Freepik Premium débloque la bibliothèque de la plateforme ainsi que ses outils d'image et de vidéo par IA sous forme d'abonnement récurrent. Ce guide explique comment le payer avec une carte virtuelle Coinepay : ce qu'il faut préparer, comment se déroulent l'inscription et le paiement, et ce qu'il faut essayer en cas de refus de paiement. Une remarque rapide avant de commencer : Freepik a annoncé en avril 2026 qu'il devient Magnific, et son centre d'aide indique que les comptes et abonnements Freepik existants sont conservés, de sorte que vous pourrez voir l'un ou l'autre nom sur le site.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
La page d'aide de Freepik sur les paiements indique les cartes de crédit et de débit, PayPal, Google Pay et Apple Pay pour les abonnements sur le site web, et précise que les cartes doivent prendre en charge les paiements en ligne, internationaux et récurrents. Les réseaux qu'elle nomme explicitement sont Visa, Mastercard et American Express. Rassemblez les éléments suivants :
- Un compte Coinepay avec vérification d'identité (KYC) complétée. Inscrivez-vous sur la page d'inscription Coinepay et terminez la vérification avant d'essayer d'acheter.
- Une carte virtuelle Coinepay émise depuis votre tableau de bord, avec son numéro de carte, sa date d'expiration et son CVV prêts. Vous pouvez tout gérer depuis le tableau de bord disponible 24h/24 et 7j/7 ou depuis l'application Coinepay sur iOS et Google Play.
- Un solde disponible suffisant sur la carte pour couvrir le forfait ainsi que toute TVA ou taxe locale, que Freepik précise être ajoutées au-dessus du prix affiché.
- Vos véritables coordonnées de facturation — nom, adresse et code postal — exactement telles qu'elles apparaissent sur votre compte Coinepay.
Freepik exige des cartes qui autorisent les paiements internationaux et récurrents. Si vous n'êtes pas certain que votre carte Coinepay répond à ces critères, contactez le support Coinepay pour le confirmer avant d'acheter.
Forfaits et tarifs Freepik Premium
L'affichage actuel des tarifs individuels présente des forfaits nommés Free, Premium, Premium+, Pro (Pro Starter et une option à crédits supérieurs sélectionnable), Business et Enterprise. Au moment de la rédaction (octobre 2026), l'affichage en dollars américains indique Premium à 20 $/mois en facturation mensuelle, ou 14,50 $/mois facturé annuellement (un montant équivalent mensuel, et non un prélèvement mensuel). Premium+ affiche 45 $/mois ou 33,75 $/mois facturé annuellement.
Les prix varient selon la région et la devise, et les montants affichés excluent la TVA et les taxes locales, de sorte que votre montant final peut différer. Confirmez toujours le nom du forfait, le cycle de facturation et le total sur la page de tarification officielle de Freepik (Magnific) avant de payer — considérez le paiement en direct comme la référence.
Étape par étape : s'abonner et payer
- Créez votre compte ou connectez-vous. Utilisez Sign in sur le site Freepik et inscrivez-vous avec e-mail et mot de passe, Google ou Apple. Vous pouvez d'abord accéder au niveau Free puis passer à un forfait supérieur plus tard.
- Ouvrez la page de tarification. Passez en revue les forfaits et choisissez Premium. Basculez entre la facturation mensuelle et annuelle pour voir quel prix s'applique.
- Sélectionnez Premium et passez au paiement. Cliquez sur l'option Premium pour démarrer l'achat. Un abonnement ne devient actif qu'après réception ou autorisation du paiement.
- Choisissez la carte comme moyen de paiement. Sur l'écran de paiement, sélectionnez l'option carte de crédit/débit plutôt que PayPal ou un portefeuille.
- Saisissez les détails de votre carte virtuelle Coinepay. Tapez le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV, puis le nom et l'adresse de facturation qui correspondent à votre profil Coinepay. Un code postal ou un format de numéro fiscal invalide fait partie des problèmes de paiement listés par Freepik, saisissez-les donc avec soin.
- Effectuez toute étape 3-D Secure. Si votre banque/émetteur demande une authentification, approuvez-la dans l'application Coinepay ou suivez les instructions à l'écran.
- Confirmez et vérifiez le montant. Vérifiez le total, qui peut inclure la TVA, puis validez. Freepik envoie une facture après l'achat.
- Vérifiez l'abonnement. Ouvrez votre photo de profil → Plan & billing. L'onglet Subscriptions contient Update payment detail et Billing history pour les factures PDF.
Résoudre le problème d'une carte refusée
La page d'aide de Freepik liste des libellés d'erreur de paiement spécifiques, notamment « Card declined », « Insufficient funds », « Transaction blocked by bank », « Expired card », « 3D Secure / authentication failed » et « URL confirmation not found ». Voici comment aborder les causes les plus courantes.
Fonds insuffisants
Rappelez-vous que le prix affiché exclut la TVA, de sorte que le montant prélevé peut être supérieur au prix du forfait. Vérifiez le solde de votre carte Coinepay dans le tableau de bord ou l'application et rechargez-la, en laissant une marge pour la taxe, puis réessayez.
Non-concordance de l'adresse de facturation ou du code postal
Si le message « Card declined » ou un message de code postal invalide apparaît, assurez-vous que le nom, l'adresse et le code postal de facturation lors du paiement correspondent exactement aux détails de votre compte Coinepay. Même de petites différences peuvent provoquer un échec de vérification.
Échec de l'authentification 3-D Secure
Cela signifie que le contrôle d'identité ne s'est pas terminé. Assurez-vous que les notifications sont activées dans l'application Coinepay, approuvez rapidement la demande et évitez de fermer la fenêtre trop tôt. Freepik note également que les bloqueurs de publicités/fenêtres pop-up ou un proxy peuvent interférer avec le paiement — désactivez-les pour la page de paiement. Si vous voyez « URL confirmation not found » ou « Action timed out / Network error », actualisez et recommencez le paiement.
Paiements internationaux ou récurrents désactivés
Freepik exige des cartes qui prennent en charge les paiements en ligne, internationaux et récurrents. Si vous rencontrez « Transaction blocked by bank », confirmez auprès du support Coinepay que votre carte virtuelle est activée pour ces paiements avant de réessayer.
Carte expirée
Si vous voyez « Expired card », émettez ou vérifiez une carte virtuelle Coinepay valide et mettez à jour les détails sous Plan & billing → Subscriptions → Update payment detail.
Vérifications de région et de commerçant
Freepik ne publie pas de liste définitive des pays où les abonnements ne peuvent pas être achetés, et met en garde contre le fait de supposer une interdiction à l'échelle d'un pays à partir d'un seul refus. Une remarque régionale confirmée : en Inde, l'authentification des paiements récurrents peut perturber les renouvellements, les mises à niveau et les achats de crédits, et UPI ainsi que les portefeuilles locaux ne sont pas pris en charge pour son paiement direct. Le fait qu'un commerçant spécifique accepte une carte donnée peut dépendre de la banque, du navigateur et de la région, donc si une carte est refusée, suivez les vérifications ci-dessus et contactez le support Coinepay si le problème persiste.
Gestion, annulation et remboursements
Les abonnements sur le site web se renouvellent automatiquement. Pour arrêter le renouvellement, allez dans Plan & billing → Danger zone → Cancel a subscription → Cancel subscription avant la date de renouvellement ; l'accès payant se poursuit pendant la période de facturation en cours. L'annulation n'est pas en elle-même un remboursement.
Pour un forfait individuel, un remboursement doit être demandé dans les 30 jours suivant le paiement, pour la période de facturation en cours, sans aucun téléchargement Magnific/Flaticon ni utilisation de crédits IA durant cette période. Soumettez la demande depuis l'adresse e-mail de votre compte via le formulaire de support sous Subscriptions & Payments → Request a refund → Current invoice. L'entreprise indique que les remboursements approuvés sont renvoyés sur le moyen de paiement d'origine, généralement en 5 à 10 jours ouvrables — gardez donc active la carte Coinepay avec laquelle vous avez payé pour le recevoir. Un pack de crédits supplémentaires entièrement inutilisé bénéficie d'une fenêtre de remboursement distincte de 14 jours. Si vous achetez un jour via l'App Store d'Apple ou Google Play plutôt que sur le site web, les annulations et remboursements doivent passer par cette boutique.
Utiliser Coinepay pour d'autres abonnements
Une seule carte virtuelle Coinepay peut couvrir les logiciels, les outils d'IA, la publicité et les achats en ligne, le tout géré depuis un seul tableau de bord. Les entreprises peuvent émettre une carte dédiée par compte publicitaire avec des limites de dépenses personnalisées. Pour les questions sur les capacités de la carte — par exemple savoir si votre carte prend en charge les paiements internationaux et récurrents — joignez l'équipe via le support ou Telegram.
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FAQ
Puis-je payer Freepik Premium avec une carte virtuelle Coinepay ?
Vous pouvez utiliser une carte virtuelle Coinepay lors du paiement par carte de Freepik si elle prend en charge les paiements en ligne, internationaux et récurrents, ce que Freepik exige. Si vous n'êtes pas certain que votre carte répond à ces critères, contactez le support Coinepay pour le confirmer avant d'acheter.
Combien coûte Freepik Premium ?
Au moment de la rédaction (octobre 2026), l'affichage en dollars américains indique Premium à 20 $/mois ou 14,50 $/mois facturé annuellement. Les prix varient selon la région et excluent la TVA et les taxes locales, vérifiez donc la page de tarification officielle et le total final du paiement.
Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors du paiement Freepik ?
Les causes courantes incluent des fonds insuffisants (rappelez-vous que la TVA est ajoutée), une non-concordance de l'adresse de facturation ou du code postal, un échec du contrôle 3-D Secure, une carte expirée, ou des paiements internationaux/récurrents non activés. Vérifiez ces détails et réessayez, ou contactez le support Coinepay.
Comment mettre à jour ma carte de paiement ou trouver mes factures ?
Allez sur votre photo de profil, puis Plan & billing, et ouvrez l'onglet Subscriptions. Vous y trouverez Update payment detail et Billing history pour les factures PDF.
Comment annuler ou obtenir un remboursement pour Freepik Premium ?
Annulez sous Plan & billing, Danger zone, Cancel a subscription avant le renouvellement ; l'accès se poursuit pendant la période en cours. Pour les forfaits individuels, demandez un remboursement dans les 30 jours suivant le paiement via le formulaire de support sous Subscriptions & Payments, à condition de ne pas avoir téléchargé ni utilisé de crédits IA durant cette période.
