Coinepay | Comment payer Hetzner Cloud avec une carte virtuelle Coinepay

Hetzner Cloud vous permet de créer des serveurs dans sa Console et vous facture les ressources que vous utilisez. Si vous souhaitez payer avec une carte virtuelle Coinepay, configurez d’abord la carte, ajoutez-la à Hetzner Accounts et vérifiez comment vos prochaines factures seront réglées. Ce guide présente ces étapes et les vérifications les plus utiles en cas d’échec d’un paiement par carte.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

Un compte Coinepay et une carte virtuelle. Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Votre carte virtuelle comporte un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV. Consultez l’application ou le tableau de bord Coinepay pour connaître les informations actuelles de la carte et les fonds disponibles.
Vos véritables coordonnées et informations de facturation. Hetzner demande des coordonnées et des informations de facturation lors de l’inscription. Saisissez des informations qui permettent de vous identifier, vous ou votre entreprise, avec exactitude et veillez à ce qu’elles concordent avec celles utilisées pour le paiement.
Un budget pour une utilisation continue. La création d’un serveur cloud entraîne une utilisation facturable dès que l’accès est fourni. Un serveur éteint continue d’entraîner des frais jusqu’à sa suppression. Prévoyez les éventuelles ressources optionnelles, les taxes applicables et les factures à venir, et pas seulement le prix du serveur affiché au départ.

Hetzner indique accepter les réseaux de cartes Visa, Mastercard, American Express et UnionPay, mais précise que le prélèvement automatique par carte ne s’applique pas à UnionPay. Les moyens de paiement disponibles varient selon le pays et sont affichés dans votre compte Hetzner. Vérifiez les informations de la carte et les options de paiement affichées dans vos comptes avant de compter sur une carte pour régler des factures récurrentes. Si vous ne savez pas si votre carte Coinepay répond à une exigence de paiement, contactez l’assistance Coinepay avant d’acheter.

Choisir un serveur Hetzner Cloud et estimer la facture

Hetzner répartit ses serveurs cloud entre les offres Cost-Optimized à vCPU partagés, Regular Performance à vCPU partagés et General Purpose à vCPU dédiés. Parmi les exemples figurent le CX23 et le CAX11 basé sur Arm dans la catégorie Cost-Optimized, le CPX22 dans Regular Performance et le CCX13 dans General Purpose. La catégorie Cost-Optimized portait la mention « Currently not available » sur le site public de Hetzner au moment de la rédaction. Vérifiez donc les offres réellement disponibles pour l’emplacement choisi dans la Console.

Au moment de la rédaction (octobre 2026), le plafond mensuel publié par Hetzner pour les nouvelles commandes d’un CPX22 en Allemagne ou en Finlande était de 19,49 € ou 22,99 $, hors TVA et IPv4. Il s’agit de prix publiés séparément en EUR et en USD, et non d’une conversion de devise. Une facturation horaire s’applique aux utilisations plus courtes, toute heure entamée étant arrondie à l’heure supérieure et les frais du serveur étant plafonnés au prix mensuel applicable. Une adresse IPv4 publique peut entraîner des frais supplémentaires ; les taxes dépendent de votre lieu de facturation. Consultez la page officielle des tarifs cloud de Hetzner et les options affichées lors de la création du serveur pour connaître les montants en vigueur.

L’emplacement influe également sur le choix de l’offre : Hetzner propose des emplacements cloud en Allemagne, en Finlande, aux États-Unis et à Singapour, mais toutes les catégories ne sont pas disponibles partout. Si vous comparez une offre CPX située aux États-Unis à une offre située en Europe, vérifiez à la fois leur disponibilité et les prix affichés au lieu de supposer qu’ils sont identiques. Hetzner indique que les serveurs cloud n’ont pas de frais de mise en service.

Étape 1 : créer votre carte virtuelle Coinepay

Créez votre compte Coinepay si vous n’en avez pas encore, puis effectuez la vérification d’identité requise.
Ouvrez le tableau de bord ou l’application mobile Coinepay pour obtenir le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle. Coinepay propose également une application iOS et une application Android.
Vérifiez les fonds disponibles avant d’ajouter la carte à Hetzner. Si vous avez besoin d’aide concernant l’approvisionnement du compte, les paramètres de la carte ou la limite de dépenses disponible, consultez les informations de votre compte Coinepay ou demandez de l’aide à l’assistance ; ne partez pas du principe qu’une limite ou un mode d’approvisionnement particulier s’applique.

Gardez les informations de votre carte confidentielles. Utilisez vos véritables informations de facturation lors du paiement au lieu de modifier votre adresse pour tenter de passer un contrôle géographique ou de paiement.

Étape 2 : vous inscrire et ajouter votre carte dans Hetzner Accounts

Rendez-vous sur Hetzner Accounts à l’adresse accounts.hetzner.com/login et sélectionnez Register Now. Saisissez vos coordonnées et vos informations de facturation, puis vérifiez votre adresse e-mail à l’aide du lien envoyé par Hetzner.
Choisissez la devise de votre compte, EUR ou USD, lors de sa création. Hetzner précise que ce choix ne peut plus être modifié par la suite pour le même compte : faites-le donc avec soin avant de continuer.
Connectez-vous à Hetzner Accounts. Ouvrez l’icône de profil en haut à droite pour trouver les moyens de paiement et les coordonnées associés à votre compte. Si le paiement par carte est proposé pour votre compte, ajoutez votre carte virtuelle Coinepay à l’aide du numéro, de la date d’expiration et du CVV affichés par Coinepay.
Vérifiez les informations de facturation du compte Hetzner et effectuez toute vérification ou authentification demandée lors de l’ajout de la carte. Si Hetzner affiche une restriction liée à l’éligibilité ou à la région, respectez les exigences indiquées au lieu d’essayer d’autres informations.

Hetzner Accounts vous permet de gérer vos informations de paiement et de consulter vos Invoices. Hetzner Console est l’interface distincte qui permet de créer et de gérer les ressources cloud. Ajouter une carte ne revient pas à acheter un abonnement à durée fixe : les frais cloud dépendent de l’utilisation et figurent sur les factures ultérieures.

Étape 3 : créer le serveur et comprendre le règlement des factures

Dans Hetzner Console, ouvrez ou créez un projet, puis accédez à Servers → Add server.
Choisissez l’emplacement, le type et l’image du serveur. Vérifiez les paramètres réseau et les éventuelles fonctionnalités optionnelles avant de passer commande. Assurez-vous que la configuration affichée correspond à vos besoins et à votre budget.
Sélectionnez CREATE & BUY NOW lorsque vous êtes prêt. La facturation du serveur commence lorsque l’accès est fourni, et non lorsque vous décidez ultérieurement d’y exécuter une application.
Surveillez la section Hetzner Accounts → Invoices pour les factures correspondant à l’utilisation passée. Hetzner indique que les factures sont exigibles immédiatement. Les cartes éligibles peuvent être débitées automatiquement ; vérifiez dans vos paramètres de paiement et sur vos factures si cela s’applique à la carte et au compte que vous avez choisis.

Si vous cherchez à maîtriser vos coûts, n’oubliez pas qu’éteindre un serveur ne met pas fin aux frais associés. Pour arrêter les frais récurrents d’un serveur, accédez à Console project → Server → Delete et confirmez. La suppression est irréversible et vous pourriez encore recevoir une facture finale pour l’utilisation antérieure à la suppression. Sauvegardez d’abord toutes les données dont vous avez besoin.

Résoudre un refus de carte ou une facture impayée

Déterminez d’abord si le problème est survenu lors de l’ajout du moyen de paiement, pendant l’authentification ou lorsque Hetzner a tenté d’encaisser une facture. Un compte ou une commande en attente d’un examen lié à l’inscription ou à la sécurité ne correspond pas nécessairement à un refus de carte.

Fonds disponibles insuffisants : vérifiez votre solde Coinepay et les éventuels paramètres de dépenses dans l’application ou le tableau de bord. Avant de réessayer, prévoyez la totalité du montant que Hetzner tente de prélever, y compris les taxes applicables et les autres ressources facturées.
Les informations de facturation ne concordent pas : vérifiez le nom et l’adresse de facturation saisis dans Hetzner Accounts ainsi que les véritables informations associées à votre compte de paiement. Corrigez les erreurs en utilisant vos informations réelles ; ne les remplacez pas par une adresse située dans un autre pays.
3-D Secure ou une autre étape d’authentification ne se termine pas : suivez la demande de vérification si elle apparaît et vérifiez dans votre application Coinepay si une action est requise de votre part. Si l’authentification échoue à plusieurs reprises ou si vous ne recevez aucune demande, contactez l’assistance Coinepay et le service de facturation de Hetzner en précisant l’heure de la tentative et le message affiché. N’envoyez ni à l’un ni à l’autre votre numéro de carte complet ou votre CVV dans un message ordinaire.
Contrôles liés au commerçant ou à la région : Hetzner indique que les moyens de paiement disponibles varient selon le pays. Vérifiez les moyens affichés dans votre compte Hetzner et assurez-vous que vos véritables informations de facturation et d’inscription sont complètes. Si l’option de paiement par carte est indisponible ou si une commande est mise en attente, demandez à Hetzner quelle exigence s’applique ; l’assistance Coinepay peut vous aider à vérifier une question relative à votre carte. Ne supposez pas qu’un échec de commande prouve l’existence d’une restriction générale concernant votre pays ou votre carte.
Une facture en retard : Hetzner peut désactiver le paiement par carte ou PayPal pour les factures présentant un retard suffisamment important et exiger un virement bancaire. Lisez les instructions figurant sur la facture ou interrogez le service de facturation de Hetzner avant de tenter un autre paiement par carte.

Hetzner indique envoyer un e-mail au client en cas d’échec d’un prélèvement automatique. Vous pouvez essayer de passer par Accounts → Invoices → Overview → Pay now ; Hetzner y autorise jusqu’à cinq tentatives de paiement. Si ces tentatives ne permettent pas de régler la facture, renseignez-vous auprès du service de facturation de Hetzner sur la possibilité d’un débit manuel de la carte ou sur un autre moyen de paiement disponible pour votre compte. Ne créez pas de nouveaux comptes à répétition et ne modifiez pas vos informations de facturation pour contourner un examen.

Garder la maîtrise de votre carte et de vos coûts cloud

Consultez Hetzner Accounts pour connaître les dates de vos factures, les montants facturés et le statut des paiements, et veillez à disposer de fonds suffisants si votre carte est configurée pour les paiements automatiques. Hetzner a modifié les dates de facturation de ses clients en octobre 2026 et indique que certains clients pourraient recevoir deux factures pendant cette transition ; votre date de facturation individuelle est affichée dans Accounts. Vérifiez chaque facture au lieu de supposer que deux avis sont des doublons.

Si vous changez le type d’un serveur, vérifiez le prix en vigueur avant de confirmer. L’ajustement tarifaire publié par Hetzner pour 2026 s’applique aux nouvelles commandes et aux changements de capacité, tandis qu’une ancienne instance inchangée peut bénéficier d’un tarif historique différent. Pour les contestations de factures, les questions d’annulation ou une commande en cours d’examen, contactez Hetzner depuis votre compte. Pour les questions concernant votre carte virtuelle ou les fonds disponibles sur celle-ci, contactez l’assistance Coinepay.

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FAQ

Puis-je ajouter une carte virtuelle Coinepay à Hetzner Accounts ?

Hetzner indique accepter plusieurs réseaux de cartes, mais les options de paiement varient selon le compte et le pays. Vérifiez les moyens affichés dans Hetzner Accounts et confirmez auprès de l’assistance Coinepay toute question relative à l’éligibilité de votre carte avant d’acheter.

L’arrêt d’un serveur Hetzner Cloud met-il fin à sa facturation ?

Non. Un serveur éteint continue d’entraîner des frais jusqu’à sa suppression. La suppression est irréversible et une facture finale pour l’utilisation antérieure peut suivre.

Où puis-je réessayer de régler une facture Hetzner après un échec de paiement ?

Accédez à Hetzner Accounts → Invoices → Overview → Pay now. Hetzner y autorise jusqu’à cinq tentatives ; contactez son service de facturation si le paiement échoue toujours.

Que faire si l’authentification de la carte échoue ?

Suivez toute demande de vérification et consultez votre application Coinepay pour voir si une action est requise. Si l’authentification échoue toujours, communiquez à l’assistance Coinepay et au service de facturation de Hetzner l’heure de la tentative et le message d’erreur, mais pas les informations complètes de votre carte.

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