Sketch es una plataforma de diseño y creación de prototipos que se factura mediante una suscripción a un Workspace y procesa los pagos a través de Stripe. Si quieres mantener tus gastos de diseño separados de tus cuentas habituales, una tarjeta virtual de Coinepay te proporciona al instante un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV que puedes introducir directamente en la página de facturación de Sketch. Esta guía explica qué necesitas, cómo configurar y pagar una suscripción a Sketch y qué hacer si rechazan tu tarjeta.
Antes de empezar
Ten preparadas estas cosas para que el pago se realice sin problemas:
- Una cuenta de Coinepay verificada. Debes registrarte y completar la verificación de identidad (KYC) antes de utilizar los servicios de tarjeta. Puedes registrarte en la página de registro de Coinepay y gestionarlo todo desde el panel de control o la aplicación de Coinepay para iOS y Android.
- Una tarjeta virtual con saldo. Crea una tarjeta en la aplicación y recárgala para que el saldo cubra el plan, además de los impuestos y los costes de conversión de divisas que correspondan. Las condiciones de Sketch indican que las cuotas de suscripción no incluyen los impuestos aplicables y que las comisiones bancarias o de conversión pueden correr por tu cuenta.
- Tus datos de facturación reales. Utiliza tu nombre y dirección de facturación reales exactamente como aparecen en tu cuenta de Coinepay. La coincidencia de los datos ayuda a superar la autenticación del pago.
- Una cuenta de Sketch con el rol adecuado. Solo un administrador del Workspace o un miembro del área de finanzas puede configurar la facturación.
Ten en cuenta que Sketch solo acepta tarjetas de crédito o débito para las suscripciones Standard contratadas directamente y las licencias exclusivas para Mac. No publica qué redes de tarjetas, tarjetas prepago o tarjetas emitidas en determinados países acepta. Si quieres confirmar antes de comprar que tu tarjeta de Coinepay cumple algún requisito concreto, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay.
Planes y precios de Sketch
La página de precios de Sketch incluye las suscripciones Standard, Professional, Enterprise y Private Cloud, además de una licencia independiente de pago único exclusiva para Mac y un plan Education gratuito sujeto a la aprobación de los requisitos de elegibilidad. Los importes en USD que aparecen a continuación figuraban en la página de compra directa de Sketch en el momento de redactar esta guía (octubre de 2026) y corresponden a la facturación anual por Editor. Consulta siempre la página oficial de precios de Sketch para conocer el importe vigente en tu región, ya que Sketch estima tu país para mostrar los precios pertinentes y las tarifas locales o de facturación mensual pueden ser distintas.
| Plan | Precio (facturación anual, octubre de 2026) |
|---|---|
| Standard | 12 USD por Editor al mes (144 USD por Editor al año) |
| Professional | 24 USD por Editor al mes (288 USD por Editor al año) |
| Enterprise | 44 USD por Editor al mes (528 USD por Editor al año); contacta con Sketch para contratarlo |
| Private Cloud | Contacta con Sketch para solicitar un presupuesto; se aplica una tarifa única de configuración |
| Licencia exclusiva para Mac | 120 USD por licencia, incluido un año de actualizaciones |
Enterprise y Private Cloud se contratan directamente con Sketch, y los clientes de Enterprise pueden consultar otras formas de pago y la facturación anual mediante factura. Una tarjeta virtual de Coinepay resulta especialmente útil para las suscripciones Standard (y Professional) de contratación directa y para la licencia exclusiva para Mac, ambas procesadas a través de Stripe.
Paso 1: Crea tu cuenta y tu Workspace
En el sitio web de Sketch, crea una cuenta de Sketch y un Workspace. La prueba estándar dura 30 días y no requiere una tarjeta de pago; solo necesitas proporcionar los datos de facturación si quieres continuar después. Las compras de Enterprise y Private Cloud no incluyen esa prueba. Sketch indica que no emite ninguna factura hasta que termina la prueba, por lo que añadir tu tarjeta antes simplemente evita que se interrumpa tu acceso.
Paso 2: Abre la configuración de facturación
Inicia sesión como administrador del Workspace o miembro del área de finanzas y selecciona el Workspace que quieres pagar. Después, ve a Configuración → Facturación → Configurar una suscripción. Allí puedes elegir la facturación mensual o anual. La facturación anual corresponde a las tarifas por Editor indicadas arriba; la tarifa de Standard con facturación mensual no estaba confirmada en el momento de redactar esta guía, así que comprueba el importe que muestra Sketch antes de confirmar.
Paso 3: Añade tu tarjeta virtual de Coinepay
En la aplicación de Coinepay, abre tu tarjeta virtual para consultar su número, fecha de vencimiento y CVV. En el formulario de facturación de Sketch, introduce:
- El número de tarjeta de 16 dígitos.
- La fecha de vencimiento y el CVV.
- Tu nombre y dirección de facturación, tal como figuran en tu cuenta de Coinepay.
Confirma el plan, el número de licencias de Editor y el ciclo de facturación y, después, envía el formulario. Como Stripe procesa el pago, es posible que se te pida completar un paso de autenticación 3-D Secure; apruébalo mediante la aplicación de Coinepay o el método que Coinepay te indique.
Cómo comprar la licencia exclusiva para Mac
Si prefieres la licencia exclusiva para Mac de pago único en lugar de una suscripción, utiliza la tienda de Sketch. Primero te pedirá el correo electrónico del titular de la licencia y te ofrecerá la opción de indicar un comprador distinto; después podrás continuar con la compra. Introduce tu tarjeta de Coinepay de la misma forma al pagar.
Qué hacer si rechazan tu tarjeta
Sketch señala varias razones por las que puede fallar un pago: una tarjeta vencida, datos incorrectos, fondos insuficientes, una transacción que requiere autenticación o un rechazo por un motivo desconocido. Haz estas comprobaciones:
Saldo insuficiente
Comprueba que tu tarjeta de Coinepay tenga saldo suficiente para cubrir el cargo completo, incluidos los impuestos y los costes de conversión de divisas que correspondan. Recárgala en la aplicación y vuelve a intentarlo. Si eliges un plan anual, recuerda que el importe total del año se cobra de una sola vez.
Datos de la tarjeta incorrectos o vencidos
Vuelve a comprobar el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV con los datos que aparecen en tu aplicación de Coinepay. Un solo dígito introducido incorrectamente provocará el rechazo.
La dirección de facturación no coincide
Asegúrate de que el nombre y la dirección de facturación introducidos en Sketch coincidan con los datos registrados en tu cuenta de Coinepay. Las discrepancias son una causa habitual de rechazos sin explicación.
3-D Secure / autenticación
Si aparece una transacción que requiere autenticación, completa la solicitud de verificación de Coinepay. Sketch recomienda que, ante un error de autenticación 3D, contactes con el emisor de tu tarjeta o pruebes con otra tarjeta de crédito. Si usas Coinepay, asegúrate de tener activadas las notificaciones de la aplicación para poder aprobar este paso y confirma que tu tarjeta permite el cargo.
Comprobaciones de región del comercio
Desde el 15 de julio de 2026, Sketch ya no permite las compras directas ni las renovaciones a los clientes de la India y los remite a sus socios. Sketch no publica una lista exhaustiva de países donde está disponible, así que, si no puedes pagar directamente desde tu ubicación, sigue las indicaciones que aparecen en la página de Sketch. Utiliza siempre tu ubicación y tus datos de identidad reales; no intentes ocultar dónde estás.
Si después de estas comprobaciones tu tarjeta sigue sin funcionar, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay para confirmar que la tarjeta esté activa y sea adecuada, y contacta con el servicio de asistencia de Sketch si el problema corresponde al comercio.
Gestión, cancelación y reembolsos
Las Condiciones de servicio vigentes de Sketch (versión del 6 de octubre de 2026) establecen que las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan en la configuración de facturación. Un administrador del Workspace puede cancelar la suscripción en Configuración → Facturación → Cancelar suscripción; el acceso de pago continúa hasta el final del período de facturación. Después, los documentos pasan a ser de solo lectura y pueden descargarse durante un máximo de 90 días.
En cuanto a los reembolsos, Sketch indica que los cargos de las suscripciones mensuales no son reembolsables. La compra inicial de una suscripción anual es totalmente reembolsable si se solicita dentro de los 30 días, pero las renovaciones y las licencias adicionales no lo son. En el caso de la licencia exclusiva para Mac, la compra inicial es totalmente reembolsable dentro de los 30 días, mientras que las licencias adicionales y las renovaciones no lo son. Las solicitudes de reembolso requieren la factura especificada y los datos de identificación del comprador y de la tarjeta, así que ten a mano los datos de tu tarjeta de Coinepay y los comprobantes de pago.
Consejos para usar una tarjeta virtual con Sketch
- Mantén saldo suficiente para la fecha de renovación y evita que falle el cargo anual.
- Utiliza el panel de control de Coinepay para hacer seguimiento del cargo de Sketch y conservar un registro conforme a los requisitos aplicables.
- Las empresas pueden emitir una tarjeta virtual de Coinepay dedicada a las suscripciones de software y establecer un límite de gasto personalizado para cada tarjeta.
Puedes crear y gestionar tu tarjeta en cualquier momento desde el panel de control de Coinepay o la aplicación móvil. Si tienes preguntas sobre tu tarjeta, puedes contactar con el equipo por Telegram.
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Preguntas frecuentes
¿Qué planes de Sketch puedo pagar con una tarjeta virtual de Coinepay?
La tarjeta resulta especialmente útil para las suscripciones Standard (y Professional) de contratación directa y para la licencia exclusiva para Mac de pago único, ambas procesadas por Stripe. Enterprise y Private Cloud se contratan directamente con Sketch, y los clientes de Enterprise pueden consultar la facturación anual mediante factura.
¿Acepta Sketch tarjetas virtuales o prepago?
Sketch acepta tarjetas de crédito o débito para las suscripciones y licencias contratadas directamente, pero no publica qué redes, tarjetas prepago o tarjetas emitidas en determinados países acepta. Contacta con el servicio de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos de Sketch antes de comprar.
¿Por qué rechazaron mi tarjeta al pagar en Sketch?
Sketch señala como posibles motivos de rechazo una tarjeta vencida, datos incorrectos, fondos insuficientes, una transacción que requiere autenticación o un motivo desconocido. Comprueba tu saldo, vuelve a introducir los datos de la tarjeta, verifica que coincida tu dirección de facturación y completa la solicitud de 3-D Secure en la aplicación de Coinepay.
¿Puedo obtener un reembolso si pagué con una tarjeta de Coinepay?
Los cargos mensuales no son reembolsables. La compra inicial de una suscripción anual es totalmente reembolsable dentro de los 30 días, pero las renovaciones y las licencias adicionales no lo son. La compra inicial de la licencia exclusiva para Mac también es reembolsable dentro de los 30 días. Conserva tu factura y los datos de tu tarjeta para solicitarlo.
¿Puedo comprar Sketch directamente si estoy en la India?
Desde el 15 de julio de 2026, Sketch ya no permite las compras directas ni las renovaciones a los clientes de la India y los remite a sus socios. Utiliza tu ubicación real; no intentes eludir las comprobaciones regionales.
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