要支付 Granola 订阅费用，请先设置您的 Granola 工作区和一张 Coinepay 虚拟卡。Granola 按工作区计费，因此在结账时输入卡信息之前，请先查看套餐以及活跃成员的数量。本指南涵盖升级流程、账单管理，以及付款未成功时需要检查的事项。卡是否被接受取决于 Granola 的结账流程以及对您交易所应用的支付检查。
开始之前您需要准备什么
- 一个 Granola 账户和工作区。Granola 的桌面端登录提供 Google、Microsoft/Outlook 以及企业 SSO 选项。如果您使用 Google 或 Microsoft 登录，请授予连接相应日历所需的权限。
- 一个已验证的 Coinepay 账户。在使用 Coinepay 卡服务之前，您必须完成注册和身份验证。您可以注册 Coinepay，并通过其自助仪表板或移动应用管理您的账户。
- 您的虚拟卡详情。Coinepay 在签发虚拟卡时会提供卡号、有效期和 CVV。请准备好这些详情以用于 Granola 的结账；在您的 Coinepay 应用中查看可用于付款的资金。
- 您真实的账单详情。请使用确实适用于您付款的姓名和地址。Granola 的账单指南说明，Stripe 会根据账单地址计算增值税（VAT），并且适用税费可能会加到公布的价格之上。
如果由其他人管理您公司的 Granola 账单，请在升级之前与该人协调。工作区成员看到的可能是账单联系人的电子邮件，而非订阅控制选项。
选择 Granola 套餐并检查席位数量
Granola 的套餐名称为 Basic、Business 和 Enterprise。在撰写本文时（2026 年 10 月），Granola 公布的价格为：Basic 为每用户每月 $0，Business 为每用户每月 $14 按月计费，Enterprise 从每用户每月 $35 起。Enterprise 计费可能涉及按月安排或与销售讨论的年度合同。在确认之前，请查看 Granola 的官方定价页面及您的结账摘要，以了解当前价格和任何适用税费。
Granola 按工作区计费：同一工作区的成员共享其等级，每位活跃成员计为一个席位。邀请在受邀者接受之前不会成为计费席位。升级之前，请查看您正在更改哪个工作区以及它有多少活跃成员。为一个工作区付款本身并不会更改另一个工作区的套餐。
如果您不需要付费等级，Basic 可能就足够了。Granola 的账单指南描述了 Basic 版本提供 30 天的应用内笔记历史窗口；较早的笔记仍会被存储，而不会因为超出该窗口而被删除。请在 Granola 的官方定价页面上比较当前的套餐功能，而不要仅凭月费来选择。
如何使用您的 Coinepay 虚拟卡订阅
- 设置 Coinepay。完成注册和身份验证，然后在 Coinepay 仪表板或移动应用中访问您已签发的虚拟卡。将可用资金与您预计需要支付的金额（包括结账时显示的任何税费）进行对照。
- 登录 Granola。使用适合您账户的 Google、Microsoft/Outlook 或企业 SSO 选项。完成向您显示的登录和日历权限步骤。
- 打开正确的工作区。在 Granola 中选择工作区名称，然后前往 Settings → Billing → Upgrade。在继续之前查看套餐和工作区详情。
- 完成 Stripe 结账标签页。Granola 会在 Stripe 标签页中打开结账。如果提供卡付款，请输入您的 Coinepay 虚拟卡号、有效期和 CVV，以及您真实的账单详情。查看所显示的总额及任何定期付款条款。请完成付款过程中要求的任何验证，而不要关闭该标签页。
- 确认结果。Granola 表示，付款到账后工作区即会升级。返回 Settings → Billing 查看订阅状态。如果付款看似已完成但工作区尚未升级，请避免重复提交；检查您的账单记录并联系相应的支持团队。
Granola 的平台条款提及信用卡、借记卡和 ACH 信息，以及某些采购订单安排。这些条款并不意味着每种付款选项都会出现在您的自助结账中。请使用实际向您呈现的选项，不要假设某一特定卡会被接受。
代表工作区付款
如果由同事处理付款，Granola 提供 Settings → Billing → Share checkout link。生成的链接有效期为七天，可让他人在不访问 Granola 账户的情况下付款。在通过可信渠道分享之前，请确认目标工作区、套餐和付款人。付款人应输入其本人真实的付款和账单信息；分享结账链接不需要分享 Granola 密码或您的虚拟卡详情。
排查卡被拒或升级未完成的问题
Granola 并未公布明确的结账拒绝消息列表。付款失败可能有多种原因，因此请将结账中显示的消息（如果有）作为排查起点，而非作为原因的证明。如果卡上出现扣款但升级缺失，请在再次尝试付款之前检查交易和账单状态。
可用资金不足
将 Coinepay 中该卡的可用金额与 Granola 的最终结账总额进行对照，而不仅仅是广告中的每用户价格。活跃席位和适用税费都可能影响该总额。如果资金不足，请通过您 Coinepay 账户中显示的选项安排足够的可用资金，然后在您能够支付所显示金额后重试。有关您的卡或资金的问题，请查看应用或联系 Coinepay 支持。
账单详情不匹配
仔细重新输入卡号、有效期和 CVV。检查您提供的账单姓名和地址是否为您的真实详情，并且与付款所需的信息一致。由于 Granola 的账单指南说明增值税是根据账单地址计算的，因此在更正地址后，也请查看更新后的结账总额。不要为了强行完成付款而输入不同的国家或虚构的地址。
验证或 3-D Secure 未完成
如果结账要求您完成持卡人验证步骤，请按照所呈现的说明操作，并在之后返回结账标签页。验证超时或中途放弃可能会导致付款未完成。如果 3-D Secure 验证失败或从未收到，请在您的 Coinepay 应用中查看状态，并就卡端验证向Coinepay 支持寻求帮助。不要将待处理或未确认的付款视为成功的订阅升级。
商户地区或支付检查
结账可能会在其位置、账单或支付检查后拒绝交易。请确认您使用的是真实的位置和账单详情，并就其结账中显示的任何限制向 Granola 咨询。Granola 的条款禁止从受美国全面禁运的国家或地区使用，包括古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚、克里米亚，以及指名的顿涅茨克和卢甘斯克地区。Coinepay 同样不为受制裁人员或受全面制裁司法管辖区的居民提供服务。不要试图规避任一服务的限制。如果结账指定了卡类型或发卡国家/地区要求，请在购买之前联系 Coinepay 支持以确认您的卡是否符合要求。
稍后管理或取消订阅
对于已有的付费工作区，请前往 Settings → Billing → Manage subscription。这会打开 Stripe 的账单门户，账单管理员可以在其中更新付款详情、查看发票、更改套餐或取消。要取消，请在那里选择 Cancel subscription。Granola 表示，付费访问会持续到当前账单周期结束，之后工作区将转为 Basic。
请在账单门户中查看续订日期和发票，而不要假设移除卡片即可取消套餐。Granola 的平台条款说明付款通常不可退款，但当客户依据其违约程序因正当理由终止时，对未使用的预付费用有指定的例外。如果您有账单争议或需要评估该例外，请通过 Granola 的官方支持渠道联系。
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常见问题
我在哪里为 Granola 输入我的 Coinepay 虚拟卡？
打开您的 Granola 工作区名称 → Settings → Billing → Upgrade。如果在 Stripe 结账标签页中提供卡付款，请在那里输入您的虚拟卡详情和真实的账单信息。
Granola 是否对受邀的工作区成员收费？
每位活跃成员在工作区套餐中计为一个席位。邀请在对方接受之前不会计入。
如果我的卡在 Granola 结账时被拒怎么办？
将最终总额与您的可用资金进行对照，核实您的卡和真实账单详情，并完成任何所要求的身份验证。如果问题仍然存在，请就卡的问题联系 Coinepay 支持，就其结账问题联系 Granola。
如何取消 Granola 订阅？
前往 Settings → Billing → Manage subscription → Cancel subscription。付费访问会持续到当前账单周期结束，之后工作区将转为 Basic。
