre carte répond à une exigence, contactez le support Coinepay avant d'acheter.

Quels forfaits pCloud puis-je payer de cette façon ?

Vous pouvez payer les forfaits individuels Premium 500 Go, Premium Plus 2 To et Ultra 10 To en facturation mensuelle, annuelle ou unique à vie, ainsi que les forfaits Family et Business. Les prix varient selon la région et la devise ; consultez donc la page tarifaire officielle de pCloud pour connaître le montant actuel.

Pourquoi mon paiement par carte sur pCloud a-t-il été refusé ?

Les causes courantes sont un solde de carte insuffisant, un nom ou une adresse de facturation ne correspondant pas à votre compte de carte, une étape 3-D Secure incomplète, ou une erreur temporaire au paiement. Corrigez le détail concerné et réessayez ; si une « Communication Error » apparaît, attendez plutôt que de réessayer plusieurs fois, et contactez le support si cela persiste.

Dans quelle devise pCloud facturera-t-il ma carte ?

pCloud facture en EUR pour les utilisateurs européens, en GBP pour les utilisateurs du Royaume-Uni et en USD pour tous les autres. Si votre carte Coinepay est libellée dans une devise différente, votre émetteur de carte peut appliquer une conversion ; vérifiez donc le montant final dans votre application Coinepay.

Puis-je obtenir un remboursement si j'annule mon abonnement pCloud ?

L'annulation arrête le prochain renouvellement mais ne constitue pas en soi un remboursement. Les conditions de pCloud offrent une période de remboursement de 14 jours calendaires à compter du paiement, qui nécessite une demande écrite de remboursement ; les remboursements intégraux éligibles sont traités dans les 30 jours. Les achats promotionnels ou à prix réduit peuvent être exclus. Les remboursements approuvés sont reversés sur la carte Coinepay avec laquelle vous avez payé.

Comment payer pCloud avec une carte virtuelle (guide étape par étape)