Coinepay | Hoe betaal je Granola met een virtuele Coinepay-kaart

Om een Granola-abonnement te betalen, stel je eerst je Granola-workspace en een virtuele Coinepay-kaart in. Granola factureert per workspace, dus controleer het abonnement en het aantal actieve leden voordat je je kaart invoert bij het afrekenen. Deze gids behandelt het upgradetraject, het beheren van facturatie en wat je moet controleren als een betaling niet lukt. Of een kaart wordt geaccepteerd, hangt af van de checkout van Granola en de betaalcontroles die op jouw transactie worden toegepast.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een Granola-account en workspace. Het inloggen op de desktop van Granola biedt Google, Microsoft/Outlook en Enterprise SSO. Als je inlogt met Google of Microsoft, verleen dan de machtigingen die nodig zijn om de bijbehorende agenda te verbinden.
Een geverifieerd Coinepay-account. Je moet je registreren en de identiteitsverificatie voltooien voordat je gebruik kunt maken van de kaartdiensten van Coinepay. Je kunt je registreren bij Coinepay en je account beheren via het selfservicedashboard of de mobiele app.
Je virtuele kaartgegevens. Coinepay verstrekt een kaartnummer, vervaldatum en CVV wanneer het een virtuele kaart uitgeeft. Houd de gegevens klaar voor de checkout van Granola; controleer in je Coinepay-app het beschikbare saldo om te betalen.
Je echte factuurgegevens. Gebruik de naam en het adres die daadwerkelijk op je betaling van toepassing zijn. De facturatierichtlijnen van Granola stellen dat Stripe de btw berekent op basis van het factuuradres, en toepasselijke belastingen kunnen bij de gepubliceerde prijzen worden opgeteld.

Als iemand anders de Granola-facturatie van je bedrijf beheert, stem dan met die persoon af voordat je upgradet. Een workspace-lid ziet mogelijk het e-mailadres van de factuurcontactpersoon in plaats van de abonnementsinstellingen.

Kies het Granola-abonnement en controleer het aantal plekken

De abonnementsnamen van Granola zijn Basic, Business en Enterprise. Op het moment van schrijven (oktober 2026) publiceerde Granola Basic voor $0 per gebruiker per maand, Business voor $14 per gebruiker per maand bij maandelijkse facturatie, en Enterprise vanaf $35 per gebruiker per maand. Enterprise-facturatie kan een maandelijkse regeling of een jaarcontract omvatten dat met sales wordt besproken. Controleer de officiële prijzenpagina van Granola en je checkout-overzicht voor de actuele prijzen en eventuele toepasselijke belastingen voordat je bevestigt.

Granola factureert per workspace: leden van één workspace delen dezelfde laag, en elk actief lid telt als een plek. Een uitnodiging wordt pas een factureerbare plek wanneer de genodigde deze accepteert. Bekijk voordat je upgradet welke workspace je wijzigt en hoeveel actieve leden deze heeft. Het betalen voor de ene workspace verandert op zichzelf niet het abonnement van een andere workspace.

Basic kan voldoende zijn als je de betaalde laag niet nodig hebt. De facturatiegids van Granola beschrijft een in-app-notitiegeschiedenis van 30 dagen op Basic; oudere notities blijven opgeslagen in plaats van te worden verwijderd, omdat ze buiten dat venster vallen. Vergelijk de huidige abonnementsfuncties op de officiële prijzenpagina van Granola in plaats van alleen op basis van de maandprijs te kiezen.

Hoe je je abonneert met je virtuele Coinepay-kaart

Stel Coinepay in. Voltooi de registratie en identiteitsverificatie en open vervolgens je uitgegeven virtuele kaart in het Coinepay-dashboard of de mobiele app. Controleer het beschikbare saldo ten opzichte van het bedrag dat je verwacht te betalen, inclusief eventuele belasting die bij het afrekenen wordt weergegeven.
Log in bij Granola. Gebruik de optie Google, Microsoft/Outlook of Enterprise SSO die bij je account past. Voltooi de inlog- en agenda-machtigingsstappen die je worden getoond.
Open de juiste workspace. Selecteer in Granola de naam van de workspace en ga vervolgens naar Instellingen → Facturatie → Upgraden. Controleer het abonnement en de workspace-gegevens voordat je verdergaat.
Voltooi het Stripe-afrekentabblad. Granola opent de checkout in een Stripe-tabblad. Als kaartbetaling wordt aangeboden, voer dan je virtuele Coinepay-kaartnummer, vervaldatum en CVV in, samen met je echte factuurgegevens. Controleer het weergegeven totaalbedrag en eventuele voorwaarden voor terugkerende betalingen. Voltooi elke tijdens de betaling gevraagde verificatie in plaats van het tabblad te sluiten.
Bevestig het resultaat. Granola stelt dat de workspace upgradet wanneer de betaling binnenkomt. Ga terug naar Instellingen → Facturatie om de abonnementsstatus te controleren. Als de betaling voltooid lijkt maar de workspace niet is geüpgraded, dien deze dan niet herhaaldelijk in; controleer je factuurgegevens en neem contact op met het juiste supportteam.

De platformvoorwaarden van Granola verwijzen naar creditcard-, debetkaart- en ACH-informatie, evenals naar bepaalde inkooporderregelingen. Die voorwaarden betekenen niet dat elke betaaloptie in je selfservice-checkout zal verschijnen. Gebruik de opties die je daadwerkelijk worden getoond en ga er niet van uit dat een bepaalde kaart wordt geaccepteerd.

Betalen namens een workspace

Als een collega de betaling afhandelt, biedt Granola Instellingen → Facturatie → Afrekenlink delen. De gegenereerde link is zeven dagen geldig en stelt iemand anders in staat te betalen zonder toegang tot het Granola-account. Bevestig de bedoelde workspace, het abonnement en de betaler voordat je deze via een vertrouwd kanaal deelt. De betaler moet zijn eigen echte betaal- en factuurgegevens invoeren; het delen van een afrekenlink vereist niet het delen van een Granola-wachtwoord of je virtuele kaartgegevens.

Problemen oplossen bij een geweigerde kaart of onvolledige upgrade

Granola publiceert geen definitieve lijst met afwijzingsmeldingen bij het afrekenen. Een betalingsfout kan verschillende oorzaken hebben, dus gebruik de melding die bij het afrekenen wordt getoond, indien aanwezig, als uitgangspunt — niet als bewijs van de oorzaak. Als er een afschrijving op je kaart verschijnt maar de upgrade ontbreekt, controleer dan de transactie- en factuurstatus voordat je opnieuw probeert te betalen.

Onvoldoende beschikbaar saldo

Vergelijk het voor de kaart beschikbare bedrag in Coinepay met het uiteindelijke afrekentotaal van Granola, niet alleen met de geadverteerde prijs per gebruiker. Actieve plekken en toepasselijke belasting kunnen dat totaal beïnvloeden. Als het saldo onvoldoende is, zorg dan voor voldoende beschikbaar saldo via de opties die in je Coinepay-account worden getoond en probeer het opnieuw zodra je het weergegeven bedrag kunt dekken. Controleer de app of neem contact op met Coinepay-support voor vragen over je kaart of saldo.

Factuurgegevens komen niet overeen

Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV zorgvuldig opnieuw in. Controleer of de factuurnaam en het adres die je hebt opgegeven je echte gegevens zijn en consistent zijn met de voor de betaling vereiste informatie. Omdat de facturatierichtlijnen van Granola stellen dat de btw wordt berekend op basis van het factuuradres, moet je ook het bijgewerkte afrekentotaal controleren nadat je een adres hebt gecorrigeerd. Voer geen ander land of een verzonnen adres in om een betaling te forceren.

Verificatie of 3-D Secure wordt niet voltooid

Als de checkout je vraagt een kaarthouderverificatiestap te voltooien, volg dan de getoonde instructies en keer daarna terug naar het afrekentabblad. Een verlopen of afgebroken verificatie kan een betaling onvolledig laten. Als een 3-D Secure-uitdaging mislukt of nooit aankomt, controleer dan de status in je Coinepay-app en vraag Coinepay-support om hulp bij de verificatie aan de kaartzijde. Beschouw een in behandeling zijnde of onbevestigde betaling niet als een geslaagde abonnementsupgrade.

Regio van de verkoper of betaalcontroles

Een checkout kan een transactie weigeren op basis van zijn locatie-, factuur- of betaalcontroles. Bevestig dat je je werkelijke locatie- en factuurgegevens gebruikt en vraag Granola naar eventuele beperkingen die in de checkout worden getoond. De voorwaarden van Granola verbieden gebruik vanuit landen of regio's waarvoor een omvattend VS-embargo geldt, waaronder Cuba, Iran, Noord-Korea, Syrië, de Krim en de genoemde regio's Donetsk en Loehansk. Coinepay bedient evenmin gesanctioneerde personen of inwoners van rechtsgebieden die onder omvattende sancties vallen. Probeer de beperkingen van geen van beide diensten te omzeilen. Als de checkout een vereiste voor een kaarttype of uitgevend land specificeert, neem dan contact op met Coinepay-support om te bevestigen of je kaart hieraan voldoet voordat je koopt.

Het abonnement later beheren of opzeggen

Ga voor een bestaande betaalde workspace naar Instellingen → Facturatie → Abonnement beheren. Dit opent het facturatieportaal van Stripe, waar de facturatiebeheerder betaalgegevens kan bijwerken, facturen kan bekijken, abonnementen kan wijzigen of kan opzeggen. Kies daar Abonnement opzeggen om op te zeggen. Granola stelt dat betaalde toegang doorloopt tot het einde van de huidige factureringsperiode, waarna de workspace overgaat naar Basic.

Bekijk de verlengingsdatums en facturen in het facturatieportaal in plaats van ervan uit te gaan dat het verwijderen van een kaart het abonnement opzegt. De platformvoorwaarden van Granola stellen dat betalingen over het algemeen niet-restitueerbaar zijn, met een gespecificeerde uitzondering voor ongebruikte vooruitbetaalde kosten wanneer een klant opzegt wegens gegronde redenen volgens de procedure bij contractbreuk. Als je een factuurgeschil hebt of die uitzondering wilt laten beoordelen, neem dan contact op met Granola via de officiële supportkanalen.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Waar voer ik mijn virtuele Coinepay-kaart in voor Granola?

Open de naam van je Granola-workspace → Instellingen → Facturatie → Upgraden. Als kaartbetaling wordt aangeboden in het Stripe-afrekentabblad, voer daar dan je virtuele kaartgegevens en echte factuurinformatie in.

Brengt Granola kosten in rekening voor uitgenodigde workspace-leden?

Elk actief lid telt als een plek op het workspace-abonnement. Een uitnodiging telt pas mee wanneer de persoon deze accepteert.

Wat als mijn kaart wordt geweigerd bij het afrekenen van Granola?

Controleer het uiteindelijke totaal ten opzichte van je beschikbare saldo, verifieer je kaart en echte factuurgegevens, en voltooi elke gevraagde authenticatie. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Coinepay-support over de kaart en met Granola over de checkout.

Hoe zeg ik een Granola-abonnement op?

Ga naar Instellingen → Facturatie → Abonnement beheren → Abonnement opzeggen. Betaalde toegang loopt door tot het einde van de huidige factureringsperiode, waarna de workspace overgaat naar Basic.

Hoe betaal je Granola met een virtuele Coinepay-kaart