Coinepay | Cách thanh toán hóa đơn nước ngoài bằng Coinepay

Thanh toán hóa đơn cho một nhà cung cấp ở nước khác nghe có vẻ đơn giản, cho đến khi bạn mở tệp PDF: ngân hàng của người thụ hưởng ở nước ngoài, đồng tiền thanh toán không quen thuộc, còn hướng dẫn thì nhắc đến mã SWIFT/BIC, IBAN hoặc một liên kết thanh toán mà bạn chưa từng sử dụng. Hướng dẫn này trình bày cách thanh toán hóa đơn nước ngoài bằng Coinepay, cách chọn giữa thanh toán bằng thẻ ảo và chuyển khoản ngân hàng, những gì cần chuẩn bị trước và cách xử lý khi có thông tin không khớp.

Trước tiên, hãy xác định hóa đơn yêu cầu gì

Trước khi chuyển tiền, hãy đối chiếu hóa đơn với đơn đặt hàng hoặc hợp đồng liên quan. Xác nhận tên pháp lý của người thụ hưởng, số tiền, loại tiền tệ, ngày đến hạn và phương thức thanh toán mà nhà cung cấp thực sự chấp nhận. Đừng thanh toán hóa đơn mà bạn không nhận ra, và hãy cảnh giác với mọi thay đổi thông tin ngân hàng vào phút chót.

Thay đổi chỉ dẫn về người thụ hưởng là một thủ đoạn gian lận phổ biến. Nếu thông tin ngân hàng là thông tin mới hoặc đã thay đổi so với hóa đơn trước, hãy xác minh bằng cách gọi cho nhà cung cấp qua số điện thoại bạn đã lưu từ trước — không phải số điện thoại ghi ngay trong yêu cầu thay đổi. Một cuộc gọi hai phút có thể giúp bạn tránh chuyển tiền không thể thu hồi vào tài khoản của kẻ gian.

Tùy theo cách nhà cung cấp muốn nhận tiền, thông thường bạn sẽ chọn một trong hai cách sau với Coinepay:

Hóa đơn thanh toán bằng thẻ hoặc qua liên kết thanh toán — nhà cung cấp có trang thanh toán trực tuyến hoặc trang thanh toán được lưu trữ sẵn. Bạn có thể nhập thông tin thẻ ảo Coinepay như với bất kỳ thẻ nào khác.
Hóa đơn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng — nhà cung cấp cung cấp thông tin tài khoản và yêu cầu chuyển khoản xuyên biên giới. Coinepay Global Remittance phù hợp với trường hợp này.

Chỉ sử dụng phương thức mà nhà cung cấp thực sự chấp nhận. Nếu hóa đơn ghi thông tin ngân hàng, đừng tự ý chuyển sang thanh toán bằng thẻ; nếu hóa đơn có liên kết thanh toán, hãy dùng liên kết đó thay vì chuyển tiền vào một tài khoản không liên quan.

Những gì cần chuẩn bị

Bạn cần có tài khoản Coinepay đã được xác minh trước khi có thể thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào. Nếu chưa đăng ký, hãy tạo tài khoản và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước; các dịch vụ thẻ và tiền yêu cầu bước này. Bạn có thể quản lý mọi thứ trên bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động dành cho iOS và Google Play.

Để thanh toán bằng thẻ, hãy mở sẵn hóa đơn để đối chiếu tên đơn vị bán hàng và số tiền khi thanh toán. Để chuyển khoản ngân hàng, hãy lấy các thông tin sau từ hóa đơn:

Tên pháp lý và địa chỉ của người thụ hưởng.
Tên và địa chỉ của ngân hàng nhận tiền.
Số tài khoản hoặc IBAN nếu quốc gia đó sử dụng định dạng này. IBAN là viết tắt của International Bank Account Number (số tài khoản ngân hàng quốc tế), có thể dài tối đa 34 ký tự; đây không phải định dạng được sử dụng ở mọi quốc gia.
Mã SWIFT/BIC của ngân hàng, nếu áp dụng. BIC là mã nhận diện tổ chức tài chính, gồm 8 hoặc 11 ký tự.
Mọi nội dung tham chiếu thanh toán mà nhà cung cấp yêu cầu bạn ghi, chẳng hạn như số hóa đơn.

Nếu thiếu thông tin nào, hãy hỏi người thụ hưởng hoặc ngân hàng nhận tiền xem quốc gia đó có yêu cầu thêm thông tin trước khi bạn chuyển tiền hay không.

Cách A: Thanh toán hóa đơn bằng thẻ hoặc qua liên kết thanh toán với thẻ ảo Coinepay

Coinepay phát hành thẻ ảo với số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV được cấp ngay, để bạn sử dụng cho thanh toán trực tuyến, phần mềm, dịch vụ đăng ký định kỳ và các trang thanh toán tương tự của nhà cung cấp.

Trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay, hãy tạo thẻ ảo (hoặc mở thẻ hiện có) và xem số thẻ, ngày hết hạn cùng mã CVV.
Mở trang thanh toán chính thức của nhà cung cấp hoặc liên kết thanh toán ghi trên hóa đơn.
Nhập thông tin thẻ và sử dụng tên cùng thông tin thanh toán thật của bạn — những thông tin này phải khớp với tài khoản Coinepay của bạn.
Kiểm tra tên đơn vị bán hàng và số tiền trên màn hình xác nhận trước khi gửi yêu cầu thanh toán.
Lưu biên lai và ghi lại thẻ đã sử dụng để thanh toán hóa đơn trong hồ sơ của bạn.

Nếu thường xuyên thanh toán cho các nhà cung cấp, bạn có thể tạo một thẻ ảo riêng cho từng nhà cung cấp hoặc tài khoản quảng cáo và đặt hạn mức chi tiêu tùy chỉnh cho từng thẻ để việc đối soát được gọn gàng. Lưu ý rằng một số đơn vị bán hàng hạn chế loại thẻ họ chấp nhận; nếu nhà cung cấp yêu cầu thẻ thuộc một loại nhất định hoặc được phát hành tại một nơi nhất định, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu trước khi thử thanh toán.

Cách B: Thanh toán hóa đơn chuyển khoản ngân hàng bằng Coinepay Global Remittance

Khi nhà cung cấp muốn nhận tiền vào tài khoản ngân hàng, ví di động hoặc nhận tiền mặt tại điểm chi trả, hãy sử dụng Coinepay Global Remittance. Coinepay hỗ trợ chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng, ví di động (như UPI, GCash, Maya, M-Pesa, bKash, JazzCash và GoPay) và nhận tiền mặt tại điểm chi trả, đồng thời có thể gửi tiền đến mọi quốc gia và vùng lãnh thổ, ngoại trừ những nơi chịu lệnh trừng phạt toàn diện.

Trong ứng dụng, bắt đầu một giao dịch chuyển tiền mới và chọn quốc gia nhận tiền cùng phương thức chi trả được ghi trên hóa đơn.
Nhập thông tin người thụ hưởng đúng như trên hóa đơn — tên pháp lý, số tài khoản hoặc IBAN, và mã SWIFT/BIC nếu cần.
Nhập số tiền. Nếu phải thanh toán đủ số tiền trên hóa đơn, hãy kiểm tra xem bạn có thể chỉ định số tiền người nhận thực nhận hay không để nhà cung cấp không nhận thiếu.
Điền số hóa đơn vào trường nội dung tham chiếu để nhà cung cấp có thể đối chiếu khoản thanh toán.
Kiểm tra tỷ giá và phí, được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận, cùng với thời gian tiền dự kiến đến nơi theo phương thức chi trả và quốc gia bạn đã chọn.
Xác nhận, sau đó theo dõi trạng thái giao dịch chuyển tiền trong ứng dụng và lưu thông tin xác nhận cùng hóa đơn.

Tiền chuyển có thể đến nơi chỉ sau 10 phút, nhưng thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức chi trả và quốc gia nhận tiền — hãy căn cứ vào thời gian dự kiến hiển thị trước khi bạn xác nhận.

Tuân thủ quy định và chứng từ

Thanh toán xuyên biên giới phải tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, sàng lọc theo danh sách trừng phạt và quy định tại địa phương. Tất cả khách hàng và các bên đối tác giao dịch đều được đối chiếu với danh sách trừng phạt, vì vậy Coinepay không thể thanh toán cho người bị trừng phạt hoặc tại vùng lãnh thổ chịu lệnh trừng phạt toàn diện, ngay cả khi hóa đơn và thông tin ngân hàng có vẻ hợp lệ. Vì lý do đó, bạn nên xác minh các bên cụ thể, thay vì chỉ mặc nhiên cho rằng toàn bộ một quốc gia được phép giao dịch.

Coinepay có thể yêu cầu chứng từ hỗ trợ, chẳng hạn như thông tin về mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền — chuẩn bị sẵn hóa đơn và hợp đồng sẽ giúp bạn cung cấp nhanh chóng. Hãy lưu giữ hồ sơ tuân thủ cho từng giao dịch; đối với doanh nghiệp thanh toán cho đối tác nước ngoài, Coinepay lưu giữ hồ sơ giao dịch mà bạn có thể sử dụng cho việc ghi sổ kế toán của mình.

Thuế và khấu trừ thuế là vấn đề tách biệt với việc thanh toán. Tại Hoa Kỳ, việc bạn có phải khấu trừ thuế đối với khoản thanh toán cho nhà cung cấp nước ngoài hay không phụ thuộc vào loại công việc và nơi công việc được thực hiện, chứ không chỉ dựa vào địa chỉ của nhà cung cấp; nhà cung cấp có thể cần cung cấp cho bạn chứng từ thuế (Mẫu W-8BEN đối với cá nhân, Mẫu W-8BEN-E đối với tổ chức). Nếu không chắc chắn, hãy tham khảo hướng dẫn của IRS hoặc cố vấn thuế của bạn. Tuyệt đối không sử dụng danh tính giả, địa chỉ giả hoặc bất kỳ cách lách nào để né tránh các bước kiểm tra của nhà cung cấp hoặc bên cung cấp dịch vụ.

Khắc phục sự cố

Thanh toán thất bại hoặc thẻ bị từ chối

Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV, đồng thời bảo đảm tên trong thông tin thanh toán khớp với hồ sơ Coinepay của bạn. Một số nhà cung cấp hạn chế loại thẻ được chấp nhận; nếu vậy, hãy xác nhận với bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi thử lại.

Nhà cung cấp nói rằng họ chưa nhận được tiền chuyển khoản

Kiểm tra trạng thái trong ứng dụng. Nếu trạng thái cho biết tiền đã được gửi, hãy kiểm tra xem bạn đã điền số hóa đơn vào trường nội dung tham chiếu chưa — thiếu thông tin tham chiếu có thể khiến khoản thanh toán không được đối chiếu với hóa đơn. Chia sẻ thông tin xác nhận với nhà cung cấp để họ có thể dùng thông tin đó tra cứu.

Tôi đã nhập sai thông tin tài khoản

Hãy hành động ngay lập tức. Giao dịch chuyển tiền đã hoàn tất vào sai tài khoản có thể khó thu hồi. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay ngay khi phát hiện sai sót hoặc nghi ngờ gian lận, đồng thời cung cấp mã tham chiếu giao dịch chuyển tiền.

Giao dịch chuyển tiền đang bị giữ lại để xem xét

Điều này thường có nghĩa là quá trình xác minh hoặc sàng lọc theo danh sách trừng phạt cần thêm thông tin. Hãy nhanh chóng cung cấp mọi chứng từ được yêu cầu, chẳng hạn như thông tin về mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền, và đừng chia nhỏ khoản thanh toán hay chuyển qua bên thứ ba để né tránh kiểm tra.

Nhận hỗ trợ

Nếu bạn không chắc cách thanh toán nào phù hợp với hóa đơn của mình, hãy liên hệ qua bộ phận hỗ trợ Coinepay hoặc Coinepay Telegram trước khi thanh toán. Xác nhận thông tin luôn ít tốn kém hơn việc phải tìm cách thu hồi khoản tiền chuyển nhầm.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi nên thanh toán hóa đơn nước ngoài bằng thẻ hay chuyển khoản ngân hàng?

Hãy dùng phương thức mà nhà cung cấp thực sự chấp nhận. Nếu hóa đơn có trang thanh toán trực tuyến hoặc liên kết thanh toán, bạn có thể dùng thẻ ảo Coinepay. Nếu hóa đơn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, ví di động hoặc nhận tiền mặt tại điểm chi trả, hãy dùng Coinepay Global Remittance. Đừng tự ý dùng một phương thức khác.

Tôi cần những thông tin gì để thanh toán vào tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp nước ngoài?

Bạn cần tên pháp lý và địa chỉ của người thụ hưởng, tên và địa chỉ của ngân hàng nhận tiền, số tài khoản hoặc IBAN, mã SWIFT/BIC nếu áp dụng, cùng mọi nội dung tham chiếu mà nhà cung cấp yêu cầu bạn ghi, chẳng hạn như số hóa đơn.

Nhà cung cấp gửi thông tin ngân hàng mới. Thanh toán theo thông tin đó có an toàn không?

Hãy xác minh thông tin ngân hàng đã thay đổi bằng cách gọi cho nhà cung cấp qua số điện thoại bạn đã lưu từ trước, không phải số trong yêu cầu thay đổi. Thay đổi chỉ dẫn về người thụ hưởng là một thủ đoạn gian lận phổ biến, vì vậy hãy xác nhận trước khi chuyển bất kỳ khoản tiền nào.

Coinepay có yêu cầu chứng từ khi tôi thanh toán hóa đơn nước ngoài không?

Có thể. Giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới phải tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, sàng lọc theo danh sách trừng phạt và quy định tại địa phương, vì vậy Coinepay có thể yêu cầu thông tin về mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền. Hãy chuẩn bị sẵn hóa đơn và hợp đồng để có thể phản hồi nhanh chóng.

Làm sao để nhà cung cấp đối chiếu khoản thanh toán của tôi với đúng hóa đơn?

Hãy điền số hóa đơn vào trường nội dung tham chiếu khi chuyển tiền và lưu thông tin xác nhận. Nếu thiếu hoặc ghi sai nội dung tham chiếu, khoản tiền đã nhận có thể không được đối chiếu với hóa đơn tương ứng.

Cách thanh toán hóa đơn nước ngoài bằng Coinepay