Coinepay | Comment payer Notion avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez essayer de payer un abonnement Notion avec une carte virtuelle Coinepay sur la page de paiement du site web de Notion. Ce guide explique ce qu’il faut préparer, comment le propriétaire d’un espace de travail peut passer à une offre supérieure et ce qu’il faut vérifier si le paiement n’aboutit pas. L’acceptation de la carte dépend des contrôles effectués par Notion lors du paiement.

Avant de commencer

Choisissez l’espace de travail Notion que vous souhaitez faire passer à une offre supérieure et vérifiez que vous en êtes le propriétaire. Seuls les propriétaires d’un espace de travail peuvent consulter et gérer les informations relatives à l’offre et à la facturation dans Paramètres → Facturation. Si l’espace de travail appartient à quelqu’un d’autre, demandez à cette personne d’effectuer l’achat ou de modifier la facturation.

Les offres d’abonnement de Notion sont Free, Plus, Business et Enterprise. Plus n’est pas proposé pour tous les espaces de travail, et Enterprise nécessite de contacter l’équipe commerciale de Notion plutôt que de passer par la procédure habituelle d’achat en libre-service. Consultez la page officielle des tarifs de Notion pour connaître les offres, les options de facturation et les prix affichés pour votre espace de travail et votre région ; ne supposez pas qu’un prix affiché sur un autre marché s’applique à votre situation.

Créez votre compte Coinepay : inscrivez-vous sur Coinepay et procédez à la vérification de votre identité avant d’utiliser les services de carte.
Récupérez les informations de votre carte : Coinepay émet des cartes virtuelles avec un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV. Vous pouvez gérer votre carte depuis le tableau de bord en libre-service de Coinepay ou l’application mobile.
Vérifiez les fonds disponibles : Consultez le montant indiqué dans le récapitulatif de commande de Notion et l’estimation de la prochaine facture. Prévoyez de quoi couvrir la totalité du montant affiché lors du paiement, y compris les taxes ou frais applicables qui y figurent, plutôt que de vous fier au prix mis en avant pour l’offre.
Utilisez des informations de facturation exactes : Préparez votre vrai nom et vos coordonnées de facturation. Saisissez des informations qui correspondent à celles associées à votre moyen de paiement ; n’utilisez pas d’adresse inventée ni l’identité d’une autre personne.

Notion facture les abonnements payants à l’avance, par membre et par espace de travail. Le nombre de membres et votre choix d’une facturation mensuelle ou annuelle peuvent influer sur le montant dû. L’ajout de membres peut entraîner des frais calculés au prorata, tandis que le retrait d’un membre ne donne pas lieu à un remboursement au prorata pour la période de facturation en cours.

Comment s’abonner à Notion sur le web

Connectez-vous ou créez un compte Notion. Sur le site officiel de Notion, choisissez S’inscrire pour commencer avec Free si vous avez besoin d’un nouveau compte. Sa page de tarifs propose également Commencer pour les offres payantes en libre-service. Créez ou ouvrez l’espace de travail pour lequel vous souhaitez payer.
Accédez aux options de changement d’offre en tant que propriétaire de l’espace de travail. Sur ordinateur ou sur le web, accédez à Paramètres → Passer à une offre supérieure ou à Paramètres → Découvrir les offres, selon ce qui s’affiche pour votre espace de travail, puis sélectionnez Passer à une offre supérieure.
Choisissez l’offre et l’option de facturation. Sélectionnez une offre en libre-service disponible, comme Plus ou Business, et examinez la fréquence de facturation proposée. Si Plus n’apparaît pas pour votre espace de travail, ne supposez pas que vous pouvez y souscrire. Pour Enterprise, suivez la procédure Contacter l’équipe commerciale de Notion.
Vérifiez la commande avant de payer. Vérifiez le nombre de membres, le récapitulatif de commande, le montant dû et l’estimation de la prochaine facture. Corrigez tout nombre de membres inattendu avant de confirmer ; les offres payantes sont facturées par membre et par espace de travail.
Saisissez les informations de votre carte virtuelle Coinepay. Sur la page de paiement du site web de Notion, choisissez le paiement par carte et saisissez le numéro, la date d’expiration, le CVV et les véritables coordonnées de facturation demandées. Notion propose également Apple Pay et Stripe Link avec une carte enregistrée comme options de paiement sur le web, mais la saisie directe de la carte Coinepay permet à ce guide de se concentrer sur le paiement par carte.
Effectuez toute vérification de paiement requise et confirmez. Suivez les instructions affichées par la page de paiement ou le prestataire de paiement, puis sélectionnez Passer à une offre supérieure maintenant lorsque la commande vous convient. Ne soumettez pas le paiement à plusieurs reprises tant que son résultat n’est pas clair.
Vérifiez le résultat. Retournez dans Paramètres → Facturation pour consulter l’offre et les informations de facturation de l’espace de travail. Si le résultat est incertain, vérifiez-le à cet endroit avant de tenter un nouvel achat.

Notion indique qu’Apple Pay est disponible pour les achats sur iOS et que les paiements ne peuvent actuellement pas être effectués dans son application Android. Un espace de travail Free ne comptant qu’un seul membre peut disposer d’une option permettant de passer à Plus dans une application mobile lorsque Plus est proposé, mais les achats sur mobile sont gérés par la boutique d’applications concernée. Pour suivre les étapes de paiement direct par carte virtuelle ci-dessus, utilisez la page de paiement du site web de Notion plutôt que de supposer qu’un achat intégré à l’application suit le même processus de facturation.

Si Notion refuse la carte ou si le paiement n’aboutit pas

Un paiement qui échoue ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Effectuez les vérifications ci-dessous avant de réessayer :

Fonds disponibles insuffisants : Comparez le montant disponible sur votre carte Coinepay au montant total à payer chez Notion, et pas seulement au prix par membre annoncé. Vérifiez le nombre de membres, la fréquence de facturation et tout montant indiqué comme dû aujourd’hui. Si les fonds semblent suffisants, mais que le paiement échoue toujours, contactez l’assistance Coinepay pour examiner le problème du côté de la carte.
Informations de facturation non concordantes : Vérifiez que le nom, l’adresse de facturation, le code postal, le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV ne comportent pas d’erreurs de saisie. Utilisez vos véritables coordonnées associées au moyen de paiement. Si vous devez changer la carte d’un abonnement Notion existant, un propriétaire de l’espace de travail peut accéder à Paramètres → Facturation → Modifier le moyen de paiement → Mettre à jour.
3-D Secure ou autre étape de vérification : Si une authentification vous est demandée lors du paiement, suivez les instructions à l’écran. Si la vérification ne s’affiche pas, expire ou échoue, consultez l’application ou le tableau de bord Coinepay pour obtenir les informations pertinentes sur la carte et contactez l’assistance Coinepay pour obtenir de l’aide. Ne supposez pas qu’un processus d’authentification particulier est disponible pour toutes les cartes ou toutes les transactions.
Contrôles liés à la région du commerçant : La disponibilité des offres de Notion peut varier selon l’espace de travail, et ses contrôles de paiement peuvent influer sur une transaction. Assurez-vous que votre compte Notion et vos informations de facturation reflètent fidèlement votre situation. Si un message lié à la région apparaît, renseignez-vous auprès de Notion sur ses exigences en matière de paiement et contactez l’assistance Coinepay pour vérifier votre carte ; ne modifiez pas vos informations dans le seul but de contourner une restriction.
Résultat du paiement incertain : Avant de soumettre à nouveau le paiement, consultez Paramètres → Facturation et vérifiez si vous avez reçu un e-mail de paiement de Notion. Si l’espace de travail est déjà passé à une offre supérieure ou si un débit est en attente, contactez l’assistance plutôt que de risquer une tentative en double.

Notion indique envoyer un e-mail au compte après l’échec d’un paiement d’abonnement et peut retenter le prélèvement jusqu’à huit fois au cours du mois suivant. Notion peut ensuite restreindre l’espace de travail avant de le rétrograder vers Free. Si un paiement de renouvellement échoue, demandez au propriétaire de l’espace de travail de vérifier Paramètres → Facturation et de mettre rapidement à jour le moyen de paiement.

Gérer le renouvellement, la résiliation et les demandes de remboursement

Les abonnements Notion se renouvellent automatiquement selon une facturation mensuelle ou annuelle. Pour arrêter le renouvellement ou passer à une autre offre, le propriétaire de l’espace de travail peut accéder à Paramètres → Facturation → Changer d’offre. Notion indique que les fonctionnalités payantes restent disponibles jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours après une résiliation ou un passage à une offre inférieure.

Si vous vous êtes abonné par erreur, contactez Notion depuis l’adresse e-mail du propriétaire de l’espace de travail ou du contact de facturation. Notion indique pouvoir procéder à un remboursement dans la plupart des cas si vous la contactez dans les trois jours suivant une facture mensuelle ou dans les 30 jours suivant une facture annuelle. Ces délais ne garantissent pas un remboursement, et les règles régionales applicables peuvent différer. Si l’achat a été effectué via l’App Store d’Apple, demandez plutôt le remboursement à Apple. Vérifiez la facture et le canal d’achat avant de soumettre une demande.

Pour les questions relatives à la carte, contactez l’assistance Coinepay ; pour toute question concernant une offre Notion, une facture ou une décision de remboursement, contactez Notion par ses canaux d’assistance officiels. Vous pouvez également gérer votre compte Coinepay depuis son application iOS ou son application Android.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Puis-je saisir directement une carte virtuelle Coinepay sur la page de paiement de Notion ?

Notion propose le paiement par carte sur son site web. Vous pouvez y saisir les informations de votre carte Coinepay, mais son acceptation dépend des contrôles effectués lors du paiement.

Qui peut modifier le moyen de paiement d’un espace de travail Notion ?

Un propriétaire de l’espace de travail peut accéder à Paramètres → Facturation → Modifier le moyen de paiement → Mettre à jour.

Pourquoi le montant facturé par Notion est-il plus élevé que le prix auquel je m’attendais pour l’offre ?

Notion facture les offres payantes à l’avance, par membre et par espace de travail. Vérifiez le nombre de membres, la fréquence de facturation et le récapitulatif de commande ; l’ajout de membres peut également entraîner des frais calculés au prorata.

Que faire si le paiement du renouvellement de mon abonnement Notion échoue ?

Demandez au propriétaire de l’espace de travail de vérifier Paramètres → Facturation, de contrôler la carte et les informations de facturation, puis de mettre à jour le moyen de paiement si nécessaire. Notion peut retenter un paiement qui a échoué.

Comment payer Notion avec une carte virtuelle Coinepay