Coinepay | Cách thanh toán Granola bằng thẻ ảo Coinepay

Để thanh toán cho gói đăng ký Granola, trước tiên hãy thiết lập workspace Granola và một thẻ ảo Coinepay. Granola tính phí theo workspace, vì vậy hãy kiểm tra gói và số lượng thành viên đang hoạt động trước khi bạn nhập thẻ khi thanh toán. Hướng dẫn này bao gồm lộ trình nâng cấp, quản lý thanh toán và những điều cần kiểm tra nếu thanh toán không thành công. Việc chấp nhận thẻ phụ thuộc vào trang thanh toán của Granola và các kiểm tra thanh toán áp dụng cho giao dịch của bạn.

Những gì bạn cần trước khi bắt đầu

Một tài khoản và workspace Granola. Đăng nhập trên máy tính của Granola cung cấp Google, Microsoft/Outlook và Enterprise SSO. Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc Microsoft, hãy cấp các quyền cần thiết để kết nối lịch tương ứng.
Một tài khoản Coinepay đã xác minh. Bạn phải đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ Coinepay. Bạn có thể đăng ký với Coinepay và quản lý tài khoản của mình thông qua bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động.
Thông tin thẻ ảo của bạn. Coinepay cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV khi phát hành thẻ ảo. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin cho trang thanh toán của Granola; kiểm tra ứng dụng Coinepay của bạn để biết số tiền khả dụng để thanh toán.
Thông tin thanh toán thực của bạn. Hãy dùng tên và địa chỉ thực sự áp dụng cho khoản thanh toán của bạn. Hướng dẫn thanh toán của Granola nêu rằng Stripe tính VAT từ địa chỉ thanh toán, và các khoản thuế áp dụng có thể được cộng thêm vào giá niêm yết.

Nếu người khác quản lý việc thanh toán Granola của công ty bạn, hãy phối hợp với người đó trước khi nâng cấp. Một thành viên workspace có thể thấy email của người liên hệ thanh toán thay vì các tùy chọn kiểm soát đăng ký.

Chọn gói Granola và kiểm tra số lượng chỗ ngồi

Tên các gói của Granola là Basic, Business và Enterprise. Tại thời điểm viết (tháng 10 năm 2026), Granola niêm yết Basic ở mức 0 USD mỗi người mỗi tháng, Business ở mức 14 USD mỗi người mỗi tháng tính theo tháng, và Enterprise từ 35 USD mỗi người mỗi tháng. Việc thanh toán Enterprise có thể bao gồm một thỏa thuận hằng tháng hoặc một hợp đồng hằng năm được thảo luận với bộ phận bán hàng. Hãy kiểm tra trang giá chính thức của Granola và bản tóm tắt thanh toán của bạn để biết giá hiện tại cùng mọi khoản thuế áp dụng trước khi bạn xác nhận.

Granola tính phí theo workspace: các thành viên của một workspace chia sẻ cùng cấp bậc của workspace đó, và mỗi thành viên đang hoạt động được tính là một chỗ ngồi. Một lời mời chưa trở thành chỗ ngồi tính phí cho đến khi người được mời chấp nhận. Trước khi nâng cấp, hãy xem xét bạn đang thay đổi workspace nào và nó có bao nhiêu thành viên đang hoạt động. Việc thanh toán cho một workspace, tự bản thân nó, không thay đổi gói của một workspace khác.

Basic có thể đủ nếu bạn không cần cấp bậc trả phí. Hướng dẫn thanh toán của Granola mô tả cửa sổ lịch sử ghi chú trong ứng dụng là 30 ngày trên Basic; các ghi chú cũ hơn vẫn được lưu trữ chứ không bị xóa vì chúng nằm ngoài cửa sổ đó. Hãy so sánh các tính năng gói hiện tại trên trang giá chính thức của Granola thay vì chỉ chọn dựa trên giá hằng tháng.

Cách đăng ký bằng thẻ ảo Coinepay của bạn

Thiết lập Coinepay. Hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính, sau đó truy cập thẻ ảo đã phát hành của bạn trong bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động. Kiểm tra số tiền khả dụng so với số tiền bạn dự kiến phải thanh toán, bao gồm bất kỳ khoản thuế nào hiển thị khi thanh toán.
Đăng nhập vào Granola. Sử dụng tùy chọn Google, Microsoft/Outlook hoặc Enterprise SSO phù hợp với tài khoản của bạn. Hoàn tất các bước đăng nhập và cấp quyền lịch được hiển thị cho bạn.
Mở đúng workspace. Trong Granola, chọn tên workspace, sau đó vào Settings → Billing → Upgrade. Xem lại thông tin gói và workspace trước khi tiếp tục.
Hoàn tất tab thanh toán Stripe. Granola mở trang thanh toán trong một tab Stripe. Nếu có cung cấp thanh toán bằng thẻ, hãy nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và CVV, cùng với thông tin thanh toán thực của bạn. Xem lại tổng số tiền hiển thị và mọi điều khoản thanh toán định kỳ. Hoàn tất mọi bước xác minh được yêu cầu trong quá trình thanh toán thay vì đóng tab.
Xác nhận kết quả. Granola cho biết workspace sẽ được nâng cấp khi thanh toán hoàn tất. Quay lại Settings → Billing để kiểm tra trạng thái đăng ký. Nếu thanh toán có vẻ đã hoàn tất nhưng workspace chưa được nâng cấp, hãy tránh gửi lại nhiều lần; kiểm tra hồ sơ thanh toán của bạn và liên hệ với nhóm hỗ trợ phù hợp.

Các điều khoản nền tảng của Granola đề cập đến thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và ACH, cũng như một số thỏa thuận đơn đặt hàng nhất định. Những điều khoản đó không có nghĩa là mọi tùy chọn thanh toán sẽ xuất hiện trong trang thanh toán tự phục vụ của bạn. Hãy sử dụng các tùy chọn thực sự được hiển thị cho bạn, và đừng cho rằng một loại thẻ cụ thể nào đó sẽ được chấp nhận.

Thanh toán thay cho một workspace

Nếu một đồng nghiệp xử lý việc thanh toán, Granola cung cấp Settings → Billing → Share checkout link. Liên kết được tạo ra có hiệu lực trong bảy ngày và cho phép người khác thanh toán mà không cần truy cập tài khoản Granola. Hãy xác nhận workspace, gói và người thanh toán dự định trước khi chia sẻ nó qua một kênh đáng tin cậy. Người thanh toán nên nhập thông tin thanh toán và thanh toán thực của chính họ; việc chia sẻ liên kết thanh toán không yêu cầu chia sẻ mật khẩu Granola hoặc thông tin thẻ ảo của bạn.

Xử lý sự cố thẻ bị từ chối hoặc nâng cấp chưa hoàn tất

Granola không công bố một danh sách dứt khoát các thông báo từ chối thanh toán. Việc thanh toán thất bại có thể có nhiều nguyên nhân, vì vậy hãy dùng thông báo hiển thị trong trang thanh toán của bạn, nếu có, như một điểm khởi đầu—chứ không phải là bằng chứng về nguyên nhân. Nếu một khoản phí xuất hiện trên thẻ của bạn nhưng nâng cấp không có, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và thanh toán trước khi thử thanh toán lại.

Số tiền khả dụng không đủ

Hãy so sánh số tiền khả dụng cho thẻ trong Coinepay với tổng số tiền thanh toán cuối cùng của Granola, không chỉ là giá quảng cáo trên mỗi người dùng. Số chỗ ngồi đang hoạt động và thuế áp dụng có thể ảnh hưởng đến tổng số đó. Nếu số tiền không đủ, hãy bố trí đủ số tiền khả dụng thông qua các tùy chọn hiển thị trong tài khoản Coinepay của bạn, sau đó thử lại khi bạn có thể chi trả số tiền hiển thị. Kiểm tra ứng dụng hoặc liên hệ hỗ trợ Coinepay nếu có câu hỏi về thẻ hoặc số tiền của bạn.

Thông tin thanh toán không khớp

Nhập lại số thẻ, ngày hết hạn và CVV một cách cẩn thận. Kiểm tra rằng tên và địa chỉ thanh toán bạn cung cấp là thông tin thực của bạn và nhất quán với thông tin cần thiết cho khoản thanh toán. Vì hướng dẫn thanh toán của Granola nêu rằng VAT được tính từ địa chỉ thanh toán, hãy cũng xem lại tổng số tiền thanh toán đã cập nhật sau khi sửa địa chỉ. Đừng nhập một quốc gia khác hoặc một địa chỉ bịa đặt để cố ép thanh toán thành công.

Xác minh hoặc 3-D Secure không hoàn tất

Nếu trang thanh toán yêu cầu bạn hoàn tất một bước xác minh chủ thẻ, hãy làm theo hướng dẫn được đưa ra và sau đó quay lại tab thanh toán. Một bước xác minh hết thời gian hoặc bị bỏ dở có thể khiến thanh toán chưa hoàn tất. Nếu một thử thách 3-D Secure thất bại hoặc không bao giờ đến, hãy kiểm tra trạng thái trong ứng dụng Coinepay của bạn và nhờ hỗ trợ Coinepay trợ giúp về việc xác minh ở phía thẻ. Đừng coi một khoản thanh toán đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận là một lần nâng cấp đăng ký thành công.

Khu vực của đơn vị bán hàng hoặc các kiểm tra thanh toán

Một trang thanh toán có thể từ chối một giao dịch dựa trên các kiểm tra về vị trí, thanh toán hoặc thanh toán của nó. Hãy xác nhận rằng bạn đang sử dụng vị trí thực và thông tin thanh toán thực của mình, và hỏi Granola về bất kỳ hạn chế nào hiển thị trong trang thanh toán của họ. Các điều khoản của Granola cấm sử dụng từ các quốc gia hoặc khu vực bị Hoa Kỳ cấm vận toàn diện, bao gồm Cuba, Iran, Triều Tiên, Syria, Crimea, và các khu vực Donetsk và Luhansk được nêu tên. Coinepay cũng không phục vụ những người bị trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực tài phán chịu lệnh trừng phạt toàn diện. Đừng cố vượt qua các hạn chế của một trong hai dịch vụ. Nếu trang thanh toán chỉ định yêu cầu về loại thẻ hoặc quốc gia phát hành, hãy liên hệ hỗ trợ Coinepay để xác nhận liệu thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu đó không trước khi bạn mua.

Quản lý hoặc hủy đăng ký sau này

Đối với một workspace trả phí hiện có, hãy vào Settings → Billing → Manage subscription. Thao tác này mở cổng thanh toán của Stripe, nơi quản trị viên thanh toán có thể cập nhật thông tin thanh toán, xem hóa đơn, thay đổi gói hoặc hủy. Để hủy, chọn Cancel subscription tại đó. Granola cho biết quyền truy cập trả phí vẫn tiếp tục cho đến cuối kỳ thanh toán hiện tại, sau đó workspace chuyển sang Basic.

Hãy xem lại các ngày gia hạn và hóa đơn trong cổng thanh toán thay vì cho rằng việc xóa một thẻ sẽ hủy gói. Các điều khoản nền tảng của Granola nêu rằng các khoản thanh toán thường không được hoàn lại, với một ngoại lệ cụ thể cho các khoản phí trả trước chưa sử dụng khi khách hàng chấm dứt vì lý do chính đáng theo quy trình vi phạm của họ. Nếu bạn có tranh chấp thanh toán hoặc cần đánh giá ngoại lệ đó, hãy liên hệ Granola qua các kênh hỗ trợ chính thức của họ.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi nhập thẻ ảo Coinepay cho Granola ở đâu?

Mở tên workspace Granola của bạn → Settings → Billing → Upgrade. Nếu có cung cấp thanh toán bằng thẻ trong tab thanh toán Stripe, hãy nhập thông tin thẻ ảo và thông tin thanh toán thực của bạn tại đó.

Granola có tính phí cho các thành viên workspace được mời không?

Mỗi thành viên đang hoạt động được tính là một chỗ ngồi trên gói workspace. Một lời mời không được tính cho đến khi người đó chấp nhận.

Nếu thẻ của tôi bị từ chối khi thanh toán Granola thì sao?

Kiểm tra tổng số tiền cuối cùng so với số tiền khả dụng của bạn, xác minh thẻ và thông tin thanh toán thực của bạn, và hoàn tất mọi bước xác thực được yêu cầu. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ hỗ trợ Coinepay về thẻ và Granola về trang thanh toán của họ.

Làm thế nào để tôi hủy đăng ký Granola?

Vào Settings → Billing → Manage subscription → Cancel subscription. Quyền truy cập trả phí vẫn tiếp tục trong suốt kỳ thanh toán hiện tại, sau đó workspace chuyển sang Basic.

Cách thanh toán Granola bằng thẻ ảo Coinepay