Sie können versuchen, Amazon Music Unlimited beim Bezahlvorgang auf Amazon mit einer virtuellen Coinepay-Karte zu abonnieren. Prüfen Sie vor der Bestätigung, ob Unlimited im Land Ihres Amazon-Kontos angeboten wird, ob der Tarif und die Verlängerungsbedingungen für Sie passen und ob Ihre Kartendaten mit Ihren tatsächlichen Rechnungsdaten übereinstimmen. Ob die Karte akzeptiert wird, entscheidet sich beim Bezahlvorgang; eine virtuelle Karte ist keine Garantie dafür, dass Amazon sie akzeptiert.
Was Sie vor dem Abonnement benötigen
- Ein Amazon-Konto in einem Land, in dem Amazon Music Unlimited verfügbar ist. Melden Sie sich bei dem Konto an, das Sie zum Musikhören und für die Abrechnung verwenden möchten.
- Eine virtuelle Coinepay-Karte. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sind verfügbar, sobald die Karte ausgestellt wurde. Sie können die Karte über die Coinepay-App oder das Self-Service-Dashboard verwalten.
- Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten. Halten Sie den Namen, die Adresse und die Telefonnummer bereit, die zu Ihren Zahlungsdaten gehören. Geben Sie keine erfundene Adresse ein, um sie an einen anderen Amazon-Marktplatz anzupassen.
- Ausreichendes verfügbares Guthaben für den von Amazon beim Bezahlvorgang angezeigten Betrag einschließlich etwaiger Steuern. Wenn Sie einen Probezeitraum wählen, berücksichtigen Sie die in den Bedingungen angegebene Verlängerungsgebühr, statt davon auszugehen, dass der anfängliche Betrag die einzige Zahlung ist.
Prüfen Sie in der Coinepay-App das verfügbare Guthaben Ihrer Karte und alle geltenden Kartenbedingungen. Amazon entscheidet, welche Zahlungsmethoden für Ihr jeweiliges Abonnement und Land akzeptiert werden. In den US-Hilfeinformationen von Amazon Music werden Kredit- und Debitkarten als Zahlungsoptionen aufgeführt. Daraus lässt sich jedoch nicht ableiten, ob eine bestimmte Coinepay-Karte akzeptiert wird.
Den passenden Amazon Music Unlimited-Tarif wählen
Die Unlimited-Optionen von Amazon sind der Amazon Music Unlimited Individual Plan, der Amazon Music Unlimited Family Plan, der Amazon Music Unlimited Single Device Plan und der Amazon Music Unlimited Student Plan. Welche Angebote Sie auswählen können, hängt von Ihrem Standort und Ihrer Berechtigung ab. Der Individual Plan erlaubt einen gleichzeitigen Stream; der Family Plan unterstützt bis zu sechs Konten und sechs gleichzeitige Streams. Der Single Device Plan gilt für ein kompatibles Echo- oder Fire TV-Gerät und schließt HD, Ultra HD und 3D-Audio aus.
Verwechseln Sie Unlimited nicht mit Amazon Music Free, Amazon Music Prime oder Amazon Music Standard: Das sind eigenständige Dienste oder Angebotsstufen, keine Unlimited-Tarifnamen. Prüfen Sie das offizielle Music-Angebot von Amazon und den für Ihr angemeldetes Konto angezeigten Preis. Preise und Aktionen unterscheiden sich je nach Land und Berechtigung. Achten Sie insbesondere darauf, wann ein Probezeitraum endet, welcher Betrag Ihnen danach berechnet wird, ob Steuern anfallen und ob sich der Tarif monatlich oder gemäß einem anderen angebotenen Abrechnungszeitraum verlängert. Berechtigten Prime-Mitgliedern wird möglicherweise eine Jahresoption angezeigt. Wenn Sie den Single Device Plan nutzen möchten, erfolgt die Anmeldung laut Amazon über die Einstellungen des jeweiligen Echo- oder Fire TV-Geräts und nicht durch einen Wechsel zu diesem Tarif in den Music-Einstellungen.
So abonnieren Sie mit Ihrer virtuellen Coinepay-Karte
- Bereiten Sie Ihre Karte vor. Melden Sie sich im Dashboard oder in der mobilen App von Coinepay an und prüfen Sie die Daten und das verfügbare Guthaben Ihrer virtuellen Karte. Wenn Sie sich noch nicht registriert oder die Identitätsprüfung abgeschlossen haben, erledigen Sie das zuerst.
- Öffnen Sie das offizielle Amazon Music-Angebot für Ihr Land. Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an und wählen Sie das gewünschte Unlimited-Angebot oder einen Tarif, für den Sie berechtigt sind. Wenn auf einer Music-Seite steht, dass die Anmeldung in dieser Anwendung nicht unterstützt wird, nutzen Sie die dortige Schaltfläche zur Anmeldung, um mit dem Abonnementvorgang bei Amazon fortzufahren, statt zu versuchen, ihn auf dieser Seite abzuschließen.
- Prüfen Sie die Bedingungen beim Bezahlvorgang. Kontrollieren Sie den Tarifnamen, den angezeigten Preis, einen etwaigen Probezeitraum, das Verlängerungsdatum und anfallende Steuern. Vergewissern Sie sich, dass das Angebot für das Land Ihres Kontos gilt und Sie etwaige Voraussetzungen für Studierende, Prime-Mitglieder oder andere Berechtigte erfüllen.
- Fügen Sie Ihre Zahlungsmethode hinzu oder wählen Sie sie aus. Wenn Amazon nach einer Karte fragt, geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein. Geben Sie Ihren tatsächlichen Namen und Ihre tatsächliche Adresse für die Rechnungsstellung ein, wie angefordert. Wenn die Karte bereits in Ihrem Amazon-Konto gespeichert ist, prüfen Sie vor der Auswahl, ob ihre Daten aktuell sind.
- Schließen Sie eine etwaige Zahlungsprüfung ab. Wenn eine Sicherheitsprüfung angezeigt wird, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Senden Sie eine fehlgeschlagene Zahlung nicht wiederholt ab, ohne den Grund zu prüfen.
- Bestätigen Sie erst, nachdem Sie die letzte Seite geprüft haben. Amazon kann für künftige Verlängerungsgebühren eine hinterlegte Zahlungsmethode verwenden, sofern Sie nicht vor der Abbuchung kündigen. Bewahren Sie die Bestätigung auf und prüfen Sie unter Ihre Amazon Music-Einstellungen den Tarif, die Gebühr und den nächsten Fälligkeitstermin eines über Amazon abgerechneten Abonnements.
Ein Probezeitraum kann automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement übergehen. Stellen Sie sich vor dem angegebenen Verlängerungsdatum eine Erinnerung, wenn Sie das Abonnement nicht fortsetzen möchten. Die Kartenausgabe und Guthabendienste werden von lizenzierten Partner-Finanzinstituten erbracht, während Amazon den Bezahlvorgang und die Entscheidung über die Zahlung für seine Abonnements selbst kontrolliert.
Die Karte für Verlängerungszahlungen ändern
Bei einem direkt über Amazon abgerechneten Abonnement öffnen Sie Ihre Amazon Music-Einstellungen, um Tarif, Gebühr und nächsten Fälligkeitstermin einzusehen und die Zahlungsmethode für das Abonnement zu ändern. Um gespeicherte Karten zu verwalten oder Rechnungsadressdaten in Ihrem Amazon-Konto zu korrigieren, gehen Sie zu Mein Konto → Meine Zahlungen. Kehren Sie nach einer Änderung zu den Music-Einstellungen zurück und prüfen Sie, welche Zahlungsmethode dem Abonnement zugeordnet ist. Gehen Sie nicht davon aus, dass das Hinzufügen einer Karte zu Ihrem Konto automatisch die Zahlungsmethode für das Abonnement ändert.
Wenn Sie das Abonnement über den App Store von Apple, Google Play oder einen Mobilfunkanbieter abgeschlossen haben, verwalten Sie die Zahlung stattdessen bei diesem Abrechnungsanbieter. Wenn Sie eine Karte in den Amazon Music-Einstellungen ändern, wird dadurch keine Zahlungsmethode ersetzt, die von einem anderen Anbieter verwaltet wird. Prüfen Sie Ihren Abonnementbeleg, wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihnen das Abonnement in Rechnung stellt.
Probleme mit einer abgelehnten Karte beheben
Eine Ablehnung allein gibt keinen Aufschluss über die Ursache. Lesen Sie die von Amazon angezeigte Meldung, prüfen Sie, ob die Kartendaten gespeichert wurden, und vermeiden Sie wiederholte Versuche mit unveränderten Angaben. In den allgemeinen Hinweisen von Amazon zu abgelehnten Bestellungen wird „Zahlungsart aktualisieren“ erwähnt. Diese Formulierung ist jedoch keine garantierte Fehlermeldung für ein Amazon Music Unlimited-Abonnement.
- Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie das in Coinepay angezeigte verfügbare Guthaben Ihrer Karte mit dem vollständigen von Amazon angezeigten Betrag einschließlich anfallender Steuern. Eine Verlängerung kann mehr kosten als eine Einführungs- oder Probezeitraumgebühr. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, stellen Sie vor einem erneuten Versuch über die in der Coinepay-App verfügbaren Optionen Guthaben bereit.
- Abweichende Rechnungsadresse oder Kartendaten: Prüfen Sie jede Ziffer der Kartennummer, des Ablaufdatums und des CVV erneut. Korrigieren Sie unter Mein Konto → Meine Zahlungen die Rechnungsadresse und Telefonnummer, sodass sie Ihren tatsächlichen Angaben entsprechen. Amazon empfiehlt, diese Angaben mit den beim Kartenaussteller hinterlegten Daten abzugleichen. Verwenden Sie keine erfundene Adresse.
- 3-D Secure oder ein anderer Verifizierungsschritt: Wenn Amazon oder der Zahlungsprozess eine Verifizierungsprüfung anzeigt, schließen Sie diese wie angewiesen ab. Wenn die Prüfung wegen Zeitüberschreitung abbricht oder nicht abgeschlossen werden kann, prüfen Sie die in Coinepay verfügbaren Transaktionsinformationen und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um Hilfe bei der Untersuchung des kartenbezogenen Problems zu erhalten. Gehen Sie nicht davon aus, dass bei jedem Bezahlvorgang dieselbe Prüfung angezeigt wird.
- Prüfungen der Händlerregion oder Berechtigung: Die Verfügbarkeit von Amazon Music Unlimited hängt vom Land des Kontos ab, und Zahlungsprüfungen können je nach Marktplatz unterschiedlich sein. Vergewissern Sie sich, dass das Abonnement an Ihrem tatsächlichen Standort angeboten wird und dass Ihr Konto und Ihre echten Rechnungsdaten übereinstimmen. Eine virtuelle Karte kann die Länder- oder Tarifregeln von Amazon nicht außer Kraft setzen. Indien und die Schweiz gehören nicht zu den von Amazon aufgeführten Märkten für Unlimited. Prüfen Sie vor einem Abonnementversuch die aktuellen Verfügbarkeitsinformationen von Amazon.
- Ablehnung durch Kartenaussteller oder Händler: Amazon weist darauf hin, dass der Kartenaussteller möglicherweise den Grund für eine Ablehnung erklären kann, und empfiehlt zu prüfen, ob Internetkäufe erlaubt sind. Wenn der Grund unklar ist, kontaktieren Sie den Coinepay-Support mit Uhrzeit und Betrag des versuchten Zahlungsvorgangs. Senden Sie jedoch niemals Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV in einer gewöhnlichen Support-Nachricht. Bei einer Einschränkung Ihres Amazon-Kontos oder eines Angebots wenden Sie sich an den Amazon-Support.
Wenn alle bei Amazon hinterlegten Zahlungsmethoden abgelehnt werden, müssen Sie laut den Music-Bedingungen von Amazon umgehend eine neue Zahlungsmethode angeben, andernfalls wird der Unlimited-Tarif gekündigt. Beheben Sie das zugrunde liegende Problem vor einem weiteren Versuch, statt verschiedene falsche Adressen oder Konten durchzuprobieren.
Ihr Abonnement verwalten oder kündigen
Bei einem über Amazon abgerechneten Tarif gehen Sie zu Ihre Amazon Music-Einstellungen → Amazon Music Unlimited → Abonnementverlängerung → Kündigen und bestätigen Sie anschließend. Laut Amazon bleibt der Zugang bis zum Ende der Tariflaufzeit bestehen. Einige berechtigte Monatstarife können stattdessen zum Ende eines Abrechnungszeitraums pausiert werden. Jahrestarife, Probezeiträume, Aktionsangebote und über Drittanbieter abgerechnete Tarife können jedoch nicht pausiert werden. Wenn Ihnen ein anderer Anbieter das Abonnement in Rechnung stellt, folgen Sie dessen Kündigungsverfahren.
Nach den Bedingungen von Amazon sind bereits gezahlte Gebühren grundsätzlich nicht erstattungsfähig, auch wenn Sie den Dienst nicht genutzt haben. Eine ausdrücklich genannte Ausnahme für Kunden mit Wohnsitz in der EU, im Vereinigten Königreich oder in Brasilien sieht ein 14-tägiges Widerrufs- und Erstattungsrecht vor. Prüfen Sie die für Ihren Kauf geltenden Bedingungen. Wenn Sie das Land Ihres Amazon-Kontos ändern, wird ein bestehendes Amazon Music Prime- oder Unlimited-Abonnement nicht übertragen. Sie müssten es kündigen und im neuen Marktplatz erneut abonnieren, sofern Unlimited dort verfügbar ist.
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FAQ
Kann ich eine virtuelle Coinepay-Karte für einen Probezeitraum von Amazon Music Unlimited verwenden?
Sie können sie eingeben, wenn Amazon beim Bezahlvorgang die Zahlung per Karte anbietet. Die Akzeptanz ist jedoch nicht garantiert. Prüfen Sie vor der Bestätigung das Verlängerungsdatum und die anschließende Gebühr des Probezeitraums.
Wo kann ich meine Zahlungskarte für Amazon Music Unlimited ändern?
Bei über Amazon abgerechneten Abonnements ändern Sie die Zahlungsmethode für das Abonnement unter Ihre Amazon Music-Einstellungen. Gespeicherte Kartendaten und Rechnungsadressdaten verwalten Sie unter Mein Konto → Meine Zahlungen.
Warum wurde meine Coinepay-Karte von Amazon Music abgelehnt?
Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die Kartendaten, Ihre tatsächliche Rechnungsadresse, etwaige Verifizierungsprüfungen und die Verfügbarkeit des Angebots im Land Ihres Kontos. Wenden Sie sich bei einem kartenbezogenen Problem an den Coinepay-Support.
Was gilt, wenn ich das Abonnement über Apple, Google Play oder einen Mobilfunkanbieter abgeschlossen habe?
Verwalten Sie die Zahlungsmethode und die Kündigung dieses Abonnements bei dem Anbieter, der es Ihnen in Rechnung stellt, und nicht über die Amazon Music-Einstellungen.
